Bank Salland-West op
weg naar 'Rabonale'
Rabowijzer zoekt
vragen van klanten
Uitleg mestoverschot kost vele kopjes koffie
Helmondse banktaxi
vervoert tien klanten
Workshops
Internet
Valutering bij
TeleSparen
19 9 7
Bonkbrede herbezinning op teamwerk van start
'De gouden greep': boek over innovatief ondernemen
°'oi Rabokra
Intern Rabobank dagblad Eerste jaargang no. 1 76 Week 2 Donderdag 9 januari
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EO 516 - Telefoon (040)217 71 18 Fax (040)217 71 36 E mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040)219 55 55
Een 'Rabonale' is niet voor iedereen binnen de organisatie een begrip,
maar voor medewerkers, management en beheerscollege's van de bank
Salland-West in Heino heeft deze term sinds maandag geen enkel geheim
meer. Zij gaan zich bankbreed herbezinnen op het fenomeen teamwerk.
De Friese percussiegroep Akadinda bracht de stemming erin.
De directeur van de bank,
Gerrit Meulenbrugge, gaf tijdens
de lunchpauze na zijn traditione
le nieuwjaarstoespraak het start
sein voor het project Teamwerk,
een algehele herbezinning - door
iedereen - op het functioneren
van de bank. Vijf maanden lang
samen kijken naar wat er alle
maal goed gaat en samen luiste
ren naar mensen die hun sporen
op het gebied van samenwerken
verdienden.
Een en ander moet op de laatste
dag van mei op Papendal uit
monden in een grootscheepse
'Rabonale': een bankbrede pre
sentatie van nieuwe wegen en
plannen, als wegbereiding voor
de toekomst. Mét de partners en
de thuiswonende kinderen erbij.
Maandag betrok een percussie
groep de medewerkers van de
bank al spontaan bij hun sessie.
Het ritmisch handgeklap was
niet van de lucht. Oud-topvolley-
baller Ron Boudrie vertelde hoe
hij in 1992 met zijn teamgenoten
met bloed, zweet en tranen een
zilveren medaille behaalde op de
Olympische spelen in Barcelona.
De bal die hij opgooide ligt voor
lopig even bij medewerkers,
management en beheerscollege's
van de Overijsselse bank.
'Elke lokale Rabobank op het
wereldwijde Internet', kopte deze
krant vorige week. Aan het eind
van dit artikel was te lezen dat alle
banken zélf informatie aan
Internet kunnen toevoegen en ver
anderen. Vervolgens stond de tele
foon bij Internet Communicatie
roodgloeiend. Reden voor work
shops. Begin volgende maand, in
het gehele land en voor alle ban
ken. Veel lokale banken staan te
popelen om met de nieuwe
Internetsite van Rabobank Neder
land aan de slag te gaan en hun
eigen informatie toe te voegen.
Gerlinde Silvis van Rabofacet ad
viseert nog even te wachten totdat
de workshops achter de rug zijn.
Tijdens deze workshops krijgen de
banken instructies, tips en advie
zen over hoe het inrichten van de
lokale Rabobank op Internet pre
cies in zijn werk gaat. De banken
krijgen de data zo snel mogelijk te
horen.
Internet Communicatie
7 (040)217 52 83
Financiële Advisering
De redactie van Rabowijzer zoekt vragen van klanten voor de
rubriek 'Uw vragen, onze antwoorden'. Het gaat om vragen die
representatief zijn voor de dagelijkse praktijk, zodat zij veel
klanten van Financiële Advisering aanspreken. De onderwerpen
kunnen uiteenlopen van belastingen tot levensverzekeringen.
Suggesties zijn gedurende het hele jaar welkom. Voor eventuele
behandeling in het aprilnummer van Rabowijzer moeten vragen
(en mogelijke antwoorden) vóór 15 januari zijn gefaxt naar:
(040)217 72 89, ter attentie van Esther Zimmerman.
Financiële Advisering
C (040)217 70 07
Tien slecht ter been zijnde klanten van de Rabobank Helmond zijn
afgelopen maandagochtend per taxibusje gratis naar de bank ver
voerd. Tien anderen gaven aan een volgende keer ook van deze
mogelijkheid gebruik te willen maken. Het is de bedoeling dat het
busje elke eerste maandag van de maand rijdt.
Het idee van de Rabobank
Helmond om oudere klanten per
taxi naar de bank te vervoeren,
haalde op 2 december al de
kolommen van de Rabokrant.
Directeur Jan Molenaar vertelde
toen dat door de sluiting van één
van de bijkantoren een aantal
ouderen wel heel ver van de
dichtstbijzijnde bank kwamen te
wonen. "De plaatselijke CDA-
fractie riep toen dat het toch niet
de bedoeling kon zijn dat oude
ren met een taxi hun geld voor
dagelijkse levensbehoeften moe
ten halen. Dat bracht ons op een
idee."
Relatiebeheer
Via affiches in verzorgingste
huizen, stukjes in de krant en
een radiogesprekje zijn de
Helmondse ouderen op de hoog
te gebracht van het initiatief.
Geïnteresseerden kunnen telefo
nisch kenbaar maken of zij willen
gebruikmaken van het door de
bank aangeboden taxiritje. "Tien
ouderen hebben aangegeven
maandelijks mee te willen rijden.
Tien anderen willen soms wor
den opgehaald. Volgens Arend-
Jan Van de Kerk van de Rabo
bank Helmond is er dus wel
degelijk behoefte aan de bank
taxi. De ouderen gaan naar een
bijkantoor, dat op dat moment
voor het overig publiek is geslo
ten. Na ongeveer dertig minuten
zijn alle zaken afgehandeld en
kunnen de klanten weer naar
huis worden gebracht.
"Innovatie is noodzaak. Wie
stil blijft staan loopt al snel ach
ter. De ondernemer die in deze
wereld wil blijven meedoen,
moet topkwaliteit leveren en
iedere keer weer bereid zijn te
vernieuwen." Dat schrijft minis
ter Wijers van Economische
Zaken in het voorwoord van
het recent verschenen boek 'De
gouden greep', een uitgave van
Roodbont. Of, zoals de uit
vinder van de Gier-O-Maat
Patrick Walthie het verwoordt:
"Er zijn heel wat koppen koffie
nodig vóór je mensen duidelijk
hebt gemaakt waarom je
650.000 gulden in mest wilt
stoppen."
Aan het brein van de Limburger
Walthie, nog niet zo lang geleden
overheidsdienaar bij het ABP, zijn
intussen de wildste ideeën ont
sproten, variërend van de Gier-
O-Maat - een apparaat dat het
mestoverschot tot aanvaardbare
proporties moet terugdringen -
en een oven die in één minuut vet
vrij en reukloos friet bakt tot de
Paintmobiel. Hiermee kunnen
schilders hun kwasten milieu
vriendelijk reinigen. Van deze uit
vindingen is inmiddels een proto
type op de markt danwel verkeert
het in een vergevorderd stadium.
Collega-innovatoren, de eige
naren van het familiebedrijf
Heco Mode BV hebben de ultie
me oplossing gevonden voor het
nemen van de menselijke maat
zonder dat de mens daarvoor uit
de kleren hoeft: de bodyscan.
Directeur Peter van Herp voor
ziet "legio toepassingen", varië
rend van postorderbedrijven tot
de grootschalige bevolkingson
derzoeken door TNO. Alle
ondernemers die in 'De gouden
greep' aan het woord komen,
bedachten wat anders. Wél
maakten ze gebruik van advi
seurs en kenniscentra, "want we
hoeven het wiel niet opnieuw uit
te vinden."
Het boek leest als een trein, de
verhalen zijn vlot, menselijk én
herkenbaar voor iedereen die te
maken heeft met innovatief
ondernemerschap: ondernemers
én relatiebeheerders. Voor op
vernieuwing gerichte onderne
mers is het een toepasselijk rela
tiegeschenk. 'De gouden greep',
kost 29,50 en bevat naast vijf
tien aansprekende verhalen
adressen van diverse kenniscen
tra. Bij afname van meer exem
plaren geeft Uitgeverij Roodbont
kwantumkorting, die kan oplo
pen tot bijna een tientje per boek.
Meer informatie en exacte prij
zen staan maandag in de
Rabolnfobank.
Uitgeverij Roodbont
7 (0575)54 56 88
Cliënten Advies
De valutering van over
boekingen ten laste of ten
gunste van Rabo TeleSparen
wijzigt. Deze wijziging zal
begin maart in de systemen
zijn doorgevoerd. Tot die
tijd kunnen banken de valu
tering handmatig aanpas
sen. Meer informatie hier
over staat maandag in de
Rabolnfobank.
Cliënten Advies
r (040)217 70 08
