28
°4
'Kwart commercieel managers
onderschat belang opfristraining'
Fiscale site bijgevuld I
ieuwe interne adressen banken in Rabolnfobank
Ballonnen voor Zaanse jeugd
Rabobank steunt varkensboeren
19 9 7
Handtekeningen
justitie gewijzigd
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Eerste jaargang no. 251 Week 18 maandag 28 april
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EO 516* Telefoon (040) 217 71 18 Fax (040) 217 71 36 E mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
Eigen Huis
Een op de vier commercieel managers zegt de hypotheekadviseurs
niet te zuilen inschrijven voor de eerste serie opfristrainingen (Ha pd
46), die deze maand begint. Dat blijkt uit navraag bij een grote groep
banken. Ralf Zelders van het segment Eigen Huis noemt niet mee
doen 'een onderschatting van het belang ervan'.
Van de ondervraagde managers
heeft 50% al hypotheekadviseurs
ingeschreven of zegt dat zeker
van plan te zijn. De managers die
ervoor kiezen hun adviseurs de
training niet te laten volgen
(25%) zeggen dat dezen er geen
behoefte aan hebben. De advi
seurs zouden genoeg opleidingen
achter de rug hebben en daarom
al over voldoende kennis
beschikken.
Zelders, verantwoordelijk voor
het opleidingenaanbod van het
segment Eigen Huis, is verontrust
over deze uitspraken. "De markt
vraagt dat hypotheekadviseurs
niet alleen op een hoog niveau
worden gebracht, maar dat ook
blijven. De Rabobank heeft tij
dens de Verkopersdag gezegd dat
zij 'de eerste, de beste' wil zijn in
hypothekenland. Maar dat moet
ze ook waarmaken. Kwaliteit in
de dienstverlening staat voorop
en de opfristrainingen zijn een
goed hulpmiddel om die kwali
teit te handhaven. Zij zorgen
ervoor dat eerder opgedane ken
nis en vaardigheden worden
geactualiseerd."
In de eerste serie opfristrainin
gen komen de nieuwe fiscale wet
geving, zoals de wet Vermeend en
successierechten, en nieuwe pro
ducten van concurrenten aan de
orde. "Onderwerpen die nu
acteel zijn en daarom alleen wor
den overgedragen in de trainin
gen in april, mei en juni", zegt
Zelders. "De opfristrainingen die
later dit jaar plaatshebben, gaan
Het betreft de volgende onder
werpen:
De belastingdienst geeft bin
nen acht weken aan of het sala
ris van een directeur grootaan
deelhouder (DGA) hoog genoeg
is.
Per 1 januari 1998 gaat de
nieuwe Wet Arbeidsongeschikt
heidsregeling Zelfstandigen
(WAZ) in. Hij geldt voor onder
nemers en DGA's.
over andere onderwerpen." Hij
adviseert hypotheekadviseurs die
zich (nog) niet willen inschrijven
nog eens na te denken over hun
beslissing en roept banken die de
knoop nog niet hebben doorge
hakt op om zich snel aan te mel
den.
Meer informatie over de opfris
training en een inschrijfformulier
staan in de Raholnfobank onder
trefnummer 707506. Inschrijven
kan tot 15 mei.
Eigen Huis
C (040) 217 70 05
Relatiebeheer
De Raad van Beheer van Rabobank Nederland trekt honder
duizend gulden uit voor de boeren die gebukt gaan onder de
varkenspest. Het bedrag wordt gegeven voor emotionele en
sociale ondersteuning aan de getroffenen en is niet bedoeld om
de financiële nood te lenigen.
De Raad van Beheer heeft
het bedrag toegezegd na een
verzoek van de Noord
brabantse Boerenbond (NCB)
om financiële steun. NCB gaat
met het geld voor de getroffen
boeren 2-daagse weekend
sessies organiseren in het con
ferentie- en cursuscentrum
'Ons Erf' in Berg en Dal. De
getroffen gezinnen kunnen
daar hun hart luchten door
met elkaar over hun proble
men te praten.
NCB benadert op dit moment
ook lokale banken voor een
financiële bijdrage. Dit bedrag
is echter niet bestemd voor
sociale activiteiten voor de
boeren, maar wordt gebruikt
om hen bedrijfseconomisch te
ondersteunen.
Rabobank Nederland raadt
de banken af om voor dit doel
geld beschikbaar te stellen.
Relatiebeheer
f (040) 217 65 56
Cliënten Advies
De fiscale site van de Rabobank op Internet (via www.rabo-
bank.nl), verzorgd door Fiscale Zaken AAB, heeft er weer een paar
nieuwe artikelen hij.
Speculatie met overtollige kas
gelden van een bakker leiden
niet tot verlies.
Ouders met zwaar gehandi
capte of chronisch zieke kinde
ren kunnen onder voorwaar
den per 1 januari 1997 voor
een extra belastingvrije uitke
ring in aanmerking komen.
Fiscale Zaken
Z (040) 217 60 29
Petra van Vlaanderen, werk
zaam bij de Rabobank De Zaan,
bedacht en organiseerde een actie
om aan meer adressen te komen
van jongeren. Samen met haar
collega Brigitte Veldt deelde zij
woensdagmiddag in een drukke
winkelstraat in Zaandam vier
honderd ballonnen en kleurpla
ten uit aan de jeugd.
De inzenders van de mooiste
kleurplaten krijgen 21 mei op de
bank een prijs uitgereikt. Aan de
hand van de naamsgegevens die
op de kleurplaat staan vermeld,
benaderen de medewerkers van
Cliënten Advies alle jongeren
die nog geen Rabo Jongeren-
Rekening hebben.
Rabobank De Zaan
Z (075) 653 65 36
De lijst van personen die be
voegd zijn garanties in het
kader van de Garantstellings
regeling Failissementscurato-
ren voor het ministerie van
justitie te tekenen is gewijzigd.
In sommige gevallen zijn het
andere mensen geworden, in
andere zijn de bedragen waar
voor getekend mag worden
veranderd. De handtekenin
gen zijn in voorkomende
gevallen op te vragen bij
Juridische Zaken AB.
De lijst handtekeningen was
voorheen gevoegd bij de cir
culaire 14/309, van 17 maart
1995 'Garantstellingsregelin
gen voor Failissementscurato-
ren'.
Juridische Zaken AB
Z (040) 217 70 10
De nieuwe adressering voor lokale banken, met postcode en huis
nummer, staat vanaf vandaag ook in de Rabolnfobank. Deze inter
ne afleveradressen zijn te vinden in de rubriek 'Adressenboek Lokale
Banken'.
Het opzoeken van de nieuwe
adressering, die sinds 1 maart
van kracht is, is simpel. In het
elektronische adressenboek moet
eerst de plaatsnaam of het kan
toornummer van de bank worden
ingetypt. Vervolgens verschijnt
een overzicht van de kantoi'en.
Wie één keer op één van de kan
toren klikt, krijgt meer informa
tie, waaronder het afleveradres.
Het elektronische adressenboek
is altijd actueel.
"Het is belangrijk dat iedereen
alléén de nieuwe afleveradressen
met postcode en huisnummer
gebruikt", benadrukt Paul van
Doorne, projectleider van het
Postcode-project. "De nieuwe
adressen van de banken zijn in de
telefoongids én het gedrukte
adressenboek én de Rabolnfo
bank terug te vinden. In de prak
tijk zien we ook nog wel eens de
combinatie postcode en huis
nummer van postbussen, ant
woordnummers of bijkantoren.
Dat is niet juist. Het officiële afle
veradres, dat betrekking heeft op
het hoofdkantoor, is de enige
plaats waar de postauto's de
interne post afleveren."
Het gebruik van de nieuwe
adressering is nog steeds het beste
ingeburgerd bij de plaatselijke
banken. Medewerkers van Rabo
bank Nederland blijken meer
gehecht te zijn aan de 'oude', vier-
cijferige bankcode. Van Doorne:
"Daarom starten we volgende
week met een tweede communi
catie-offensief over de nieuwe af
leveradressen. De bedoeling daar
van is het geheugen van alle
medewerkers nog eens op te fris
sen. Het kost ons veel extra tijd om
post met de 'oude' bankcode te be
zorgen. De postkamers van Rabo-
facet zijn inmiddels volledig inge
richt voor het sorteren van post
voor banken met behulp van de
combinatie postcode en huisnum
mer. Iedereen, die vragen heeft of
hulp kan gebruiken bij het aan
passen van bestanden of applica
ties, kan nog steeds bij ons terecht."
Klantenservice Rabofacet Fysieke
Distributie
Z (040) 219 55 55
