Eurocampagne: Nieuwsbrief
EMU euro naar banken
Varié nu exclusief voor alle
Rabo TotaalPakkethouders
euro
intoor' naar
adviseur
LU
Relatiekaarten
Autovak nog één
dag een tientje
Eerste transactie gea in AZC Crailo
Dc banken ontvangen vandaag en morgen een pakket met de eer
ste 'Nieuwsbrief EMU euro'. Deze nieuwsbrief maakt onderdeel
uit van de eurocampagne van de Rabobank. In een persbericht dat
aan alle landelijke media is gezonden, wordt melding gemaakt van
de start van deze eurocampagne.
Centraal in de campagne staan
onder meer de 'Rabobank-euro-
scan' voor individuele bedrijven,
een centraal team van 'eurocon-
sultants' en de uitgave van de
Euro
•Infodesk (030)216 40 00
Bedrijven Advies
Relatiekaarten voor de twee
jaarlijkse autovakbeurs Autovak,
van 17 tot en met 22 maart in de
RAI te Amsterdam, zijn nog tot
en met morgen 27 februari te
bestellen voor 10,- per stuk.
Het artikelnummer van de rela
tiekaarten is 980489; de beste-
leenheid is vijf stuks. De kaarten
worden doorbelast na gebruik.
Na donderdag wordt per bestel
de kaart (onafhankelijk van
gebruik) 2,50 extra in rekening
gebracht. Voor bestellingen na
donderdag moet bestelnummer
80489 gebruikt worden. Op de
beurs kost een kaart ƒ17,50.
Banken die tijdig hun bestelling
plaatsen, ontvangen de kaarten
uiterlijk 5 maart.
De kaarten vinden gretig aftrek.
Inmiddels hebben tweehonderd
banken tezamen 6.500 kaarten
besteld.
Bedrijven Advies
f (040) 217 70 04
maandelijkse 'Nieuwsbrief EMU
euro'.
Met deze nieuwsbrief krijgen
lokale banken een uitstekend
communicatiemiddel, waarmee zij
zich kunnen profileren als 'euro-
adviesbank'. De nieuwsbrief bevat
beschouwingen, interpretaties en
praktische consequenties voor
organisaties op juridisch terrein,
op het gebied van de automatise
ring, treasury en dergelijke.
Uitgebreide informatie over het
bestellen en verspreiden van de
'Nieuwsbrief EMU 8c euro' zit in
het pakket dat aan alle banken is
toegezonden en staat maandag in
de Rabolnfobank.
Euro-opleidingen
"Naast het verstrekken van euro
informatie aan cliënten moeten
alle aangesloten banken ook in
staat zijn bedrijven te ondersteu
nen als het gaat om de gevolgen
van de invoering van de euro.
Relatiebeheerders en bedrijven-
adviseurs behoren daartoe over
de nodige kennis te beschikken.
Via speciale eurotrainingen wordt
deze kennis vergroot", zegt Cees
van Hal van het Euro Project
bureau lokale banken. "Met name
de Rabo-euroscan, een methode
Een asielzoeker van het Larense
asielzoekerscentrum Crailo doet
de eerste transactie op de nieuwe
geldautomaat van dit 1100 inwo
ners tellende centrum. Ongeveer
900 asielzoekers namen een reke
ning bij de Rabobank Laren-
Blaricum. Daarop wordt voor
taan hun wekelijkse zakgeld
overgemaakt. "Anders zou men
voortaan vier keer per maand in
het dorp langdurig in de rij moe
ten staan om het geld in ont-
om de gevolgen van de euro voor
individuele bedrijven te onder
zoeken, staat tijdens deze trainin
gen centraal. Dat de invoering
van de euro begint te leven bij
lokale banken, blijkt uit het aan
tal reacties op de eerste training,
waarvoor inmiddels al 300 aan
meldingen binnen zijn". De op
leiding van de bedrijvenadviseurs
volgt in mei.
Met de opgedane kennis zijn de
relatiebeheerders in staat de bedrij
ven goed te adviseren. Aanvul
lend kunnen zij een beroep doen
op een team euroconsultants die
Herman Wijffels, voorzitter van de Hoofddirectie, beeft zojuist bet
eerste exemplaar van de nieuwsbrief in ontvangst genomen van prof.
Leo van de Tas van de Erasmusuniversiteit (r) en Wim Boonstra.
de meer complexe problematiek
van bedrijven aankunnen. Ook
hieraan wordt tijdens de training
aandacht geschonken.
Cliënten Advies
Alle Rabocardhoudcrs kregen eind vorig jaar het eerste nummer
van Varié, de opvolger van Rabocard/Topcard Nieuws. Met ingang
van de lente-uitgave gaat Varié voortaan exclusief naar alle Rabo
TotaalPakkethouders. In het nieuwe nummer informatie over onder
meer de Chipknip en de Rabocard én vier nieuwe aanbiedingen.
De Rabo TotaalPakkethouders
ontvangen Varié bij het rekening
overzicht van de Rabocard dat
vanaf 4 maart bij hen in de bus
valt. 'Losse' Rabocardhouders en
Studentenrekeninghouders met
een Rabocard Ontvangen het
magazine niet meer.
In het nieuwste nummer van
Varié staan weer vier aanbiedin
gen. De eerste honderd abonnees
op TrefPunt Nederland maken
kans op een van de vijf door
Herman Brood beschilderde
computers. Verder kan de klant
kiezen uit een (bloesem)arrange-
ment naar Engeland, de 'Asterix
on Ice' paasshow in Rotterdam
of een praktische tuincursus door
Rob Verlinden.
Klanten van de bank Princcn-
hage ontvingen onlangs een kleur
rijke brochure over het nieuwe
bankhalconcept en de andere
openingsuren in de kantoren
Haagsemarkt en Acaciastraat.
Leidend thema: van 'geldkantoor'
naar persoonlijk adviseur.
De bank presenteert zich in de
brochure als partner en persoon
lijk adviseur voor klanten - 'Een
goede bekende'- met bereikbaar
heid als basis voor goede contac
ten en soepele samenwerking. In
het voorste deel van het kantoor
Haagsemarkt bevinden zich Eigen
Huis - 'Het hypotheekadviescen
trum' - het reisbureau, de geld
automaten, de receptie en een
gelegenheid voor geldhandelingen.
Achterin zijn de servicebalie, een
wachtruimte en vier adviesplekken.
vangst te kunnen nemen. Een
medewerker van het centrum
begeleidt de inwoners bij het
gebruik van de geldautomaat,"
aldus Angelique van Eijk, com
mercieel manager cliëntenadvies
Rabobank Laren-Blaricum.
De asielzoekers kregen een
cheque aangeboden voor het
kunstproject 'Hollandse Land
schappen'. In dit project kan men
nader kennismaken met het
Nederlandse landschap.
De bank Princenhage ziet bereik
baarheid als de basis voor goede
dienstverlening.
Karei Brouwers, coördinator
van het Bedieningsconcept bij
Cliënten Advies, vindt de aanpak
met de adviesplekken goed.
"Alleen staat het servicepunt aan
de Haagsemarkt op een nogal
dominante plek. Ik denk dat
klanten daar altijd op zullen aan
lopen, waardoor de cliëntadvi
seur zijn verkooptaak moeilijker
kan uitoefenen. Maar het concept
is zeker niet slecht. Misschien
kan het ook niet anders, je moet
natuurlijk wél ruimte hebben
voor een nieuwe inrichting."
Aan de Acaciastraat is de inde
ling van het kantoor door twee
ingangen iets anders van opzet.
Ook daar is een reisadviesbu
reau. In de hal bevinden zich
eveneens een servicebalie, twee
adviesplekken en geldautomaten.
Verder heeft het kantoor een
spreekkamer en een werkkamer.
"Hier staat het servicepunt beter",
vindt Brouwers, "verder weg en
niet direct aanloopbaar. Je moet
zorgen dat het geen automatisch
aanlooppunt wordt, anders kun
je het gedrag van de klanten niet
veranderen."
Beide kantoren van de
Princenhaagse bank zijn zes
dagen per week open, zij het op
zaterdag alleen voor reizen en
hypotheken.
De coupon in het eerste num
mer van Varié leverde veel res
pons op. Eenenzestig Cardhou-
ders besloten alsnog een Rabo
TotaalPakket af te nemen, 345
klanten vroegen informatie aan
over het Rabo TotaalPakket en
de 'Op Maat Hypotheek' en 23
klanten wilden een afspraak
maken voor een persoonlijk
advies. Ook voor de aanbie
dingen was veel belangstelling.
Van het arrangement naar het
Mercure Hotel in Brussel, dat
nog tot 1 april loopt, maakten
2.500 klanten gebruik. Het kunst
blad 'Tableau' kreeg er tweehon
derd nieuwe abonnees bij, er
werden ruim zeshonderd wijn
pakketten besteld en meer dan
tweeduizend klanten waren geïn
teresseerd in de gratis GSM-aan-
bieding.
De banken ontvangen deze
week één exemplaar per kantoor
van het nieuwe Varié-nummer.
Cliënten Advies
f (040) 217 70 08
