Verkoopkist reikt helpende hand
Met relaties naar de
Amstel Gold Race
Uitzendbureaus krijgen
informatie over veiligheid
Heerenveen vervangt relatie
geschenk: bijdrage goed doel
itabobank en NVOB samen in 'ontwikkeling'
Verspreiding routes Landelijke
Fietsdag via de Rabobanken
Doel: efficiënter en effectiever verloop von de verkoop
Cliënten Advies
"We hebben de verkoopkist in het leven geroepen om de cliëntadviseurs
praktische hulpmiddelen aan te reiken voor een efficiënter en effectiever
verloop van de verkoop", zegt Jeroen van Veen van Cliënten Advies. "Hij
bevat hulpmiddelen die in het verleden hun waarde al hebben bewezen én
nieuwe hulpmiddelen die door banken als idee zijn aangedragen."
Nieuw zijn de posters 'Doel
stellingen en resultaten' en 'Score
meter'. Op de eerste kunnen de
medewerkers Cliënten Advies de
resultaten per product bijhouden
en zo zien of die de doelstellingen
benaderen. De 'scoremeter' geeft
inzicht in het verloop van de
acties die zij hebben onderno
men.
"Ook nieuw zijn de verkoop
scripts en de brievenbibliotheek",
vertelt Van Veen. "De cliëntadvi
seurs kunnen de telefoon- en per
soonlijke verkoopscripts gebrui
ken als een leidraad in de
gesprekken met de klant. Met de
brievenbibliotheek krijgt de bank
een aantal standaardbrieven ter
beschikking voor de correspon
dentie met de klant. Daarnaast
staan er tips in voor het zelfstan
dig schrijven van brieven in spe
cifieke situaties."
In de verkoopkist zijn verder de
flip-over Rabo 3x Belastingvrij
Plan en de handleiding Rabo 3x
Belastingvrij Plan opgenomen,
die de banken eind vorig jaar al
op diskette ontvingen. Verder de
signaleringskaart en de handlei
ding PSD.
Van Veen: "De verkoopkist reikt
cliëntadviseurs een helpende
hand in de contacten met de
klanten. We willen de verkoop
kist dan ook actueel houden en
blijven aanvullen met handige
hulpmiddelen. Daarvoor is de
inbreng van de banken en met
name van de cliëntadviseurs van
groot belang. Banken met goede
ideeën die ze door tijdgebrek
nooit hebben uitgevoerd, wil ik
oproepen het ons te laten weten.
Ook banken die zelf een hulp
middel hebben ontwikkeld waar
mee ze goede resultaten hebben
behaald, zijn met hun - liefst
schriftelijk aangeleverde - ideeën
bij ons van harte welkom. Ieder
goed idee dat wordt opgenomen
in de verkoopkist zullen we pas
send belonen."
De verkoopkist staat in de
Rabolnfobank onder trefwoord
'KistOO'.
Cliënten Advies
C (040) 21 7 70 08
Lachende gezichten eerder deze
maand in Heerenveen. Algemeen
directeur Harry Klinker (m) en
directiesecretaresse Petra Mink
(2de v.r.) verblijdden vertegenwoor
digers van drie hulporganisaties
met een waardecheque. Dat waren
Majoor van der Wetering van het
Leger des Heils (1), mevrouw
Damstra van de kinderafdeling van
het Tjongerschansziekenhuis (2de
v.l.) en voorzitter Paulides (r) van
het Rode Kruis regio Heerenveen.
Het totaalbedrag van de cheques
7.600,-) was afkomstig van de
bank Heerenveen, die haar bedrijfs-
relaties met de jaarwisseling nu eens
niet met een relatiegeschenk had
bedacht. In plaats daarvan kregen
ze bij hun eindejaarskaart een
kaartje dat een 'tegenwaarde' van
50,- vertegenwoordigde. Op dit
kaartje konden de klanten hun
favoriete goede doel aankruisen.
De Rabobank Arbodienst en Coördinatie Beveiliging Rabobank-
organisatie (CoBRa) gaan in samenwerking met P&O Consult de vijf
voorkeuruitzendorganisaties deze week informeren over veiligheid
en de 'specifieke kenmerken van de arbeidsplaats' bij de Rabobank.
Banken wordt geadviseerd zelf voorlopig geen actie te ondernemen.
Vedior ASB heeft veel lokale
banken in een brief gevraagd de
informatie op te sturen. Zij vol
doet hiermee aan een verplichting
uit de Invoeringswet Arbeids
voorzieningswet 1996, die uit
zendbureaus verplicht dergelijke
informatie aan uitzendkrachten
te verstrekken voordat zij gaan
werken.
De uitzendorganisatie heeft met
Rabobank Nederland geen over
leg gevoerd over de meest effec
tieve en efficiënte invulling om
aan deze wettelijke verplichting
te voldoen. De verantwoordelijke
afdelingen van Rabobank Neder
land maken daarover deze week
afspraken met Randstad Uitzend
bureau BV, Vedior ASB, Adecco
Personeelsdiensten, Manpower
Uitzendorganisatie en Uitzend
bureau Start. Lokale banken
worden nog geïnformeerd over
de inhoud van de gemaakte
afspraken.
CoBRa wijst erop dat banken
verplicht blijven uitzendkrachten
direct te wijzen op de risico's en
maatregelen om die risico's te be
perken (vluchtwegen, ontruimings
procedures, brandmelding e.d
Coördinatie Beveiliging
Rabobankorganisatie
C (030) 216 13 46
Eigen Huis
De Rabobank gaat samenwer
ken met het Nederlands Verbond
van Ondernemers in de
Bouwnijverheid (NVOB). Het
NVOB stuurt volgende week een
door het segment Eigen Huis
ontwikkelde folder naar haar
belangrijkste leden om ze te
informeren over de samenwer
kingsmogelijkheden.
De folder - 'Samen in ontwik
keling' - geeft enkele voorbeelden
van bouwers die succesvol met
een Rabobank hebben samenge
werkt. Verder staan er voorbeel
den in van meer en minder inten
sieve samenwerkingsvormen,
zoals het verstrekken van schrif
telijke informatie, het afdrukken
van tekstregels op rekeningaf
schriften of het organiseren van
informatiebijeenkomsten.
De 175 leden van de hoofd
groep Grootbedrijf (ontwikke
lende bouwers) ontvangen in
week 13 als eersten deze folder.
Het behoort dus tot de mogelijk
heden dat deze partijen niet lang
daarna contact opnemen met de
Rabobank in de buurt. Banken
kunnen ook zelf de folder bestel
len. Bijvoorbeeld om in contact te
komen met een aannemer/pro
jectontwikkelaar of om aan een
partij te overhandigen die vanuit
Databank Bouwprojecten is aan
gemeld.
De folder is op de gebruikelijke
wijze te bestellen in Best. Het
bestelnummer is 80518, de beste-
leenheid 5 stuks en de prijs is
3,50 per stuk. De tekst van de
folder staat vanaf volgende week
maandag in de Rabolnfobank
samen met de ledenlijst van de
hoofdgroep Grootbedrijf en tips
voor het samenwerken met pro
jectontwikkelaars.
Eigen Huis
f (040) 217 61 56
De enige wielerklassieker op Nederlandse bodem, de Amstel Gold
Race, is weer in aantocht. Op 26 april wordt deze wereldbekerwedstrijd
verreden in Zuid-Limburg. Voor 250 Rabobankrclaties, al of niet ver
gezeld van medewerkers, bestaat de mogelijkheid vanuit een 'hospitali-
tytent' getuige te zijn van de doorkomst en de finish in Maastricht.
Het Coördinatiebureau van het Rabobank Wielerplan is met de
organisatie van de Landelijke Fietsdag overeengekomen dat ook
lokale banken de fietsroutes kunnen bestellen en verspreiden. Het
fietsevenement heeft dit jaar plaats op zaterdag 10 mei.
Deelnemers aan de Landelijke
Fietsdag kunnen kiezen uit onge
veer 370 startplaatsen. De route
beschrijvingen kosten aan de
start ƒ5,-. Rabobanken kunnen
ze met 0,50 korting bestellen.
Henri van der Aat van het
Rabobank Wielerplan: "Wij ad
viseren de banken de routes gratis
mee te geven aan klanten en
medewerkers. Op deze manier
kunnen wij duidelijk maken dat
wij ook het recreatieve fietsen in
Nederland serieus stimuleren."
Toerisme Recreatie AVN -
fax (071) 560 59 60 - geeft infor
matie over de startplaatsen. Via
hetzelfde faxnummer zijn tot en
met woensdag 26 maart de rou
tes te bestellen en eventueel kos
teloos een poster en een aantal
flyers. De routebeschrijvingen kos
ten ƒ4,50 per stuk; de een mini
male besteleenheid is vijftig stuks.
De Landelijke Fietsdag is er voor
jong en oud.
Banken wordt gevraagd in hun
correspondentie 'Landelijke Fiets
dag' te vermelden. Aflevering van
het materiaal heeft begin mei
plaats. De ideeëncatalogus Recrea
tief Fietsen, die in april verschijnt,
gaat ook in op de Fietsdag.
De Amstel Gold Race is één van
de tien wereldbekerwedstrijden.
Deze Nederlandse koers over 253
kilometer kenmerkt zich door klim
men en dalen. Traditiegetrouw
verschijnen alle grote renners van
naam aan de start, onder wie ook
de coryfeeën van de Rabobank
Wielerploeg. Startplaats is Heerlen.
Rabobankgasten zijn vanaf
13.00 uur welkom in de hospitali-
tytent. Die staat vlak voor het
finishdoek en is in Rabobankstijl
ingericht. Op loopafstand bevindt
zich een parkeerplaats. Bij de tent
horen een zittribune en een terras.
Vanaf het terras is de koers ook
te volgen op een groot televisie
scherm. Om 15.00 uur komen de
renners voor de eerste keer langs.
De finish wordt verwacht tussen
16.30 en 16.45 uur. In de tent wor
den koude en warme borrelhapjes
geserveerd en om 15.30 uur begint
het Amstel Gold Buffet, dat uit
drie sub-buffetten bestaat. Einde
van het programma: 18.30 uur.
De kosten per persoon zijn
ƒ411,25. Aanmelden kan door
uiterlijk 24 maart een briefje te
faxen naar het Coördinatiebureau
Rabobank Wielerplan, (040) 217
50 07, onder vermelding van het
aantal deelnemers, banknaam en
contactpersoon én het afleveradres
van de bank (postcode!). Na in
schrijving stuurt het coördinatie
bureau zo snel mogelijk aanvullen
de informatie over dit aanbod.
Coördinatiebureau Rabobank
Wielerplan
r (040) 217 50 04
