2-7
II
Benchmarkingdag een
goede leerinvestering
Circulaire invoering
Renterisicoregeling
Rabo investeert in de
Russische Zwarte Aarde
Communicatie: dat is
'beschaafd schreeuwen'
Miljoenste
Chipknip
19 9 6
Rabobank Wielerplan Masterclass
100 Jaar Rabobank
in Bank-in-Beeld
BAN Klik! BEELD
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Eerste jaargang no. 148 Week 48 Woensdag 27 november
Financiële Advisering
"Wilt u even opstaan als deze dag een goede leerinvestering voor
u was?", vraagt gespreksleider Salem Samhoud aan de honderd
tien commercieel managers FA na de evaluatie van de eerste lan
delijke benchmarkingdag. De zaal vol ervaren en nieuwe bench-
markers rijst massaal op. Organisator Ad van den Heuvel is tevre
den: "Het was een actieve dag rond het thema 'Taakverdeling
financieel adviseur en commerciële binnendienst', met goede dis
cussies en ik denk dat we veel nieuwe mensen mogen begroeten in
de bcnchmarkinggroepen."
Marie-Louise Hendrix, coördi
nator FA/EH bij de bank Asten,
benchmarkt voor de tweede
keer. "Je kunt veel leren van
eikaars ervaringen. Binnen de
afdeling ga ik nu een betere pro
filering van de commerciële
binnendienst bespreken. Je bent
toch één team, je staat er samen
voor, en wat mij betreft mogen
er ook benchmarkingdagen
komen voor de binnendienst."
Wim Selten, commercieel
manager FA/EH bij de bank
Maasdonk, doet voor het eerst
mee. "Maar het is voor mij niet
écht iets nieuws en ik ga nu ook
niet meteen benchmarken.
Organisatorisch zijn we daar
voor nog niet helemaal com
pleet. Vooral het leerproces en
de structuren vormen voor mij
de winst. Leren van elkaar is
prima, waarom zou je het wiel
wéér uitvinden?"
Hoofd FA bij de bank Geleen,
Peter Keulen, groeit langzaam
maar zeker in het benchmar
ken. "Ik heb de behoefte om
met anderen zaken uit te spit
ten. Er zijn in onze groep een
paar dingen aan de orde
geweest waarvan ik zeg: daar
zit wat in. Zoals twéé avondo
penstellingen per week." Jaap
de Vries, hoofd FA/EH van de
bank Heerenveen, is al twee
jaar met benchmarking bezig.
"Ik ging hier neutraal heen,
maar ga positiever weg dan ik
had ingeschat. Als je met pro
blemen zit, gooi je 't in de
groep. Dat is nuttig." Ook De
Vries past het geleerde toe in de
praktijk. "Wij kijken nu bij
voorbeeld elke maand naar het
CRP op zoek naar nieuwe klan
ten met 50.000,- en méér."
Tijdens de evaluatie presente
ren zeventien groepen hun beste
tips en leerpunten, waarbij de
zaal gevraagd wordt de ideeën
te 'verrijken'. Een bloemlezing:
zorg voor een commerciële en
sociaal vaardige binnendienst,
verzamel gestructureerd cliënt
gegevens inclusief de 'softe'
("Snelle zakenman niet toewij
zen aan rustige adviseur."), kijk
naar de waarde van onroerend
goed in het werkgebied, laat de
commerciële binnendienst alle
afspraken voor de FA's maken,
neem de actualiteit als kapstok
voor klantbenadering.
Na afloop krijgen de managers
alle tips en leerpunten op papier
mee. Plus het oude Chinese leg-
spel Tangram, als symbool voor
de talloze mogelijkheden van
benchmarking. Mits je alles wat
je in huis hebt ook écht
gebruikt.
Financiële Advisering
C (040)217 70 07
De lokale banken ontvingen giste
ren de circulaire over de invoe
ring van een renterisicoregeling.
Na positief advies in de BVC-
Management Aangesloten Banken
en de Centrale Kring Vergadering
van vorige week woensdag heeft
de Raad van beheer van Rabo
bank Nederland op 22 november
besloten over te gaan tot invoe
ring van deze renterisicoregeling.
Met ingang van diezelfde datum
is de regeling met bijbehorende
normering van kracht geworden.
Circulaire 31/178 bevat de rege
ling zelf, inclusief een toelichting.
De normering van de stuurgroot-
heden, ook in de circulaire opge
nomen, is hetzelfde als bij de
invoering van de systematiek in
mei 1996. De circulaire staat
maandag in de Rabolnfobank.
jaap de Vries presenteert tips en
leerpunten van zijn benchmar-
kinggroep: "De mensen zitten
gewoon te wachten op ons tele
foontje..."
Een internationaal consortium, onder leiding van Rabobank
International, heeft het Rabo Black Eartb Venture Fund opgericht. Deze
investeringsmaatschappij neemt primair deel in particuliere en gepriva
tiseerde ondernemingen in één van de meest vruchtbare landbouwge
bieden ter wereld, de Zwarte Aarde, zeshonderd kilometer bezuiden
Moskou.
Wouter Kolff, plaatsvervangend
voorzitter van de directie van
Rabobank International, teken
de gisteren in Londen een over
eenkomst met de EBRD (Oost-
Europabank). De financiering
van de participaties komt
hoofdzakelijk van deze bank.
Het consortium bestaat behalve
uit meerderheidsaandeelhouder
Rabobank International en
mede-initiatiefnemer EWIC/
Larive, uit de Antwerpse inves
teringsmaatschappij GIMV en
Corpeq Ventures in Veenendaal.
EWIC/Larive, adviseurs voor
investeringen in Rusland, de
De Rabobank Wielerplan Mas
terclass is een initiatief van de
Rabobank, de Koninklijke Neder-
landsche Wielren Unie (KNWU)
en het NOC'NSF. Het gaat om
praktijkgerichte studiedagen,
waarop de deelnemers werken
aan een zichtbare kennis- en
kwaliteitsverbetering en waarbij
aspecten aan de orde komen
waarvan de wielerverenigingen
zelf hebben aangegeven dat ze
Oekraïne en Wit-Rusland, voert
het management voor de lokale
activiteiten van het fonds.
Sponsorfinding en financieel beleid op verenigingsniveau. Dat was het
onderwerp van de eerste Bestuurlijke Dag van de Rabobank
Wielerplan Masterclass, afgelopen zaterdag in Rotterdam. Ruim hon
derdvijftig bestuurders, secretarissen en medewerkers communicatie
van lokale wielerverenigingen uit heel Nederland namen deel aan deze
studiedag.
interessant voor hen zijn. Naast
Bestuurlijke Dagen, bedoeld voor
bestuurders van verenigingen én
voor niet-bestuurders die zich
binnen de vereniging bezighou
den met speciale taken als spon
soring, werving en publiciteit,
zijn er ook Trainingstechnische
Dagen, die vooral gericht zijn op
trainers en ploegleiders.
(vervolg op pagina 2)
In Bank in Beeld vandaag uit
gebreid aandacht voor 100
jaar Rabobank in 1998.
Willem Lageweg vertelt wat
achter de slogan 'toekomst
door Samenspel' schuilt: het
ondersteunen en initiëren van
projecten die de betrokken
heid van medewerkers en
leden vergroten. "Alleen
steun met geld is niet vol
doende", aldus Lageweg. Van
de vele lokale projecten die al
op stapel staan, belicht Bank
in Beeld er drie. Ook is er aan
dacht voor het door de uni
versiteit van Utrecht te schrij
ven gedenkboek.
Korte items zijn het kleding-
beleid van de organisatie en
de stand van zaken bij het
Rabo TotaalPakket.
Leo van Vliet len jan Raas worden bedankt voor bun bijdragen
Hoofddirectielid Jan Groninger
overhandigde gisteravond de mil
joenste Chipknip aan minister
Anne-Marie Jorritsma van Verkeer
en Waterstaat. Groninger gaf daar
bij nog eens uitleg over de uitge
breide mogelijkheden en de priva-
cy-aspecten van de Chipknip. De
minister ging in op het gebruik van
het elektronisch betaalmiddel in
het openbaar vervoer. "De Chip
knip biedt niet alleen de mogelijk
heid om in de toekomst te betalen
voor het openbaar vervoer, maar
ook om te functioneren als elek
tronisch vervoerbewijs", aldus
Jorritsma. Zij vindt dat de Chip
knip het openbaar vervoer een
stuk aantrekkelijk en efficiënter
maakt. De banken verwachten nog
dit jaar de tweemiljoenste Chip
knip uit te geven.
