'Commerciële slagkracht neemt flink toe'
Intensievere samenwerking
met plattelands jongerenwerk
Fiscale
Actualiteit
Limburgs initiatief biedt
scholieren Kenia toekomst
Flinke groei Rabo Dividend
Sparen en Rabo Groei Sparen
Adviseurs bank Rotterdam tevreden over Citrix
Brochure 'Gewicht in
goud waard' herzien
Bedrijfsvoering
Drie commerciële adviseurs van de Rabobank Rotterdam ontvingen
enige tijd geleden een met Citrix ingerichte laptop met een daaraan
gekoppelde GSM-telefoon. Twee maanden later spreken de adviseurs
van een doorslaand succes. "De commerciële slagkracht neemt fors toe",
zegt de een. "Het oogt professioneel", zegt de ander. "Laatst keek een
klant zijn ogen uit. 'Ik dacht dat ze bij de Rabobank nog op klompen lie
pen', zei hij. Mooi niet dus."
Citrix Winframe is een door de
Rabobank Aalsmeer in samen
werking met Riverland/Allegro
bedacht alternatief voor het wer
ken met LAURA op bijkantoren,
thuis of bij de klant. Op het hoofd
kantoor wordt een server geplaatst
waarop werkstations via een ver
binding kunnen inloggen. Dat
kan via de Kantorenkoppeling,
maar ook via een kieslijn, ISDN
of zelfs GSM. Onlangs is de proef
met Citrix bij zes banken positief
afgerond.
Rabobank Rotterdam is één van
de banken die het nut van Citrix
Winframe voor de Rabobank-
organisatie heeft uitgeprobeerd.
De drie adviseurs ontvingen van
manager Informatica-dienstver-
lening René Visscher de appara
tuur, waarmee ze de beschikking
kregen over honderd procent
LAURA-functionaliteit. Nu kun
nen ze niet meer zonder.
Hans Sprenger, hypotheekadvi
seur: "Ik boek tijdwinst. Vroeger
ging ik óók met een laptop naar
de klant. Maar toen moest ik de
volgende dag de gegevens op het
hoofdkantoor uitwerken. Dat
kost tijd. Met het risico dat de
klant elders gaat 'shoppen'. Nu
vul ik de aanvraag direct in,
bekijk deze met de klant, pas hem
eventueel aan zijn wensen aan en
geef vervolgens een printopdracht.
De klant beschikt meteen over
zijn gegevens en raakt minder
snel in de verleiding om naar een
concurrent te gaan."
Ramon Boender, verzekerings
adviseur bedrijven: "Vroeger ging
ik zonder een systeem naar de
klanten. Als die iets wilde weten
over zijn situatie, moest ik hem te
vaak het antwoord schuldig blij
ven. Nu zeg ik: 'Ogenblikje
meneer. Dan zoek ik het gelijk
even op.' Alle informatie is direct
opvraagbaar."
Financieel adviseur Alex Stok:
"Mijn cliënten zijn bijvoorbeeld
geïnteresseerd in de beursontwik-
kelingen. Die informatie kan ik
via mijn laptop zo oproepen. Dat
stelt me in staat om direct zaken
doen met mijn cliënten. Een bij
komend voordeel van deze werk
wijze is dat het heel professioneel
oogt. En de concurrentie is nog
niet in staat zo snel te handelen."
Als grootste voordeel noemen
de drie adviseurs de zichtbare
toename van de commerciële slag-
Hans Sprenger (l), Ramon Boender (m) en Alex Stok zijn vol lof over
de mogelijkheden van Citrix
De Rabobank versterkt haar banden met het Algemeen Plattelands
JongerenWerk (APJW). Met het APJW is onlangs afgesproken dat
deze instantie de Rabobank uitgebreid informeert over haar activi
teiten. Lokale banken kunnen daar vervolgens actief op inspelen.
Rabobank Nederland sponsort
het APJW al een aantal jaren. De
bank heeft onder meer financieel
bijgedragen aan een onderzoek
naar het Europees landbouwbeleid,
een milieueducatieproject en lan
delijke veebeoordelingswedstrijden.
"Om ons grote marktaandeel
in de agrarische sector te behou
den, is het belangrijk dat we
regelmatig in beeld komen bij de
jongere agrariërs", zegt Arie van
der Spek van het segment Relatie
beheer over de samenwerking met
het APJW. "Landelijke sponso
ring komt natuurlijk het beste uit
de verf als zij ook regionaal en
plaatselijk wordt ondersteund.
Om banken beter te laten inspe
len op het werk van het APJW,
heeft de afdeling Sponsoring
onlangs afspraken gemaakt met
het hoofdbestuur. Als gevolg
daarvan wordt Sponsoring regel
matig op de hoogte gehouden van
de activiteiten van het APJW."
Deze informatie wordt vervol
gens doorgesluisd naar de lokale
banken. Van der Spek: "Verder
worden de plaatselijke APJW-
afdelingen aangespoord de in
hun regio gelegen Rabobanken
over hun lokale activiteiten te in
formeren. De leden van de APJW
lezen deze week meer over de
nauwere samenwerking met de
Rabobankorganisatie in de nieuws
brief van het APJW. De bedoeling
is uiteindelijk dat er een wissel
werking ontstaat tussen APJW en
Rabobank, waardoor er plaatse
lijk meer wordt samengewerkt."
Sponsoring
f 7030) 216 27 86
Financieel Advies
Het door Rabo Dividend
Sparen en Rabo Groei Sparen
beheerde vermogen is in 1996
gestegen van ƒ2,1 miljard naar
ƒ3,3 miljard. Beide fondsen
beleggen de toevertrouwde mid
delen op variabel rentende spaar
rekeningen bij de lokale Rabo
banken.
Rabo Dividend Sparen behaal
de vorig jaar een jaarrendement
kracht. Veel sneller dan voorheen
kan men met de klant tot zaken
komen en steeds kleiner wordt de
kans dat een tussenpersoon een
voet tussen de deur krijgt. Verder
vinden de adviseurs dat werken
met Citrix leidt tot een efficiënter
tijdsindeling. De Binnendienst
krijgt door dit 'buitenwerk' ook
minder administratief werk te
doen en daarmee meer tijd voor
commerciële activiteiten.
De afdeling Maatwerk en
Advisering rondde de proef met
Citrix onlangs af met de conclu
sie dat Citrix een toegevoegde
waarde heeft voor de organisatie.
Ook andere banken kunnen er
dus gebruik van maken.
In de Rabolnfobank (trefnum-
mer 712513) staat meer infor
matie over Citrix.
Financieel Advies
Fiscale Zaken AAB verzorgt
sinds enkele weken een fisca
le actualiteitenrubriek op de
site www.Rabobank.nl. Deze
week is er een nieuw bericht
verschenen over de WOZ
perikelen. Invoering van de
Wet Onroerende Zaken zou
tot een grote vereenvoudiging
leiden. Het tegendeel is echter
waar. De staatssecretaris van
financiën heeft in een besluit
aangegeven op welke wijze
met de getaxeerde waarden
van de woningen omgegaan
moet worden.
Fiscale Zaken AAB
Z (040) 217 60 29
Broeder Ivo maakte een vreugdedansje, zijn leerlingen in het
Keniaanse Homabay, een stad aan de oevers van het Victoriamcer,
sprongen een gat in de lucht toen ze het hoorden. Binnenkort krijgen
ze een compleet computernetwerk van de inmiddels gefuseerde bank
Reuver. "Zodat Ivo tenminste klassikaal kan lesgeven", aldus initia
tiefnemer Joop Voesten.
van 3,89%. Het fonds keert ren
dement uit in de vorm van divi
dend. Rabo Groei Sparen haalde
na afdracht van de vennoot
schapsbelasting een jaarrende
ment van 2,53%. Bij dit fonds
wordt de winst na belasting toe
gevoegd aan het fondsvermogen.
Verwacht wordt dat de door de
fondsen behaalde rendementen
dit jaar licht zullen stijgen.
"Keniaanse scholieren zitten te
springen om oude computers",
kopte deze krant enige tijd gele
den. "Wij hebben een heel net
werk dat we toch niet meer
gebruiken", dacht Voesten toen
hij het artikel las. Hij toog naar
zijn baas en stelde voor alle
twaalf computers aan broeder
Ivo te schenken, "omdat we in
het kader van de coöperatiedis
cussie best eens kunnen denken
aan mensen die het minder breed
hebben dan ons personeel."
Dat de bank het belangrijkste
onderdeel, de server, zelf nog
nodig had, bleek geen probleem.
Hardwareleverancier ISL stond
een server én een modem af en
bood aan de service voor haar
rekening te nemen. "Het is zo
frustrerend als apparatuur niet
werkt, terwijl dit vaak heel sim
pel, telefonisch is op te lossen", ver
klaart ISL-directeur Thijs Linssen.
Linssen, eens werkzaam bij de
Rabobank en acht jaar geleden
voor zichzelf begonnen op zolder,
staat tegenwoordig aan het
hoofd van een zestig medewer
kers tellende onderneming met
een omzet van 420 miljoen gul
den. De coöperatieve gedachte
gaat hem nog steeds aan het hart.
Het uitsluitend schenken van
apparatuur past daar niet bij.
"Als er iets is moet broeder Ivo
op ons kunnen rekenen." De af
stand vindt hij geen probleem.
"Er is daar ook telefoon en fax."
Mede-coördinator Ineke Derkzen
van de Stichting Steun door Rabo
banken (SSR) heeft inmiddels
half Nederland en Kenia inge
schakeld om de computers ter
plaatse te krijgen. Transport Best
neemt het binnenlands vervoer
voor haar rekening, de Stichting
'Vraag en aanbod' het overzeese
transport naar Mombasa. Paters
ter plaatse zorgen voor de rest.
De andere computers die
Derkzen aangeboden kreeg, zul
len worden bestemd voor andere
binnen- en buitenlandse projec
ten. Dergelijke projecten zitten
ook vaak verlegen om goed meu
bilair dat nog jaren meekan. Ook
daarin kan SSR een bemiddelen
de rol spelen. Banken die compu
ters en meubels overhebben kun
nen contact opnemen.
SSR
f (030) 216 33 46
Relatiebeheer
Bedrijven Advies
De brochure 'Gewicht in goud
waard', is herzien. In deze bro
chure is precies te lezen wat de
gevolgen zijn voor zijn partner
als een agrarisch ondernemer een
financiering neemt. Banken kun
nen de brochure bijvoorbeeld
gebruiken tijdens het seminar
voor agrarische vrouwen. Het
bestelnummer is 0169, de bro
chure kost 7,50 per stuk, de
besteleenheid is vijf stuks.
Relatiebeheer
f (040) 217 77 00
