Sanering Tariefcategorieën
Rabo Totaal Rekening rond
Stand Rabobank trekpleister
bemiddelde Nederlanders
Tien mille voor wielrenjeugd
Centrale regeling
BUMA,
omroepbijdrage
en SENA
Openingstijden
helpdesk Interpay
Colofon
Geldzaken en Zakelijke Financiën: 'Een échte FA-beurs'
Aanvraagformulier OpMaat Verzekering
Cliënten Advies
Met de afronding van de collectieve vervanging van de creditcards is
de Topcard volledig uit de markt. Daarmee verdwijnen ook de meeste
cardcombinaties en abonnementstarieven binnen de Totaal Rekening.
Alleen de combinatie van twee Rabocards kan nog voorkomen. Hier
aan blijft een kwartaaltarief van dertig gulden verbonden.
Het kwartaaltarief is als organi
satietarief van rekeningcode 0043,
bij abonnementsgroep 80, opge
voerd. Alle andere categorieën
zijn vanaf de introductie van deze
rekening als afwijkende abonne
mentstarieven geadviseerd. De
banken krijgen het advies in de
maand januari elke Totaal
Rekening voor de abonnements
groep 80 te laten verwijzen naar
de bankstandaard en er zo voor
te zorgen dat klanten vanaf het
eerste kwartaal in 1997 het juiste
tarief in rekening krijgen gebracht.
Cliënten Advies
De helpdesk van Interpay,
telefoonnummer (030)283
58 58, is op 24 en 31 decem
ber bereikbaar tot 17.00
uur in plaats van tot 21.00
uur. Het speciale Interpay
telefoonnummer voor het
aanvragen van autorisatie
(030)283 55 55 blijft uiter
aard wel 24 uur per dag
bereikbaar. Dit geldt ook
voor (06)031 63 16, het
nummer voor het blokkeren
van passen en cards bij
Interhelp.
Ondersteuning Betaaldiensten
(040)217 60 41
Hoofdredactie:
Henny van Egmond
Redactie:
Henriëtte Bosch
Kees van Dun
Hannie van Heugten
Ineke Hogendijk
Bart Padberg
Henk Ruurda
Ivonne Smit
Willemien Veldman-Marsman
Mare van de Ven
Eindredactie:
Peter Craghs
Peter Sluis
Communicatie AB
Interne Communicatie
Eindhoven/EO 505
(040)217 71 18
Fax 217 71 36
E-mailadres:
Rabokrant@rn.rabobank.nl
Klachten over bezorging:
(040)219 55 55; fax: 219 50 55
De banken kunnen de wijziging
op rekeningniveau uitvoeren met
RPK rubriek 77. De inhoud van
abonnementsgroep 80 dient dan
de waarde '1' te krijgen (handlei
ding ARC febr.93 pagina 21.3-
15). Rubriek 77 kan ook door
middel van een collectieve muta
tie worden gewijzigd. Hiervoor
kunnen de banken gebruik
maken van formulier 1666
(handleiding ARC febr.93 pagina
20.4-2). Met behulp van de wij
zigingscode 488 worden op
bankniveau benoemde tariefco
des voor de abonnementskosten
Totaal Rekening verwijderd (zie
circulaire 24/403).
Een uitstekende opvolger van de
Totaal Rekening is het Rabo
TotaalPakket. Het productcon
cept van het TotaalPakket bevat
minimaal alle elementen die ook
in de Totaal Rekening zitten. De
klant kan bovendien kiezen
uit verschillende mogelijkheden,
krijgt diverse extra's en een zeer
aantrekkelijke prijsstelling. Het
advies luidt dan ook om het
Rabo TotaalPakket actief aan
houders van een Totaal Rekening
aan te bieden.
Ondersteuning Betaaldiensten
7 (040)217 60 41
De Rabobanken Tiel en Beusichem-Culemborg stellen een
bedrag van 10.000,- beschikbaar aan de wielrcnvereniging
Jan van Riebeeck De Batauwers. Het bedrag, bedoeld voor de
jeugd van de vereniging, werd afgelopen zaterdag tijdens de
wielertoer in Tiel aan de vereniging overhandigd.
"Wij willen met dit gebaar
steun geven aan het Rabobank
Wielerplan", zegt Bert Prijs,
commercieel manager Eigen
Huis/Financiële Advisering van
de Rabobank Tiel. "De vere
niging J.v.R. De Batauwers
beschikt over een grote en
enthousiaste jeugdafdeling,
waarin ook enkele Nederlands
kampioenen zitten. Bovendien
hebben ze een goed plan voor
die jeugd opgesteld. Alleen het
geld ontbrak, maar daar dra
gen wij nu zorg voor."
De wielrenvereniging gebruikt
het geld voor de aanschaf van
fietsen. Prijs: "Flen nieuwe fiets
kost veel geld. Voor sommige
ouders is dat een reden om een
kind niet bij de wielervereni
ging in te schrijven. De wiel
renvereniging wil dit voorko
men en stelt gedurende een
bepaalde periode een goede
fiets beschikbaar. Het jeugdlid
kan dan kennis maken met de
wielersport, zonder dat zijn
ouders diep in de buidel moe
ten tasten."
Bedrijfsvoering
Het bedrag waarvoor de lokale
banken dit jaar worden doorbe
last voor de BUMA, de omroep
bijdrage en de SENA is vastge
steld op ƒ315,- per kantoor. De
banken worden daarvoor deze
maand belast. Het boekingsad
vies is: 82.09.02.00 Overige
huisvestingskosten.
Voor de Rabobankorganisatie is
een aantal jaren geleden een cen
trale regeling getroffen met
betrekking tot de betaling van de
bijdragen aan de BUMA, de
SENA en de Dienstomroep-
bijdragen. Voor de lokale banken
vindt de omslag plaats op basis
van het aantal kantoren (hoofd
en bijkantoren), ongeacht het
aantal openstellingsuren. Indien
een bank voor één of meer van de
hiervoor genoemde bijdragen
momenteel individueel betaalt,
adviseert Rabobank Nederland
die bank aan de betreffende orga
nisatie kenbaar te maken dat
zij deelneemt aan de centrale
regeling die met Rabobank
Nederland is gesloten.
De bank kan dan verzoeken het
te veel betaalde te restitueren.
Voor de Dienst Omroep
bijdragen moet hierbij vermeld
worden: nummer 09991244/
11340640. Hiermee vervalt cir
culaire 14/322 van 28 december
1995.
Juridische en Fiscale Zaken
(040)217 64 39
Financiële Advisering
De bemiddelde Nederlander reist aan het begin van de lente weer
naar Utrecht voor de beurs Geldzaken en Zakelijke Financiën.
Afgelopen keer kwamen er ruim 16.000 bezoekers. Velen bezochten
de Rabobankstand en met 822 mensen werden zulke interessante
gesprekken gevoerd, dat hun gegevens naar de betrokken banken
gingen voor follow-up. "Dat zijn bijna driehonderd mensen méér
dan vorig jaar," constateert marketeer Esther Zimmerman tevreden.
"Terwijl het bezoekersaantal gelijk bleef."
Dit resultaat was volgens
Zimmerman te danken aan de
uitbreiding van de standbeman
ning, waardoor bezoekers nau
welijks hoefden te wachten om
met iemand te kunnen praten. De
gesprekken gingen vooral over
beleggen en financiële planning.
"Jammer genoeg weten we nau
welijks wat er met de contacten is
gebeurd. We hebben banken bij
het toezenden van de gegevens
gevraagd ons te vertellen wat ze
ermee deden, maar slechts veer
tien procent reageerde daarop.
Bijna de helft van die banken is
het overigens gelukt een afspraak
te maken of een product te ver
kopen." Volgens Zimmerman
kon de bank zich onder vermo
gende mensen met zeer interes
sante achtergronden heel goed
positioneren. "Het is een échte
FA-beurs. Met perspectieven,
want de bezoekers pasten afgelo
pen keer weer beter in ons klan
tenprofiel dan in '95."
De achttien Rabobanklezingen
voor klanten van banken trokken
in totaal 1.140 bezoekers, vooral
rond het middaguur. Echte
publiekstrekker was 'Meer effect
met beleggen', direct gevolgd
door een presentatie van Schreden
Co. "Volgend jaar doen we dat
weer, maar dan beginnen we wat
later op de ochtend en stoppen
we vroeger op de middag. Dat is
duidelijk 'prime-time'."
Voor Zimmerman is de aanwe
zigheid van de Rabobank op de
komende beurs in maart een van
zelfsprekende zaak. "Je merkt
gewoon dat het heel goed is dat je
er staat. Om nieuwe klanten te
werven natuurlijk, maar ook voor
de bestaande klanten. Want die
gaan op zoek naar je. Om even
tjes te klankborden of gewoon
om voor zichzelf te kunnen con
stateren: hé, mijn bank staat er
ook. Daarmee bevestig je hun
keuze. Sta je er niet, dan werk je
mee aan een sfeertje waarin klan
ten gemakkelijker overstappen
naar banken die er wél zijn."
De promotie voor de beurs
Geldzaken en Zakelijke Finan
ciën '97 begint volgende maand.
Er staan advertenties. Internet
pagina's, een special van het blad
Geldzaken en radiocommercials
op het programma. Informatie
over de relatiekaarten verschijnt
Esther Zimmerman: "Sta je niet in januari, het marktbewerkings-
op de beurs dan werk je mee aan pakket komt begin maart uit.
een sfeertje waarin klanten
gemakkelijker overstappen naar Financiële Advisering
banken die er wél zijn." C (040)217 70 07
Eigen Huis
Op het aanvraagformulier voor
de OpMaat Verzekering, dat met
behulp van OFP wordt aange
maakt, staat alleen bij een
hoog/laag-constructie het aantal
jaren premiebetaling vermeld.
Voor het herrekenen van de pre
mie bij basiskeuze A én voor het
berekenen van de looptijd en het
kapitaal in verband met het
beleggingsoverzicht, moet Inter
polis echter ook voor posten zon
der hoog/laag-constructie weten
hoeveel jaren de klant premie wil
betalen volgens de berekende
aanvraag. Wijkt nu het aantal
jaren premiebetaling af van de
looptijd, dan vraagt het segment
Eigen Huis de banken dit hand
matig aan te geven op het aan
vraagformulier onder 'Eventuele
bijzonderheden/toelichting'. Als
hier niets staat, dan gaat Inter
polis er van uit dat gedurende de
hele looptijd premie wordt betaald.
OFP zal vanaf versie 97.1 (maart
1997) het aantal jaren premie
betaling op het aanvraagformulier
OpMaat Verzekering vermelden.
Eigen Huis
^040)217 70 05
