°7
04
Betaaldiensten Binnenland
speciaal voor beeldscherm
Gezond in de bank
groente, fruit, fitness
'Eerste gewin kattengespin9
bij de Beurscompetitie
Valkenswaard terug in tijd
19 9 7
Twee nieuwe rubrieken in Rabolnfobank
Overzicht omgebouwde
betaalautomaten CCV
Geldrop-Heeze-
Sterksel zoekt naar
oud-collega's
i
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Eerste jaargang no. 236 Week 1 5 Maandag 7 april
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EO 516- Telefoon (040) 217 71 18* Fax (040) 21771 36 E-mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
De Rabolnfobank is vanaf vandaag uitgebreid niet de rubrieken
Betaaldiensten Binnenland en Tarieven Kostcndoorbelasting. Volgens
Jelle Piersma, hoofd Elektronische Media/Rabolnfobank, luidt de
geherstructureerde rubriek Betaaldiensten Binnenland een nieuwe
fase in van het elektronisch beschikbaar stellen van informatie bin
nen de Rabobankorganisatie.
De teksten van Betaaldiensten
Binnenland zijn zo geschreven
dat de gebruiker ze makkelijk
van het beeldscherm af kan lezen.
Piersma: "Productbeschrijvingen
zijn opgedeeld in korte informa-
Bedrijven Advies
Onder trefnummer 703301b
staat vanaf vandaag een over
zicht van alle tot 1 april omge
bouwde betaalautomaten van
CCV Systems BV. Het gaat om
ruim 15.000 pinautomaten die
nu ook geschikt zijn om te chip
pen. Medio deze maand is CCV
klaar met de ombouw van betaal
automaten. Alleen als de klant
zelf de afspraak verzet of er een
specifiek probleem optreedt kan
dit wat later worden.
tie-eenheden, waardoor vrijwel
de gehele tekst op één beeld
scherm past. Ze hebben ook een
vaste indeling. Gebruikers kun
nen dus snel de gewenste infor
matie vinden.Verder wordt veel
gebruik gemaakt van hyperlinks,
waardoor je van de ene tekst snel
kunt doorklikken naar de andere."
RaboMagazine doet in zijn april
nummer verslag van een dagje
testen met deze nieuwe rubriek.
Geleidelijke vervanging
Met de productbeschrijvingen
van Betaaldiensten Binnenland is
een begin gemaakt met het ver
vangen van de mappen
'Productbeschrijvingen
Betaaldiensten Binnenland'.
"Deze rubriek is met name
bedoeld voor cliëntadviseurs en
bedrijvenadviseurs. Zij kunnen
de elektronische versie gebruiken
Twan Bongers en Ilse Maas van Rabobank Aarle-Rixtel deden het
vorige week het beste van alle Rabobankmedewerkers in de
Beurscompetitie. In de algemene competitie staan zij vijfde. Het
tweetal, dat zich heeft ingeschreven als 'Secretaresse Compagnon'
(Bongers is directeur), had vorige week zijn kapitaal vermeerderd tot
maar liefst 1,08 miljoen gulden. Zij startten ook 'maar' met drie ton.
"Ik zou willen dat ik het echt had," zegt Ilse Maas.
om snel vragen van klanten te
beantwoorden", aldus Piersma.
Het is de bedoeling dat alle pro
ducten en diensten in de toekomst
geherstructureerd in de Rabolnfo
bank komen te staan. Bestaande
documentatiemappen worden
opgesplitst in verschillende aan
dachtsgebieden, zoals productin
formatie, werkinstructies, markt
bewerking en juridische informatie.
Deze aandachtsgebieden komen
als aparte rubrieken in de Rabo
lnfobank en zijn door hyperlinks
onderling verbonden. De huidige
informatie van Betaaldiensten
Binnenland wordt dus geleidelijk
uitgebreid.
Ook nieuw in de Rabolnfobank
is de rubriek Tarieven Kosten-
doorbelasting. Hierin worden de
kostendoorbelastingtarieven uit
Tarievencirculaire 01/513 aange
vuld met onder meer telefoon
nummers, kostentoelichtingen en
kostendoorbelastingsdata. Het is
de eerste keer dat dit boek niet in
een papieren editie (Docu-
mentatieband Tarieven Kosten-
doorbelasting) verschijnt maar
alleen elektronisch beschikbaar
wordt gesteld.
Met de introductie van Betaal
diensten Binnenland zijn nieuwe
functies aan de Rabolnfobank
toegevoegd. Piersma: "Zo is er
een knop die de zoekhistorie in
beeld brengt en één waarmee de
overzichtspagina van een pro
ductbeschrijving wordt opgeroe
pen. Uitleg over de nieuwe knop
pen en tips voor het gebruik van
de Rabolnfobank staan op de
vandaag geleverde gebruikers-
kaart. We zijn ook van plan in de
toekomst speciale gebruikerstrai
ningen te organiseren."
De Rabobank Geldrop-Heeze-
Sterksel viert dit jaar haar hon
derdjarig bestaan. Voor haar
medewerkers en oud-medewer
kers houdt de bank op 8 juni een
reünie. Omdat de bank niet over
alle adressen beschikt, roept zij
oud-medewerkers op zich voor
deze reünie aan te melden.
Geldrop-Heeze-Sterksel
C (0407 280 94 00
O
Bij de bank Westland Zuid-West in 's-Gravenzande grijpt de
gezondheidscultus stevig om zich heen. Alle 117 medewerkers krij
gen sinds kort eens per maand een (arbeids)vitaminenpakket boor
devol groenten en fruit.
De samenstelling van de lekker
nijen uit de schoot van moeder
Natuur wisselt steeds. Vorige
maand bevatte het pakket broc
coli, witlof, Chinese kool (voor
veel medewerkers was dat een
onbekend gerecht), bananen,
kiwi's, een komkommer en sla.
Om de tafelgasten te verrassen
zitten er recepten bij. De winkel
waarde van het pakket is onge
veer vijftien gulden en met de fis
cus is afgesproken dat het
gezonde meevallertje niet onder
het belastbaar loon valt.
Sinds een halfjaar kent de bank
ook het fenomeen bedrijfsfitness.
Tweemaal per week doen daar
ongeveer vijftien medewerkers
aan mee. Zij geselen hun licha
men geheel vrijwillig in een nabij
gelegen fitnesscentrum. Ook de
eigenaar van deze 'corpustempel'
is een klant.
Met het arbeidsvitaminenpak-
ket en de fitness hoopt het
management van de bank het
ziekteverzuim, dat met 3,46 pro
cent (in '96) al laag is, nog verder
terug te dringen.
De bank Valkenswaard houdt baar commerciële acties tijdelijk onder
bet motto 'tijden veranderen'. Een deel van de bankhal is ingericht als
een winkel uit grootmoederstijd. Er worden bijvoorbeeld zo'n acht
duizend Europassen omgewisseld in passen met Chipknip en er gaan
tientallen Totaalpakketten over de toonbank. Met het eerste zijn de
twee hostesses op de foto bezig.
Volgens de bank is het winkeltje een echte aandachtstrekker, alleen al
door het contrast in tijd. De winkel moet ook bij komende acties
dienst doen. De bank denkt daarbij aan Telebankieren en de ver
nieuwde Rabofoon. Ook bij het informeren van klanten over de komst
van het nieuwe bedieningsconcept dat zelfs stoelt op de winkelformu
le, zij het in een moderne versie, worden de oude kassa en de bijbe
horende attributen ingezet.
Een klant van de bank bezorgt een portie gezondheid.
"Eerste gewin is kat
tengespin," relativeert
Bongers, met een slinkse
verwijzing naar de twij
felachtige naam van de
regio Helmond op het
gebied van katvriende-
lijkheid. "We hebben nog
niet één fout gemaakt.
Vijftien contracten heb
ben we afgesloten, alle
maal met winst. Over alle
put- en callopties hebben we goed
nagedacht, en niet zomaar gegokt.
Bij de Rabobank Aarle-Rixtel is
er veel enthousiasme voor de
competitie. Bijna iedereen die er
werkt (23 mensen) doet mee, in
zes groepen. In het werkgebied van
6.000 inwoners zijn vier beleg
gingsclubs met zo'n vijftien deel-
Het team aan het werk: niks gokken, maar
serieus afwegen.
nemers per groep. "Onze bank
doet het goed op beleggingsge-
bied," zegt Bongers.
Informatie Beurscompetitie
IRIS Infolijn
7" (010) 224 14 14
