02 OI Wensen uit alle windstreken 'Beter uit de verf door goede planning acties' Drie wensen voor '97 'Vaker op de klant afstappen' 4Duurzaam groenere samenleving9 'Een passende plaats op het hoofdspoor!' 19 9 7 Van alles wat... Rabokrant Intern Rabobank dagblad Eerste jaargang no. 171 Week 1 Donderdag 2 januari Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EO 505 Telefoon (040)217 71 18 Fax (040)217 71 36 E mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040)219 55 55 Voor één dag het nieuws opzij om een gevarieerd gezelschap de gelegenheid te geven de lezers van de Rabokrant wensen voor 1997 door te geven. Uit alle windstreken. Vanuit de banken met het grootste en het kleinste balanstotaal, vanuit het Werk gebied Aangesloten Banken en segmenten daarin, vanuit Rabo bank International maar ook vanuit de hockeyploeg, vanuit één van de dit jaar 100-jarige banken, de Arbodienst én van de jongste medewerker in vaste dienst. Met al deze wensen kunnen we écht een jaar voort. Samenwerken én de zorg voor de klant scoren hoog. Er wordt gepopeld om het jaar met alles erop en eraan te beginnen. Het moet vooral ook duurzaam groener om ons heen worden en we moeten bankieren met een warm hart. Slagvaardig zijn en overtuigd blijven van onze toegevoegde waarde. Maar ook: amicaal en bruisend acte ren. Wijze lessen, zoals: de acties wat beter plannen én de colle gialiteit beoefenen. Als alle wen sen in vervulling gaan, wordt het een prachtjaar! De redactie offreert de lezers dit boeket wensen en sluit zich voor deze gelegenheid aan bij een ontboezeming van de zich zelf katalyst noemende Emile Ratelband in het programma 2 Vandaag: "Ik wens u het dubbe le Van wat u mij wenst." Redactie Rabokrant "Met de komen de veranderingen, zoals de segmen tering en Delta, wens ik iedereen veel succes. Verder hoop ik dat de Rabobank dit jaar net zo brui send blijft als we sinds de nieuwe huisstijl zijn ge worden." O o om de klant te bedienen. De wereld van de financiële dienst verlening is dynamischer dan ooit, groeit sterk en is rendabel. Dat geldt zeker voor de Rabobank en de Robeco Groep, mits wij alert blijven en het belang van onze klanten voorop zetten! Als het onze klanten goed gaat, blijft het ons ook goed gaan. Het wachten is op de speelruimte die de FED, de Amerikaanse toezichthouder, ons moet geven. Er is goede hoop dat dit lukt. Daarna gaan wij aan de slag en trekken de Rabobank en de Robeco Groep voortaan gezamenlijk op. Wij zijn er klaar voor, hebben onze strategie gereed en staan te popelen om te starten." "Laatste wens: dat wij altijd in goede harmonie samenwerken met begrip en respect voor eikaars belangen en identiteit. Ten slotte horen wij binnenkort bij elkaar." Piet Korteweg voorzitter Beleidscomité Robeco Groep "Om te beginnen wens ik iedereen een plezierig jaar toe, thuis en op de bank. Tweede wens: spoedig een punt zetten achter de onderhandelingen tus sen de Rabobank en de Robeco Groep. De combinatie is uniek en sterk en biedt geweldige uit zichten op succes. Nieuwe allianties van aanbieders en tech nologische vernieuwingen die de consument raken schudden de financiële markten fors op. "Naast nieuwe risico's biedt dat nieuwe aangrijpingspunten "Ik hoop dat 1997 een enerverend, innoverend jaar moge worden zowel voor de Rabobank als organisatie als voor haar medewerkers en de samenleving er duur zaam groener zal kunnen gaan uitzien." Bart Jan Krouwel hoofd Strategisch Duurzame Ontwikkelingen/ Directeur Innovatie- en Groenfondsen "Time is money. Aan tijd om je werk te doen, je leven te leiden, komen we steeds meer tekort. Pro-actief werken én verdere professionalisering zijn in deze tijd sleutelwoorden. Maar met zoveel aandacht voor de klant en de eigen marktwaar de komt het échte samenwerken in het gedrang: constructief over leg en ook informeel contact. Zó samenwerken dat het geheel meer is dan de som der delen, is vaak slechts een sluitpost van ons bezig zijn. Juist hier ligt de groot ste kans op de zelfontplooiing, waar iedereen op hoopt. We doen elkaar te kort als we dit niet ver anderen." "Menig collega kwam het afge lopen jaar op een zijspoor terecht. Dit zette hier en daar de solidariteit en loyaliteit onder druk. Ik wens voor 1997 iedereen een passende plaats op het hoofdspoor, een goede samenwer king en op zijn minst de collega's die men verdient. Voor het kennen van de Weg, Moeten we gewoon op Weg. Je dingen doen, Liefst met plezier Heel simpel op de Poeh-Manier (vrij naar Tao van Poeh)." Roger Plum bedrijfsarts Rabobank- ARBOdienst "Het segment Financiële Advisering wenst iedereen een voorspoedig 1997. We hebben dit jaar heel bewust geen kerst kaarten gestuurd, omdat we onze wensen graag eens via de Rabokrant wilden uitspreken. Het jaar moet minstens even goed worden als het vorige. En als het kan beter, natuurlijk." "In 1997 willen we vooral pro-actiever gaan werken. Ons marktbewerkingsprogramma en het Deltaprogramma lenen zich daar ook goed voor. Het gaat er in wezen om, dat we wat vaker uit onszélf op de klant afstappen. Want zodra je dat doet, dan levert je dat al snel hele tevreden klanten op." "Het is al écht gebeurd, dat de buren van klanten tegen een adviseur zeiden: Waarom ben jij niet bij óns geweest? Kijk, dat moeten we nou precies heb ben. Bovendien, die pro-actieve aanpak stimuleert ook een stuk zelfstandigheid in jezelf. En dat is weer heel goed voor het broodnodige plezier in je werk." Roy van Diem segmentmanager Financiële Advisering "Namens de afdeling Verkoop ondersteuning Cliënten Advies wens ik iedereen een succesvol, targetrijk, stressbestendig, com municatief, productief, samen werkend, prestigieus, krachtig, punctueel, gelukkig, liefdevol, gezond, vruchtbaar, eensgezind, amicaal en bruisend 1997." Addie Bakx hoofd Verkoopondersteuning Cliënten Advies "Daarmee bedoel ik bijvoor beeld de reclame en de commercië le acties. Wat het nog bruisender zal maken, is een betere planning van die acties. Afgelopen jaar zaten ze soms erg dicht op elkaar." "Ik hoop dat Rabobank Nederland wat dat betreft in 1997 echt rekening houdt met plaatselijke banken. Dan komen we naar de klant toe ook beter uit de verf." Diana Storm cliëntadviseur Rabobank Rotterdam (bank met grootste balanstotaal)

Rabobank Bronnenarchief

Rabokrant | 1997 | | pagina 1