14 ii Rabo-informatielijnen krijgen in '97 andere telefoonnummers Rabobank steunt NEBAS tot 2000 'Wij trekken eigen spoor' Eerste update van de Handelsrisicomanager 19 9 6 Chipknip weer in 5 uur show Gentis over expansiedrift ABN AMRO: Rabokrant Intern Rabobank dagblad Eerste jaargang no. 139 Week 46 Donderdag 14 november De lokale banken stellen steeds nteer vragen over de vermelding van telefoonnummers in de plaatselijke media. Onduidelijk is vooral de wijze waarop Rabo-informatielijnen moeten worden vermeld. Oorzaken: de hernummeringsopcratie door de PTT van alle 06-nummers én het nieuwe telefoonnummer van de Rabofoon. Met de hernummeringsoperatie van de PTT krijgen alle 06- nummers met ingang van 1997 een nieuw voorvoegsel: 0800 voor gratis diensten en 0900/0906/0909 voor betaalde Je zult maar met een Chip knip betalen en ter plekke Frank van der Meijden met zijn cameraploeg tegen het lijf lopen. Namens alle banken die de Chipknip omarmen vertienvoudigt hij het aan koopbedrag dan, handje con- tantje. Zo'n meevaller kan nu weer iedereen overkomen. Vanaf vanavond is er opnieuw volop aandacht voor de Chipknip in de 5 uur show op RTL 4. De uitzendingen lopen door tot en met 2 januari. Naast de beloning voor het betalen met de Chipknip, wordt er ook veel informatie gegeven over deze nieuwe wijze van beta len. Wekelijks op donderdag rond tien over zes. diensten. Het voorvoegsel 0900 zal gebruikt worden voor 'maatschappelijk relevante infor matie', zoals het weer, filemel dingen en inlichtingen. Nummers die beginnen met 0906 zijn bedoeld voor 'erotisch amuse ment', terwijl de prefix 0909 voor allerlei betaald amuse ment als spelletjes moet worden ingetoetst. Het voordeel van deze omnummering is dat de consument gerichter zijn tele foon kan laten blokkeren. Een blokkering voor alle telefoni sche erotica had tot dusver namelijk ook als gevolg dat de Rabo-informatielijnen niet ge beld konden worden. 'Mooiere'nummers De hernummeringsoperatie is voor Rabobank Nederland aanleiding om opnieuw te kij ken naar het gebruik, de doel stellingen en de kosten van de verschillende Rabo-informatie lijnen. Tevens wordt bekeken of er een mogelijkheid is om deze lijnen over te zetten naar 'mooi ere' telefoonnummers. In elk geval wijzigen de voorvoegsels van de leenlijn, de hypotheek- lijn en de beleggingslijn per vol gend jaar in een 0800 of 0900. De PTT komt in het voorjaar met een landelijke marktbewer kingsactie betreffende de om nummering. De banken wordt dan ook geadviseerd om de bestaande 06-nummers voor de leen-, hypotheek- en beleg gingslijn naar de klant toe te blijven communiceren, totdat de PTT de klant van de wijziging op de hoogte heeft gebracht. Met productie van materialen en publicaties dienen de banken echter rekening te houden met de nummerwijziging in 1997. Overigens blijven de lijnen in 1997 zowel via de 06- als via de nieuwe nummers beschikbaar. Rabofoon Een andere ontwikkeling die bij de banken vragen oproept, is de overgang van de Rabofoon van 06-9272 naar de vernieuwde Rabofoon via telefoonnummer 0 499 499 499. Het is de bedoe ling dat het oude nummer in het derde kwartaal van 1997 definitief sluit. De Rabofoonbellers worden in het tweede kwartaal reeds benaderd om over te stappen op de vernieuwde Rabofoon. Nadat alle huidige Rabofoon- gebruikers zijn geïnformeerd, vindt de landelijke introductie van de vernieuwde Rabofoon plaats. Het segment Cliënten Advies adviseert om het oude nummer te blijven communice ren totdat er marktbewerking plaatsheeft. Rabobank Nederland heeft afgelopen maandagavond een sponsorovereenkomst met de Nederlandse Bond voor Aan gepast Sporten, de NEBAS, getekend. Beide organisaties gaan daarmee een partnership aan tot en met de Paralympics Paul Burghouts, lid van de Hoofddirectie, zet namens Rabobank Nederland, onder toeziend oog van Erica Terpstra, Staatssecretaris van Volksgezondheid, Welzijn en Sport, zijn handtekening onder het contract. 2000 te Sidney. Behalve finan ciële steun zal de Rabobank ook dienstverlening en know how beschikbaar stellen. Met het ondertekenen van dit contract laat de Rabobank andermaal zien dat zij mensen met een handicap wil steunen. Onlangs nam de Rabobank zit ting in de TaskForce No Limits, waarin verder ook de overheid, het bedrijfsleven en belangenor ganisaties voor mensen met een handicap zijn vertegenwoordigd. Doel van de TaskForce is om de beeldvorming rondom mensen met een handicap te verbeteren. Een van de middelen hiervoor is de videofilm 'No Limits', die afgelopen maandagavond, direct na de ondertekening van het contract, in première ging. Henk Gentis: "Onze vestigingen in Argentinië, Chili en Brazilië komen steeds meer op stoom. "Wij laten ons niet dolmaken en trekken ons eigen spoor," zegt Henk Gentis, lid van de directie van Rabobank International, in een reactie op de Latijns-Amerikaanse expansiedrift van ABN AMRO. De bank gaat aldaar stevig uitbreiden en wil het aantal kantoren (124) rond de eeuwwisseling verdubbeld hebben. Het aantal medewerkers moet met ruim tien procent groeien tot 5.000 en voor extra investeringen wordt gerekend op 400 tot 500 miljoen dollar. Gentis: "Wij zijn onze activitei ten in Latijns-Amerika op dit moment met voortvarendheid aan het opbouwen. En dat gaat heel goed. Wij doen het in ons eigen tempo. Het verschil met ABN AMRO - die er al tachtig jaar zit - is dat wij op de agri- business- en healthcaremarkten zitten. Zij bewegen zich vooral op de terreinen beleggingen, project- en handelsfinancieringen en - steeds meer - consumer- banking." ABN AMRO is in twaalf Latijns-Amerikaanse landen gevestigd en voegt daar binnen kort Colombia en Peru aan toe. De regio groeit volgens de bank misschien niet zo snel als Azië, maar het langetermijnpoten- tieel is bijna even belangrijk. In Latijns-Amerika is ABN AMRO altijd meegegroeid en nu acht zij het zaak om er méér uit te halen. Voor Gentis geen reden om zich ongerust te maken: "Onze ves tigingen in Argentinië, Chili en Brazilië komen duidelijk steeds meer op stoom. In dat laatste land zijn we inmiddels het ver ste. Voor Latijns-Amerika heb ben we een meerjarenplan en dat voeren we gewoon uit. Al zullen we natuurlijk niet nala ten om eventuele kansen die zich voordoen aan te grijpen." Relatiebeheer De allereerste update van de Handelsrisicomanager is klaar. Inclusief het geïntegreerde pc-doc programma waarmee klanten makkelijk opdrachtformulieren voor accreditieven, incasso's en bankgaranties kunnen invullen. Dit verkleint de kans op fouten en maakt controle eenvoudiger. Deze week krijgen de systeem beheerders van geabonneerde banken de Laura-versie voor intern gebruik. Banken die de Handelsrisicomanager ook aan klanten leverden, krijgen vol gende week, de update van de klantversie. De volgende update is in het voorjaar te verwachten. Meer informatie over de Han delsrisicomanager staat in de Rabolnfobank onder trefnum- rner 634405. Handelsrisicomanagement C (030)216 38 80

Rabobank Bronnenarchief

Rabokrant | 1996 | | pagina 1