31
io
Rabobank deelt kennis
euro met groot publiek
Polis sneller bij klant
Eerste pinbox in gebruik
Voortaan direct correcte
beschikkingsruimte in COF
xporteurs voorzien stevige groeikansen
19 9 6
Nieuwe communicatiemiddelen EMU
Rabobank neemt
handschoen FD
paginagroot op
Doorlopende reisverzekeringen via RAP
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Eerste jaargang no. 1 29 Week 44 Donderdag 31 oktober
Relatiebeheer
Rabobank Nederland heeft drie nieuwe euro-communicatieproduc-
ten ontwikkeld: de brochure 'Uw bedrijf en de Euro', de telefonische
'Euro-infodesk' en de Internetsite 'Euro-infodesk'. Met deze produc
ten breidt de bank haar serviceverlening aan diverse publieksgroepen
over de invoering van de EMU en de euro uit.
Verschillende onderzoeken heb
ben uitgewezen dat het Neder
landse bedrijfsleven zich nog
niet al te druk maakt over de
komst van de euro. Wél klagen
veel ondernemers over het
gebrek aan informatie over de
monetaire unie. De Rabobank
heeft die signalen opgepakt en
een brochure ontwikkeld: 'Uw
bedrijf en de Euro'. Deze bro
chure is vooral bedoeld voor
internationaal georiënteerde
bedrijven die behoren tot het
'grootbedrijf' en meer in het
algemeen voor klanten van het
segment Relatiebeheer. Naast
achtergronden en economische
gevolgen van de EMU op
Europees en landelijk niveau,
bevat de brochure ook prakti
sche informatie.
De brochure is op de gebruike
lijke wijze te bestellen in Best.
Het artikelnummer is: 80427.
De brochure kost ƒ15,- per
stuk, de besteleenheid is tien.
Over enkele maanden komt ook
de brochure 'De Euro en de
belegger' uit. Deze is met name
gericht op beleggers die in vast-
rentende beleggingen handelen.
Euro-infodesk
Voor iedereen met vragen over
de nieuwe munteenheid, heeft de
Rabobank de 'Euro-infodesk'
(030-216 40 00) en een 'Euro-
Internetpagina' in het leven
geroepen. De kennis van de
Rabobank wordt zo aan een
breed publiek beschikbaar
gesteld. Naar verwachting zul
len aanvankelijk vooral export
bedrijven en Rabobankmede-
werkers van de telefonische
infodesk gebruikmaken. Als de
euro dichterbij komt, zullen ook
andere geïnteresseerden, zoals
particuliere beleggers en studen
ten, de telefoon grijpen.
De desk heeft behalve een infor-
Cliënter Advies
De aanvraag voor een nieuwe doorlopende reisverzekering kan vanaf
1 november ook elektronisch worden verwerkt. Dat verkort de tijd
tussen aanvragen en aanleveren van de polis aanzienlijk. De klant
heeft de polis dan binnen zes dagen in huis.
Het RAP-systeem kan vanaf
genoemde datum worden benut
voor elektronische verwerking
van deze verzekering, ook als de
verzekering onderdeel is van het
Rabo TotaalPakket. Via dit sys
teem worden ook de kortlopende
reis- en annuleringsverzekeringen
opgemaakt. Uiteraard kunnen de
aanvraagformulieren voor nieuwe
verzekeringen ook naar Interpolis
worden verzonden. De verwer
kingstijd is dan wel langer.
Voor wijziging van bestaande ver
zekeringen, is de verzending van de
formulieren naar Interpolis nood
zakelijk omdat deze mutaties
handmatig verwerkt moeten wor
den. Het bouwen van een elektro
nische mutatiemogelijkheid kostte
teveel ontwikkelingstijd. De werk
wijze bij het elektronisch aanvra-
matieve ook een signaalfunctie.
Als een bedrijf heeft gebeld zal
een medewerker van de infodesk
de lokale bank van het bedrijf,
hiervan op de hoogte stellen.
De Internetpagina 'Euro-info
desk' is te vinden onder de thuis
pagina van Rabobank Nederland
(http://www.Rabobank.nl). De
informatie die daar is te vinden
bestaat uit de volgende rubrie
ken: 'EMU en Euro: de stand
van zaken', 'U en de Euro: parti
culieren', 'U en de Euro: bedrij
ven' en 'EMU en Euro: service
pagina'. Deze rubrieken worden
de komende tijd verder uitge
bouwd met actuele informatie.
EMU-projectbureau
C (030)216 38 47
Onder de kop 'Rabo heeft meer lef
nodig' riep Het Financieele Dag
blad afgelopen vrijdag de Rabo
bank op om valutering -of liever
gezegd het feit dat de Rabobank
géén valutering hanteert- als com
mercieel wapen in te zetten. In het
FD van morgen is paginagroot te
zien en te lezen dat de Rabobank
deze handschoen opneemt!
De eerste pinbox met drie functies is dinsdag in gebruik genomen in
Maassluis. De pinbox bevat een Chipknipoplader, een geldautomaat
en kan door bedrijfsrelaties worden gebruikt om geld af te storten.
Leny van Noordt van de Rabobank De Maaslanden was de eerste
klant. Zij nam een bedrag op van duizend gulden dat werd geschon
ken aan de Stichting Vrienden van bet Gemeentemuseum.
Dankzij een nieuwe verwerking van BankGiroCentrale-opdrachten
ontstaat er in de Centrale Opdrachtbehandeling en Fiattering (COF)
voortaan direct een correcte beschikkingsruimte. Dit voorkomt dat klan
ten ten onrechte met een tijdelijk tekort op hun saldo worden gecon
fronteerd waardoor ze bijvoorbeeld niet kunnen Telebankieren.
De BGC-reserveringen worden
sinds kort direct bij de verwer
king van de individuele boekin
gen in COF verminderd met het
bedrag van de boekingen en ver
volgens verwijderd. Incidenteel
kan het door boekingscorrecties
gebeuren dat een deel van de
BGC-reserveringen nog blijft
staan. Die bedragen worden in
het vervolg elke avond om klok
slag acht uur automatisch verwij
derd. Wie er het fijne van wil
weten, leest er meer over in cir
culaire 43/1206, op de eerstvol
gende cd-rom/diskette of op de
MIRA-pagina van Betaaldiensten.
Ondersteuning Betaaldiensten
(040)217 60 41
Relatiebeheer
gen van nieuwe doorlopende reis
verzekeringen staat op de eerstvol
gende cd-rom/diskette.
De polisaanvraag moet natuurlijk
ook in Maretel worden vastge
legd, ten behoeve van de voort
gangsregistratie, de aangeleverde
POR-partij en de toekomstige
polisadministratie. Voor klanten
die hierin nog niet voorkomen
moet eerst het klantnummer voor
de Maretel-administratie worden
bepaald. Komen ze er wel in voor,
dan kunnen de klantgegevens
worden toegevoegd. Als de aan
vraag in Maretel wordt inge
bracht, kan het eventueel gereser
veerde polisnummer daarin ook
worden vastgelegd.
Helpdesk Interpolis
(013)462 11 15
"Europa is onze thuismarkt". Deze door bedrijfsleven en overheid veel
gebezigde kreet geeft aan dat de landsgrenzen wat de handel betreft,
inmiddels behoorlijk zijn vervaagd. Voor het segment Relatiebeheer
reden om de banden met Fenedex, de Federatie van Nederlandse
Exporteurs, stevig aan te halen. Want de exporteurs zijn niet alleen
bijzonder optimistisch gestemd, ze staan er zakelijk ook beter voor
dan nict-exporteurs. En dat biedt lokale banken perspectief.
Exporterende bedrijven verdie
nen extra aandacht, vindt Frank
Brölmann van het segment Relatie
beheer. "Ze hebben een betere
orderportefeuille dan hun niet
exporterende collega's, verwach
ten de komende periode meer te
investeren en zien ook groeikan
sen in de wereldhandel." Uit een
in opdracht van MKB-Nederland
door het Nipo verricht onderzoek
blijkt dat 57% van de exporte
rende bedrijven dit jaar een groei
van de orderportefeuille verwacht.
Bijna 40% zegt gemiddeld zo'n
220.000,- te gaan investeren in
machines en middelen.
Van de niet-exporterende bedrij
ven denkt 47% dat de orderpor
tefeuille zal toenemen. Hun inves
teringsniveau ligt een stuk lager:
ƒ60.000,-. "De verschillen spre
ken voor zich", zegt Brölmann.
"Het ziet er bovendien naar uit
dat de investeringsruimte van
exporterende bedrijven de komen
de jaren zal groeien. Deze ont
wikkeling sluit perfect aan bij de
internationale ambities van de
Rabobank. Contacten met expor
teurs zijn belangrijk om hen te
laten zien wat de Rabobank-
organisatie aan internationale
diensten in huis heeft." Hierop is
gisteren alvast een voorschot
genomen. De jaarlijkse Fenedex-
vergadering had plaats in het
Utrechtse Rabo-huis. Stafgroep-
econoom Wim Boonstra hield
een inleiding over de komst van de
Economische en Monetaire Unie
en de invoering van de euro
als gemeenschappelijke Europese
Relatiebeheer
(040)217 77 00
