12
02
'Chartale euro mogelijk
maand later ingevoerd'
#euro
Vraag naar Hypotheek
Advies Map onderzocht
Verbetering service chipknipautomaat
Mantelovereenkomst voor de
schoonmaak met twee bedrijven
Impuls voor Chipknip
19 9 7
Nederweert eerste Limburgse TrefPunt
m i
Besparingspotentieel bedraagt 10 miljoen
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Eerste jaargang no. 200 Week 7 -Woensdag 1 2 februari
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EO 516 - Telefoon (040) 217 71 18 Fax (040) 217 71 36 E-mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040) 219 55 55
Dc euro wordt in Nederland mogelijk op de eerste werkdag van
februari 2002 wettig betaalmiddel, in plaats van met de jaarwisseling
van 2002. Dat zegt Ad Bakermans, adjunct-directeur van Rabobank
Nederland en hoofd Cards en Chartale Betaaldiensten.
De datum van 1 januari 2002
komt de gehele Europese detail
handel bijzonder slecht uit. Rond
de feestdagen is het toch al druk
ker en zou de invoering van de
Ad Bakermans: Voorstander van
'big bang scenario'.
euro op meer praktische proble
men kunnen stuiten dan nodig is.
Van Franse zijde is onlangs al de
gedachte geopperd om deze
reden de euro al in oktober 2001
chartaa! te introduceren. In
Libération zei de president van
het Europees Monetair Instituut
dat hij overweegt de periode
waarin de euro en de nationale
valuta's nog naast elkaar circule
ren, te bekorten.
Bakermans: "Er is geen wezen
lijk verschil tussen de wens van
de Fransen om de euro iets eerder
en die van ons om hem iets later
in te voeren. Ik denk dat het ver
standig is dat niet elk land de
euro op hetzelfde tijdstip invoert.
Je moet niet vergeten dat bij deze
gigantische omwisseloperatie drie
keer zoveel papiergeld en acht
keer zoveel muntgeld zal worden
afgestort als gewoonlijk. Fransen
Euro-Infodesk 030)21640 00
zouden bij eerdere invoering
natuurlijk in Nederland al willen
betalen met de euro. Dat bete
kent voor ons in feite een extra
'vreemde' munt en dus ook meer
transactiekosten
Meer informatie staat in de
Rabolnfobank onder nummer
649502. Daar is inmiddels ook
de Engelstalige lezing 'Strategy
and Actual Preparations for a
Single European Currency' van de
voorzitter van de Hoofddirectie,
Herman Wijffels, te vinden.
Eigen Huis
Het segment Eigen Huis gaat de vraag van lokale banken naar
Hypotheek Advies Mappen inventariseren. Als er voldoende vraag
is, worden in maart extra exemplaren bijgedrukt.
De Hypotheek Advies Map is
een verzamelwerk met relevante
informatie voor de hypotheekad
viseur en de financieel adviseur.
De map, die telkens wordt geactu
aliseerd, bevat onder meer infor
matie over fiscale zaken en nota
ristarieven. Van deze Hypotheek
Advies Map is twee jaar geleden
een vernieuwde uitgave versche
nen. Toen werden de mappen vol
gens het bestaande abonnemen
ten-systeem geleverd. Sinds kort
neemt de vraag naar de mappen
weer toe. Het segment overweegt
nu om extra exemplaren bij te
laten drukken, nadat de werkelij
ke behoefte daaraan is vastgesteld.
Banken die extra abonnementen
op mappen willen, kunnen dat
kenbaar maken door het formu
lier in de Rabolnfobank, dat
tevens geldt als definitief bestel
formulier, in te vullen en op te stu
ren. De kosten voor deze extra
druk bedragen éénmalig 75,- per
map, bij een minimum afname van
tweehonderd stuks. Daarna geldt
jaarlijks het standaard abonne
mentstarief. Aan de hand van het
aantal intekeningen besluit het
segment begin maart of er mappen
worden bijgedrukt. Dat gebeurt
als er minimaal tweehonderd stuks
worden besteld. Een voorraad
wordt niet aangelegd. Aan de ban
ken het advies om nu dat aantal
abonnementen te bestellen, dat nu
en in de nabije toekomst nodig is.
Eigen Huis
f (040) 21 7 70 05
Bedrijven Advies
De invoering van de euro heeft
als bijwerking dat de Chipknip
een stuk interessanter wordt.
De meeste partijen bij de in
voering van de euro zijn voor
stander van een zo kort mogelij
ke overgangsfase, ofwel een 'big
bang scenario'. Ad Bakermans:
"Alleen de automatenhandel
ziet dat niet zitten. Men moet
dan alle automaten in een
korte tijd ombouwen voor een
andere maat munten. Hierop is
de chipknip het antwoord. Wie
alle automaten - voor sigaret
ten, parkeren, enz. - op de
Chipknip afstelt hoeft niet
meer over de grootte van mun
ten na te denken. En ze kunnen
er nu vast mee beginnen."
Veel lokale banken hebben de
laatste tijd geklaagd over proble
men met de service rond de
Chipknip. Naar aanleiding daar
van is er overleg geweest met CCV
en is de procedure aangepast. Dc
service rond de chipknipautomaat
wordt drastisch verbeterd. Alle
chipknipautomaten die nog geïn
stalleerd of omgebouwd moeten
worden, zijn uiterlijk week veer
tien in orde. Bovendien is er nu
een klachtenprocedure ingesteld.
De banken krijgen hierover
morgen een brief van leverancier
CCV. Daarbij is een enquêtefor
mulier en een klachtenregistratie
formulier gevoegd. "Iedereen heeft
een beetje op zijn tandvlees gelo
pen met de invoering van de auto
maten, want we willen de concur
rent koste wat kost voorblijven"
vertelt Cecilia Claas-Tidström,
productmanager Bedrijven Advies.
"Ondertussen hebben we veel
klachten gekregen van de banken
over te laat installeren en de alge
mene kwaliteit van de service.
Er is door CCV nu een planning
opgesteld die volgens hen absoluut
haalbaar is. De klachtenprocedure
moet aangeven of, en zo ja waar
het nu nog spaak loopt. We gaan
er van uit dat er slechts sprake zal
zijn van incidenten". De herziene
planning staat vanaf maandag in
de Rabolnfobank
Bedrijven Advies
C (040) 217 70 04
De schoonmaakkosten van dc Rabobankorganisatie nemen aan
zienlijk af nu besloten is om mantelovereenkomsten te sluiten met de
schoonmaakfirma's Abilis Cemsto en CSU. De exacte kostendaling
hangt af van de mate waarin de lokale banken gebruik maken van
deze overeenkomst. Het besparingspotentieel voor de gehele organi
satie bedraagt circa tien miljoen gulden.
Na een selectieronde in samen
werking met de Dienst Centrale
Inkoop heeft Rabofacet besloten
de mantelovereenkomsten met de
twee schoonmaakbedrijven ten
behoeve van de kantoren van de
Rabobankorganisatie én de ge
lieerde instellingen af te sluiten.
Rabofacetdirecteur Jim Schütz
tekent de contracten in week
twaalf.
Na de ondertekening ontvan
gen de banken méér informatie
over de gevolgen van de overeen
komst. In ieder geval zullen
bestaande contracten met Alibis
Cemstro en CSU worden om
gezet in de mantelovereen
komsten.
Banken die met andere leveran
ciers zaken doen en die gebruik
willen maken van het nieuwe
contract kunnen contact opne
men met Rabofacet Vastgoed
management.
Rabofacet Vastgoedmanagement
C (040)^217 61~63
TrefPunt Nederweert, dat vorige week werd geopend, is bet eerste
officieel geopende TrefPunt in de provincie Limburg. De Rabobank
Nederweert-Ospel-Leveroy wilde deze mijlpaal niet onopgemerkt
voorbij laten gaan. Medewerkers plakten daarom de ramen van het
hoofdkantoor vol met groene en blauwe letters, de kleuren van
TrefPunt. Op de glaspartijen staan de naam van de provider, de
ingangscode, de virtuele marktplaats Nederweert en de segmenten
waarop kan worden ingelogd. Overigens lijkt TrefPunt Nederweert
nu al aan te slaan. Dat blijkt uit bet grote aantal raadplegingen per
dag. Nu al bedraagt dat aantal 125 en het stijgt gestaag.
