Hulpmiddelen bij nieuwe
adressering naar banken
Regiokantoor traint op strand
Vragen over
rentetype
Vrije Keuze
Hypotheek
Honderd vragen en antwoorden
over de Chipknipverschenen
>4
AGENDA week 7
Nieuwe circulaires f
Een combinatie van de postcode en het huisnummer vervangt per
1 maart de bank- en verzendcodes voor de postverzending. Om de
nieuwe adressen op te kunnen zoeken ontvangen de banken, afde
lingen van Rabobank Nederland en de gelieerde instellingen vanaf
volgende week allerlei hulpmiddelen.
Eén van die hulpmiddelen is een
programma dat het afleveradres
geeft als de bankcode of bank-
naam wordt ingetoetst. De ban
ken ontvangen dit programma
uiterlijk 21 februari. Voor mede
werkers van Rabobank Nederland
is dit programma al beschikbaar
op het LAN: X:\tools\wintoois\
adres_ab. exe.
De nieuwe telefoongidsen en
adressenboeken verschijnen op 24
februari, mét adressen en postco
de. Abonnementshouders ont
vangen hiervan automatisch een
exemplaar. Wie nog geen abon
nement heeft, kan dat schriftelijk
aanvragen bij het Centraal
Adressen Bestand (BC-102a). De
nieuwe postadressen van de loka
le banken zijn al te vinden in de
Rabolnfobank onder trefnum-
mer 702515a (zoeken via index,
Rabokrant).
Ook de verzendcodes voor de
gelieerde instellingen wijzigen
per 1 maart in een postcode/huis-
nummer-combinatie. Het adres
van bijvoorbeeld IRIS luidt vanaf
dan: 3011 AG 120. Vanaf maan
dag staan deze adressen ook in de
Rabolnfobank onder trefnum-
mer 702515a.
Vanaf 1 maart is voor postver
zending dus alleen een combina
tie van postcode en huisnummer
nodig. Alleen als post via de PTT
wordt verstuurd, is een volledige
vermelding van PTT-adres met
straatnaam en woonplaats nood
zakelijk. Voor vragen of hulp bij
het aanpassen van applicaties of
bestanden kunnen banken en
gelieerde instellingen contact
opnemen met Klantenservice van
Rabofacet Fysieke Distributie.
Klantenservice Rabofacet Fysieke
Distributie
f (040) 219 55 55
Cliënten Advies
Alle tweeëntwintig medewer
kers van het regiokantoor
Noordwest Nederland hebben
van vorige week donderdag
avond tot zaterdagmiddag kei
hard gewerkt aan teamvorming,
effectief individueel handelen en
pro-actief omgaan met klanten.
Zaterdagochtend brachten ze
op het strand het geleerde in
praktijk door als team met
'Honderd vragen en antwoor
den over de Chipknip'. Zo heet
de nieuwe, uitgebreide lijst met
vragen en antwoorden over de
Chipknip voor intern gebruik.
Er staat alles in over opladen,
betalen, multifunctionaliteit, pri
vacy, veiligheid, techniek, et cete
ra. De 'vragen en antwoorden...'
zijn maandag in de Rabolnfo
bank terug te vinden. Hiermee
vervalt de vorige 'questions and
answers'-lijst die was opgenomen
in circulaire 44/7 van medio juni
vorig jaar.
Cliënten Advies
(040) 217 70 08
behulp van balken en bindtouw-
tjes drie torens te bouwen, die
aan alle mogelijke moeilijke eisen
moesten voldoen.
Adrie de Jonge, directiesecreta
resse: "Eerst hebben we via de
LIFO-vragenlijst onderzocht wel
ke gedragsstijl iedereen individu
eel had. Daarop aansluitend heb
ben we vaardigheden geoefend
en aangescherpt door diverse rol
lenspelen te doen. Bij zo'n oefe
ning op het strand merk je dat
je elkaar écht nodig hebt en dat
je niets kunt beginnen zonder
elkaar!"
Sinds enkele maanden is het
regiokantoor actief bezig de
beleidsnota 'Lokaal Centraal' in
praktijk te brengen. Uitgangs
punt daarbij is dat de klant, de
lokale bank, centraal staat in
al het denken en handelen.
Collega's van regiokantoor
Zuidwest Nederland pasten tij
dens de trainingsdagen op 'de
winkel'.
Eigen Huis
De Helpdesk Eigen Huis heeft
de afgelopen dagen veel vragen
ontvangen over het bij de Vrije
Keuze Hypotheek te hanteren
rentetype.
In de Rabokrant van vrijdag
7 februari stond een uitgebreid
artikel over de Vrije Keuze Hypo
theek, die eraan zit te komen.
Daarin werd melding gemaakt
van een op de geldmarkt georiën
teerd rentetype. Naar aanleiding
daarvan vragen veel banken zich
af of deze, op de geldmarkt geo
riënteerde, rente ook met andere
producten kan worden gecombi
neerd. Het antwoord is kort:
nee, het geldmarkt georiënteerde
rentetype geldt alleen en altijd
voor de Vrije Keuze Hypotheek.
Combinaties met andere, bestaan
de aflossingsvormen zijn dus niet
mogelijk.
Binnenkort beginnen introduc
tiebijeenkomsten over het nieuwe
product. Meer informatie én het
inschrijfformulier voor de intro
ductiebijeenkomst staan in de
Rabolnfobank onder trefnum-
mer 706517.
Eigen Huis
f (040)217 70 05
Elke vrijdag vindt u in deze krant een
overzicht. Als u dat uitknipt en bewaart,
heeft u alles op een rijtje waar u later
eventueel nog iets mee wilt doen. Het
overzicht is ook handig bij de agenda
van het werkoverleg. Voor een uitge
breide handleiding verwijzen wij naar
het artikel Agenda (618515) in de
Rabolnfobank, die uw systeembeheer
der op Laura Lan of Stand Alone heeft
geïnstalleerd. Artikelen met een letter
achter de cijfercode verwijzen naar aan
vullende informatie.
Actiepunten
Alle medewerkers
707103 Proces invoering euro op
poster
707104 Bank zoekt bondgenoten bij
invoering nieuwe spelling
707105 Alfa-procesbeschrijving geeft
antwoord op veel vragen over
Chipknip
707201 Bierbrouwerijen zoeken
uitbreiding in buitenland
707202 Herman Wijffels in NRC-
handelsblad over technolease
707301 'Chartale euro mogelijk
maand later ingevoerd'
707301a Lezing 'Strategy and Actual
Preparations for a Single
European Currency'
707302 Mantelovereenkomst voor de
schoonmaak met twee
bedrijven
707505 Oproep aan alle banken:
historisch materiaal gezocht
707505a Meldingsformulier historisch
materiaal
707507 Winteravondlezing over
multiculturele maatschappij
707507a Brochure en inschrijfkaart
winteravondlezing
707511 Hulpmiddelen bij nieuwe
adressering naar banken
Bedrijfsvoering
707106 Toepassing van safeloketten
mogelijk vanaf eind februari
707204 Verspreiding deel DDO-over-
zichten niet meer integraal
707204a Extra informatie over DDO-
overzichten
707504 Aanpassingen tarieven voor
onderhoud van signalerings
installaties
707504a Circulaire 15/69: Aanpassing
Tarieven Onderhoud
Signaleringsinstallaties
Bedrijven Advies
707305 Verbetering service chipknip
automaat
707503 SpaarOptimaal en OpMaat
nu ook voor woon-/
winkelpanden
707503a Circulaire 51/254: Verruiming
aflossingscondities bij de
financiering van woon-/
winkelpanden
707508 'Courant' over efficiency
Internet en zakenvrouwen
707508a Meer informatie over
Rekening Coulant Courant
Cliënten Advies
707307 Belangrijke rol voor
Cliëntadviseur in actie Rabo
TotaalPakket
707308 Doorbelasting van 'Onderhoud
gea Software distributie'
707402 Aanpassingen in rentabiliteit
CRP
707513 'Honderd vragen en
antwoorden over de
Chipknip' verschenen
707513a 100 vragen en antwoorden
over de Chipknip
Eigen Huis
707203 Eerste managementseminar
stemt tot tevredenheid
707203a Inschrijfformulier
managementseminar
707303 Vraag naar Hypotheek Advies
Map onderzocht
707303a Bestelformulier
abonnement(en) Hypotheek
Advies Map
707502 Databank met te koop
staande woningen binnen
bankbereik
707502a Handout Rabobank
WoonWijzer
707502b Registratieformulier
Interesse Rabobank
WoonWijzer
707506 'Huidige hypothekenmarkt
vraagt om professionals'
707506a Opleidingen raamwerk
707506bOverzicht cursusdata
707506c Aanmeldingsformulier
707512 Vragen over rentetype Vrije
Keuze Hypotheek
Financieel Advies
707107 Traineeship Financieel
Adviseurs
Beleggingsspecialisme vanaf
april
707306 Fiscale saus mag bij advisering
niet overheersen
707403 Segmentwijzer FA verder
aangevuld
707404 Nieuw systeem afwikkeling
effectenorders aanstaande
Relatiebeheer
707503 SpaarOptimaal en OpMaat
nu ook voor woon-/
winkelpanden
707503a Circulaire 51/254: Verruiming
aflossingscondities bij de
financiering van woon-/
winkelpanden
707510 Euro-training voor relatie
beheerders
707510a Programma Euro-training
707510bAanmeldingsformulier Euro
trainingen voor relatie
beheerders
Overige bewaarinfo
Alle medewerkers
707401 Opschonen papieren selecties
binnen een jaar verleden tijd
707501 Agenda week 07, 1997
707509 Boonstra: de overheid is veel
te terughoudend met
informatie euro
Cliënten Advies
707101 'Bedieningsconcept werkt'
707102 Verspreiding Chipknip draait
op volle toeren
707309 Internet en Betaalrekening
centraal in Rabojournaal
Eigen Huis
707304 Premies 'SOH op 2-levens'
omlaag
15/69 Aanpassing Tarieven
Onderhoud
Signaleringsinstallaties
16/812 Advies rente- en provisie
tarieven 1997 (I)
51/254 Verruiming aflossingscondities
bij de financiering van
woon-/winkelpanden
