Mijlpaal voor medewerkers
Medewerkers proefbank
leveren zakagenda's in
'Studenten' in het zonnetje
AGENDA week 46
Promotiematerialen
Chipknip aangevuld
Proef met kantooragendapakket van start
"3*g-
De RabobankAcademie zette afgelopen week achtendertig studeren
de medewerkers van de Rabobankorganisatie in het zonnetje. In het
hoofdgebouw van Rabobank Nederland te Eindhoven ontvingen zij
uit handen van Piet van Roosmalen van de RabobankAcademie het
propedeusecertificaat van de opleiding HEAO-Commerciële
Economie (CE), een eerste mijlpaal in hun studiecarrière.
mers aan de verkorte variant
kunnen over twee jaar al in het
bezit zijn van een HEAO-diplo-
ma. De eerstvolgende groep start
in september. In het voorjaar
organiseert de RabobankAcademie
een informatiebijeenkomst over
de HEAO-CE opleiding.
RabobankAcademie
(030)216 14 49
Een medewerkster neemt bet propeadeusecertificaat in ontvangst.
De geslaagden studeren in drie
groepen. Twee groepen volgen de
reguliere HEAO-CE opleiding.
De derde groep volgt de verkorte
variant van de opleiding. In
totaal zijn vorig jaar veertig
Rabobankmedewerkers aan de
HEAO-CE opleiding begonnen.
De twee medewerkers die nu niet
aan het feestje konden deelne
men, ontvangen binnenkort het
felbegeerde certificaat.
"Het percentage uitvallers is erg
laag", constateert Van Roosmalen
tevreden. "Vorige week stond in
de kranten een tegengesteld
bericht. Vooral deeltijdstudenten
zouden de HEAO-opleiding vaak
niet aankunnen. Ik ben blij dat
dit niet voor Rabobankmedewer
kers geldt."
De HEAO-CE opleiding is met
name bedoeld voor adviseurs van
de segmenten Relatiebeheer,
Bedrijvenadviesgroep en Financiële
Advisering. Per week brengen zij
één dag in de schoolbanken door.
De studenten die de reguliere
opleiding volgen, moeten nu nog
drie jaar naar school. De deelne-
Cliënten Advies
De voorraad instructiekaartjes
'Opladen Chipknip' was in Best
binnen de kortste keren uitver
kocht. Vanaf 26 november zijn de
kaartjes weer beschikbaar. Overi
gens is de oplaadprocedure ook op
posterformaat (Al) te bestellen.
Banken kunnen de poster in het
gebruikelijke frame ophangen in de
directe nabijheid van het Chipknip-
oplaadapparaat.
Het instructiekaartje heeft als arti
kelnummer 80382 en kost tien cent
per stuk met een besteleenheid van
200 stuks. De poster heeft als arti
kelnummer 80378 en kost 20,-
per stuk.
Cliënten Advies
C (040)217 70 08
Bedrijfsvoering
Zes lokale banken testen de komende maanden een kantooragenda
pakket. Rabobank De Ronde Venen beet het spits af. De medewer
kers verruilden begin deze week hun klassieke agenda's voor de elek
tronische variant.
De proef met het kantooragenda
pakket werd in de Rabokrant van
29 oktober al aangekondigd.
Miranda Stel, medewerkster van
de Rabobank De Ronde Venen
en verantwoordelijk voor het
gebruik van de agenda op de
bank, ziet na één week ervaring
met het pakket al enkele voorde
len: "Afdelingsvergaderingen zijn
snel geregeld, spreekkamers
gemakkelijk geboekt en ik heb
snel inzicht in wie waar zit", ver
telt ze. Stel is met name in haar
nopjes met het gemak waarmee
ze overzichten kan samenstellen.
Ze kan al bijna niet meer zonder.
"Het eerste wat ik doe als ik op
de bank kom, is de kantooragenda
openen", zegt ze. "Dat moet wel,
want daarin staan alle afspraken
die ik heb, maar ook alle werk
zaamheden die ik nog heb over
gehouden van gisteren of eerder."
Albert Wijnands van Maatwerk
en Advisering heeft de bank bege
leid bij de introductie van het
pakket. "Met het managementteam
van de bank samen hebben we
een plan opgesteld. Daarin zijn
ook afspraken gemaakt hoe de
medewerkers te instrueren. Op 4
en 5 november hebben we trainin
gen voor het personeel verzorgd.
Al snel bleek dat de basisfuncties
niemand voor problemen stelden."
Wél een probleem vormen mede
werkers die vaak buiten de bank
werken. Maar voor deze groep
heeft Wijnands al een oplossing
gereed. "Op korte termijn krij
gen zij een organiser. Hierin kun
nen afspraken met een klant wor
den opgenomen. Bij terugkomst
op de bank kunnen die automa
tisch worden overgeheveld naar
het kantooragendapakket."
De proef met het pakket loopt tot
het einde van dit jaar. "Dan moe
ten we zicht hebben op de toege
voegde waarde voor de banken,
maar ook op de periode waarin
dit pakket kan worden ge
bruikt", zegt Wijnands. De erva
ringen van de proefbanken zijn
overigens voor iedereen te vol
gen, want ze worden genoteerd in
een discussiegroep op de Inter
netpagina's van Info 98.
Maatwerk en Advisering
f (030)215 44 33
Elke vrijdag vindt u in deze krant een
overzicht. Als u dat uitknipt en
bewaart, heeft u alles op een rijtje
waar u later eventueel nog iets mee
wilt doen. Het overzicht is ook handig
bij de agenda van het werkoverleg.
Voor een uitgebreide handleiding ver
wijzen wij naar het artikel Agenda
(618515) in de Rabolnfobank, die uw
systeembeheerder op Laura Lan of
Stand Alone heeft geïnstalleerd.
Artikelen met een letter achter de cij
fercode verwijzen naar aanvullende
informatie.
Actiepunten
Alle medewerkers
646401 Rabo-informatielijnen
krijgen in '97 andere
telefoonnummers
646403 Heao-BI in februari voor de
derde maal
646403a Inschrijfformulier Heao-
opleiding Bedrijfskundige
Informatica
646505 Training en Website voor
communicatoren
646507 Juridisering samenleving:
zegen of ramp?
646508 Rabolnfobank op bijkantoren
646512 Mensen met muisarm zijn
welkom bij de Arbodienst
Bedrijvenadviesgroep
646506 Bedrijfsbemiddeling
646506aExtra informatie en banken
die bemiddelen
646510 Informatie Chipknip
automaten op vaste plaats
in Rabolnfobank
646510aVeel gestelde vragen
646510b Arrangementen
646510cOmbouw betaalautomaten
Bedrijfsvoering
646407 Nog niet alle systeem
beheerders op Internet
Cliënten Advies
646204 Circulaire over wijzigingen
ARC
646204aCirculaire 24/460:
Opschoning rubrieken
binnen ARC
646511 Promotiematerialen
Chipknip aangevuld
646514 Klanten kunnen telefonisch
of schriftelijk heropnames
doen
646515 Overzicht Music Tour per
18 november 1996
Eigen Huis
646304 Nog beperkte inschrijving
Verkopersdag '97 mogelijk
646406 Rabobank financieert huizen
in de Antillen en op Aruba
646406aToelichting t.b.v. hypotheek
bemiddeling Rabobank door
EuroCApital N.V.
Management
646101 Door planmatige aanpak
effectievere besteding
communicatieguldens
Relatiebeheer
646202 Stichting helpt allochtone
ondernemers in het zadel
646202aStason: doelstelling,
voorwaarden en procedure
646303 Cd-rom Treasury Navigator
landelijk onder aandacht
646404 Eerste update van de
Handelsrisicomanager
646502 Autodealing met Flits
gekoppeld
646502aStappenplan koppeling
Autodealing en Flits
646506 Bedrijfsbemiddeling
646506aExtra informatie en banken
die bemiddelen
Overige bewaarinfo
646501 Agenda week 46
646503 Mensen
646504 Volgende vraag graag
646509 Rabobank bezint zich op
gebruik landelijk
eurologo
Bedrijvenadviesgroep
646102 Kasstortingen verenigingen
niet gratis
646103 Zakelijke klanten beter uit
met BedrijfsPlusRekening
646104 TrefPunt haalt I-Pay binnen
646201 Vinger moet steviger aan de
pols dan voorheen
646504 Volgende vraag graag
Cliënten Advies
646104 TrefPunt haalt I-Pay binnen
646203 Vragen Actie Rabo
TeleSparen
646301 Groei JongerenRekeningen
put voorraad premiums uit
646302 Deelname aan twee acties
met Rabo Telebankieren
Eigen Huis
646405 Prisma Eigen Huis heeft nog
veel haken en ogen
646513 Plannen Eigen Huis 1997
naar banken
Alle medewerkers Financiële Advisering
646402 Chipknip weer in 5 uur show 646.504 Volgende vraag graag
