Relatie Rabobank met
accountants moet beter
Winst De Lage Landen
naar 30 miljoen gulden
Vijfentwintigste editie van
voetbaltoernooi voor de
Rabobanken 24 en 31 mei
Wijcben/Beuningen eerste in
competitie De Lage Landen
Laatste serie
van HIPPO-
cursus in april
Lijst onterechte
doorbelastingen
naar de banken
Onderzoek legt positieve en negatieve aspecten bloot
Bedrijven Advies
De Rabobank moet meer aandacht aan accountants besteden. Ook
zal de bank meer moeten investeren in deskundigheid en de verbete
ring van het internationale imago. Dat blijkt uit een onderzoek dat
NIPO eind vorig jaar hield onder 438 in Nederland gevestigde
accountants.
De accountant ziet zichzelf
steeds vaker als bedrijfsadviseur.
Controlewerkzaamheden zijn
nog steeds onderdeel van het
takenpakket, maar adviseren is
een wezenlijke taak, ook op ban
cair gebied. Accountants spelen
als pleitbezorger dus een belang
rijke rol voor de bank, met name
bij kleinere ondernemingen.
Accountants noemen de ABN
AMRO het vaakst als relatie
(bijna tweederde), gevolgd door
ING en de Rabobank (beide ruim
50%). De Rabobank wordt ech
ter het meest als belangrijkste
bank genoemd (36%). Flexibi
liteit is volgens accountants het
voornaamste aspect van een bank.
Hierop scoort de Rabobank ver
uit het best, evenals op het aspect
slagvaardigheid.
Op andere belangrijke aspecten,
'deskundigheid van de branche
van de cliënt' en 'deskundigheid
van de financiële dienstverlening'
blijft de Rabobank duidelijk
achter bij de ABN AMRO. Deze
bank wordt ook gezien als beste
bank voor het buitenlands beta
lingsverkeer en de eerste bank
waar informatie ingewonnen wordt
over de euro. De waardering
voor Cijfers en Trends van de
Rabobank is goed: 79% van de
accountants kent deze publicatie
en geeft als rapportcijfer een 7,9.
"We scoren goed bij accoun
tants, maar zullen meer aandacht
moeten besteden aan deze doel
groep", zegt Elise Jansen van
Bedrijven Advies. "Accountants
vinden ons minder deskundig
dan bijvoorbeeld de ABN
AMRO. We zullen moeten inves
teren in opleidingen en publica
ties als Cijfers en Trends."
Het weinig aansprekende inter
nationale imago heeft zijn uitstra
ling naar de euro. Een op de drie
accountants die de Rabobank als
primaire bankrelatie heeft, neigt
voor euro-advies naar de concur
rent te gaan. Jansen: "We moeten
Het 25ste Rabobanken Voetbaltoernooi is op zaterdag 24 mei
in Nieuwegein en op 31 mei in Valkenswaard. De organisatie
besloot tot deze data omdat de banken in een enquête aangaven
het liefst op zaterdag te voetballen. In dit jubileumtoernooi
staan de kinderen centraal, voor hen is er extra veel te beleven.
De organisatie hield vorig
jaar - vanwege de teruglopende
belangstelling voor het voet
baltoernooi - een enquête.
Hiermee wilde zij peilen of de
banken de zondag een geschik
tere dag vinden voor het toer
nooi, veel banken zijn immers
op zaterdag geopend. Tachtig
procent van de banken geeft
echter aan toch een voorkeur
te hebben voor de zaterdag. De
organisatie besloot daarom
ook dit jaar het toernooi op
zaterdag te houden.
"Het draait in het toernooi
natuurlijk om het voetballen",
zegt Kees Senders van de orga
nisatie. "Maar we laten dit 25-
jarig jubileum niet zomaar voor
bij gaan. Het wordt een echte
familiedag waarin de kinderen
centraal staan. Voor hen zijn er
gedurende de hele dag veel
activiteiten. Naast de gebrui
kelijke attracties als een draai
molen en een springkussen,
zijn er een 'mini-kermis', trac-
taties en een verrassingspak
ket. Kinderen die eens een
ander gezicht willen, kunnen
zich laten schminken door een
van de clows. Ook de suppor
ters die meekomen krijgen spe
ciale aandacht. Hen wacht een
extra gastvrije ontvangst. Wij
hopen dan ook een groot aantal
banken met uitzonderlijk veel
supporters te mogen begroeten."
Alle banken hebben een brief
gekregen met aanmeldingsfor
mulieren voor het toernooi.
Aanmelden kan nog tot uiter
lijk 21 maart.
Organisatie Rabobanken
Voetbaltoernooi
7 (040) 217 64 17
accountants dus laten zien dat we
eurodeskundig zijn. Lokale ban
ken kunnen bijvoorbeeld de
Nieuwsbrief EMU Sc euro en een
voorraad brochures 'Uw bedrijf
en de euro' en 'het MKB en de
euro' aan de accountants geven.
Ook kunnen ze een lokale
accountant een spreekbeurt laten
verzorgen op een seminar."
Banken kunnen hierover contact
opnemen met de Euro Infodesk
(030-216 40 00).
Het complete rapport van het
onderzoek staat volgende week
maandag in de Rabolnfobank.
Bedrijven Advies
(040) 217 70 04
Bedrijven Advies
Precies 463 banken ontvangen
vandaag een lijst met klanten die
ten onrechte abonnementsgeld
hebben betaald voor de combi
betaalautomaat. Ook is een voor
beeldbrief om de klant te benade
ren bijgevoegd. Deze brief staat
maandag in de Rabolnfobank.
Meer informatie over de onte
rechte doorbelasting staat in de
Rabolnfobank onder trefnum-
mer 709514.
Bedrijven Advies
(040) 217 70 04
Relatiebeheer
De feestelijke overhandiging van de chequemet 'proficiat' in een geheel
nieuwe spelling...
Rabobank Wijcben/Beuningen is als eerste geëindigd in de De Lage
Landen Bankencompetitie 1996. Herman Bol, directeur van de divi
sie Nederland bij DLL, overhandigde de afdeling Bedrijven van de
bank vrijdag de bijbehorende cheque.
Doel van De Lage Landen
Bankencompetitie is banken te
stimuleren de producten van De
Lage Landen te verkopen. Het
gebruik van de afzonderlijke pro
ducten, het aantal contracten en
de omzet zijn bepalend voor de
klassering. Wijchen/Beuningen
werd in het eerste en derde
kwartaal van 1996 eerste, en in
de andere twee kwartalen twee
de. Goed voor een eerste plaats
over het gehele jaar.
Kees van der Meulen, commer
cieel manager Bedrijven bij
Wijchen/Beuningen, noemt de
goede samenwerking met De
Lage Landen als sleutel voor het
succes. "Daardoor zijn de relatie
beheerders zo gemotiveerd om de
producten te verkopen. Ook de
interne samenwerking met de
Commerciële Binnendienst is
belangrijk voor het goede resul
taat. Ik moet ook eerlijk toegeven
dat onze markt goed is voor de
leaseproducten van De Lage
De Lage Landen International BV haalde in 1996 een winst van 30
miljoen, een stijging met ƒ1 miljoen ten opzichte van 1995. De porte
feuille Leasing en Trade Finance steeg met 50% tot ruim 8 miljard.
De Rabobankdochter noemt de
gekozen strategie als oorzaak voor
de groei. Internationaal kiest De
Lage Landen voor autonome groei,
acquisities en joint ventures,
nationaal scoort de samenwer
king met de lokale Rabobanken
en Rabobank International goed.
Internationaal gezien verwierf
De Lage Landen een belang van
51 procent in de Amerikaanse
Agricredit Acceptance Company
en richtte zij in samenwerking
met de Rabobank een leasemaat
schappij in Polen op. Daarnaast
koos DAF De Lage Landen als
partner voor een Europese joint
venture. Door de samenwerking
met de Rabobank groeide de por
tefeuille in 1996 met 20% tot
ƒ3,4 miljard.
Het brutoresultaat steeg met
bijna 25 procent tot 82 miljoen.
Dat het nettoresultaat bij deze
stijging achterbleef is voorname
lijk het gevolg van dotaties aan
voorzieningen die DLL moest
doen in Duitsland, Italië en
Frankrijk, landen waarvan de
economie zich nog niet zo goed
ontwikkelt. Ook de licht hogere
belastingdruk en het effect van
een groter aandeel van derden in
het bedrijfsresultaat drukten op
het nettoresultaat. Het aantal
personeelsleden nam, met name
door de personeelsgroei in het
buitenland, met 63 toe tot 791.
Landen. Er zitten in ons werkge
bied namelijk relatief veel trans
portondernemingen." Hij ver
wacht veel van 1997: "De eerste
twee maanden zijn zelfs iets beter
dan vorig jaar. Of dit uiteindelijk
weer de eerste plaats oplevert,
moeten we afwachten."
Voor de derde en voorlopig
laatste keer organiseert
Rabofacet/Spectrum een serie
opleidingen voor gebruikers van
het roosterprogramma HIPPO
versie 1.2. Dat staat in een brief
aan de leden van de directie, die
uiterlijk woensdag bij de lokale
banken arriveert.
De medewerkers kunnen kiezen
uit één basis- en drie vervolgcur
sussen. De basiscursus, bedoeld
voor gebruikers van HIPPO 1.2.
met weinig ervaring met het
opstellen van roosters, gaat in op
de grondbeginselen van het roos
teren. Tijdens de vervolgcursus,
voor gebruikers met meer erva
ring in het roosteren, is er vooral
aandacht voor tips en trucs voor
het inrichten van diensten, het
opzetten van roosters en het
gebruik van de urenregistratie.
Beide cursussen duren één dag,
van 9.00 uur tot 17.00 uur. De
cursussen kosten elk 600,- per
deelnemer, met inbegrip van de
lunch. De basiscursus heeft
plaats op 14 april in Utrecht. De
eerste vervolgcursus is op 4 april
in Rotterdam, de tweede op 10
april in Zwolle en de derde op 18
april in Breda. Belangstellenden
wordt gevraagd zich vóór 21
maart in te schrijven met het for
mulier dat met de brief wordt
meegezonden.
Rabofacet/Spectrum
f (030) 215 38 00
