02
OI
Wensen uit alle windstreken
'Beter uit de verf door
goede planning acties'
Drie wensen voor '97
'Vaker op de klant
afstappen'
4Duurzaam
groenere
samenleving9
'Een passende plaats
op het hoofdspoor!'
19 9 7
Van alles wat...
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Eerste jaargang no. 171 Week 1 Donderdag 2 januari
Communicatie AB Interne Communicatie Eindhoven/EO 505 Telefoon (040)217 71 18 Fax (040)217 71 36 E mailadres: Rabokrant@rn.rabobank.nl Klachten bezorging: (040)219 55 55
Voor één dag het nieuws opzij
om een gevarieerd gezelschap de
gelegenheid te geven de lezers
van de Rabokrant wensen voor
1997 door te geven. Uit alle
windstreken. Vanuit de banken
met het grootste en het kleinste
balanstotaal, vanuit het Werk
gebied Aangesloten Banken en
segmenten daarin, vanuit Rabo
bank International maar ook
vanuit de hockeyploeg, vanuit
één van de dit jaar 100-jarige
banken, de Arbodienst én van de
jongste medewerker in vaste dienst.
Met al deze wensen kunnen we
écht een jaar voort. Samenwerken
én de zorg voor de klant scoren
hoog. Er wordt gepopeld om het
jaar met alles erop en eraan te
beginnen. Het moet vooral ook
duurzaam groener om ons heen
worden en we moeten bankieren
met een warm hart. Slagvaardig
zijn en overtuigd blijven van
onze toegevoegde waarde. Maar
ook: amicaal en bruisend acte
ren. Wijze lessen, zoals: de acties
wat beter plannen én de colle
gialiteit beoefenen. Als alle wen
sen in vervulling gaan, wordt
het een prachtjaar!
De redactie offreert de lezers dit
boeket wensen en sluit zich
voor deze gelegenheid aan bij
een ontboezeming van de zich
zelf katalyst noemende Emile
Ratelband in het programma 2
Vandaag: "Ik wens u het dubbe
le Van wat u mij wenst."
Redactie Rabokrant
"Met de komen
de veranderingen,
zoals de segmen
tering en Delta,
wens ik iedereen
veel succes. Verder
hoop ik dat de
Rabobank dit
jaar net zo brui
send blijft als we
sinds de nieuwe
huisstijl zijn ge
worden."
O
o
om de klant te bedienen. De
wereld van de financiële dienst
verlening is dynamischer dan
ooit, groeit sterk en is rendabel.
Dat geldt zeker voor de
Rabobank en de Robeco Groep,
mits wij alert blijven en het
belang van onze klanten voorop
zetten! Als het onze klanten
goed gaat, blijft het ons ook
goed gaan. Het wachten is op de
speelruimte die de FED, de
Amerikaanse toezichthouder,
ons moet geven. Er is goede
hoop dat dit lukt. Daarna gaan
wij aan de slag en trekken de
Rabobank en de Robeco Groep
voortaan gezamenlijk op. Wij
zijn er klaar voor, hebben onze
strategie gereed en staan te
popelen om te starten."
"Laatste wens: dat wij altijd in
goede harmonie samenwerken
met begrip en respect voor
eikaars belangen en identiteit.
Ten slotte horen wij binnenkort
bij elkaar."
Piet Korteweg
voorzitter Beleidscomité
Robeco Groep
"Om te beginnen wens ik
iedereen een plezierig jaar toe,
thuis en op de bank. Tweede
wens: spoedig een punt zetten
achter de onderhandelingen tus
sen de Rabobank en de Robeco
Groep. De combinatie is uniek
en sterk en biedt geweldige uit
zichten op succes. Nieuwe
allianties van aanbieders en tech
nologische vernieuwingen die
de consument raken schudden
de financiële markten fors op.
"Naast nieuwe risico's biedt
dat nieuwe aangrijpingspunten
"Ik hoop dat 1997 een
enerverend, innoverend jaar
moge worden zowel voor de
Rabobank als organisatie
als voor haar medewerkers
en de samenleving er duur
zaam groener zal kunnen
gaan uitzien."
Bart Jan Krouwel
hoofd Strategisch
Duurzame Ontwikkelingen/
Directeur Innovatie- en
Groenfondsen
"Time is money.
Aan tijd om je werk
te doen, je leven te
leiden, komen we
steeds meer tekort.
Pro-actief werken én
verdere professionalisering zijn
in deze tijd sleutelwoorden.
Maar met zoveel aandacht voor
de klant en de eigen marktwaar
de komt het échte samenwerken
in het gedrang: constructief over
leg en ook informeel contact. Zó
samenwerken dat het geheel
meer is dan de som der delen, is
vaak slechts een sluitpost van ons
bezig zijn. Juist hier ligt de groot
ste kans op de zelfontplooiing,
waar iedereen op hoopt. We doen
elkaar te kort als we dit niet ver
anderen."
"Menig collega kwam het afge
lopen jaar op een zijspoor
terecht. Dit zette hier en daar de
solidariteit en loyaliteit onder
druk. Ik wens voor 1997 iedereen
een passende plaats
op het hoofdspoor,
een goede samenwer
king en op zijn minst
de collega's die men
verdient.
Voor het kennen van de Weg,
Moeten we gewoon op Weg.
Je dingen doen,
Liefst met plezier
Heel simpel op de Poeh-Manier
(vrij naar Tao van Poeh)."
Roger Plum
bedrijfsarts Rabobank-
ARBOdienst
"Het segment Financiële
Advisering wenst iedereen een
voorspoedig 1997. We hebben
dit jaar heel bewust geen kerst
kaarten gestuurd, omdat we
onze wensen graag eens via de
Rabokrant wilden uitspreken.
Het jaar moet minstens even
goed worden als het vorige. En
als het kan beter, natuurlijk."
"In 1997 willen we vooral
pro-actiever gaan werken. Ons
marktbewerkingsprogramma
en het Deltaprogramma lenen
zich daar ook goed voor. Het
gaat er in wezen om, dat we
wat vaker uit onszélf op de
klant afstappen. Want zodra je
dat doet, dan levert je dat al
snel hele tevreden klanten op."
"Het is al écht gebeurd, dat de
buren van klanten tegen een
adviseur zeiden: Waarom ben
jij niet bij óns geweest? Kijk,
dat moeten we nou precies heb
ben. Bovendien, die pro-actieve
aanpak stimuleert ook een stuk
zelfstandigheid in jezelf. En dat
is weer heel goed voor het
broodnodige plezier in je
werk."
Roy van Diem
segmentmanager Financiële
Advisering
"Namens de afdeling Verkoop
ondersteuning Cliënten Advies
wens ik iedereen een succesvol,
targetrijk, stressbestendig, com
municatief, productief, samen
werkend, prestigieus, krachtig,
punctueel, gelukkig, liefdevol,
gezond, vruchtbaar, eensgezind,
amicaal en bruisend 1997."
Addie Bakx
hoofd Verkoopondersteuning
Cliënten Advies
"Daarmee
bedoel ik bijvoor
beeld de reclame
en de commercië
le acties. Wat het
nog bruisender zal
maken, is een betere planning
van die acties. Afgelopen jaar
zaten ze soms erg dicht op
elkaar."
"Ik hoop dat Rabobank
Nederland wat dat betreft in
1997 echt rekening houdt met
plaatselijke banken. Dan
komen we naar de klant toe
ook beter uit de verf."
Diana Storm
cliëntadviseur Rabobank
Rotterdam
(bank met grootste
balanstotaal)