17
°4
Rabo Rendement Rekening eenmalig
automatischin vernieuwde Rabofoon
Financiële planning absolute
noodzaak voor deelloonvisser
Geen verruiming van
openstelling Helpdesks
Uitverkoop Easy Money kleding
Indonesië in
de aanbieding
19 9 7
Oranje, blanje, bleu
Boek Robobankmedewerker brengt duidelijkheid
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Eerste jaargang no. 244 Week 16 Donderdag 17 april
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EO 516* Telefoon (040) 217 71 18* Fax (040) 21771 36 E mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
Cliënten Advies
"In april en mei krijgen 270.000 klanten die de 'oude'
Rabofoon gebruiken een mailing over de uitgebreidere moge
lijkheden van de vernieuwde Rabofoon", zegt marketeer Erna
van Lubek. "We doen hen het aanbod om al hun betaal- en
spaarrekeningen inclusief de Rabo Rendement Rekening, via
de Rabofoon toegankelijk te maken. Dat doen we éénmalig, bij
wijze van uitzondering."
Volgens Van Lubek heeft één
op de vijf klanten belangstel
ling voor het telefonisch rege
len van bankzaken. "Degenen
die de 'oude' Rabofoon gebrui
ken, worden met een brief op
de hoogte gebracht van de
mogelijkheden van de ver
nieuwde Rabofoon en het nieu
we telefoonnummer 0 499 499
499. Tot nu kon de klant de
Rabofoon alleen gebruiken
voor één rekening. Nu bieden
we de klant de mogelijkheid
om al zijn betaal- en spaarreke
ningen telefonisch te benade
ren, inclusief zijn Rabo Ren
dement Rekening. Dit heeft als
voordeel dat de klant optimaal
gebruik kan maken van bij
voorbeeld de nieuwe functie
'overboeken tussen de eigen
rekeningen' en dat zal de
acceptatie van het aanbod ver
hogen."
Door het centraal voeren van
de actie en het centraal regis
treren van de Rabofoonover-
eenkomsten zijn de werkzaam
heden voor de banken
minimaal. Het centraal regis
treren heeft er toe geleid dat de
Rabo Rendement Rekening
standaard in de overeenkom
sten is opgenomen. Dat is ech
ter éénmalig.
Van Lubek vindt dat de
behoefte van de klanten de
doorslag moet geven bij de
keuze voor een spaarrekening.
Er is geen aanleiding om, nu
veel banken zijn overgegaan op
ruimere openstellingstijden, ook
de openstelling van de Help
desks van de segmenten en
Betalingsverkeer, zowel binnen-
als buitenland, te verruimen.
Dat is de uitkomst van een vorig
jaar gehouden proef met telefo
nische opvang buiten kantooru
ren door de Helpdesk Infor
matisering. Wel blijft de
Helpdesk Informatisering buiten
kantooruren telefoontjes van
banken voor deze Helpdesks
opvangen en doorleiden.
Met de komst van het nieuwe communicatieconcept voor de stu
dentenmarkt ('Studeren is kan de Easy Money kleding in de uit
verkoop. De T-shirts, regenjacks en caps gaan voor minder dan de
helft weg. Inclusief BTW en zolang de voorraad strekt.
Met de Easy Money kleding
kunnen bijvoorbeeld studenten
verenigingen en sportclubs in
oranje, blanje, bleu worden
gesponsord. Om precies te zijn
nog tot augustus, want dan
komt er kleding die naadloos
past bij de nieuwe studenten
campagne.
De feloranje Easy Money T-
shirts (extra-large) kosten nu
ƒ5,- (normaal ƒ15,-). Bestel
nummers zijn 80293 (met bedruk
te achterzijde) en 80294 (met
bedrukte voorzijde). De beste-
leenheid is vijf. Op de shirts kun
nen eigen teksten worden gedrukt.
Het witte regenjack met de
feloranje Easy Money opdruk
op de rug heeft artikelnummer
80292 en kost ƒ15,- (normaal
35,-). Ook daarvan is de
besteleenheid vijf.
De donkerblauwe Easy Money
cap, te bestellen onder artikel
nummer 80291, kost ƒ3,50
(normaal 7,50). Besteleenheid
eveneens vijf stuks.
"Klanten die al telefonisch
bankieren of dat willen én een
spaarbehoefte hebben, doe je
een plezier met Rabo Tele-
Sparen. Zij kunnen daarvoor
de Rabofoon, Telebankieren en
de geldautomaten gebruiken.
Voor deze klanten zijn de 24
uurs-bereikbaarheid van de
Rabobank en de snelle beschik
baarheid van hun geld belang
rijke onderwerpen. Maar er
zijn veel spaarders die het pret
tig vinden voor hun spaarreke
ning naar de bank te gaan en
hooguit de geldautomaten te
gebruiken. Voor deze mensen,
die hechten aan persoonlijke
nabijheid en service, blijft de
Rabo Rendement Rekening de
aangewezen rekening."
Nieuw te openen Rabo
Rendement Rekeningen wor
den dus niet automatisch in de
Rabofoonovereenkomst opge
nomen, benadrukt Van Lubek.
"Voor klanten die uitdrukke
lijk aangeven dat zij alle distri
butiemogelijkheden willen
gebruiken, kan de Rabo Ren
dement Rekening in de over
eenkomst worden opgeno-
Cliënten Advies
C (040) 217 70 08
Unitravel heeft voor mede
werkers van de Rabobankorga-
nisatie een zeventiendaagse
reisaanbieding naar Indonesië.
Vertrekdata zijn 29 april, 6,
13, 20 en 27 mei. Prijs per
persoon is ƒ2.795,- bij drie
tot vier personen. Verlenging
met een dag Lombok kost
230,- per persoon, bij twee
tot vier personen. De reis gaat
met Singapore Airlines.
Logies met ontbijt is inbegre
pen, evenals excursies naar
onder andere Bogor, Puncak,
Yogyakarta, de Borobudur,
Surabaya en Bali. De comple
te aanbieding gaat vandaag
uit en staat maandag in de
Rabolnfobank.
Financieel Advies
Hoekstra bij een Urkse kotter: Deelloonvissers doen weinig aan toe
komstvoorziening.
"Deelloonvissers doen nog weinig aan toekomstvoorziening.
Bovendien hebben ze een unieke plaats in onze sociale- en fiscale
regelgeving." Fokke Geert Hoekstra, commercieel manager
Financieel Advies bij Rabobank Noordoostpolder, schreef voor
hen een boek onder de titel: 'Financiële Planning voor de deel
loonvisser...een absolute noodzaak!' Financieel adviseurs van de
bank bezorgden het boekje afgelopen zaterdag persoonlijk bij
bijna 800 Urker vissers thuis.
"Voordat de schipper met zijn
bemanning de haven verlaat en
koers zet naar de geplande
bestemming, zijn daar de nodige
voorbereidingen aan voorafge
gaan. Er is voldoende proviand,
gasolie en water aan boord.
Alles is op en top geregeld om
aan de visweek te beginnen. Met
uw financiële zaken is het eigen
lijk niet anders." Zo begint
Hoekstra zijn 100 pagina's
tellende boek, door pers en vis
sers enthousiast ontvangen.
"Ik merkte in de advisering dat
veel deelloonvissers het zicht
kwijt zijn op hun eigen financië
le situatie", aldus Hoekstra.
"Door onwetendheid en onjuis
te voorlichting lopen veel vissers
grote financiële risico's." Hoek
stra noemt als voorbeeld het
vergaan van de onder Engelse
vlag varende Larissa, die ook
financieel een ramp bleek voor
de nabestaanden. "Veel vissers
vlaggen hun schip om, waar
door ze buiten de Nederlandse
wetgeving blijven en niks te
maken hebt met een visquotum.
Maar als er dan iets gebeurt, kun
je ook nergens aanspraak op ma
ken." Aan de hand van concrete
voorbeelden verschaft Hoekstra's
boek veel duidelijkheid en advie
zen aan de visser.
Andere Rabobanken met deel
loonvissers in het klantenbe
stand doen inmiddels mee aan
de actie de vissers uit te nodigen
voor een integraal adviesgesprek.
Het boek dient als kapstok.
Hoekstra: "De eerste 1.800 exem
plaren van het boek zijn al weg,
want ook pleitbezorgers en zelfs
scholen willen het boek hebben."
Het segment Financieel Advies
van Rabobank Nederland noemt
het boekje een mooi voorbeeld
van Persoonlijk Financieel Advies
aan bedrijven. Segmentmanager
Roy van Diem: "Veel lokale ban
ken pakken financieel advies aan
bedrijven niet op vanuit het seg
ment. Dit is een mooi voorbeeld
dat het kan en dat het heel ren
dabel is."
Banken met interesse voor het
boek kunnen het voor 20,-
bestellen bij Hoekstra (0527) 63
93 03. Netsurfers kunnen meer
informatie opvragen op Internet:
www.flnet.nl-fischerman.
Financieel Advies
r (040) 217 70 07
