09
°5
Beursgang van Nutreco wordt
één van de grootste dit jaar
Aandacht voor
Sociaal Plan
Klantbediening met een grote K
19 9 7
Museumbezoek'96
in kaart gebracht
Vergoeding banken
voor Nederbelgen
Herpositionering
Stimuieringslening
Circulaires w
IRIS en Rabo Securities starten publiciteitsactie
Fraudebestrijding
OLA/OLO-verwerking
Fouten machtigingen
veroorzaken irritatie
Sancties voormalig
Joegoslavië vervallen
Reductieregeling effecten
transacties medewerkers
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Tweede jaargang no. 258 Week 1 9 vrijdag 9 mei
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EO 516* Telefoon (040) 217 71 18* Fax (040) 21771 36 E mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 2195555
Financieel Advies
Dc beursgang van Nutreco deze zomer moet zo'n 600 miljoen
gulden opleveren. Het wordt volgens een woordvoerder van IRIS
écn van de grootste introducties van het jaar op de AEX-
Effectenbeurs. IRIS en Rabo Securities beginnen deze week een
grote publiciteitsactie voor de beursgang.
De lokale banken ontvangen
vandaag materialen die ze kun
nen gebruiken om het publiek
warm te maken voor Nutreco
aandelen. Het gaat om een
introductiehandleiding,
researchmaterialen en flyers.
Daarbij hoort ook een special
van Ups and Downs over
Nutreco, die morgen ook naar
ruim 60.000 klanten van de
Rabobankorganisatie wordt
verzonden.
Nutreco mikt met de emissie
bewust op de particuliere
belegger. Daarom kunnen de
toekomstige aandeelhouders
het dividend naar keuze in aan
delen genieten. Nutreco zal in
overleg met Rabo Securities
erop toezien dat de particuliere
Cliënten Advies
Het Rijksmuseum in Am
sterdam kreeg vorig jaar ruim
245.000 bezoekers met een
MuseumJaarKaart over de vloer,
waarvan 31 procent Rabo-
bankklanten met de MJK-faci-
liteit. De beheerders van
Gemeentelijk Museum 't Oude
Slot in Veldhoven zagen veel
minder MJK-bezoekers - 908 -
passeren, maar dat waren wél
allemaal Rabobankklanten.
Banken die precies willen
weten hoeveel Museumjaar-
Kaartbezoekers de musea in
hun werkgebied vorig jaar bin
nen kregen, kunnen dat vanaf
maandag vinden in de Rabo-
Infobank onder trefnummer
713202. De lijst vermeldt ook
het aantal en het percentage
Rabobankklanten dat zich met
hun gratis MJK-faciliteit laafde
aan kunst en cultuur. Het over
zicht is gerangschikt op postco
de, zodat er snel gezocht kan
worden.
Ondersteuning Betaaldiensten
C (040) 217 60 41
belegger bij de toewijzing goed
wordt bediend.
Nutreco IRIS en Rabo Secu
rities gaan in het kader daarvan
op 14 mei voor lokale banken
een speciale 'Salesforce meeting'
houden in de Amsterdamse
RAI. Tijdens deze bijeenkomst
wordt een uitgebreide toelich
ting op de beursgang van
Nutreco gegeven. Dergelijke
bijeenkomsten worden ook op
20 en 22 mei voor klanten
belegd.
Nutreco onstond in 1994 uit
een verzelfstandiging van een
gedeelte van de Nutrition divi
sie van British Petroleum. De
onderneming opereert op inter
nationale schaal in de voedsel
productieketens van vis, pluim
vee en varkens en is daarin veel
al marktleider. De onderne
ming is in Nederland beter
bekend via haar werkmaat
schappijen Hendrix en Trouw.
IRIS Infolijn:
f (010) 224 14 14
"Het nieuwe Sociaal Plan is
een hele goede stap op weg naar
volwassen arbeidsverhoudingen",
zegt Wytze de Jong, hoofd
directoraat Personeel, vandaag op
pagina 3, die geheel is gewijd
aan dit Sociaal Plan. Verder aan
het woord: Harry Klinker, direc
teur van de bank Heerenveen,
Miriam Giliam (bank Zeven
rode) en Wim Brouwer (De Unie).
Bedrijven Advies'
De inwoners van Zwijndrecht en Hendrik Ido Ambacht zullen de
komende tijd voortdurend het Loko-logo voorbij zien flitsen. Het pro
motieteam van de lokale Rabobank doorkruist namelijk in drie Ford
Ka's het werkgebied om ondernemers warm te maken voor het spaar
programma.
Esther Hooijmaijers, Liesbeth Fong en Ineke Hanibals (op de foto
vlnr.) zijn de leden van het teatn. Als aftrap houdt de bank twee infor
matiebijeenkomsten voor de lokale middenstand. Fong: "We begin
nen met twee aparte spaarprogramma's, een in Zwijndrecht en een in
Hendrik Ido Ambacht. De groeigemeente Hendrik Ido Ambacht ver
dient een eigen programma, omdat het gebied uitgebreid wordt met
4.000 woningen."
Na de informatiebijeenkomsten gaan de dames in een maand tijd zo'n
450 ondernemers met een persoonlijk bezoek vereren. "De ervaring
van Loko Management is dat de informatiebijeenkomsten weinig
directe contracten opleveren. Vandaar de directe benadering, waar
mee we hopen minimaal 80 ondernemers voor het programma te
strikken.
Bedrijven Advies
Financieel Advies
Rabobank International
Private Banking (IPB) heeft de
vergoeding voor banken die
naar België verhuizende klan
ten bij IPB introduceren, met
terugwerkende kracht tot 1
januari 1997 aangepast. De
jaarlijkse vergoeding bedraagt
20% van de bruto opbrengst
van het vermogensbeheer en
geldt ook voor Belgische klan
ten van lokale banken. Meer
informatie staat in circulaire
65/165, die in de Rabolnfo-
bank staat.
Relatiebeheer
Bedrijven Advies
Door de komst van de
Rabobank Tante Agaath Lening
(RTA) is de positionering van
de Stimuleringslening van de
Stichting Garantiefonds Raboban-
ken veranderd. De RTA Lening
heeft het voordeel van lagere
fundingkosten (door de fiscale
aspecten) en van mandatering.
Dit vraagt om een preferente
inzet van dit product. De
Stimuleringslening blijft inzet
baar voor doelgroepen die niet
voor een RTA-lening in aan
merking komen. Meer informa
tie staat maandag in circulaire
02/98 in de Rabolnfobank.
Bedrijfsvoering
Het aantal gevallen van frau
de met documenten voor de
centrale OLA/OLO-verwerking
is het afgelopen jaar fors toege
nomen. In circulaire 43/1212
staan daarom maatregelen be
schreven om de fraudeurs een
stap voor te blijven. Het gaat
om maatregelen tegen hengelen
uit de brievenbussen van ban
ken, maatregelen tegen diefstal
bij de klant en maatregelen om
het gebruik van ongepersonali-
seerde overboekingsformulieren
te beperken. De circulaire staat
maandag in de Rabolnfobank.
Cliënten Advies
Fouten bij het betalen via
machtigingen worden slechts in
zeven procent van de gevallen
automatisch hersteld. Dat
levert bij klanten irritatie en
overlast op. Beter toezicht door
banken en incassanten moet dat
voorkomen.
Circulaire43/1213, die maan
dag in de Rabolnfobank staat,
geeft daarom richtlijnen voor
de afwikkeling van klachten
van particuliere klanten over
machtigingen. Er staan advie
zen in over de te volgen werk
wijze, afhankelijk van de relatie
tussen klant en incassant. Ook
gaat de circulaire nader in op
melding van onterechte incasso's.
Dit jaar nog gaan er voor de
incassanten een aantal maatre
gelen gelden. Het gaat om het
opzeggen van incassocontrac
ten van incassanten die het con
tract een bepaalde tijd niet
gebruikten, verscherping van de
contractvoorwaarden en scree
ning van nieuwe incassanten.
Ondersteuning Betaaldiensten
(040)217 60 41
De in circulaire 14/324 van 5
januari 1996 genoemde sanc
tiemaatregelen tegen Servië,
Montenegro en de door de
Bosnische Serviërs bezette gebie
den in Bosnië-Herzegovina, zijn
met ingang van 7 maart 1997
vervallen, met uitzondering van
het wapenembargo.
Directoraat Juridische en
Fiscale Zaken
(030) 216 32 98
In de 'elektronische' versie
van de reductieregeling effec
tentransacties op personeels-
voorwaarden zijn de laatste
puntjes op de i gezet. De rege
ling én de tekst die in het
Handboek Personeel komt,
staan in circulaire 13/851, die
maandag in de Rabolnfobank
is te vinden. Op de hoofdpun
ten van de regeling ging de
Rabokrant vorig week vrijdag
in.
