Website Bedrijfsvoering
vanaf vandaag operationeel
Bank bekent kleur
Nieuwe Rabobanksite
wordt druk bezocht
Samenwerking met Nieboer
Gemako op andere leest
Posters wijzen medewerkers
op belang postcodeproject
Bankcode
wordt
Postcode
Nieuwe site in teken van verandertraject
Beeldmerk inspiratiebron bij verbouwing
Introductie nieuw
AEX GarantFund
Bedrijfsvoering
De website voor Bedrijfsvoering is vanaf vandaag operationeel. Via deze
site kunnen de lokale banken onderling informatie uitwisselen en kan Rabo
bank Nederland de banken voorzien van relevante informatie met betrek
king tot Bedrijfsvoering. De site is alleen toegankelijk met een password.
Zo ziet de bankhal van de verbouwde Rabobank in Ouderkerk aan de
Amstel er buiten de openingsuren uit.
"De Bedrijfsvoerings-site is vooral
bestemd voor de managers Bedrijfs
voering, maar is ook van belang voor
andere leden van het management
team", zegt Michiel Boerkamp van de
Stafeenheid Bedrijfsvoering. "We
vinden ook hun visie op bedrijfsvoe
ringszaken heel belangrijk. Bedrijfs
voering is bij uitstek een zaak van
samenspel tussen lokale banken en
Rabobank Nederland en het gaat
iedereen op de bank aan. Daarom
is ons advies aan de leidinggeven
den van Bedrijfsvoering de pc met
Internetaansluiting, die ze van ons
ontvangen, op een centrale plek in
de bank te plaatsen. Ideaal zou zijn
Financiële Advisering
Na de succesvolle introductie van
het RG AEX GarantFund okt 96/01
en het RG AEX GarantFund dec
96/01, is Robeco van plan om op
zaterdag 8 februari het RG AEX
GarantFund mrt 97/02 te introdu
ceren. Alle banken ontvangen hier
over morgen een introductiehand
leiding.
Ook dit nieuwe AEX GarantFund
heeft een beperkte omvang. De inslui
ting sluit 24 februari. Het is daarom
belangrijk snel de marktbewerking
voor te bereiden en in te schrijven.
Iris Infolijn
f (010) 224 14 14
als de nieuwe site makkelijk toe
gankelijk is voor alle medewerkers.
De managers Bedrijfsvoering krijgen
automatisch een password voor de
website Bedrijfsvoering, andere
MT-leden kunnen dat aanvragen
bij onze stafeenheid. In de brief die
bij de Internet-pc zit staat meer
informatie."
Voorlopig staat de nieuwe site in
het teken van het verandertraject
Bedrijfsvoering naar '98. Via de
discussiepagina's kunnen de lokale
banken hun meningen met betrek
king tot het verandertraject uitwis
selen. Daarnaast houdt Rabobank
Nederland de banken via de site op
de hoogte van de laatste ontwikke
lingen. Binnen afzienbare tijd zal
ook algemene informatie over
bedrijfsvoeringsaangelegenheden
op de site te zien zijn.
Stafeenheid Bedrijfsvoering
C (040)217 66 19
De Rabobank aan de Koren
dragerstraat in Ouderkerk aan de
Amstel liet zich voor haar ver
bouwing inspireren door de kleuren
van het beeldmerk. Die zijn dan ook
door het hele gebouw terug te
vinden. "Warm, stijlvol en sfeer-
verhogend", vindt Lykle Tromp,
directeur van de bank Abcoude
Ouder-Amstel. Liesbeth de Lange
van het HuisstijlManagement-
Bureau van Rabobank Nederland:
"Het interieur heeft een sterke
Rabobanksignatuur: natuurlijke
materialen, het kleurgebruik en
de zorg plus kwaliteit van de
inrichting."
De vergader- annex opleidings
zaal kreeg nadrukkelijk een cen
trale plaats als, wat de bank zelf
noemt: 'Een coöperatief ontmoe
tingspunt'. Het eigentijdse meu
bilair is gegroepeerd rond het
regelrecht van het beeldmerk
afgeleide zonnewijzermotief in de
vloerbedekking. De zaal oogt
ruim en is erg licht.
In de nabijgelegen personeels-
kantine is van het beeldmerk op
zichzelf niets te zien, de oranje-
blauwe kleuren komen echter
weer wél terug. Zij zijn met name
te vinden op de vinylvloer en tegen
de houten en gesausde wanden.
De Lange over beeldmerken op
vloerbedekking: "Het beeldmerk
symboliseert het wezen van de
Rabobank en is geen versiering.
Het is ook niet bedoeld als strooi-
motief. Een afgeleid motief is dan
beter, dat voegt iets toe. Wat de bank
in de vergaderzaal deed, is daar een
voorbeeld van. Laat banken zich
nóg meer inspireren door wat we
hebben, zou ik willen zeggen.
Zoals bijvoorbeeld in de wieler-
kleding, de vlaggen, etcetera."
Zowel de klanten als de mede
werkers voelen zich volgens de
Ouderkerkse bank al helemaal
thuis in het gebouw. Tromp: "De
verbouwing vergde heel veel
denkwerk van ons en van het
interieuradviesbureau. Maar het
resultaat loont absoluut de moei
te, vinden wij." De Rabobank
Abcoude Ouder-Amstel opende
haar vernieuwde hoofdkantoor
eind vorig jaar onder grote
belangstelling.
De nieuwe Rabobanksite op
Internet heeft over belangstelling
niet te klagen. Vergeleken met de
oude site is het aantal bezoeken
met zo'n 50% gestegen. Volgens
Joop Walenkamp, plaatsvervan
gend hoofd Communicatie
Aangesloten Banken, lijkt een
wekelijks aantal bezoekers van
meer dan 10.000 een reële ver
wachting.
De toename van het aantal
bezoeken aan de Rabobanksite
heeft zich op alle dagen van de
week voorgedaan. Vorige week
raadpleegde 83% van de digitale
bezoekers op de werkdagen
Rabobank op Internet, de rest
deed dat in het weekeinde. In
oktober was de lunchpauze nog
'spitsuur', nu is dat tussen drie en
vier uur 's middags.
"De nieuwe Rabobanksite
heeft een grotere aantrekkings
kracht op de gebruikers", con
cludeert Walenkamp. "De adver
tentie die we hebben geplaatst
heeft blijkbaar een langdurig
effect gehad. We denken wel dat
de recente cijfers wat geflatteerd
zijn, omdat ook veel medewer
kers van plaatselijke banken de
nieuwe site zullen hebben
geraadpleegd. In ontwikkeling is
een verfijnder methode om het
bezoek aan de Rabobanksite te
meten. We kunnen daarmee
onder meer per lokale bank zien
hoeveel mensen de productinfor
matie raadplegen en hoeveel
daarvan verdere informatie op
vragen of een afspraak willen
maken voor een adviesgesprek."
Op de prikborden van de Rabobank Nederland gebouwen te Utrecht,
Eindhoven, Zeist en Best hangen vanaf vandaag affiches die de mede
werkers er op wijzen dat voor de interne postverzending vanaf 1 maart
een unieke combinatie van postcode en huisnummer is vereist.
Eigen Huis
Het segment Eigen Huis gaat dit jaar de samenwerking met
Nieboer Gemako (Den Haag e.o.) op een andere manier invullen.
Nieboer kan in beginsel voor de Rabobank blijven bemiddelen, maar
alleen nadat daarover met de lokale bank een afspraak is gemaakt.
Op de poster staat de tekst:
'Vanaf 1 maart 1997: Bankcode
wordt Postcode'. Daaronder staat
een korte beschijving van het post
codeproject. Voor deze actie is ge
kozen omdat is gebleken dat mede
werkers van Rabobank Nederland
nog niet voldoende op de hoogte
zijn van de op handen zijnde ver
andering van de adressering voor
de postverzending, waarbij de
bankcode plaats maakt voor een
postcode-huisnummer combinatie.
Bij de lokale banken geniet het
postcodeproject wél de benodigde
bekendheid.
De posters worden elke veertien
dagen vervangen door nieuwe,
waarop steeds de laatste ontwikke-
vanaf 1 maart 1997
lingen worden gemeld. Banken of
afdelingen van Rabobank Neder
land die vragen hebben over het
postcodeproject, of die hulp bij het
aanpassen van de applicaties en
bestanden kunnen gebruiken, kun
nen contact opnemen met Klan
tenservice.
Klantenservice
C (040)219 55 55
Nieboer Gemako is de grootste
makelaar in Den Haag en omstreken
en maakt deel uit van de Kamer-
beekgroep (Oost-Nederland). Ook
Brink Kooyman (Rotterdam) en
Kamminga (Groningen) maken
deel uit van deze groep. Voor
hypotheekadvisering werken deze
bureaus volgens de Huis Hypo
theekformule en NVM Hypo
theekshops. De groep wil vijftien
professionele hypotheekadvieskan
toren inrichten, met name in de
grote uitbreidingsgebieden (VINEX).
De afgelopen twee jaar had het
segment Eigen Huis een samen
werkingsovereenkomst voor de
hypotheekbemiddeling met Nie
boer Gemako. De totale hypothe-
kenproductie in 1996 in dit arran
gement bleef echter sterk achter bij
de gemaakte afspraken. "Vandaar
dat we nu kiezen voor een andere
aanpak", licht Joost Huvenaars,
hoofd Marktbewerking en
Verkoopondersteuning toe.
Als Nieboer een project nieuw
bouwwoningen gaat verkopen,
wordt voortaan in overleg met de
lokale bank vastgesteld welke pro
ductiedoelen haalbaar zijn, op
welke wijze de eventuele samen
werking wordt vormgegeven én
welke condities en voorwaarden
gelden. Beide partijen kunnen het
initiatief voor dit gesprek nemen.
Als partnership aantrekkelijk
blijkt, de zogenoemde win-win
situatie, kan deze worden ingericht
en uitgevoerd.
De offerte-aanvragen worden in
principe door de lokale bank ver
werkt. Het is ook mogelijk dit
door het segment Eigen Huis te
laten doen. Hypotheken kunnen
worden verstrekt in de eigen bank-
balans of bij de Rabo Hypotheek
Bank.
Eigen Huis
C (040)217 72 18
