Inzending girobetaalkaarten met
bedrag boven 300,- gewijzigd
Marktbewerkingspakket
Rabo TotaalPakket is uit
Klant berekent op Internet
zelf zijn financiële behoefte
Helpdesk
Informatisering
open tijdens
Infodag Wonen
AGENDA week 12
Invulling van Persoonlijk Financieel Advies:
Nieuwe circulaires f
Bedrijven Advies'
De Postbank belast sinds 1 januari elke ingezonden girobetaalkaart door
die is uitgeschreven boven het garantiebedrag van 300,-. Om de ban
ken die kosten te besparen verandert de manier van inzending van deze
girobetaalkaarten. De banken kunnen ze vanaf nu op de normale manier
in de batch meesturen, samen met de andere gegarandeerde betaalmiddelen.
De banken zonden deze girobe
taalkaarten tot nu toe rechtstreeks
naar het Codeercentrum van de Post
bank in Breda. "Dat kan nog steeds",
aldus Jaap Hilte van Betaal
diensten, "maar sinds 1 januari
1997 belast de Postbank hiervoor
per ingestuurde girobetaalkaart
ƒ4,75 door. De Rabobankorga-
nisatie verwerkt ruim 14,4 miljoen
girobetaalkaarten per jaar, waar
van er 24.000 boven het garantie
bedrag zijn uitgeschreven. De nieuwe
procedure voorkomt dat de geza
menlijke Rabobanken op jaarbasis
114.000 krijgen doorbelast. Boven
dien vervallen de werkzaamheden
van het opsturen van 24.000 losse
girobetaalkaarten naar de Postbank."
Hiertegenover staan de kosten van
die de afdeling Customer Services
extra maakt en aan de banken
doorbelast. Van die 24.000 girobe
taalkaarten vergoedt de Postbank
namelijk ongeveer 4%-circa 1.000
stuks - niet volledig omdat het
saldo van de uitschrijvende
Postbankklant onvoldoende blijkt
te zijn. De bank krijgt in dat geval
van Customers Service schriftelijk
bericht dat de Postbank de girobe
taalkaart heeft verrekend voor het
garantiebedrag van 300,-.
Het bericht vermeldt ook het
batchtotaal, de verrekendatum, het
bedrag en het verschil én er is een
kopie van de betreffende girobe
taalkaart bijgesloten. Customers
Service brengt de banken hiervoor
10,- per girobetaalkaart in reke
ning. "Voor de gezamenlijke ban
ken betekent dit op jaarbasis een
bedrag van 10.000,- en dat is aan
zienlijk minder dan de bovenge
noemde 114.000,-", besluit Hilte.
Meer informatie over de gewij
zigde inzending van girobetaal
kaarten met een bedrag boven
ƒ300,-, staat maandag in de
Rabolnfobank.
Ondersteuning Betaaldiensten
Binnenland
C (04Ö)Tl7 60 41
De helpdesk Informatisering,
(030) 215 33 33, is tijdens de
Infodag Wonen van 9.00 uur tot
13.00 uur bereikbaar voor exploi-
tatievragen over automatiserings
toepassingen, die tijdens die dag
mogelijk worden gebruikt.
Cliënten Advies
Alle banken krijgen vandaag
het marktbewerkingspakket
'Rabo TotaalPakket voor Euro
pashouders'. Omdat in dit pak
ket zowel de voor- als na
jaarsactie wordt beschreven,
ontvangen ook de banken die
dit voorjaar niet aan de actie
deelnemen het pakket.
Cliënten Advies
C (040) 217 70 08
Financieel Advies
Op de nieuwe Internetpagina's van Financieel Advies kunnen
klanten zelf berekenen hoeveel geld ze maandelijks opzij moe
ten zetten om hun kinderen straks financieel bij hun studie te
ondersteunen. Ook zijn de pagina's aangepast aan het
Persoonlijk Financieel Advies en is een aantal cases opgeno
men. De primeur is vandaag op de beurs Geldzaken.
"Een nieuwe stap voor de
Rabobank op Internet", aldus
Jos van Lange van het seg
ment. "Een klant kan met een
rekenmodule heel eenvoudig
zijn toekomstige financiële
behoefte uitrekenen voor de
studerende kinderen. Hij
krijgt vervolgens een aantal
mogelijkheden voorgescho
teld dat in die behoefte voor
ziet. Een duidelijke prikkel
om contact op te nemen met
zijn financieel adviseur." Dit
contact legt hij via een email.
"Belangrijk is natuurlijk dat
de bank vervolgens contact
opneemt met de klant."
De rekenmodule is een
onderdeel van een diskette die
banken binnenkort aan klan
ten mee kunnen geven.
"Hiermee bereiken we een
groter publiek dan met
Internet", aldus Van Lange,
die verwacht dat het aantal
modules op Internet zich snel
zal uitbreiden. "Maar ze zul
len nooit de rol van een finan
cieel adviseur over kunnen
nemen. Daarvoor is het vak te
gecompliceerd. Belangijker is
dat we als Rabobank per
soonlijk willen zijn, en dat
menselijk contact kan een
computer niet geven."
Naast de rekenmodule zijn
ook enkele cases opgenomen.
De particuliere klant krijgt in
twee cases antwoord op de
vragen 'U wilt een goed pen
sioen' en 'U wilt geld schen
ken aan uw kinderen of uw
partner'.
De zakelijke klant krijgt op
de pagina 'De ondernemer
privé' informatie over 'Inko
men na de onderneming' en
'Fiscale optimalisatie'.
Financieel Advies
C (040) 217 70 07
712106 IRIS-Infolijn langer bereikbaar
712107 Vier nummers voor
Vastgoedmanagement
712201 Noodsituatie AEX-Optiebeurs
door drukte
712501 Agenda week 12, 1997
712502 CKV: coöperatiediscussie in
finale fase
712509 Mensen
712510 Volgende vraag graag
712517 Geen successierechten bij spaar
hypotheek
Bedrijven Advies
712203 Geen accountantsverklaring
voor financiering MKB
712204 Omnummering van codes KvK
gebeurt straks centraal
712302 'Alliantiepartner straalt PSD uit
in het buitenland'
Cliënten Advies
712403 Nieuw systeem dringt rompslomp
rondom spaarrekeningen terug
712510 Volgende vraag graag
Eigen Huis
712405 Release PREH vertraagd
Financieel Advies
712521 Klant berekent op Internet zelf
zijn financiële behoefte
Relatiebeheer
712301 Optimisme overheerst tijdens
euro-bijeenkomst
712302 'Alliantiepartner straalt PSD uit
in het buitenland'
16/815 Advies rente- en provisietarieven
1997 (IV)
16/816 Toepassing Renteregeling 1997
(II)
16/817 Advies rente- en provisietarieven
1997 (V)
Elke vrijdag vindt u in deze krant een
overzicht. Als u dat uitknipt en bewaart,
heeft u alles op een rijtje waar u later even
tueel nog iets mee wilt doen. Het overzicht
is ook handig bij de agenda van het werk
overleg. Voor een uitgebreide handleiding
verwijzen wij naar het artikel Agenda
(618515) in de Rabolnfobank, die uw sys
teembeheerder op Laura Lan of Stand
Alone heeft geïnstalleerd. Artikelen met
een letter achter de cijfercode verwijzen
naar aanvullende informatie.
Actiepunten
Alle medewerkers
712103 Actiekrant SP tegen de euro
712105 Ook in lokale beveiligingsplan
nen: '06-11' '112'
712108 Uitzendbureaus krijgen informa
tie over veiligheid
712109 Verspreiding routes Landelijke
Fietsdag via de Rabobanken
712202 Rabobank wijzigt de Basisrente
712202a Circulaire 16/815: Advies rente-
en provisietarieven 1997 (IV)
712304 L-plusrente omhoog
712304a Circulaire 16/816: Toepassing
Renteregeling 1997 (II)
712401 Tarieven Starthypotheken gaan
omhoog
712401a Circulaire 16/817: Advies rente-
en provisietarieven 1997 (V)
712402 Mantelovereenkomst werving en
selectie
712503 Rabobank biedt als eerste in
land Internet-bankieren
712504 Rabobank heeft ruimte voor
trainees
712507 Bijdrageregeling kosten kinder
opvang herzien
712507a Bijdrageregeling in kosten kinder
opvang
712508 Bouwrente geheel aftrekbaar
712515 Verslagen CAAR in
Rabolnfobank
712515a Concept-verslag vergadering
20 februari
Bedrijven Advies
712101 Management Team zoekt
'Manager van het Jaar'
712101a Informatie over verkiezing
'Manager van het Jaar 1997'
712102 Eurobrochure voor MKB
712505 Elektronische informatie over
agrarische sector
712505a Organisatie agrarische activiteiten
Rabobank Nederland
712512 Bedrijfsbemiddeling
712512a Extra informatie en banken die
bemiddelen
712519 'Trefpunt versterkt imago als
moderne en betrokken bank'
712519a Brief over TrefPunt
712520 Inzending girobetaalkaarten met
bedrag boven 300,- gewijzigd
712520a Gewijzigde inzending van giro
betaalkaarten uitgeschreven
boven 300,-
Bedrijfsvoering
712205 Novell Licenties omgezet in
Collectieve Licentie
712205a Detailinformatie over de
Collectieve Licentie Novell
712407 Extra cursusgroepen opleiding
Grondslagen Planning
Control
712513 Citrix/Winframe komt beschik
baar
712513a Informatie over Citrix/Winframe
Cliënten Advies
712111 Verkoopkist reikt helpende hand
712506 Vakantiebonnen
712506a Bestellen vakantiebonnen
712511 Nieuwe brochure Complete
opleiding voor cliëntadviseur
712511a Brochure "Complete opleiding
voor de cliëntadviseur"
Eigen Huis
712110 Rabobank en NVOB samen in
'ontwikkeling'
712110a Tips voor het benaderen van en
samenwerken met aannemers/
projectontwikkelaars
712110b Ledenlijst Hoofdgroep
712305
712406
712508
712516
Bouwbedrijf NVOB
712110c Tekst van de brochure "Samen
in ontwikkeling"
Consumentenbond en
Vereniging Eigen Huis over
kwaliteit advisering
Woonconsument waarschuwt
voor gevaren hypotheek met
rentedrempel
Bouwrente geheel aftrekbaar
Verkoop van Vrije Keuze
Hypotheek start 1 april
712516a Introductie Vrije Keuze
Hypotheek
Financieel Advies
712303 Persoonlijk Financieel Advies op
tv en beurs
712303a Uitzendschema maart tv-com-
mercial Financieel Advies
712508 Bouwrente geheel aftrekbaar
712518 MarktScan brengt klanten
Financieel Advies in beeld
712518a MarktScan Financieel Advies
Relatiebeheer
712101 Management Team zoekt
'Manager van het Jaar'
712101a Informatie over verkiezing
'Manager van het Jaar 1997'
712404 Accountants en Rabo samen
land in met euro
712404a Lezing NOvAA
712505 Elektronische informatie over
agrarische sector
712505a Organisatie agrarische activiteiten
Rabobank Nederland
712512 Bedrijfsbemiddeling
712512a Extra informatie en banken die
bemiddelen
712514 Relatiebeheerders willen toe
komstperspectief
712514a Landelijke werving (en selectie)
van ervaren relatiebeheerders
Overige bewaarinfo
Alle medewerkers
712104 Overeenkomst voor de data-
bekabeling in ruimer jasje
