Onterechte foutmeldinqen
door fout in Powerbuilder
4
I
Volgende v
Najaarscampagne van Eigen Huis geënt op voorjaarscampagne
Vervolgworkshop
Cultuur in Utrecht
Mensen
CCV wacht nog op ombouwcontracten
De Ronde Venen en De Lage Landen
winnen 25e Rabobank Voetbaltoernooi
Colofon
Bedrijfsbemiddeling
Bedrijfsvoering
Een aantal computergebruikers kampt met het probleem dat in ver
schillende toepassingen de meldingen 'Gebruik van speciale tekens
niet toegestaan' en 'Productnummer moet alfanumeriek zijn' ver
schijnen. Oorzaak is een fout in Powerbuilder.
De leverancier van Powerbuilder,
Powersoft, geeft toe dat een fout in
het programma is geslopen en
belooft dat dit in de nieuwere ver
sie zal zijn opgelost. Die nieuwe
versie bestaat uit een Power-
builder-runtime module.
Het vervangen van de runtime
heeft echter grote invloed, want
alle Powerbuilding-toepassingen
zijn voor hun functioneren hiervan
afhankelijk. Binnen de Rabo-
bankorganisatie wordt onder meer
met de volgende toepassingen ge
werkt: Agendering, Beheer Over
eenkomsten Betalingen, Cliënt-
beheer, Cliëntinformatie, Logisch
Mutatie Bestand, Vaste Bank Ge
gevens, Relatie Systeem Bedrijven,
Financiële Verhuizing Particulie
ren, Cliënt Relaties Particulieren,
Interpolis Klant Beheer en
Interpolis Klant Informatie.
Rabofacet inventariseert op dit
moment de haalbaarheid van het
vervangen van de Powerbuilder-
runtime. Wél heeft Rabofacet twee
tips voor gebruikers die met het
onterecht optreden van de meldin
gen worden geconfronteerd: sluit
de toepassing en één of twee ande-
De vervolgworkshop Cultuur
met dr. Fons Trompenaars is
dinsdag 8 juli bij Rabobank
Nederland in Utrecht. Er zijn
voor dit dagseminar nog enkele
plaatsen vrij. Inschrijven is alleen
mogelijk voor deelnemers aan
de eerdere workshops met
Trompenaars, vorig jaar juni in
Veldhoven en in juli in Nijenrode
en dit jaar in mei in Utrecht.
De kosten zijn 895,- inclusief
het maken van de persoonlijke
profielen en het boek 'Charting
the corporate mind' van Charles
Hampden Turner en Trompenaars.
RabobankAcademie/Seminars
7 (040) 217 63 94
Hoofdredactie:
Henny van Egmond
Redactie:
Henriëtte Bosch
Kees van Dun
Hannie van Heugten
Ineke Hogendijk
Thea Mutsaers-Fibbe
Mariëlle Oostveen
Bart Padberg
Paula van de Riet
Willemien Veldman-Marsman
Mare van de Ven
Eindredactie:
Peter Craghs
Peter Sluis
re toepassingen af en start de toe
passing vervolgens weer op. Als dit
niet voldoende effect heeft, sluit
alle openstaande toepassingen af
en start het werkstation opnieuw.
Open daarna als eerste de
betreffende toepassing.
Helpdesk Informatisering
(030) 215 33 33
Bedrijven Advies
Relatiebeheer
Handel, industrie en dienstverlening
Te koop aangeboden
Meubelzaak in het centrum van
Boxmeer. Omzetindicatie 2,5
miljoen. Huur ook mogelijk.
Winkelpand in Turnhout (B).
1 Winkel in geschenkartikelen in
centrum Ridderkerk, gevestigd
in huurpand.
Vijftien recreatiewoningen en
beheerderswoning in bunga
lowpark in Drenthe.
Te koop gevraagd
Ingenieursbureau met
lisatie machinebouw, I
Midden-Nederland.
specia-
iefst in
Agrarsich
Te koop aangeboden
Akkerbouwbedrijf op
klei, ongeveer 16 ha.
lichte
Meer informatie over deze be
drijven en de bemiddelende ban
ken staat maandag in de Rabo-
Infobank. Mededelingen voor
deze rubriek uitsluitend schrifte
lijk aan de redactie, EO 516.
In deze rubriek worden belang
rijke benoemingen, jubilea en
overlijdensberichten opgenomen.
Mededelingen kunt u sturen naar
de redactie.
Jubilarissen
25 jaar per 1 juni
K. van der Kooij, Rabobank Boyl-
Noordwolde; Mw. J.A.E. Hane-
maaijer-de Zeeuw, Rabobank De
Maaslanden; A. de Haan, Rabo
bank De Lauwers; J.G. Letteboer,
Rabobank Noord-West Twente
25 jaar per 4 juni
J.A. van der Bij, Rabobank Leeu
warden
25 jaar per 5 juni
J.C. v.d. Laag, Rabobank Heeren-
25 jaar per 6 juni
Mw. R. Tromp-Visser, Rabobank
Heerde
25 jaar per 7 juni
J.M. Veldman, Rabobank Sneek-
Joure-Lemmer
25 jaar per 15 juni
Mw. A.W. van Limburg, Rabo
bank Apeldoorn; Mw. C.M.W.
Janssen-van Heesch, Rabobank
Woudenberg; P.E. Klinkenbijl,
Rabobank Nederland/Best
Benoemingen
Drs. T. Baars is per I juni
benoemd tot onderdirecteur van
de Rabobank Borne. Hij was
voorheen Manager Bedrijven.
Afscheid
lr. N. Köster-Constandse en prof.
dr. P. Korteweg hebben gisteren
op de Algemene Vergadering af
scheid genomen van de Raad van
Toezicht. Prof.dr.ir. G.J. Worm
meester nam op de Algemene
Vergadering afscheid van de
Raad van Beheer.
Bedrijven Advies
CCV Systems heeft van een
aantal klanten nog geen contract
ontvangen om de pinautomaat
geschikt te maken voor chippen
de klanten. Een overzicht van
deze klanten staat maandag in de
Rabolnfobank. Het segment
adviseert banken deze onderne
mers te benaderen, omdat het
ombouwen tot een combi-auto-
maat nog gratis is tot 1 augustus.
Bedrijven Advies
C (040)217 70 04
Het dameselftal 'De Veenhoppers' van de Rabobank De Ronde Venen
fotoen de mannen van De Lage Landen wonnen woensdagavond in
Vleuten de finales van bet Rabobanken Voetbaltoernooi '97. Zij ver
sloegen respectievelijk de 'Tilburgse Spetters' van de Rabobank
Tilburg en de ploeg 'Nedersticht' van de gelijknamige bank. Op 24 mei
(Nieuwegein) en 31 mei (Valkenswaard) waren de voorrondes van het
Voetbaltoernooi dat dit jaar voor de vijfentwintigste keer werd gehou
den. Beide zaterdagen waren 'familie- en supportersdagen'In totaal
deden er honderdvijfenveertig teams mee. De organisatie spreekt van
"bijzonder succesvol verlopen toernooien".
In deze rubriek worden vragen beantwoord die regelmatig aan de
helpdesks worden gesteld of die van algemene aard zijn. De vragen,
die betrekking kunnen hebben op de hele Rabobankorganisatie,
kunnen worden gefaxt naar de redactie van de Rabokrant, fax
nummer (040) 217 71 36.
Cliënten Advies
Op de voorgedrukte overschrij
vingsformulieren heeft de klant
de mogelijkheid een tiencijferig
bankrekeningnummer in te vul
len. De Rabobank Bleiswijk
beeft de ervaring dat klanten
regelmatig het formulier foutief
gebruiken. Bij een overboeking
naar een extern bankrekening
nummer vullen zij het nummer
van de spaarrekening in, in plaats
van de betaalrekening. De bank
vraagt zich af of het formulier
kan worden aangepast.
Klanten die geld wilden over
maken van de spaarrekening
naar de betaalrekening gingen
hiervoor vroeger meestal naar de
bank. Sinds een aantal jaren kun
nen zij dit via het overschrij
vingsformulier doen. Hierop is
ruimte gereserveerd om het
spaarrekeningnummer in te vul
len. "Dit is gemakkelijker voor
de klant en efficiënter voor de
bank", aldus Thijs de Graaf van
Cliënten Advies. "Het overschrij
vingsformulier wordt in de
meeste gevallen correct gebruikt.
We zijn wel bezig een oplossing te
zoeken voor het door Bleiswijk
geschetste probleem, waarbij we
tegelijkertijd de voordelen voor
de klant en de bank willen hand
haven. Maar op dit moment kan
een bank het probleem alleen
oplossen door overboekingen ten
laste van een spaarrekening
handmatig te controleren. Bij
foutief gebruik kan de bank dan
contact opnemen met de klant en
hem erop wijzen dat hij alleen
geld van zijn spaarrekening kan
overboeken naar zijn eigen
betaalrekening en dus niet naar
een extern bankrekeningnum
mer. Dit staat overigens ook in de
invulinstructie."
Cliënten Advies
C (040) 217 70 08
Eigen Huis
Het segment Eigen Huis schakelt ook in het najaar televisie, tijd
schriften en dagbladen in om de markt te vertellen waarvoor de con
sument allemaal bij Rabobank Huis 8c Hypotheekadvies terecht
kan. Daarvoor worden dezelfde boodschap en beelden gebruikt als
tijdens de voorjaarscampagne.
De lokale banken kunnen op
deze uitingen inhaken met dezelf
de bankhalmaterialen zoals ze
dat ook in het voorjaar hebben
gedaan. Advertentiematerialen
en affiches zijn op de gebruikelij
ke wijze te bestellen in Best.
Banken die voor de najaarscam
pagne het etalagepakket nog wil
len gebruiken, moeten snel zijn.
Dit pakket is nog tot 27 juni aan
staande te bestellen. Het bestel
nummer is 80463. De prijs be
draagt 275,- per stuk. Een defini
tief overzicht van data waarop
deze media worden ingezet kun
nen de banken medio juni tege
moet zien.
De speciale actie die het segment
Eigen Huis voor de woonmaand
oktober had gepland, komt te ver
vallen. Volgens Joost Huvenaars,
hoofd Marktbewerking 8c Verkoop-
ondersteuning, zitten de banken
niet echt te wachten op een extra
actie in oktober. "De Eigen-Huis
teams hebben het al erg druk,
omdat de markt voortdurend een
hoog niveau laat zien. Wij willen
de banken niet verder belasten
met een landelijke actie Dat zou
ten koste gaan van de aandacht
voor de klant."
Eigen Huis
C (040) 217 70 05
