27
12
'OpMaat Hypotheek ook bij
bemiddeling tussenpersonen'
Bijsluiter vervangt studentenmailing
Tweehonderd aanvragen voor
certificaat financiële planning
Artikelnummer
etalagepakket
Eigen Huis
Inrichtingsadvies Nieuwe
Mediastructuur weer
opgenomen in Rabolnfobank
19 9 6
Productcatalogus
Informatisering
in Rabolnfobank
PSD-gevoel levert twaalf jongetjes op
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Eerste jaargang no. 1 68 Week 52'Vrijdag 27 december
Eigen Huis
De samenwerking van banken met tussenpersonen vraagt ook om
de inzet van de OpMaat Hypotheek. Dat is in het belang van de
klant. Het segment Eigen Huis completeert hiermee het eerdere
onvolledige advies aan de lokale banken.
In de Rabokrant van 4 oktober
meldde het segment Eigen Huis
dat het de OpMaat Hypotheek
niet geschikt achtte om via tus
senpersonen te verkopen: "Want
advisering van de OpMaat
Hypotheek vereist veel kennis
en maatwerk. Adviseurs van de
Rabobank krijgen daarvoor een
specifieke opleiding. Tussen
personen beschikken niet over
de benodigde kennis. Als zij al
worden ingeschakeld, dan heeft
het de voorkeur dat zij slechts
de klant bij de hypotheekadvi
seur van de bank introduceren."
De lokale banken hebben tij
dens de Regionale Consul-
tatiedagen echter laten weten
niet goed met dit advies uit de
voeten te kunnen. Ook zeiden
veel banken dat de tussenperso
nen met wie ze samenwerken,
de OpMaat Hypotheek in hun
assortiment willen. Joost Hu-
venaars in reactie hierop: "Ik
begrijp dat er situaties zijn
waarin het beschikbaar stellen
van het gehele assortiment, dus
ook de OpMaat Hypotheek,
een voorwaarde is om samen
werking te kunnen realiseren."
In dat geval kunnen de banken
volgens hem de tussenpersonen
voorzien van de nodige infor
matie, documentatie, software
en ondersteuning. "Als vervol
gens in de praktijk met name de
A variant van de OpMaat
Hypotheek wordt verkocht, is
dat altijd nog beter dan een
Spaar Optimaal Hypotheek. De
OpMaat Hypotheek kan in de
toekomst immers makkelijk
aan de behoefte van de klant
worden aangepast."
Eigen Huis
(040)217 70 05
In augustus zijn criteria opgesteld
waaraan een adviseur moet vol
doen als hij voor het examen vrij
gesteld wil worden. Alle advi
seurs met minstens twee jaar
ervaring en een diploma-niveau
Bedrijfsvoering
De nieuwe productcatalogus
Informatisering staat vanaf
maandag in de Rabolnfobank.
De catalogus is ook via Internet
te raadplegen. Voorheen werd de
Productcatalogus
Informatisering opgenomen in
het LAURA-bulletin.
vergelijkbaar met het voortgezet
te niveau van de opleidingsplanner
komen hiervoor in aanmerking.
Het segment heeft inmiddels alle
ontvangen aanvragen doorge
stuurd naar de Federatie Finan
ciële Planners. Gezien het grote
aantal aanvragen, ook van ande
re financiële instellingen, kan het
enige tijd duren voordat de fede
ratie heeft bepaald wie het certi
ficaat krijgt zonder examen te
doen. Alle aanvragers ontvangen
hierover binnen enkele maanden
persoonlijk bericht. De federatie
streeft naar een hoog niveau van
het financieel planningsadvies.
Het hanteert daarom zonder uit
zondering de genoemde criteria.
Financiële Advisering
f (040)217 70 07
Het segment Eigen Huis
onderzoekt op dit moment
de behoefte aan hulpmidde
len en ondersteuning van die
banken, die voor de afzet
van OpMaat Hypotheken
met tussenpersonen samen
werken. Banken die hier
voor ideeën, suggesties of
opmerkingen hebben, kun
nen die faxen naar het seg
ment. Het faxnummer is:
(040)217 68 89
Financiële Advisering
Het segment Financiële Advisering ontving de afgelopen maanden
ruim tweehonderd aanvragen van financieel adviseurs voor vrijstel
ling van het examen voor het certificaat financiële planning. Het is
tot 1 januari nog mogelijk rechtstreeks bij de Federatie Financiële
Planners (Postbus 8138, 3503 RC Utrecht) dispensatie aan te vra
gen. Daarna kunnen adviseurs het certificaat alleen nog bemachtigen
door het behalen van het examen.
Eigen Huis
Hoofdstuk drie van de segment-
wijzer Eigen Huis is herzien. De
nieuwe versie verschijnt deze
week en bevat de planning van de
landelijke marktbewerkingsacti
viteiten voor volgend jaar en de
standaard communicatiemateria
len. In het overzicht van de mate
rialen is een foutje geslopen. Het
artikelnummer van het etalage
pakket EigenHnis 1997 moet zijn
80463.
Eigen Huis
(040)217 70 05
Voor Rabobank West Maas en Waal was 1996 een uitzonderlijk jaar.
Op een personeelsbestand van vijftig medewerkers werden in een jaar
tijd twaalf jongetjes geboren. Waarom er geen meisjes ter wereld zijn
gebracht, houdt de medewerkers van de bank dagelijks bezig.
Sommigen zien hierin duidelijk de oude Rabobankcultuur terug. In
ieder geval is het zeker dat de personeelsleden de nieuwe PSD-cultuur
zelfs thuis in de praktijk brengen. Kerstman Ton Zaal, manager bij de
bank, kon niet vertellen of de geboortes ook passen binnen het beleid
van Visie '98 en of er in de nabije toekomst nog meer Rabobanktelgen
hun opwachting zullen maken.
Bedrijfsvoering'
Het in maart uitgekomen In
richtingsadvies Nieuwe Media-
structuur staat vanaf maandag
opnieuw in de Rabolnfobank.
Verscheidene banken verzochten
hierom nadat was aangekondigd
dat de papieren circulaire per 1
januari verdwijnt. Het Inrich
tingsadvies handelt over de in
voering van de nieuwe media,
zoals die in mei werd gereali
seerd. De belangrijkste media
binnen de Rabobankorganisatie
worden erin op een rijtje gezet.
Het advies dient als een richtlijn
voor de hoofden Bedrijfsvoering van
de lokale banken bij de invoering
van de nieuwe informatiestruc
tuur. Het Inrichtingsadvies Nieuwe
Mediastructuur staat vanaf
maandag onder trefnummer
652502a in de Rabolnfobank.
Cliënten Advies
Jongeren met een Rabo Studentenrekening krijgen voortaan een bijsluiter
in plaats van een studentenmailing. Dat is het gevolg van een evaluatie
van de tot nu toe gebruikte mailings. De verandering gaat volgend
jaar in. De nieuwe vorm van marktbewerking is een stuk voordeliger en
volgens Astrid van Kessel, marketeer Studentenmarkt, even effectief.
De mailings hebben vooral voor
relatieonderhoud gezorgd. Rela
tieverdieping, de tweede doelstel
ling, is wat tegengevallen. Van
Kessel: "In onze ogen was de
afzet van meer producten en
diensten onvoldoende. We hebben
daarom besloten onderhoud en
verdieping te splitsen in de
marktbewerking. Voor relatieon
derhoud zetten we de nieuwe bij
sluiters in. Die worden zo aan
trekkelijk, dat zij minimaal
dezelfde impact hebben. Het
voornaamste doel is de student
het gevoel te geven dat hij voor
optimaal bankieren bij de Rabo
bank goed zit." De bijsluiters
komen op ƒ0,45 per exemplaar,
terwijl de mailings ƒ1,25 per
stuk kosten, exclusief de porto
kosten. Voor relatieverdieping
begint het segment met een
afzonderlijk traject, waarover in
februari meer duidelijk zal zijn.
Alle houders van een Rabo
Studentenrekening ontvangen
vier keer per jaar een bijsluiter.
Iedere bijsluiter staat in het teken
van een thema en bevat verder
aanbiedingen, een prijsvraag en
actuele informatie. Voor de eer
ste, die in de eerste helft van
februari verschijnt, is het thema
Valentijnsdag. Verder kunnen
studenten zich via deze bijsluiter
inschrijven voor de Beurs-
competitie 1997. De overige bij
sluiters staan gepland voor april,
augustus en november. De ban
ken krijgen van iedere bijsluiter
een paar dagen voor de verschij
ningsdatum vijf exemplaren per
kantoor.
Rabobanken die al deelnamen
aan de studentenmailings wor
den automatisch ingeschreven
voor de bijsluiters. Banken die
nog niet meededen, kunnen zich
tot 10 januari voor het bijsluiter
traject aanmelden met een
inschrijfformulier. Dat staat
maandag in de Rabolnfobank.
Cliënten Advies
f (040)217 70 08
