Groei jongerenRekeningen
put voorraad premiums uit
Cd-rom Treasury Navigator
landelijk onder aandacht
met Rabo Telebankieren
Deelname aan twee acties
Muisarm onder de aandacht
1
19 9 6
Op de fiets langs Willem Barentsz
rt'eurt
Bijzondere cd-rom over rente- en valutarisico's
I '-''Zaïijbci/Jörjl
'j/uibR'jbui
I3u Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Eerste jaargang no. 1 38 Week 46 Woensdag 1 3 november
Cliënten Advies'
Het gaat goed met de Rabo JongerenRekening. Per week komen er
gemiddeld zo'n drieduizend jeugdige rekeninghouders bij. Dit leid
de bij de lokale banken tot het massaal bestellen van premiums.
Een aantal premiums was hierdoor een tijd niet leverbaar. Hierin
komt binnenkort verandering.
De lokale banken kunnen sinds
eind augustus de premiums voor
de JongerenRekening rechtstreeks
bij Rabofacet bestellen. Het in
sturen van coupons is hiermee
komen te vervallen. De nieuwe
bestelwijze brengt de nodige
aanloopproblemen met zich mee.
Enkele premiums zijn al enige
tijd niet leverbaar.
"Het oorspronkelijke inkoopbe-
leid van de premiums was afge
stemd op het aantal geopende
Rabo JongerenRekeningen",
legt Marja Bonink van het seg
ment Cliënten Advies uit. "Dat
waren er tussen de 2.300 en
2.500 per week. Tijdens de cam
pagne in mei is dit aantal geste
gen naar gemiddeld ongeveer
drieduizend per week en dat is
zo gebleven. Daar komt bij dat
lokale banken nu zelf premiums
in voorraad houden, waardoor
het afnamepatroon niet in over
eenstemming is met het aantal
nieuw geopende rekeningen.
Door deze ontwikkelingen zijn
enkele premiums al een tijdje
uitverkocht. Omdat alle premi
ums het signatuur van de
Rabobank dragen, hebben we
bovendien te maken met een
langere productietijd."
Voor de Yakbak heeft het seg
ment Cliënten Advies alle
backorders moeten annuleren.
Bonink: "De reden hiervoor is
de enorm lange levertijd. De
Yakbak is dus niet meer te
bestellen. Klanten voor wie al
een Yakbak is aangevraagd,
moeten een andere keuze krijgen
voorgelegd." Eind vorige week
ontving Rabofacet een nieuwe
partij videobanden van Richie
Rich. Op deze banden wordt
Nederlands gesproken, zoals
ook op de affiches en brochures
is vermeld. De levering aan de
lokale banken is inmiddels
begonnen. Deze week komt ook
een deellevering van de pluche
hond binnen. Hiermee kan
Rabofacet een aantal van de
bestellingen tot 15 oktober
honoreren. De overige bestellin
gen kunnen pas na 26 november
worden geleverd. De fietscom
puters arriveren naar verwach
ting op 20 november.
Cliënten Advies
f (040)217 70 08
Muisarm, beeldschermziekte
oftewel Repetitive Strain Injury
(RSI) is de beroepsziekte van de
jaren negentig. De aandoening
uit zich onder andere in kramp
en pijn in de polsen, de schouders
Ao&ie\
en de rug. De FNV Diensten
bond presenteerde begin deze
week het rapport 'RSI bij beeld
schermwerk: preventie en reïn
tegratie'. Een van de conclusies
van het rapport was dat werk
nemers, werkgevers en Arbo-
diensten de handen ineen moe
ten slaan om deze beroepsziekte
effectief te bestrijden. De Rabo
bank Arbodienst is daar al druk
mee bezig. Een dezer dagen in de
Rabokrant een gesprek met
dokter Roger Plum over de RSI-
training die in mei van dit jaar
van start ging.
De Rabobank gaat met het product Telebankieren deelnemen aan
twee acties. De eerste actie is van computerleverancier Compaq. De
tweede is First Private Impressions. In beide gevallen krijgt de con
sument 'één jaar gratis Rabo Telebankieren' aangeboden.
Consumenten die een Compaq
Presario kopen, krijgen hierbij een
voordeelkaart. Met de kaart kun
nen zij een voordeelpakket aan
vragen dat Compaq binnen een
week in een feestelijke verpak
king laat thuisbezorgen. De eerste
pakketten gaan omstreeks 14
november de deur uit. In het voor
deelpakket zit onder meer een
door Compaq geproduceerde cd-
rom, een computertijdschrift en
een aanvraagformulier waarop
alle aanbiedingen van bedrijven
die in het voordeelpakket zijn op
genomen, staan beschreven. Op
de cd-rom is onder meer het pro
gramma Rabo Telebankieren opge
nomen. De Rabobank biedt de
consument 'één jaar lang gratis
Telebankieren' aan. Deze actie
loopt voorlopig drie maanden.
De tweede actie waaraan de Rabo
bank meedoet is First Private
Impressions. De uitgever hiervan
verspreidt vanaf 18 november onge
adresseerde mapjes bij 500.000
koopkrachtige consumenten door
heel Nederland. In deze mapjes
bevinden zich aanbiedingen op
briefkaartformaat van diverse
bedrijven. De Rabobank partici
peert hierin ook met de aanbie
ding 'één jaar gratis Telebankie
ren'. De actie loopt tot 6 december
en de consument heeft dus drie
weken de tijd om te reageren.
De respons van beide acties wordt
centraal verwerkt en op lijsten
naar de lokale banken verstuurd.
De afhandeling van de aanvragen
heeft plaats op de gebruikelijke
manier. Dit betekent dat de bank
zelf de software verstrekt, de
Digipass aanvraagt en het con
tract voor de klant opmaakt.
Vervolgens nodigt zij de klant uit.
Cliënten Advies
r (040)217 70 08
Relatiebeheer
Hilda Zeeders (l) van Rabobank
Harlingen e.o. koopt op Ter
schelling bij Frederika Roos van
de WV met een speciale munt -
de quadrant- het boekje
met de 'Glazen epos'
fietsroute. Route en
munt zijn projecten
in het kader van het
Willem Barentsz her
denkingsjaar. "Wij
werken graag mee aan
de profilering van Ter
schelling en kiezen daarbij
bewust voor kwaliteitsprojecten
die passen bij de natuur en de rus
tige sfeer", aldus kantoordirecteur
Henk Jan Rijpstra van Rabobank
Harlingen e.o. op het eiland.
Vierhonderd jaar geleden koos
Willem Barentsz vanaf
Terschelling het ruime
sop. De boot vroor
vast en hij moest
noodgedwongen
overwinteren op
Nova Zembla. De
bank is sponsor van
een glasplaat met een
afbeelding van de reis en ver
zorgt met twee andere banken de
distributie van de quadrant.
"Een cd-rom is natuurlijk geen nieuwigheidje meer te noemen. Maar
om je klanten een cd-rom te geven in plaats van een brochure, dat
mag toch vrij uniek heten," zegt Hans Bielok van het segment
Relatiebeheer. "Vandaar dat we voor de introductie van de Treasury
Navigator, de elektronische brochure over rente- en valutarisico's, de
landelijke media opzoeken." Het persbericht over de elektronische
brochure ligt vandaag bij de (vak)bladen.
Bielok: "Het is een regelrechte
noviteit. Dit betekent dat klanten
die hun bladen lezen de komende
tijd met vragen over de Treasury
Navigator kunnen komen. Kijk,
dat zijn natuurlijk prima kansen
voor interessante verkoopge
sprekken." Internationaal opere
rende ondernemers kunnen met
de cd-rom hun rente- of valutari
sico's afmeten aan andere, verge
lijkbare bedrijven. Vervolgens kun
nen zij interactief bepalen met
welke instrumenten die risico's
het beste beperkt kunnen worden.
"Deze cd-rom is geen vervanger
voor gedetailleerde informatie of
persoonlijk advies, maar past in
onze filosofie om de klanten
zoveel mogelijk op maat te infor
meren. Dat wil zeggen, op basis
van hun eigen behoeften", besluit
Bielok.
De Treasury Navigator kost
66,- en is te bestellen onder arti
kelnummer 980362.
Relatiebeheer
7 (040)217 77 00
Rabobank
Cliënten Advies
"Ik heb ontdekt dat ik mijn
bankzaken gemakkelijker ka
deir. keortln. Of bel
"064584
(Srotol
H rf» Rabobank ook
Rabo Telebankieren
Thuis op uw gemak
alle banktaken regelen.
«m* 24 uur per dag,
7 dagen per week.
Precies op tijd
betalen Irentevoordeel).
Direct uw actuele
saldo bekijken.
*WWW. Rabobank. M
Lage telefoonkosten
via lokaal Inbelpunt.
Met budgetcodes eer
helder overzicht van uw
vaste kosten.
- Uw eigen
rekeningafschrift printen.
spreadsheetprogramma's.
Communiceren met
uw bank vla e- mail.