Samenspel in de praktijk: van
beachspel tot ouderenadviseur
Rabobank International met
eigen programma '100 jaar'
Modellen als voorbeeld
en handreiking bedoeld9
Ideeën welkom van alle medewerkers
Advies bij Samenspel-activiteiten
Hoe werkt Samenspel in de praktijk? Drie voorbeelden van activi
teiten door lokale banken. Van de beachclub in Helmond via de
ouderenadviseur in Menaldumadeel naar de coöperatiediscussie in
Eindhoven. RaboMagazine van april gaat in op de coöperatiediscus
sie in Rijn en Wouden en staat ook nog eens stil bij het Orakel
Spektakel in Didam, een voorbeeldproject van Rabobank Nederland.
Bij Berkendonk, een meertje
met strand in Helmond, verrijst
nog voor de zomer een beach
club. Tenminste, als het aan
twaalf enthousiaste jongeren uit
die stad ligt. Ze bedachten het
plan op uitnodiging van de lokale
Rabobank.
Rabobank Helmond nam het
initiatief voor het jongerenpro
ject. Een projectteam van de
bank verzamelde bij scholen, een
voetbalclub, scouting en het
wijkcentrum adressen van jonge
ren die mogelijk mee zouden wil
len werken. In een eerste sessie
met de bank kwam een aantal
ideeën op tafel. Jan Molenaar,
directeur van de bank: "Berkendonk
bleek dé plek om iets nieuws voor
de jeugd te ontwikkelen. En een
beachclub is weer eens iets anders
dan een jeugdhonk."
Dë jongeren werken in groepjes
aan het project, waarbij de
Rabobank de faciliteiten biedt.
"Inmiddels is de goedkeuring van
de gemeente binnen", zegt
Molenaar. "De jongeren werken
nu aan een presentatie van hun
plannen. Zo hebben ze een
maquette gemaakt die laat zien
hoe Berkendonk er volgens hen
deze zomer al uit moet zien.
Lokke Boonsma (r) wijst ouderen de weg in verzorgingsland.
Rabobank Nederland onder
steunt eenheden binnen de orga
nisatie bij het opstarten van
Samenspelactiviteiten. Voor de
Rabobanken is een Samenspel-
consultant benoemd, die op het
regiokantoor is te vinden.
"Samenspeiactiviteiten vereisen
maatwerk", aldus Maria van der
Heijden. "Daarom bezoekt de
Samenspelconsultant de banken
in zijn regio minstens één keer en
ondersteunt ze bij het vertalen
van lokale activiteiten naar Samen
spelactiviteiten." In eerste instan
tie is de consultant verantwoor
delijk voor informatie-overdracht.
Rabobank International doet
met een eigen programma mee
aan '100 Jaar Rabobank', voor
haar:Future Through Teamplay'.
Wat er precies gaat gebeuren is
nog onderwerp van vele 'brain
stormsessies' in de vestigingen van
Argentinië tot Vietnam. In ieder
geval zal zij haar jaarlijks interna
tionale congres van 1998 ter gele-
Maar om dat te realiseren moet
er nog heel wat gebeuren."
Ouderenadviseur
In tegenstelling tot Helmond
zoekt Menaldumadeel een Samen
spelactiviteit bij de ouderen.
Lokke Boonsma wijst als adviseur
ouderen de weg in verzorgings
land. Rabobank Menaldumadeel
was mede-initiatiefnemer voor de
ouderenadviseur.
"We hebben bijna 1.000 klan
ten van 6.5 jaar en ouder", zegt
Hoijte Haringsma, directeur van
de bank. "Om te laten zien dat
we ons erg betrokken voelen bij
deze groep, die voor onze bank
belangrijk is, helpen we de oude-
De jongeren met hun maquette van de beachclub.
renadviseur." Naast een jaarlijk
se financiële bijdrage levert de
bank secretariële ondersteuning.
Haringsma: "Medewerkers van
onze bank regelen afspraken met
ouderen en organisaties, vangen
telefoontjes op en sturen brieven.
Mevrouw Boonsma heeft zo haar
De aanpak daarvan verschilt per
regio. "Het ene regiokantoor kiest
voor gesprekken op de bank, een
andere regio houdt informatiebij
eenkomsten voor een aantal ban
ken. In die informatie-overdracht
staan achtergronden, doelstellingen
en Samenspelcriteria centraal."
Is iedereen eenmaal goed geïn
formeerd, dan komt de advies
taak in beeld. Van der Heijden:
"De consultant gaat samen met
de bank bekijken wat voor model
en wat voor thema het beste
gekozen kan worden. Met
behulp van een tafel presentatie
stimuleert hij banken daarover
goed na te denken."
Het Samenspel Ondersteunings Team heeft vier voorberei
dingsmodellen voor Samenspel ontwikkeld. "Maar", zegt
Maria van der Heijden, "dat zijn nadrukkelijk geen blauw
drukken voor geslaagde activiteiten. Banken kunnen ze als
voorbeeld en handreiking gebruiken voor hun eigen
Samenspelprojecten. Belangrijk is dat medewerkers in de pro
jecten betrokken worden."
De vier modellen zijn (samen
gevat): vernieuwen van bestaan
de activiteiten, aansluiten op
de coöperatiediscussie/ambi
tiestatement, nieuwe Samen
spelactiviteiten en door Rabo
bank Nederland ontwikkelde
voorbeeldprojecten. De mo
dellen bevatten elk een stap
penplan. Ook is een checklist
opgenomen die gebruikt kan
worden bij het maken van een
draaiboek voor een activiteit.
Van der Heijden: "De meeste
banken zijn al betrokken in
lokale projecten met een maat
schappelijke oriëntatie. Het is
goed mogelijk dat banken zo'n
bestaand project toetsen aan
de Samenspelcriteria en de
activiteit aan de hand hiervan
vernieuwen." Zij verwacht
echter dat banken ook nieuwe
Samenspelactiviteiten zullen
ontdekken.
In de criteria is verwoord dat
zij actieve betrokkenheid moe
ten creëren 'van medewerkers
samen met (potentiële) leden
en klanten', 'door inzet van
kennis, faciliteiten, communi
catie, arbeid, geld', 'bij projec
ten met zowel een commerciële
en maatschappelijke als (be-
drijfs)culturele component',
'met duidelijke, meetbare doel
stellingen' en tenslotte moeten
ze 'aansluiten op de doelstel
lingen/identiteit van de Rabo
bank'.
handen vrij om de ouderen te
bezoeken." Haringsma is ook
actief betrokken bij de oprichting
van een coöperatieve vereniging.
Door lid te worden krijgen oude
ren recht op hulp van de oude
renadviseur.
Lokke Boonsma werkt nu nog
vanuit haar eigen huis, maar ver
huist haar kantoortje binnenkort
naar het pand van de Rabobank.
"Er zijn zoveel instellingen waar
van ouderen vaak het bestaan
niet weten", zegt ze. "Ik bezoek
de ouderen en help hen te bepa
len welke hulpverleningsinstantie
of -organisatie ze nodig hebben."
Coöperatiediscussie
Rabobank Eindhoven zoekt
een Samenspelactiviteit naar aan
leiding van de coöperatiediscussie.
De bank hield een bijeenkomst
voor personeelsleden, leden van
de beheerscolleges en een aantal
leden van de bank, met als thema
de coöperatie. "Op die avond is
besloten een stuurgroep samen te
stellen, die de voorstellen van vier
denktanks moet gaan beoorde
len", zegt Jaques Jansen, algemeen
directeur van de bank. "Iedere
denktank legt zich toe op een
onderdeel uit het ambititiestate-
ment." De denktanks, bestaande
uit een directielid, een lid van het
beheerscollege, een aantal mede
werkers en leden van de bank,
gaan binnenkort aan de slag.
Jansen: "Wat daar uit komt rollen,
moeten we afwachten. Dat kan
één Samenspelactiviteit zijn, maar
dat kunnen er ook enkele zijn."
Het is een goede zaak als ideeën voor 100 jaar-activiteiten in 1998
van Rabobank Nederland van medewerkers uit de gehele organisatie
komen. "Het is niet de bedoeling dat het management of de directie
dit bepaalt," zegt Ingrid Brekelmans, activiteitencoördinator 100
jaar voor het Werkgebied Aangesloten Banken, Risico Management
en Betalingsverkeer, drie eenheden van Rabobank Nederland in
Eindhoven.
genheid van het eeuwfeest in
Nederland houden. Thema wordt
waarschijnlijk 'Sustainable Growtb
(beheersbare groei).
"Rabobank International doet
niet mee aan alle centrale activi
teiten, maar bij sommige zullen
(vervolg op pagina 3)
Ook vanuit Rabobank Neder
land is volgend jaar een en ander
te verwachten. Zo is bijvoorbeeld
een opdracht uiitgezet voor een
professionele musical die een
'hoog cultureel gehalte' moet
krijgen. Deze zal in het najaar
1998 worden uitgevoerd voor
medewerkers, relaties en wellicht
ander publiek.
Vanuit de lokale banken zullen
gespreid over het gehele jaar acties
en evenementen plaatshebben die
de identiteit van de organisatie
helpen uitdragen. Rabobank
Nederland grijpt 1998 ook aan
om een loyaliteitsprogramma bij
de lokale banken neer te leggen.
Verder kunnen allerlei maat
schappelijke, culturele en commer
ciële initiatieven ondersteuning
krijgen. "Je kunt bijvoorbeeld
een stichting steunen door het
bestuur te trainen of op een ande
re manier een project adopteren.
Geld moet het laatste zijn wat
je geeft," vindt Brekelmans. "De
segmenten denken ook na over
activiteiten vanuit een markering-
oogpunt. Ook productontwikke
ling in het kader van Samenspel
heeft volop de aandacht."
Rabobank Nederland gaat ver
der een aantal congressen houden
over thema's die aansluiten bij de
marketing van de organisatie tij
dens het jaar van het eeuwfeest.
De onderwerpen die daarvoor in
aanmerking komen zijn 'zorg',
'jongeren' en 'duurzaam onder-
nemen/prod uceren
