Elke lokale Rabobank op
het wereldwijde Internet
Informatisering schaft
'50 gulden regeling' af
Abonnement Rabofacet voorziet in
tijdelijk wegvallen systeembeheerder
Overeenstemming over
Corporate License Teemtalk
19 9 6
VDR-leden massaal bij Interpolis
voor hun rechtsbij standpolis
«s? O 0 ffl
O
SS
Rabobank
Financieren
Rabobank Midden-Groningen:razendsnel geholpen'
3°iz Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Eerste jaargang no. 169 Week 1 «Maandag 30 december
De Rabobanksite op Internet kreeg met Kerst niet alleen een splin
ternieuw uiterlijk, de wereldwijde Internetgemeenschap kan nu ook
direct contact leggen met iedere Rabobank. "De Internetsite is voor
taan de voordeur naar alle lokale banken", vertelt Stan Polman van
Internet Communicatie. Vandaag staat er een paginagrote introduc
tieadvertentie in de landelijke bladen met het bekende 'zoekt-en-gij-
zult-vinden-handje' van Internet in een feestelijke hoofdrol.
Wie nu www.rabobank.nl intikt,
krijgt de nieuwe pagina's met de
bekende zonnewijzerondergrond
direct voor zijn of haar neus.
"Het ziet er écht totaal anders
uit", zegt Polman. "Onze volgen
de stap is nu de inhoud van de
pagina's aanpassen. We denken
in de toekomst ook aan zaken als
interactieve advisering."
Op de thuispagina staan de hoofd
rubrieken Zakelijk en Particulier,
aangevuld met het allerlaatste
nieuws. Ook kan de Internetter
meteen informatie krijgen over
Telebankieren, de Rabo Top 40,
Cijfers Trends 96/97, Kijk op
de economie, persinformatie en
Rabobank International.
Rechtsbovenin de pagina prijkt
een vriendelijk lachend gezicht.
Wie dat aanklikt, kan contact
leggen met elk Rabobankkantoor
en vragen stellen. Deze worden
door het call-center stante pede
doorgeleid naar de betrokken
'lirTlTTimiil
lijnHTillliiraiTiltrirTrM
gestand 8ea«ken Beeld Ga raat Eevweien a«t>
Vooje Sloppen Vernieuwen Slat
Zoeken
Favorieten Al drukken
lettertype
E-mai
4dti |dv /Aatx)bank2 rfo rJ/brtrtMaJl e«eX»ii Vj Kopoeirqen 0 Besla van hei, Q Koppefcvjen va [3) Web Salecy
Heeiien-Hoensbroek-Brunssum
UDBI
Investeren is belangrijk voor de ontwikkeling en
winstgevendheid van uw onderneming. Veelal kunt u ie niet
volledig uit eigen middelen voldoen. Dus moet gezocht
worden naar een passende lïnancieringsmix.
Lenen
Lange en middellange termijn investeringen kunt u financieren met een LftüSD
passende lening Met één van de twee Rabobank kredieten kunt u voorzien in
een wisselende of tijdelijke kredietbehoefte
RnnknarantiA ZÏ
1
PT
^9StortffiSianPc*nan Mc..| HfMiawoHWad-- -(Genet.TtelPunlAmtlwdam|| j) Rabobank Del. 14:13
De Internetter blijft nu 4te gastbij de lokale bank.
Bedrijfsvoering
Informatisering Aangesloten Banken heeft opnieuw resultaat
geboekt op het terrein van Corporate Licenscs. Met de leverancier
van de Teemtalk (terminal emulatie software) is namelijk op 16
december overeenstemming bereikt over een Corporate License ten
behoeve van de lokale banken.
Voor de banken betekent dit, dat
het vanaf 16 december niet meer
nodig is losse licenties Teemtalk
te bestellen. Deze Corporate
License heeft ook gevolgen voor
de doorbelasting van het onder
houd via de regeling Corporate
Licenses omstreeks 1 juli 1997.
Het onderhoudsbedrag per vol
ledige arbeidsplaats (FTE) is
circa 11,70 per jaar, inclusief
BTW. Dit is een voordeel van
2,05 per FTE per jaar ten op
zichte van 1996.
Banken die in de afgelopen twee
maanden nog licenties Teemtalk
hebben besteld bij de afdeling
Beheer Exploitatie zullen
via de Automatiseringsnota van
december voor deze licenties
worden doorbelast tegen de
gebruikelijke prijs van ƒ154,-
per bestelde licentie, inclusief
BTW.
bank, die er onmiddellijk actie op
kan ondernemen. De Internetter
die voor een bepaalde bank in
zijn buurt koos, ziet de naam van
die bank steeds bovenaan het
scherm staan. Hij blijft als het
ware 'te gast' bij die lokale bank.
"Vanaf januari kunnen alle ban
ken zélf informatie aan de site
toevoegen en veranderen. De
banken met een eigen TrefPunt
zijn ook al over de nieuwe moge
lijkheden geïnformeerd", besluit
Polman.
Internet Communicatie
C (040)217 52 83
Met ingang van 1 januari 1997 zal er géén directe doorbelasting
meer plaatshebben van meldingen aan de Helpdesk
Informatisering.
In de afgelopen jaren werd een
tariferingsmaatregel gehan
teerd waarbij meldingen met
betrekking tot gebruikersfou-
ten werden doorbelast met 50
gulden per melding. Toen de
maatregel werd ingevoerd
betrof dit ongeveer 35% van
het totaal aantal meldingen.
Het afgelopen jaar is dit gere
duceerd tot 10%.
De maatregel heeft volgens
Informatisering zijn sturende
werking gehad en kan dus
worden opgeheven. Informati
sering wil met de afschaffing
van de maatregel het dienstver
lenende karakter van de help
desk onderstrepen in het kader
van Informatisering '97. Dat is
het project dat de informatie
verzorging van de Rabobank-
organisatie aanpast aan Visie '98.
Helpdesk Informatisering
(030)21753 33
Rabofacet/Spcctrum biedt lokale banken een aantal mogelijkheden
om zich in te dekken tegen het uitvallen van een systeembeheerder.
Voor een vast bedrag per jaar kunnen zij zich abonneren op deze
dienst. Er zijn drie mogelijkheden, namelijk systeembeheer voor
bepaalde tijd, abonnement systeembeheer en maatwerk. De
Rabobank Midden-Groningen maakt momentcel gebruik van de
dienst voor bepaalde tijd.
De afdeling systeembeheer van
de Rabobank Midden-Gronin
gen kampte begin dit jaar met
langdurig ziekte. Een maand of
drie geleden vielen de. systeem
beheerders zelfs volledig uit.
Voldoende reden voor paniek. De
systemen moesten blijven draaien.
Directeur Frè van der Weij: "We
hadden eerlijk gezegd nog geen
afdoende voorzorgsmaatregelen
getroffen om zoiets op te van
gen. Wel had ik net gehoord dat
Rabofacet oplossingen kon bie
den. Ik heb gebeld en ben
razendsnel geholpen."
Van der Weij is met name te
spreken over het feit dat eerst
een scan is gemaakt van de afde
ling. Daarbij werd de stand van
zaken met betrekking tot auto
matisering onder de loep geno
men en voorstellen tot verbete
ring gedaan. Die waren zowel
technisch als beheersmatig van
aard. "Die scan was heel waar
devol. Er bleek een aantal aan
passingen nodig te zijn. Twee
systeembeheerders van Rabo
facet zijn enkele weken bezig
geweest om die aanpassingen te
realiseren. Momenteel kunnen
we volstaan met het inhuren van
één man, terwijl wij alle energie
kunnen richten op het invullen
van de vacature. Ik ben heel
tevreden."
Naast de mogelijkheid om een
systeembeheerder voor een be
paalde tijd in te huren, zoals bij
de bank Midden-Groningen,
kan er ook een abonnement
worden genomen voor het geval
de systeembeheerder door bij
voorbeeld ziekte, enkele dagen
uitvalt. Daarnaast kan Rabo
facet ook maatwerk leveren, bij
voorbeeld bij het installeren van
een bepaald systeem of het weg
nemen van achterstanden. Banken
die een abonnement nemen,
krijgen per definitie een scan om
te zien hoe de organisatie is gere
geld. Naar aanleiding daarvan
kan bekeken worden in hoever
re een systeembeheerder de
zaken op kan pakken, of dat er
wellicht ondersteuning nodig is
van een systeembeheerder van
Rabofacet/Spectrum of een
adviseur P&I (Procesorganisatie
en Informatisering).
Rabofacet/Spectrum
(030) 215 13 46
Het Rechtsbijstandsbedrijf van
Interpolis is erin geslaagd nage
noeg alle leden van de Vereniging
Directeuren Rabobanken (VDR)
aan zich te binden. Bijna vijf
honderd van de ruim zeshonderd
VDR-leden die een rechtsbij-
standsverzekering hadden bij
DAS, hebben deze inmiddels
omgeruild voor een van Inter
polis. Ook hebben bijna drie
honderd directeuren hun collec
tieve Rabocontract omgewisseld
voor het VDR-contract.
Frans Keijzers van Interpolis ver
klaart de overstap uit de aan
merkelijk lagere premie van de
huisverzekeraar van de bank.
Ook heeft meegespeeld dat de
directeuren bij een arbeidscon
flict zelf kunnen kiezen welke
advocaat ze wensen, als geen
minzame schikking kan worden
getroffen. In dergelijke gevallen
wijzen andere verzekeraars zelf
een advocaat aan. Ook hebben
zich vijftig nieuwe klanten
gemeld: directeuren die nog
geen rechtsbijstandsverzekering
hadden.
