Toepassing van Safeloketten
mogelijk vanaf eind februari
Traineeship Financieel
Adviseurs Beleggings
specialisme vanaf april
Alfa-procesbeschrijving
geeft antwoord op veel
vragen over Chipknip
'Lokale' oproepdocent biedt goede
oplossing bij geven van cursussen
Bank zoekt bondgenoten bij
invoeren nieuwe spelling
Rabovisie over 'schuivende
pijlers onder de economie'
Bedrijfsvoering
De toepassing Safeloketten is vanaf eind februari beschikbaar. Dat
is later dan verwacht. In de Rabokrant van 5 december 1996 werd
namelijk aangekondigd dat de levering van de toepassing voor de
administratie en automatische incasso voor Nachtkluizen, Sealbags
en Postbussen medio januari al zou plaatshebben.
De toepassingen maken con
tracten mogelijk, waaraan safelo
ketten en postbussen te koppelen
zijn. Verder is aanmaak van een
incassodiskette mogelijk, waarbij
inzage wordt gegeven in de vrije
loketten/postbussen. Voor de
NAW-gegevens van de klant die
nen de gegevens in Laura Data.
Na het afsluiten van een nieuwe
overeenkomst is het mogelijk een
huurcontract af te drukken. Er
kan een BGC incassodiskette
worden aangemaakt; ook het
afdrukken van rekeningen met
OLA formulier voor de klant is
mogelijk. Toepassing kan op ver
scheidene werkplekken, maar
niet tegelijkertijd.
Aanvullende informatie is via de
systeembeheerder op de Info 98
Internetsite te verkrijgen. Op dit
"Momenteel zijn we met een
paar grote opdrachtgevers bezig.
Als dat doorgaat levert dat weer
flink wat werkgelegenheid op",
zegt Henk de Groot, algemeen
directeur van Aircraft Devel-
opment System Engineering
(ASDE) en ex-Fokker werknemer,
in Rabovisie van februari.
De Groot en een aantal andere
Nederlanders geven in het cover
artikel hun visie op de 'schuiven
de pijlers onder de Nederlandse
economie
De bank Wijchen/Beuningen wil zich goed voorbereiden op de
nieuwe spelling die 1 september voor heel Nederland gaat gelden en
heeft een werkgroep in het leven geroepen. De bank zoekt nu contact
met andere banken die er ook serieus mee bezig zijn. Na overheid en
onderwijs, die al sinds 1 augustus verplicht met de nieuwe spelling
werken, prepareert zich nu ook het bedrijfsleven op de correcte toe
passing van de taal die groeit en bloeit en ons steeds weer boeit.
Marlijne de Groot van de afde
ling Bedrijfsvoering van de
Gelderse bank is vooral nieuws
gierig naar de praktische erva
ringen van collega's met het aan
passen van hun schriftelijke
communicatie. "Hoe integreren
zij de nieuwe spelling in hun
bank? Wie bewaakt de voort
gang? Hebben ze al een goede
spellingscontrole? Wat is typische
banktaal en kun je die voorko
men? vraagt zij zich af.
Volgens De Groot hebben niet
alleen secretaresses behoefte aan
duidelijkheid. "Zij moeten natuur
lijk als geen ander eigen tekst
fragmenten aanpassen en reke
ning houden met PSD. Maar de
nieuwe spelling raakt eigenlijk
iedereen bij de bank en vraagt om
een grootscheepse aanpak. We
gaan daarom spellingscursussen
volgen en de kennis overbrengen
op anderen binnen de bank."
De werkgroep is vooral heel
praktisch bezig. "Schrijven we
moment heeft de afronding van
de realisatie plaats. Na een inter
ne test zal nog een korte prak
tijktest bij drie banken worden
uitgevoerd. Als de ervaringen van
de proefbanken positief zijn, zal
levering van de toepassing vanaf
eind februari via Internet Info 98
plaatshebben.
De kosten bedragen ƒ1.500,-
per bank. Bestellen van de toepas
sing kan via het bestelformulier,
dat op de Info 98-site is opgeno
men onder Produkten en Diensten.
Maatwerk Advisering
C (030) 21 5 13 97
Rabovisie vergelijkt de huidige
werkgelegenheid in de agrarische
sector, de industrie en de dienst
verlening met die van 1850.
Volgens het blad zitten dienstver
lening en distributie in de lift.
ASDA, dat zich bezighoudt met
kennisintensieve dienstverlening,
is van dat eerste een voorbeeld.
'wij' in een brief, of gebruik je
'ik'? Zet je je voornaam eronder?
Over dat soort zaken horen we
graag meer van andere banken."
Peter Sluis van Interne Com
municatie van Rabobank Neder
land en een van de eindredacteu
ren van de Rabokrant, onderkent
de behoefte bij de banken aan
taaiondersteuning. "We gaan
binnenkort onderzoeken wat de
banken nu precies willen. Wat er
in het najaar in elk geval aan
komt, is een spellingschecker
voor Word 8.0, die draait onder
Windows '95." Verder denkt hij
aan de uitgave van een speciaal
boekje. "Met de nieuwe spel
lingsregels, typische Rabobank-
woorden en een afkortingenlijst.
Daarnaast hebben we plannen
voor workshops. Het initiatief
van de bank Wijchen/Beuningen
vind ik trouwens prima."
Rabobank Wijchen/Beuningen
C (024) 677 25 44
Hoofddirectievoorzitter Herman
Wijffels gaat in het jaarlijkse inter
view in het blad in op de samen
werking met Robeco, Gilde en
PVF, klantbehoeften, distributie
vormen en de EMU. In 'Media
reuzen maken zich op voor nieuwe
krachtmeting' becommentarieert
Nico van Eijk van Rabobank
International onder meer de glo
balisering van de media-indus
trie. Arie van der Spek van het
segment Relatiebeheer stelt in de
rubriek 'Rabovisies' dat de regel
geving de diversificatie van agra
rische bedrijven niet in de weg mag
staan. 'Bastogne' en 'Museaal'
zijn nieuw in het blad. De eerste
is een column over ondernemen
en economie, de tweede bestaat
uit één of meer foto's van musea
en illustreert de culturele betrok
kenheid van de Rabobank.
Financiële Advisering
Er zijn nog enkele plaatsen vrij voor het Traineeship Financieel
Adviseur met Beleggingsspecialisme. De opleiding begint op 9 april.
Inschrijven is mogelijk tot uiterlijk 1 maart. Medewerkers met mini
maal een halfjaar werkervaring binnen de Rabobank kunnen in aan
merking komen voor een traineeship. Zij krijgen dan een versnelde
opleiding van 3 maanden op het gebied van beleggen.
De opleiding bestaat uit een
theorieblok en een praktijkblok.
Het certificaat wordt uitgereikt
als cursisten op de volgende
onderdelen voldoende scoren: de
NIBE-opleidingen Effectenbedrijf
en Beleggingsadvisering en de
Rabobank-opleidingen Beleggings
fondsen, Inleiding Optiehandel,
Opties van Specialisten en Finan
ciële Termijnmarkt Amsterdam.
Het praktijkblok beslaat een pe
riode van vier weken en bestaat
onder meer uit werkbezoeken
aan IRIS, Rabobank Nederland
OBB, de EOE-Optiebeurs en
Schreden. Daarnaast zijn er sta
ges bij IRIS Informatie en
Advisering en een beleggings
afdeling van een plaatselijke
bank.
De kosten bedragen ƒ15.000,-
all-in. Een groep bestaat uit tien
tot vijftien personen. De cursus
dagen en themadagen worden
regionaal of centraal verzorgd.
Meer informatie is verkrijgbaar
bij IRIS in Rotterdam of de regio
nale IRIS-consultant.
Iris Opleidingen en Consultancy
C (010) 224 25 17
De Infolijn van Ondersteuning Betaaldiensten ontvangt dagelijks
veel vragen over de Chipknip. In de Alfa-procesbeschrijving 11.22
'Verkopen, afgifte en gebruik Chipknip', die op 15 september naar de
lokale banken is gestuurd, staan echter al veel antwoorden vermeld.
Ondersteuning Betaaldiensten
vermoedt dat een deel van de
banken destijds de Chipknip-
problematiek voor zich uit heeft
geschoven en nu is vergeten
dat er een procesbeschrijving
bestaat. Zo worden er volgens
Henk Beems van Proces
management Betalingsverkeer
bijvoorbeeld veel vragen gesteld
over hoe om te gaan met inge
slikte passen. Andere banken
blijken niet op de hoogte van de
regel dat op de Chipknip reste
rend geld met de betaalautomaat
moet worden afgewaardeerd en
vervolgens aan de rekening
houder uitbetaald.
Beems wil de banken dan ook
aanmoedigen om de Alfa-proces
beschrijving onder de aandacht
van de cliëntadviseurs te bren
gen. De procesbeschrijving is ook
te vinden in de Rabolnfobank
(zoeken via index).
Ondersteuning Betaaldiensten
C (040) 217 60 41
Relatiebeheer
Rabobank Nederland gebruikt nu eens de kennis van de banken in
plaats van andersom. De lokale banken leveren oproepdocenten
voor diverse opleidingen op het gebied van bedrijfsfinancieringen.
De kredietadviseurs die de cursussen tot nu gaven, worden weer vrij
gemaakt voor hun eigenlijke werk. En de RaboAcademie hoeft geen
externe docenten aan te trekken. "Een win - win situatie," zegt Frans
de Lau van Kredietrisicomanagement.
Onlangs gaf een van de vijf
nieuwe oproepdocenten bij KRM
zijn eerste les in de basisopleiding
bedrijfsfinancieringen. "Dat viel
niet tegen. De cursisten zien je
niet zozeer als de 'docent'.
We zijn meer gewoon collega's
onder elkaar. Ik wil kennis over
dragen en zij willen iets leren,"
vertelt Adrie van der Maat, norma
liter accountmanager in Houten.
KRM ontving veertig reacties
op haar interne advertentie voor
oproepdocenten voor zo'n acht
cursussen. Bij de basisopleiding
bedrijfsfinancieringen zijn nu
vijf mensen ingeschakeld. De vijf
hebben allemaal al enige onder
wijservaring. Als steuntje in de
rug bood KRM Academie hen
nog een sessie interactief presen
teren.
"We zullen in de toekomst wel
meer oproepdocenten inschake
len. Er is een toenemende vraag
naar aanvullende opleidingen,
vooral de basisopleiding bedrijfs
financieringen geniet veel belang
stelling," constateert De Lau.
Kredietrisicomanagement
C (040) 217 51 57
