'Niet dagelijks opnieuw het wiel uitvinden' Onderzoek commercieel managers FA Eerste Netwerk Communicatie van start Chipknippen voor Internetcomputers AGENDA week 23 "Eigenlijk kun je stellen dat in onze regio een groot aantal mensen dagelijks hetzelfde wiel uitvindt en tegen dezelfde obstakels en knel punten aanloopt", zegt Sandra Jansen, communicatie consultant van het regiokantoor Haarlem. Noordwest-Nederland heeft de commu nicatiemedewerkers van de lokale banken in de regio bij elkaar gebracht om te komen tot een betere samenwerking. Bij de lokale banken zijn onge veer tachtig communicatiemede werkers in dienst. Hun aantal groeit, want communicatie wordt een steeds belangrijker instru ment voor het management van plaatselijke banken. In de regio Noordwest-Nederland zijn er dertig communicatiemedewerkers bij banken werkzaam. Jansen: "In de contacten met die collega's bleek een grote behoefte aan het uitwisselen van ideeën en erva ringen. Informatie over het vak gebied, maar ook over praktisch inhoudelijke zaken. We consta teerden dat uitvoerend werk vaak dubbel wordt gedaan, omdat ze niet van elkaar weten waarmee ze bezig zijn." Er bestond al een halfjaarlijks vakoverleg voor communicatie medewerkers op landelijk niveau. Dit overleg beperkt zich tot het geven van inhoudelijke informatie over communicatieprogramma's vanuit Rabobank Nederland. Uit wisseling van ervaringen gebeur de op kleine schaal en op eigen initiatief, maar niet structureel. Vanuit Communicatie Aangeslo ten Banken bestonden al langer plannen om te komen tot een samenwerkingsverband tussen communicatiemedewerkers. Het Netwerk Communicatie Noord west is een proefproject. Op basis van de ervaringen die men in deze regio opdoet, kunnen ook in andere regio's zulke netwerken worden opgezet. De basis van het netwerk zijn de werkbijeenkomsten waarbij ac tuele onderwerpen worden behan deld, praktijkervaringen worden uitgewisseld en werkgroepen ge vormd om plannen en creatieve ideeën uit te werken. Deze werk bijeenkomsten vinden net zo vaak plaats als de communicatie medewerkers nodig vinden voor bepaalde projecten. Jansen: "Hier mee ontstaat een communicatie denktank die voor iedere bank in de regio toegankelijk is." De ini tiatieven van het netwerk en de resultaten en programma's van de werkgroepen worden aan alle honderd banken in de regio door gegeven. Die kunnen zelf een keu ze maken of ze bepaalde program ma's of delen ervan overnemen. Op de eerste bijeenkomst werd de voorlopige structuur van het Netwerk vastgesteld, waarbij de deelnemers zelf hun verlanglijs ten mochten inbrengen. Debby Greve is op 1 mei als communi catie-medewerker begonnen bij de Rabobank Zeist. "Het was voor mij een kennismaking met het werk bij de Rabobank. Alleen al van de discussie over wat wel en wat niet bij het takenpakket hoort van een communicatieme dewerker heb ik veel opgestoken. We mogen zelf onze verlangens voor vervolgbijeenkomsten opge- Tijdens de feestelijke aftrapbij- eenkomst werd de samenwer- kingsgezindheid op ludieke wijze op de proef gesteld, de communi catiemedewerkers moesten een drachtig een zo boog mogelijke toren van houten blokjes bouwen. ven. Rabobank 100 jaar staat al op de agenda voor de volgende ontmoeting." Financieel Advies De rol die Rabobank Neder land kan spelen bij het werven van financieel adviseurs is onder werp van een telefonisch onder zoek dat in de week van maandag 9 tot en met vrijdag 13 juni wordt gedaan. Het segment Financieel Advies laat regelmatig onderzoek doen door het bureau Forum uit 's-Hertogenbosch. Dit keer be treft het telefonische interviews met alle commercieel managers FA bij plaatselijke banken. Komt het telefoontje van Forum niet gelegen, dan kan een afspraak worden gemaakt voor een ander tijdstip. Het segment Financieel Advies zegt veel belang aan het onder zoek te hechten en hoopt op een hoge respons. Financieel Advies f (040)217 70 07 Cliënten Advies De bank Roermond heeft de vervanging van Europassen in passen met Chipknip op ludieke wijze gekoppeld aan een pc- Internetproject voor vijfentwin tig plaatselijke basisscholen. Gisterochtend, halverwege de actie, waren er zo'n 6.000 Euro- passen vervangen, ongeveer de helft van het totale bestand, en zat er ƒ45.000,- in de projectpot. Als een klant zijn nieuwe pas komt afhalen, stopt de Rabo bank één gulden in de projectpot. Zodra een klant zijn Chipknip gebruikt, om op te laden of om te betalen, doet de bank er wéér een gulden bij. En dat drie weken lang, tot en met zondag 15 juni. Samen sparen de klanten zo voor vijfentwintig multimediacompu- ters met Internetaansluiting - en TrefPunt Nederlandabonnement - voor evenveel basisscholen in het werkgebied van de bank. Op toepasselijke scoremeters in winkels en in wijkbladen wordt de stand nauwkeurig bijgehou den. Elk van de acht kantoren van de bank spaart voor zijn eigen wijk- of dorpsschool. Rabobank Roermond C (0475) 38 03 81 Elke vrijdag vindt u in deze krant een overzicht. Als u dat uitknipt en bewaart, heeft u alles op een rijtje waar u later eventueel nog iets mee wilt doen. Het overzicht is ook handig bij de agenda van het werkoverleg. Voor een uitge breide handleiding verwijzen wij naar het artikel Agenda (618515) in de Rabolnfobank, die uw systeembeheer der op Laura Lan of Stand Alone heeft geïnstalleerd. Artikelen met een letter achter de cijfercode verwijzen naar aan vullende informatie. Actiepunten I i Alle medewerkers 723103 'De EMU uitgediept' j 723104 Informatiebijeenkomst voor Executive MBA-programma in Utrecht 723105 Bank Zwolle bekijkt kunst van Rabobank j 723201 Stafgroepeconomen door kruisen het land voor lezingen over euro j 723203 Rabobankfamilies melden zich massaal aan voor RaboMagazine j 723302 Veel belangstelling voor de CPO-kortingsregeling met PTT Telecom 723304 Inschrijving voor Rabobank tafeltennistoernooi van start 723304a Opzet Rabobank tafeltennis toernooi 723304bAanmeldingsformulier 12e Rabobank tafeltennistoernooi 723503 Nijenrodiaanse scenariodenkers over financiële dienstverlening anno 2010 723506 Vervolgworkshop Cultuur in Utrecht 723514 Personeelsaanbieding Reizen van Travel Trend 723514a Personeelsaanbieding Travel Trend Bedrijfsvoering 723205 Geldautomaten helpfile op Internet 723505 Onterechte foutmeldingen door fout in Powerbuilder Bedrijven Advies 723307 Extra aandacht voor verzekingen in Rabobank Cijfers Trends 97/98 723307a Marktbewerkingspakket 723502 AIBOR-leningen in RSB 723507 Bedrijfsbemiddeling 723507a Extra informatie en banken die bemiddelen 723508 CCV wacht nog op ombouw- contracten 723508a Overzicht klanten zonder ombou wcontract Cliënten Advies 723308 Kassaldi hoger dan wenselijk 723309 Vierdaagse cursus Alles in één Polis voor cliëntadviseurs 723309a Nieuwe verzekeringsopleiding cliëntadviseurs 723404 Actie Vakantiebankdiensten met advertenties en radio commercials 723404a Uitzendschema radiocommer cial en plaatsingsschema advertentie Kist97o Voordelen vakantiebank diensten Rabo Totaalpakket Eigen Huis 723401 Moeizame start van de Vrije Keuze Hypotheek 723402 Banken willen ook losse exemplaren van de vijf algemene voorwaarden 723511 Najaarscampagne van Eigen Huis geënt op voorjaars campagne Financieel Advies 723101 Overwaarde Eigen Woning goed ontvangen door banken 723102 Geactualiseerd Marktbewerkingspakket Studievoorziening Kinderen op diskette 723204 Team Venlo-Blerick-Baarlo wint Beurscompetitie voor Rabobankmedewerkers 723204a Persbericht Beurscompetitie Relatiebeheer 723507 Bedrijfsbemiddeling 723507a Extra informatie en banken die bemiddelen Overige bewaarinfo Alle medewerkers 723202 Informatie over World Cup Hockey op Internet 723303 Surfen op een Haagse dubbeldekker 723501 Agenda week 23, 1997 723509 Mensen 723510 Volgende vraag graag 723512 Wijffels verwacht volume groei in dubbele cijfers 723513 'Rabobank precies op tijd met coöperatiediscussie' Bedrijven Advies 723107 Intern adres CCV gewijzigd 723403 Rabo Telebankieren via Internet met RTI 723515 Aanhouden varkenspest noopt tot liquiditeitssteun aan banken Cliënten Advies 723403 Rabo Telebankieren via Internet met RTI 723504 Noodoplossing selectie lokale acties lenen 723510 Volgende vraag graag 723517 Chipknippen voor Internet computers 723518 Overzicht Music Tour per 9 juni 1997 Eigen Huis 723106 Van Lange volgt Vriend op als segmentmanager bij Eigen Huis 723301 Nieuwe gedragscode hypotheken Financieel Advies 723306 Maximaal 271 stukken Nutreco toegewezen Relatiebeheer 723305 Politiek en bedrijfsleven in debat over euro 723515 Aanhouden varkenspest noopt tot liquiditeitssteun aan banken 723516 Helmonds bedrijf vindt breed gebruik euroscan noodzaak

Rabobank Bronnenarchief

Rabokrant | 1997 | | pagina 2