Hoofdrol voor TotaalPakket
bij actie Vakantiebankdiensten
Nog plaatsen vrij in
hospitalitytent van
Amstel Gold Race
Verbeterpunten om direct
slagvaardiger te financieren
Kappers laten zich beter
'scheren' dan reparateurs
Hattemse bank
grapt met 'Chipdip'
iKluüüüin
Cartridges en linten
voor reconditionering
sturen naar lmpega
Cliënten Advies
Vanaf 28 juni beginnen de eerste zomervakanties. Naarmate die
naderen, krijgen klanten meer belangstelling voor bankzaken die met
vakantie te maken hebben. Daar speelt de actie
Vakantiebankdiensten 1997 op in. In de actie is de hoofdrol wegge
legd voor het Rabo TotaalPakket.
Sinds 1996 kent de Rabobank
het Rabo TotaalPakket. Dit pak
ket bevat onder meer de
Doorlopende reisverzekering, de
Rabocard, de Europas en het
Rabo Interhelp Extra. De rol van
het Rabo TotaalPakket ligt dus
tijdens de actie Vakantiebank
diensten voor de hand, want de
klant heeft dan alles in één keer
goed geregeld tegen een aantrek
kelijke prijs. De overige vakantie
bankdiensten worden als 'servi
ce-producten' gepresenteerd.
Door deze opzet onderscheidt
de Rabobank zich van concur
renten. Hierdoor kan zij de afzet
van vakantiebankdiensten ver
groten en haar positie op deze
aantrekkelijke markt verbeteren.
De actie draait vooral om
radiocommercials, advertenties
en twee verschillende bijsluiters
die centraal worden gecouver-
teerd. De ene bijsluiter is gericht
op klanten mét een Rabo
TotaalPakket, de andere bijslui
ter is gericht op klanten zónder
Bedrijven Advies'
'De Gouden Tulp' en Autovak
'97, de beurzen voor respectieve
lijk kappers en ondernemers in
de auto(reparatie)sector, hebben
het verwachte aantal bezoekers
getrokken. Ruim 10.000 kap
pers trokken begin maart naar
de Jaarbeurs en vorige week stel
den zich 67.000 belangstellen
den op de hoogte van de nieuw
ste ontwikkelingen op het gebied
van autoreparatie en -onderhoud.
De Rabobank was dit jaar voor
de eerste keer aanwezig op beide
MKB-beurzen met een stand over
Telebankieren, betaalautomaat
(pinnen en chippen) en Internet,
met in het bijzonder de Rabo-
site. De kappers lieten zich beter
knippen en scheren dan de auto
reparateurs, want twee dagen
Rabo TotaalPakket. Beide bijslui
ters kosten ƒ0,18 (richtprijs),
inclusief couverteren. Het cou
verteren start 16 mei en loopt tot
en met 13 juni.
Banken die niet willen deelne
men aan de bijsluiteractie, wor
den verzocht dat vóór 16 april
schriftelijk door te geven aan de
afdeling Verkoopondersteuning,
EO 117, fax (040) 217 60 37.
Deze week arriveert het markt
bewerkingspakket bij de banken.
Cliënten Advies
f (040) 217 70 08
kappersbeurs leverde evenveel
gespreksnotities (130) op als zes
dagen Autovak. De bezoekers
van deze laatste beurs gaven
meestal aan zelf contact op te
nemen met de bank.
De gespreksnotities liggen
inmiddels bij de banken om ver
volgactie te ondernemen. Het
segment bepaalt aan de hand van
de resultaten hiervan én het aan
tal ingeleverde relatiekaarten of
de deelname aan de beurzen
geslaagd is. In het najaar staat de
Rabobank op nog twee MKB-
beurzen: de Efficiencybeurs voor
kantoorautomatisering (29/9-3/10)
en Interstore voor kantoor- en
winkelinrichting (13/10-15/10).
Bedrijven Advies
C (040) 217 70 04
Bedrijfsvoering
Banken moeten voortaan de lege
cartridges en gebruikte linten voor
reconditionering rechtstreeks
opsturen naar leverancier lmpega.
Dat staat in de nieuwe procedure
over reconditionering van machine-
supplies, die de banken vorige
week hebben ontvangen.
De nieuwe procedure heeft tot
gevolg dat banken gebruikte (lin
ten en lege cartridges) supplies niet
meer zoals voorheen ter recondi
tionering naar Rabofacet te Best
hoeven te sturen. De automatische
toezending van gereconditioneer-
de supplies komt te vervallen.
Deze zijn nu rechtstreeks via Fris
bij Rabofacet te bestellen en wor
den binnen vier dagen geleverd.
Meer informatie staat in de
nieuwe procedure, die vanaf maan
dag ook in de Rabolnfobank staat.
Klantenservice Rabofacet
C ]040) 219 55 55
Voor het bijwonen van de Amstel Gold Race vanuit de Rabobank 'hos
pitalitytent' is nog een aantal plaatsen beschikbaar. Geïnteresseerden
moeten wel snel zijn: de definitieve inschrijving sluit morgen om 12.00 uur.
De Amstel Gold Race wordt op
zaterdag 26 april verreden. Rabo-
bankgasten en -medewerkers zijn
vanaf 13.00 uur welkom in de hos
pitalitytent, die vlakbij
het finishdoek in
Maastricht staat.
De doorkomst
en de finish wor
den verwacht om
respectievelijk
15.00 en 16.30
uur. Vanaf het ter
ras bij de tent is de
koers ook te volgen
op een groot televisiescherm.
In de tent worden drankjes, borrel
hapjes en een buffet geserveerd.
Einde van het programma is om
18.30 uur. De kosten per persoon
zijn ƒ411,25.
Morgen om 12.00 uur maakt het
Coördinatiebureau van het Rabo
bank Wielerplan definitief de balans
op van het aantal aanmeldingen.
Banken die alsnog van de partij
willen zijn, moeten voor
die tijd een fax stu
ren naar (040) 217
50 07, onder ver
melding van het
aantal deelne
mers, banknaam
en contactper
soon en aflever-
adres/postcode van
dag 26 aprA v h
s r de bank. Na inschri|-
ving stuurt het bureau zo snel
mogelijk aanvullende informatie
over het aanbod.
Coördinatiebureau Rabobank
Wielerplan
f (040) 217 50 04
sTel GOA^
Rabobank Hattem-Zalk heeft
afgelopen week in een plaatselijk
huis-aan-huisblad De Homoet de
wonderlijke Chipdipper aangekon
digd: "De initiatiefnemers van de
'Chipdip', een unieke vinding in
navolging van de 'Chipknip',
tekenden maandag jl. de definitieve
overeenkomst met Rabobank-
directeur A.J.M. Otto. Een lande
lijke primeur van de gemeente
Hattem", aldus De Homoet. Ook de
plaatselijke Albert Heijn reageerde
enthousiast op het initiatief: "De
Chipdip is er met name voor privé-
gebruik, al zullen ook zakelijke
gebruikers de dip niet uit de weg
gaan. Ik durf dan ook met een gerust
hart te stellen dat de Chipdip bin
nen enkele maanden heel
Nederland veroverd heeft...."
Vijftig bevoorrechte klanten kon
den gisterochtend een gratis
exemplaar van de Chipdipper
afhalen. Echt storm liep het niet,
het was tenslotte 1 april, maar
toch sloeg een aantal klanten het
gratis zakje dipsaus niet af.
Bedrijven Advies'
"Leid de eerste opvang van klanten via de Commerciële
Binnendienst en communiceer dat ook naar klanten." Dit is een van
de tips die Hans van der Linden van Bedrijven Advies en Jan
Vinkenvleugel van Kredietrisicomanagement in een brief aan lokale
banken geven. Naast de tips bevat de brief uitgangspunten om op
een verantwoorde wijze slagvaardiger te financieren. De brief staat
maandag in de Rabolnfobank.
Overzicht van de Autovak '97 in Amsterdam.
Sinds begin dit jaar geven advi
seurs van Bedrijven Advies en
Kredietrisicomanagement een
tweedaagse ondersteuning om
slagvaardiger te financieren met
minder kosten. Het Cliëntbe
dieningssysteem (CBS) vervult
hierin een centrale rol. "Als hulp
middel voldoet het CBS over het
algemeen goed, maar het werken
ermee vereist binnen de bank een
betere afstemming", schrijven
Van der Linden en Vinkenvleugel.
In de brief, die ook door de
accountantsdienst onderschreven
is, geven ze uitgangspunten
waaraan "uw organisatie moet
voldoen, om op verantwoorde
wijze met vereenvoudigd accep
teren en beheren te beginnen".
Ze noemen als randvoorwaarden
onder meer een lokaal financie
ringsbeleid, een duidelijke struc
tuur van de financieringsorganisa
tie en een bevoegdhedenregeling,
afgestemd op de kwaliteit van de
medewerkers. Daarnaast geven
ze acht tips, die banken nu al
door kunnen voeren. De tips
komen voort uit het ondersteu
ningstraject en gaan onder meer
over het vier-ogen principe en het
verlenen van een passende
bevoegdheid aan de bedrijvenad-
Bedrijven Advies
f (040) 217 70 04
Rabobank
