Jaarplanner flink verbeterd
Winteravondlezingen
in verzamelwerk
VLU-projectbureau
ventariseert vragen
Rubriek geldige circulaires
Rabolnfobank onvolledig
Opladen Chipknip zakelijke
markt is tariefsgebonden
Eerste Chipknipautomaten
bij studentenvereniging
19 9 6
'Nieuwe opzet praktisch en tijdbesparend'
Banken ontvangen
hoofdstukken 3 en 8
van segmentwijzer
Creditgelden wordt
tweedaagse cursus
°3iz Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Eerste jaargang no. 1 52 Week 49 Dinsdag 3 december
Cliënten Advies
De jaarplanner van het segment Cliënten Advies is aangepast.
"De uitbreiding met actie-informatie en de kwartaalplanncr is een
hele verbetering. Het bespaart ons de tijd om dit zelf allemaal op
papier te zetten", aldus de Rabobank Vecht Plassengebied die
meewerkte aan de nieuwe opzet.
Alex Slavenburg, commercieel
manager Cliënten Advies bij deze
bank, vindt het een positieve ont
wikkeling dat lokale banken
steeds meer worden betrokken
bij hulpmiddelen en acties die
Rabobank Nederland ontwik
kelt. "Een goede planning van
acties is voor onze bank enorm
belangrijk. Wij maakten aan het
begin van het jaar een planning
van de landelijke en lokale activi
teiten en acties. Voor die acties
zetten wij vervolgens onder meer
de marktbewerking, de doelgroep
en de doelstelling op papier. Met
deze hulpmiddelen krijg je meer
grip op een actie. Nu staat deze
actie-informatie voortaan in de
jaarplanner van Rabobank Neder
land. Voor de lokale banken heel
praktisch en tijdbesparend."
Naast de jaarplanning werkt
Vecht Plassengebied ook met
een activiteitenkalender. Deze geeft
per week de landelijke én de
lokale acties aan van alle segmen
ten. Als extra informatie worden
hierbij actiematerialen, zoals
mailings, gevoegd. Slavenburg:
"We verspreiden de kalender bin
nen de bank, dat bevordert de
communicatie tussen de mede
werkers van de diverse segmen
ten. Tussentijds kan de kalender
nog worden aangevuld met bij
voorbeeld ad hoe acties. Dat is
belangrijk als je alert wilt blijven
Het EMU-projcctbureau gaat vragen die klanten over de euro aan de
banken stellen inventariseren. Het bureau roept de lokale banken
daarom op alle vragen die zij van klanten over EMU/euro krijgen,
aan het projectbureau door te spelen.
Het EMU-projectbureau wil via
deze weg inzicht krijgen in wat er
bij de klanten leeft met betrek
king tot de euro. Zo kan nog
beter op de behoefte van de klan
ten worden ingespeeld. De infor
matie die het projectbureau ver
gaart zal bijvoorbeeld worden
gebruikt in nieuwe communica
tie-uitingen.
Banken kunnen de vragen op
verschillende manieren bij het
projectbureau deponeren: telefo
nisch, via de fax (030)216 19 30,
of via Internet: op de Rabobank-
pagina bevindt zich een eurosite
met mailbox.
EMU-projectbureau
f (030)216 40 00
"Democratisch zijn betekent dat mensen van elkaar kunnen verdra
gen dat ze anders zijn, een andere smaak, andere voorkeuren hebben
en elkaar daarin vrijlaten." Dit schrijft hoofddirectievoorzitter
Herman Wijffels in het voorwoord van het deze week als handelse
ditie verschenen boek 'Democratie, Dimensies en Divergenties'.
Het boek bevat vijf winteravond
lezingen, met als leidend thema
heden en toekomst van de demo
cratie in Nederland. Het boek is
als handelseditie uitgegeven,
omdat de Rabobank van mening
is dat de inhoud een waardevolle
bijdrage kan leveren aan de maat
schappelijke discussie over de
democratie. Alle bankdirecteuren
ontvangen vandaag een exem
plaar. Het management van Rabo
bank Nederland is geïnformeerd
met een brief. Het boek, dat ook
in de boekhandel verkrijgbaar
is onder ISBN-90 5252 504 5,
kost voor lokale banken ƒ24,95.
De boekhandelsprijs is 32,50.
Het bestelformulier staat in de
Rabolnfobank van maandag.
inspelen op de markt. De kwar
taalplanner van Rabobank Neder
land heeft voor een deel dezelfde
opzet als onze activiteitenkalen
der. Het is alleen jammer dat de
acties van andere segmenten er
niet op staan. Ook de lokale
acties ontbreken natuurlijk."
Rabobank Nederland ontwikkelt
op dit moment een elektronische
planner. Als deze beschikbaar
komt kunnen ook de lokale acties
worden toegevoegd.
De Rabobank Vecht Plassen
gebied maakt ook een afzetplan
voor een actie. Hieraan koppelt
zij een doelstelling per cliëntadvi
seur, bijvoorbeeld het aantal
door die cliëntadviseur te openen
Rabo Dividend Sparen in dat
jaar. "Dat werkt heel motive
rend", aldus Slavenburg. "Alle
cliëntadviseurs houden zelf de
score bij van de afzet van een pro
duct. Het resultaat van het seg
ment Cliënten Advies wordt zo
concreter." De lokale banken
hebben de jaarplanner in oktober
ontvangen. Hij is opgenomen in
de segmentwijzer Cliënten Advies.
Rabobank Vecht Plassengebied
f (0346)269 411
Door een procedurele fout 'Rabokrant'. Het gaat hier om
staan de in week 48 versche
nen circulaires niet in de
rubriek 'Geldige Circulaires'
van de Rabolnfobank van deze
week. Deze circulaires zijn wel
te raadplegen als aanvullende
informatie in de rubriek
de circulaires 01/513; 01/514;
24/461; 31/178; 31/179 en
52/152. Deze circulaires kun
nen worden gevonden door te
zoeken op trefwoord. Het
nummer van de circulaire kan
als trefwoord dienen.
Bedr ij venadviesgroep
Zakelijke rekeninghouders beta
len iedere keer als ze hun Chip
knip opladen vanaf januari een
dubbeltje. Dit bedrag is vorige
maand abusievelijk ingevoerd in
RPK-Plus, hetgeen inmiddels is
gecorrigeerd. De zakelijke markt
moet eerst worden geïnformeerd
over de tarieven, die overigens
passen binnen de transactiege
bonden afspraken die de Rabo
bank voor deze markt hanteert.
Banken die een afwijkend tarief
in RPK-Plus hebben ingevoerd,
moeten dit zelf corrigeren, evenals
een mogelijke onterechte debi
tering aan de klant. In december
verschijnt een nieuwe versie van
de brochure 'tarieven zakelijk
De leden van de Amsterdamse
studentenvereniging NoNoMes,
dit staat voor Nomen Non
Magnum Est en betekent vrij
vertaald 'de naam is niet groot',
hoeven niet meer contant af
te rekenen in hun sociëteit.
Afgelopen vrijdag kregen ze van
Rabobank Amsterdam als eerste
Nederlandse studentenvereniging
twee Chipknipautomaten, een
vat bier en voor elk lid een Chip
knip met ƒ25,- erop. Robertpack,
de zwijgzame, mechanische variant
van de barman van vlees en
bloed, deed goede zaken. Wie de
robot wilde foppen door hem
niet eerst de Chipknip te geven,
kon rekenen op een verwijtend
geheven vinger. Naast de studen
ten trotseerden een paar duizend
Amsterdammers de elementen om
eveneens een kijkje te nemen op het
Chipknipfeest van de Rabobank.
betalingsverkeer binnenland per
l-l-'97'. Het artikelnummer is
8107, de besteleenheid vijftig stuks.
De brochure kost 0,50 per stuk.
Bedrijvenadviesgroep
Z (040)217 70 04
Financiële Advisering
De banken ontvangen vanaf van
daag de hoofdstukken 3 en 8 van
de segmentwijzer Financiële
Advisering. Hoofdstuk 3 bevat
een overzicht van de marktbe
werkingsactiviteiten van het seg
ment voor het eerste half jaar van
1997. Hoofdstuk 8 is enkele
weken geleden al naar de banken
gestuurd, maar daarvan bleken
pagina's te ontbreken. Daarom
wordt dit hoofdstuk over Perso
neel en Organisatie nogmaals in
zijn geheel verspreid.
Financiële Advisering
C (040) 217 70 07
Financiële Advisering
De cursus Creditgelden voor de
financieel adviseur wordt uitge
breid. Naast zelfstudie bestaat de
cursus op dit moment uit een een
daagse praktijkdag. Die is te kort
gebleken om alle aspecten van
creditgelden toe te lichten.
Daarom wordt het praktijkge
deelte met ingang van het nieuwe
jaar uitgebreid tot twee dagen.
De cursusstof verandert niet. De
cursus gaat in op de spaarpro-
ducten van de Rabobank en de
financiële behoeften van de klant.
Financieel adviseurs leren ook hoe
ze spaarproducten in het totaalad
vies aan de klant kunnen gebruiken.
Financiële Advisering
C (040)217 70 07
