Zandvoort bouwt modern
circuit met geld Rabobank
Ondersteuning op maat bij veranderingsprocessen
stuinbouw Bedrijvenpolis
oont schadevrije tuinders
Personeelsaanbieding van Unitravel naar Thailand
Topopleiding over
'personal finance'
Relatiebeheer
Een ultramoderne pitstraat, een tot meer dan vier kilometer ver
lengde racebaan en een comfortabele hoofdtribune voor 2.400 men
sen. Het circuit van Zandvoort werkt aan een gloednieuwe sportac
commodatie, die volgend jaar mei klaar is en veertien miljoen gulden
kost. Financier is Rabobank Amsterdam, in samenwerking met
Rabobank Heemstede-Zandvoort.
Rabobank Amsterdam
kwam in contact met
liet Zandvoortse circuit
via een bevriende rela
tievan Ronald Schouten,
hoofd Accountmana
gement. Het circuit
nodigde de bank samen
de VSB, ABN AMRO
en ING uit een offerte
uit te brengen. "We
hebben toen direct con
tact opgenomen met de
bank Heemstede-Zandvoort, het
circuit ligt in hun werkgebied",
aldus Nathal van Rijn, account
manager bij Amsterdam.
De door de Rabobank bedach
te financieringsconstructie bleek
concurrerend, maar stak er niet
bovenuit. "We hebben toen de
directie van het circuit geadvi
seerd een aanvullende garantie
van 2,5 miljoen bij de gemeente
te halen." De gemeente ging snel
akkoord, waarna alle banken een
definitieve offerte konden uit
brengen. De Rabobank reageerde
het snelst en werd gekozen omdat
De bouw van de nieuwe pitstraat vordert gestaag.
Financieel Advies
Het Tilburg Institute for Advan
ced Studies in Management
(TIAS), onderdeel van de Katho
lieke Universiteit Brabant (KUB),
heeft een postdoctorale manage
mentopleiding voor 'personal
finance' ontwikkeld. De oplei
ding is bedoeld voor adviseurs
van academisch niveau met een
paar jaar werkervaring.
"Een topopleiding over geïnte
greerd vermogensbeheer voor
particulieren", zegt Jos van
Lange van Financieel Advies en
lid van de Adviesraad Personal
Finance van de KUB. "De oplei
ding biedt inzicht in het theore
tisch kader van de belangrijkste
disciplines voor de advisering
van de vermogende particulier."
De verbinding tussen theorie
en praktijk komt tot stand via
cases. Veel aandacht is er voor
belastingkwesties, waaraan Gerry
Dietvorst, directeur van het Fis
caal en Juridisch Adviesbureau
van Interpolis en bijzonder hoog
leraar aan de Tilburgse universi
teit, een bijdrage levert.
Financieel Advies
C (04(0 217 70 07
ze volgens de directie van Circuit
Park Zandvoort het meest flexi
bel waren en de gunstigste kre-
dietvoorwaarden gaven.
Met name die flexibiliteit speel
de een rol, weet Van Rijn. "Als je
pas wilt financieren als alle voor
waarden tot achter de komma
geregeld zijn, kun je het verge
ten." De samenwerking met
Heemstede-Zandvoort vindt Van
Rijn uitermate belangrijk. "Wij
kunnen het circuit alleen goed
bedienen met onze collega's in
Zandvoort. Zij vangen het kas-
verkeer op. Als je nagaat dat bij
een groot evenement drie tot vier
ton contant binnenkomt, begrijp
je hoe omvangrijk dit is."
Van Rijn hoopt dat in de toe
komst vaker samengewerkt wordt.
"Rabobanken beconcurreren el
kaar nog veel te vaak. Het is te
belachelijk voor woorden, maar
het komt voor dat een Rabobank
onder de financieringstarieven
van een buurbank duikt om een
klant in te pikken."
De financiering
van het circuit
levert de bank veel
positieve reacties
op. "Op de pers
conferentie waren
veel zakelijke part
ners van Circuit
Zandvoort aanwe
zig", zegt Van Rijn.
"Veel bedrijven
reageerden met:
'hé, de Rabobank,
dat had ik niet verwacht.' Dat is
natuurlijk fantastische reclame
voor onze organisatie."
Rabobank Amsterdam
f (020) 495 07 29
Bedrijven Advies Relatiebeheer
De Glastuinbouw Bedrijvenpolis, het nieuwe product van
Interpolisdochter Hagelunie, verzekert het hele glastuinbouwbedrijf
in één keer: de kassen, bedrijfsgebouwen en apparatuur. Bovendien
worden tuinders na elk schadevrij jaar beloont met een premiekor
ting. Een groot aantal lokale banken maakte op introductiebijeen
komsten al kennis met deze 'alles op een polis'.
Volgens de Hagelunie karakte
riseren vrijheid en flexibiliteit
de Glastuinbouw Bedrijvenpolis.
Met de polis kan de tuinder zelf
zijn eigen risico bepalen en kiezen
van een elementair basispro
gramma tot een volledige verze
kering met zeer uitgebreide dek
kingen. Na elk jaar zonder
schade, gaat de premie een stukje
omlaag, tot een bepaald mini
mum is bereikt. "Je kunt het een
beetje vergelijken met de no-
claim bij een autoverzekering",
zegt Kees Geertsema, directeur van
Hagelunie. "Bovendien krijgt de
tuinder extra korting als hij bepaal
de preventiemaatregelen neemt."
Volgens Geertsema is bij de tot
standkoming van de polis goed
geluisterd naar klanten en tussen
personen. "Het eerste bedenksel
van onze kant is voorgelegd aan
glastuinders. Ook een aantal
Rabobanken heeft gezamenlijk
vergaderd over de voorwaarden
van de polis." De door de tuin
ders en tussenpersonen geleverde
opmerkingen en kritiek zijn door
Hagelunie in de verzekering ver
werkt. "De verzekering is daar
door heel praktijkgericht", aldus
Geertsema, "het is dan ook niet
verwonderlijk dat de eerste reac
ties positief zijn."
Hagelunie
C (070) 452 45 04
Personeelsleden van de Rabobankorganisatie kunnen, met intro-
ducé(s), boeken voor een tiendaagse reis naar Bangkok en Chiang
Mai in Thailand. De aanbieding is geldig van 28 mei tot en met
23 juni. Er kan elke dag worden vertrokken.
De prijs is 1.399,- per persoon.
Inbegrepen is de non-stop retour
vlucht Amsterdam-Bangkok en
de binnenlandse retourvlucht
Bangkok-Chiang Mai met Thai
Airways, de transfers naar de
hotels, een fietstocht met gids
inclusief lunch in Chiang Mai en
het verblijf in viersterren hotels in
Bangkok en Chiang Mai in een
tweepersoons kamer op basis van
logies met ontbijt.
De banken hebben deze Perso
neelsaanbieding Reizen, nummer
1997/11, gisteren ontvangen.
Maandag staat hij in de Rabo-
Infobank.
Verkoopondersteuning Reizen
C (040) 217 70 08
Banken kunnen voortaan rekenen op ondersteuning op maat bij
hun veranderprocessen. De segmenten Bedrijven Advies, Relatie
Beheer, Eigen Huis en Financieel Advies hebben daarover onlangs
afspraken gemaakt. Het segment Cliënten Advies is vorig jaar sep
tember gestart met een eigen veranderprogramma.
Sinds de verantwoordelijkheid
voor de veranderprogramma's
begin dit jaar is verschoven van
Projecten Aangesloten Banken
naar de segmenten steken de
hoofden Consultancy van de spe
cialistische segmenten regelmatig
de koppen bij elkaar. Dit perio
dieke overleg heeft er inmiddels
toe geleid dat elke bank haar ver-
andertraject kan starten wanneer
zij dat wil en dat de doorlooptijd
van het verkoopbevorderend
programma wordt afgestemd op
de mogelijkheden van de bank.
"Dat betekent dat de strakke
planning a la Delta wordt losge
laten. Want de veranderingen
voltrekken zich bij elke bank
anders", meent Gerda Wiegers
van Eigen Huis.
Gerard van Giersbergen van
Cliënten Advies vindt de samen
werking tussen de segmenten een
goede zaak. "Cliënten Advies
verkoopt als enige segment stan
daardproducten aan een massa
markt. Dat vraagt dus ook om
een veranderingsprogramma dat
voor alle banken weliswaar in
beginsel gelijk is, maar dat neemt
niet weg dat waar mogelijk reke
ning wordt gehouden met lokale
omstandigheden"
Bij de specialistische segmenten
daarentegen vormen de lokale
omstandigheden de basis van
het verandertraject. "Elke bank
vraagt om een andere benade
ring, met specifieke instrumen
ten.", licht Wilko Dado van
Relatiebeheer toe. De banken
kunnen voortaan tijdens het
gehele traject rekenen op maat
werkondersteuning, zonodig al
tijdens de inrichtingsfase. "Dat is
nodig, want elke bank is uniek",
aldus John Kessels van Bedrijven
Advies.
Ook kunnen de banken kiezen
tussen een verandertraject voor
één segment, of voor een gecom
bineerde aanpak van twee seg
menten. Op veel banken draagt
een commercieel manager name
lijk de verantwoordelijkheid voor
twee segmenten. Banken kunnen
er bijvoorbeeld voor kiezen om
de veranderingen bij Bedrijven
Advies en Relatie Beheer tegelijk
te laten verlopen, of bij de seg
menten Financieel Advies en
Eigen Huis.
"Bij zo'n gezamenlijk verkoop
bevorderend programma zijn et-
twee consultants, van elk betrok
ken segment één. Deze houden
eerst een intake gesprek en daar
na de startpresentatie. Vervolgens
richten zij zich elk op hun seg
ment, waarbij ze elkaar voortdu
rend op de hoogte houden van de
ontwikkelingen", aldus Wiegers.
Bij een gecombineerd traject van
Bedrijven Advies en Relatie
Beheer hebben de banken overi
gens te maken met één consul
tant.
"De gezamenlijke aanpak heeft
voordelen", zegt Jan Louis
Spoormaker van Financieel Ad
vies. "De consultants zijn, nu zij
zich slechts op één segment hoe
ven te richten, volledig op de
hoogte van alle ins en outs bin
nen een segment. Verder worden
de planningen naadloos op
elkaar afgestemd, natuurlijk in
overleg met de bank."
De kosten van de begeleiding
van de op maat gesneden veran
derprogramma's worden bere
kend op basis van dagdelen.
Banken die méér willen weten
over deze veranderprogramma's,
kunnen contact opnemen met de
betreffende consultancy-afdelin-
gen.
De telefoonnummers: Eigen
Huis: (040) 217 70 29; Financieel
Advies: (040) 217 79 52; Bedrij
ven Advies: (040) 217 61 95
Relatie Beheer: 040 )2177946en
Cliënten Advies: (040) 217 70 08.
