2-7
°3
Postcode/huisnummer
succesvol ingevoerd
Maandkalender '98
krijgt staand formaat
N aams wij zigingen
bij De Lage Landen
Rentetarieven omhoog
i
Laat vooral
iets van je
horen...
Beleggers kunnen op Internet
Rabo Effectenrekening openen
19 9 7
/-V
Circulaire
Formulieren
werknemerssparen
Rabobankpersoneel
elektronisch
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Eerste jaargang no. 231 Week 13 Donderdag 27 maart
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EO 516 «Telefoon (040) 217 71 18 Fax (040) 217 71 36 E-mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
Het grootste deel van de Rabobankorganisatie adresseert sinds
1 maart op basis van postcode/huisnummer. "De lokale Rabobanken
maken perfect gebruik van de nieuwe adressering. Slechts een enke
ling adresseert nog op basis van de 'oude' bankcodes", aldus een
tevreden Paul van Doorne, de projectleider van het Postcode-project.
Rabobank Nederland is nog
niet zo ver als de lokale banken.
Van Doorne: "Daar adresseert
ongeveer eenderde de post juist.
Dat geldt overigens alleen voor
post die handmatig wordt
geadresseerd, het kleinste deel
van de poststroom. Het gros van
de computerbestanden is inmid
dels aangepast."
Post die nu nog geadresseerd is
op bankcode, loopt enige vertra
ging op, omdat de medewerkers
in de postkamers de post eerst
moeten omcoderen. Uit de post
blijkt dat er banken en afdelingen
zijn die postcode/ huisnummers
van postbussen of antwoord
nummers gebruiken. Dit leidt tot
verwarring. De nieuwe adresse
ring gaat namelijk uit van het
afleveradres. Dit is de plaats waar
de auto's van Fysieke Distributie
de post daadwerkelijk afleveren.
De juiste adressen staan onder
meer in de telefoongidsen en
het adressenboek Aangesloten
Banken. De aanpassing in de Rabo-
Infobank heeft echter vertraging
opgelopen. Vanaf 11 april staan
ook daar de juiste gegevens in.
"Fysieke Distributie heeft met
de invoering van de nieuwe
adressering een belangrijke stap
in de richting van de toekomst
gezet", weet Van Doorne. "Nu
ook de Rabobankorganisatie de
algemeen gebruikte adressering
hanteert, is het makkelijker om
poststromen van anderen in te
De maandkalender staat van
wege het eeuwfeest in het teken
van samenspel. Het formaat is
groter en staand en het papier is
van een betere kwaliteit. Verder
is er een speciale geschenkver
pakking voor in de vorm van een
fraaie, kartonnen envelop.
De weekkalender biedt meer
ruimte voor aantekeningen en is
met en zonder data van bedrijfs-
beurzen te bestellen. Ook daar
voor is een speciale envelop als
geschenkverpakking gemaakt.
Het communicatiepakket geeft
verder informatie over de Ups
and Downs Beleggersagenda's (in
basis- en luxe versie), de kunst
agenda (met Nederlandse kunst
in de afgelopen eeuw), de
Rabobank agenda en de overige
agenda's. De unieke Rabobank
agenda heeft een nostalgische
omslag en staat helemaal in het
teken van het eeuwfeest. Bij de
overige agenda's - die éénmalig te
bedrukken zijn met Rabobank
Rabobank
100/aar
De maandkalender '98 staat in
bet teken van samenspel.
100 jaar - zijn vernieuwingen
doorgevoerd in kleur, formaat,
model, uitvoering en inhoud.
Communicatie Lokale Banken
C (040) 217 68 68
passen." Interpolis zal binnen
kort ook overgaan op postcode/
huisnummer. Van Doorne: "Tot
op heden is het sorteren van deze
post een hele toer. Straks worden
de poststromen van beide organi
saties als één grote stroom behan
deld. En dat maakt de logistiek
voor de gehele Rabobankorgani
satie voordeliger."
Klantenservice Rabofacet
Fysieke Distributie
7 (040) 219 55 55
Met Vadertje Tijd op de hielen zijn Rabobank Nederland en
Rabofacet al bezig met de ontwikkeling van kalenders en agenda's voor
1998. Opvallend is het staand formaat van de maandkalender, die
voorheen liggend door het jaar ging. Begin april arriveert het commu
nicatiepakket, inclusief kalenderdummy's. De inschrijving sluit 16 mei.
Cliënten Advies
Telefonische bereikbaarheid
is van 'levensbelang'. Op
pagina 3 vandaag een 'special'
van het segment Cliënten
Advies. Met voorbeelden uit
de praktijk. Het toenemend
gebruik van het callcenter van
Rabofacet Teleservices, de
organisatie van de bereik
baarheid binnen de bank, de
klantvriendelijkheid aan de
telefoon en de telefoon als
'een van je concurrentiemid
delen'. Kortom: laat iets van je
horen als ze je nodig hebben.
Gisteren heeft Rabobank
Nederland geadviseerd om
met onmiddellijke ingang (dus
per 26 maart 1997) de tarieven
voor de vastrentende leningen,
zowel voor bedrijven als voor
particulieren, van 3 jaar en
langer te verhogen met 0,40%.
Aanleiding is de stijging van de
kapitaalmarktrente van de
laatste weken. Meer informa
tie is te vinden in het rentebe-
richt dat vandaag bij de ban
ken ligt en in circulaire 16/818,
die dinsdag in de Rabolnfo-
bank staat.
Financieel Advies
De Rabobank Beleggings-site is uitgebreid. Rabobankklanten kun
nen vanaf nu elektronisch een Rabo Effectenrekening openen via
Internet. Ook is het dagelijks slotcommentaar op de marktontwik
kelingen opgenomen.
De groei zit er al goed in bij de
beleggings-site. Klanten kunnen
voortaan zelf een Effecten
rekening openen. Voorwaarde is
wel dat ze een betaal- of spaarre
kening bij de Rabobank hebben.
De aanvraag komt bij Rabofacet
terecht, die de gegevens door
stuurt naar de lokale bank waar
de klant bankiert. Daar kan de
overeenkomst opgevoerd worden.
Onder de kop Beursnieuws is
vanaf nu, naast het dagelijks ope
ningscommentaar, ook het slot
commentaar beschikbaar. Veel
beleggers bezoeken 's avonds de
site en hebben zo de meest actu
ele analyse van de gebeurtenissen
op de internationale beurzen.
Morgen staat er een advertentie
over de beleggings-site in NRC
Handelsblad. Dezelfde adver
tentie is in het eerstvolgende
nummer van SAFE opgenomen,
dat 10 april verschijnt. SAFE is
het blad voor beleggers in
de beleggingsfondsen van de
Robeco Groep.
IRIS Infolijn
(010) 224 14 14
Relatiebeheer Bedrijven Advies
De vlag moet de lading beter dekken, constateerden ze onlangs bij
De Lage Landen. Een aantal werkmaatschappijen krijgt daarom met
ingang van volgende maand een andere naam.
De Lage Landen Equipment-
lease heet in het vervolg De Lage
Landen Financial Services, sim
pelweg omdat deze werkmaat
schappij vooral financiële dien
sten verricht voor de Rabobank.
Wel houdt de afdeling Equipment-
lease, die back office diensten uit
voert, zijn oude naam.
De Lage Landen Autolease,
sinds jaar en dag bezig met alle
mogelijke mobiliteitsvraagstuk
ken, wordt De Lage Landen
Translease, terwijl De Lage
Landen Factors vanaf 1 april als
De Lage Landen Trade Finance
bekend zal staan. Factoring heeft
met name in het buitenland een
negatief imago. Bovendien zal
het productenpakket van deze
werkmaatschappij in de nabije
toekomst aanzienlijk worden uit
gebreid.
Ook het logo van De Lage
Landen is aangepast. 'Leasing en
Factoring' heet in het vervolg
'Leasing Trade Finance.'
De Lage Landen
r (040) 233 98 42
Bedrijven Advies
Banken kunnen deelnamefor
mulieren werknemerssparen
voor eigen medewerkers vanaf
dinsdag in de Rabolnfobank
opvragen en uitprinten. Deze
formulieren zijn daardoor niet
meer in Best te bestellen.
Sinds de komst van ARW 2.0 is
het mogelijk deelname- en goed
keuringsformulieren te printen
voor werknemers van bedrijven.
Deze formulieren zijn direct
voorzien van bedrijfsnaam en
reglementnummer, waardoor de
kans op fouten vrijwel uitgeslo
ten is. Voor eigen medewerkers
van de Rabobank is het nog niet
mogelijk de formulieren met
behulp van ARW te printen.
Daarom zijn vanaf dinsdag de
deelnameformulieren premie
spaarregeling en spaarloonrege
ling en de bijbehorende overboe-
kingsaanvragen in de Rabolnfo
bank op te vragen. De bestellin
gen die nog in Best liggen komen
hiermee te vervallen.
Bedrijven Advies
C (040) 217 70 04