OI
04
Doek valt voor Cumulent
Belastingvrij Kapitaal Plan
Klantgerichtheidsprijs nét
niet voor Graafstroom
ussen trekken aandacht in VINEX-gebieden
Hypotheekoverzichten later
Rabobank
Wielernieuws
voortaan ook
los te bestellen
19 9 7
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Eerste jaargang no. 232 Week 1 4 Dinsdag 1 april
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EO 516» Telefoon (040) 217 71 18* Fax (040) 21771 36 E-mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
Financieel Advies
Het doek valt voor het Cumulent Belastingvrij Kapitaal Plan (CBKP).
Vanaf half april kunnen lokale banken geen nieuwe contracten meer
afsluiten. Lopende offertes worden nog tot 1 mei geaccepteerd.
Het CBKP is in 1992 ontwik
keld door de Rabobank, de Robeco
Groep en Interpolis. Het spaar
en beleggingsproduct speelt via
een kapitaalverzekering in op de
fiscale regelgeving. Interpolis
heeft sinds die tijd nog een aantal
andere producten ontwikkeld
onder de naam Cumulent, waar
van het Cumulent Totaal Plan
grote overeenkomsten vertoont
Het tweede nummer van Rabo
bank Wielernieuws valt deze
week bij de banken in de bus.
Vanwege de grote belangstelling
voor het blad kunnen banken
zich nu abonneren op extra
exemplaren.
Rabobank Wielernieuws geeft
informatie.over de wielersport in
het algemeen en de Rabobank
Wielerploeg in het bijzonder. Het
blad verschijnt zes keer per jaar
in het Nederlands en het Engels
en wordt ook verstuurd naar de
binnen- en buitenlandse pers. In
dit nummer zegt ploegleider
Theo de Rooij besmet te zijn met
het optimismevirus, maar wel
realistisch te blijven over de ver
wachtingen voor dit seizoen.
Andere artikelen gaan onder
meer over de wielerlessen die
Adrie van der Poel vanaf mei op
'Kindernet' aan de jeugd gaat
geven, de profrenner Aart
Vierhouten en de commotie rond
de tv-uitzendrechten van wieler
klassiekers. Verder in Rabobank
Wielernieuws de Ideeëncatalogus
en het wedstrijdprogramma van
de Rabobank Wielerploeg.
De minimale besteleenheid
voor extra exemplaren is 100
stuks, tegen een stuksprijs van
ƒ3,-. Wie een abonnement neemt
voor 500 exemplaren, betaalt
ƒ2,- per stuk. Aanmeldingen
voor abonnementen zijn, onder
vermelding van het aantal exem
plaren, banknaam, -adres en
contactpersoon, welkom bij het
Rabobank Wielerplan, fax (040)
217 50 07.
met het CBKP, maar duurder is.
Interpolis komt binnenkort met
een nieuwe, eenvoudige kapitaal
verzekering met lage kosten. Die
is met name geschikt voor klan
ten die gebruik willen maken van
de fiscale vrijstelling. "Hierdoor
is het Cumulent Belastingvrij
Kapitaal Plan binnen het produc
tassortiment overbodig gewor
den", weet Caspar van der
Woude van IRIS.
Interpolis introduceert het nieu
we product mede op initiatief van
lokale banken. "Zij gaven aan
het lastig te vinden dat het ene
Cumulentproduct bij Interpolis
ondergebracht was en het andere
bij de Robeco Groep", aldus Van
der Woude. "Juridisch bleek het
niet haalbaar het CBKP bij
Interpolis onder te brengen,
daarom komen zij nu met een
nieuw product."
De 41.000 contracten die via de
lokale banken zijn afgesloten,
blijven gewoon doorlopen. Tot
half april kunnen nog nieuwe
contracten afgesloten worden.
Van der Woude: "In de toekomst
krijgen klanten met een CBKP
zelfs meer beleggingsmogelijkhe
den. Vanaf eind 1997, als de
administratie van het CBKP ver
andert, kunnen ze in alle fondsen
van de Robeco Groep beleggen."
Banken ontvangen binnenkort
meer informatie over de beëindi
ging van de verkoop en de wijzi
gingen in de administratie van
het CBKP.
IRIS Infolijn
C (010) 224 14 14
De bank Graafstroom greep
woensdagmiddag nét naast de
Klantgerichtheidsprijs '96 van
DOOR Training. OHRA Ziekte
kosten eiste de eer op. Directeur
Kees Ossewijer kreeg de tweede
Eigen Huis
De banken ontvangen medio
april de marktaandeeloverzich
ten over geheel 1996 en januari
en februari 1997. Normaal
gesproken krijgen de banken
maandelijks het marktaandeel
overzicht woninghypotheken.
Het nieuwe overzicht over 1996
en het overzicht over januari
1997 zou volgens planning omst
reeks half maart worden ver
stuurd. Doordat het Kadaster
echter foutieve bestanden aanle
verde, was toezending niet moge
lijk. Het Kadaster levert nu uiter
lijk volgende week correcte
bestanden over 1996 en januari
1997 alsmede het bestand van
februari 1997.
Eigen Huis
f (040) 21 7 70 05
prijs van Aad van den Heuvel in
de wetenschap dat zijn bank het
op één na meest klantgerichte
bedrijf van Nederland is. Als toe
lichting op het juryrapport zei
professor Ben Bakker van de
Erasmus Universiteit dat de bank
"excelleerde in klantgericht han
delen aan de telefoon, in corre
spondentie, bij persoonlijke
contacten en bij de nazorg."
Graafstroom werd de afgelopen
tijd bezocht en gebeld door 'stil
len' die offertes aanvroegen,
klanten interviewden, et cetera.
Het verworven certificaat krijgt
een plekje in de bankhal en alle
medewerkers ontvingen inmid
dels van de directie een bedank
brief mét cd-bon onder het motto
'Klantgerichtheid is een team
prestatie'.
Eigen Huis
In zes van de zeven grote VINEX-gebieden trekken het komende
jaar oranje bussen de aandacht met het opschrift 'Niet te breed, niet
te krap'. De bedrukte bussen zijn een onderdeel van de grootscheep
se VINEX-communicatiecampagne, die als doel heeft de Rabobank
verder te profileren als hypotheekverstrekker bij nieuwbouw.
VINEX staat voor de Vierde
Nota Ruimtelijke Ordening
Extra, waarin is vastgelegd dat er
de komende tien jaar in 25 stads
gewesten in Nederland zo'n
464.000 nieuwbouwwoningen
worden gebouwd. Het grootste
deel daarvan, 65% van de
woningen, wordt gebouwd in de
zeven grootste VINEX-gebieden.
In zes van die gebieden hebben de
lokale banken op communicatief
gebied de handen ineengeslagen.
Bijvoorbeeld in het VINEX-
gebied Haaglanden. In de geza
menlijke werkgebieden van de
Rabobanken Den Haag E.O.,
Zoetermeer-Benthuizen, Pijnacker,
Nootdorp, Leidschendam-Voor-
burg en Midden-Westland wor
den er de komende jaren zo'n
42.000 woningen gebouwd.
"Te veel om als individuele bank
te behappen", weet Frank van
der Voort van de Rabobank
Eeidschendam-Voorburg.
"Daarom proberen we met z'n
allen een krachtige vuist te vor
men. Om zo de rol van de
Rabobank als hypotheekvers
trekker te positioneren."
Harrie van Ierland van de
Rabobank Den Haag E.O.:"De
middelen voor de bussen komen
uit een gezamelijk communicatie
budget, waaruit ook advertentie-
kosten worden betaald. Als indi
viduele bank kun je zo'n
grootscheepse actie niet voeren.
Samenwerking is ook belangrijk,
omdat de nieuwbouw de werkge-
biedsgrenzen overschrijdt én
omdat veel kopers van nieuw
bouwwoningen niet uit de direc
te lokale omgeving komen, maar
uit de regio."
De banken zijn uitgebreid inge
licht over de communicatiemoge
lijkheden. Van der Voort: "Met
het advies van de regionale com-
municatieconsultants konden we
prima een gezamenlijke campag
ne voeren. Zij hebben voor ons
een compleet mediaplan gemaakt
waar iedereen voordeel bij heeft"
De speciale communicatiecam
pagne rondom nieuwbouwpro
jecten bestaat naast bussen uit
diverse advertenties en kabel
krant. Bovendien zijn er ook
lokale, op maat gemaakte com-
municatiemidddelen voor ban
ken, zoals een projectkrant en
lokale advertenties.
De bussen met opschrift 'niet te
breed, niet te krap' verwijst naar
de passende totaaloplossing, die
de Rabobank haar klanten biedt.
De campagne sluit aan bij de
positionering van Rabobank
Huis Hypotheekadvies.
Eigen Huis
C (040) 217 7184
Niette bfee.
De bus profileert de Rabobank als hypotheekverstrekker in nieuw-
bouwgebieden