Hulpmiddelen verkoop Rabo
TotaalPakket komen eraan
'Exclusieve' relatiemarkering
tijdens Ronde van Frankrijk
Wakkere beleggers
komen af op Rabo Alert
Werkboek van Samenspel-activiteiten in Rabolnfobank
4Inhaalslagziektekostenpremie
op salarisafrekening van april
24o4 Rabokrant
C) C) "J Intern Rabobank dagblad Eerste jaargang no. 249 Week 1 7 donderdag 24 april
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EO 516* Telefoon (040) 217 71 18 Fax (040) 217 71 36 E-mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
Cliënten Advies
De banken ontvangen begin volgende week een verkoopscript en
een rekenschema ter ondersteuning van de cliëntadviseurs bij de ver
koop van het Rabo TotaalPakket. Banken die niet deelnemen aan de
actie 'Rabo TotaalPakket voor Europashouders' ontvangen de hulp
middelen ook.
Het verkoopscript ondersteunt
de cliëntadviseurs bij de voorbe
reiding op het adviesgesprek en
gaat in op de individuele onder
delen van het Rabo Totaal-
Pakket. Het bestaat uit vragen
die aan de klant kunnen worden
gesteld om zijn behoeften te pei
len. Daarnaast geeft het verkoop
argumenten die voor een klant
aanleiding kunnen zijn het pro
duct te nemen. Elk onderdeel
sluit af met vragen die klanten
kunnen stellen en de antwoorden
daarop. Het verkoopscript is niet
los te bestellen maar staat maan
dag in de Rabolnfobank onder
Kist97, als onderdeel van de
Verkoopkist.
Het rekenschema is een gestruc
tureerd 'kladblaadje' voor voor
gebruik tijdens het gesprek met
een klant. Met het schema zijn de
prijzen van de verschillende pro
ducten van het Rabo Totaal-
Pakket te vergelijken met indivi
dueel afgenomen of af te nemen
producten. In één oogopslag
wordt het financiële voordeel
zichtbaar. Het zal de cliëntadvi
seurs volgens het segment "zeer
beslist helpen de klant te overtui
gen van het Rabo TotaalPakket."
Het rekenschema is een bloc van
100 vel, formaat A4. Alle banken
ontvangen gratis één bloc. Meer
bloes zijn te bestellen onder arti
kelnummer 80548. Besteleenheid
is 1, de prijs ƒ5,-
Alle banken ontvangen ter ken
nisname ook tien folders en ant
woordkaarten die met de brief
van de actie 'Rabo TotaalPakket
Europashouders' worden
meegezonden. Folder en ant
woordkaarten zijn niet te bestel
len.
Cliënten Advies
C (040) 217 70 08
De technische problemen rond de premie-inhouding van de
ziektekostenverzekering, die in januari zijn ontstaan, zijn vrij
wel opgelost. Dat is te zien op de salarisafrekening over april.
De inhouding van de ziekte
kostenpremie en de toeken
ning van de werkgeversbijdra
ge op deze afrekening zijn
gebaseerd op alle polissen en
poliswijzigingen en -beëindi
gingen die de CZ-groep tot en
met 15 april heeft verwerkt.
Zo nodig heeft een correctie
inhouding plaatsgevonden, op
dat de totale inhouding en toe
kenning van januari tot en met
april juist zijn.
Wie de inhoudingen op de
salarisafrekening niet duidelijk
vindt, kan voor een toelichting
terecht bij de Stichting Hulp
Personeel
Rabobankorganisatie, interne
adrescode UH B 325. De SHPR
heeft daarvoor wel kopieën van
de salarisstrook en de polis-
(sen) nodig.
Arbeidszaken/SHPR
r UH B325
Relatiebeheer Financieel Advies
Menig wakker belegger belde deze week na lezing van de ochtend
krant zijn bank om eens te informeren naar de Rabo Alert. Een zoge
heten 'pager' waarmee actieve beleggers elke paar minuten actuele
koers- en marktinformatie krijgen. Tevergeefs, zo bleek. De Rabo
Alert is vooralsnog alleen bestemd voor relaties van
Rabobank International.
Het Coördinatiebureau Rabobank Wielerplan legt op dit
moment de laatste hand aan arrangementen voor relatie
markering tijdens de Tour de France. Die heeft dit jaar
plaats van 5 tot en met 27 juli. Volgens het Coördinatie-
bureau gaat het om 'zeer exclusieve pakketten, met name
geschikt voor toprelaties van lokale banken, eenheden van
Rabobank Nederland en gelieerde instellingen'.
"IRIS, Schretlen
en de segmenten
Financieel Advies
en Relatiebeheer
werken momenteel
hard aan een versie
voor de particuliere
belegger", vertelt
Maarten Giezeman
van Rabobank Inter
national. Ook deze is
bijna gereed om in de markt aan
te bieden. De twee versies finan-
cial alert en corporate alert,
waarmee Rabobank International
adverteert zijn een co-productie
met Dow Jones en bestemd
voor professionele doelgroepen.
Giezeman: "Belangstellenden
kunnen Dow Jones bellen. Ze
vinden het echter vaak makkelij
ker om even contact op te nemen
met hun eigen bank." Hij advi
seert de banken hun klanten te
vragen nog even te wachten.
"De professionele versies kosten
maandelijks tussen de ƒ125,- en
ƒ325,- exclusief BTW, de parti
culiere versie vermoedelijk ƒ35,-
inclusief BTW." Gisteren ver
scheen de laatste advertentie
in NRC Handelsblad.
Rabobank International
(030)^216TT 96
IRIS Infolijn
(010) 224 14 14
Het arrangement bestaat uit
een diner met overnachting en
het volgen van de etappe de dag
erna. Als gastheer treedt een oud
wielrenner op, die behoorde tot
de wereldtop. De Rabobank-
relaties verblijven in speciaal
geselecteerde chateaus in de
buurt van de start- en de finish-
plaatsen. De etappedag begint in
het 'Village Départ', waar de ren
ners van nu zich plegen te ver
mengen met de helden van wel
eer. Luxe mini-vans vervoeren de
Rabobankgasten vervolgens de
hele dag over het wedstrijdpar-
cours. De mini-vans, die verge
lijkbaar zijn met de 'Espace' of de
'Voyager', hebben tal van voor
zieningen, waaronder televisie.
Zij rijden voor het peloton uit en
wachten de renners verscheidene
malen per dag op. Aan het eind
van de dag zijn de gas
ten verzekerd van een
goede plaats aan de
finish.
Per etappedag is er
plaats voor maximaal
zes relaties. Afhankelijk
van de etappe ligt de
prijs voor het arrange
ment tussen ƒ1.600,-
en ƒ2.000,- per per
soon. Deze richtprijs is
exclusief het vervoer
vanuit Nederland. Een
uitzondering op het
maximale aantal gasten
en de richtprijs vormt de laatste
etappe in Parijs op zondag 27
juli, waar ook grotere groepen
welkom zijn. Meer informatie
over onder meer de etappes, de
chateaus, de prijzen en de
inschrijving staat maandag in de
Rabobankrelaties kunnen dankzij het
arrangement vanuit de mini-van renners
als Micbael Boogerd in levenden lijve zien
passeren.
Rabolnfobank. Inschrijving gaat
volgens het principe 'wie het eerst
komt, wie het eerst maalt'.
Coördinatiebureau Rabobank
Wielerplan
f (040) 217 50 04
Lokale banken die met het
thema 'Toekomst door Samen
spel' aan de slag willen, kunnen
vanaf maandag via de Rabolnfo
bank gebruikmaken van het
werkboek. In het boek staan vier
modellen waarmee Samenspel
activiteiten stap voor stap kun
nen worden voorbereid.
Er wordt onderscheid gemaakt
tussen Samenspelactiviteiten die
vanuit bestaande activiteiten van
start gaan en nieuwe activiteiten.
Ter illustratie van de modellen
worden voorbeelden gegeven van
Samenspelactiviteiten die al in
gang zijn gezet. Het werkboek is
een conceptversie. Tijdens het
starten, uitvoeren, faciliteren en
evalueren van Samenspelactivi
teiten moet blijken of er meer of
andere hulpmiddelen nodig zijn.
Bij het werkboek hoort een
document met bijlagen. De
inhoudsopgave van het bijlagen-
document is opgenomen achterin
het werkboek. De bijlagen zijn
op te vragen bij de Samenspel
consultant in de regio. De
Samenspelconsultants zijn Harry
Jonkers en Hanneke van der Mei
(Regio Noord), Simon Kuijpers
(Regio Oost), Jan van den Hemel
(Regio Noord-West), André
Jongepier (Regio Zuid-West),
Wim van Ree (Regio Zuid).
