3°
io
Aflossingsvrije lening tot
50% van verkoopwaarde
Creativiteit en samenwerking
leveren boeiend kunstwerk op
3
Gezocht: zelfbedachte
inventarisatieformulieren
Reizen stille kracht Rabobank
N AMR O-automaat straks
geschikt voor Loko en Airmiles
Rente omlaag
19 9 6
BANKiikJ BEELD
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Eerste jaargang no. 1 28 Week 44 Woensdag 30 oktober
Eigen Huis
De Stichting Waarborgfonds Eigen Woningen heeft voor 1997 de normen
en voorwaarden voor de Nationale Hypotheek Garantie (NHG) gewij
zigd. De commercieel managers Eigen Huis ontvangen begin november
hierover een pakket, waarin het Info-bulletin, de toetsingsdiskette, het
normenboek 'Normen en Voorwaarden 1997' en enkele consumenten
brochures zijn opgenomen.
De belangrijkste wijziging in de
normen en voorwaarden heeft
betrekking op de maximale ver
strekkingsnorm voor een aflos
singsvrije lening. Met ingang van
volgend jaar mag het aflossings
vrije gedeelte 50% van de vrije ver
koopwaarde bedragen. Deze ge
wijzigde norm kan nu al worden
geoffreerd voor leningen die vol
gend jaar worden verstrekt.
Een andere belangrijke wijziging in
de NHG-normen is dat bij over
werk maximaal 15% van het bruto
loon als overwerkvergoeding over
de hele looptijd van de lening in
De Rabobank is het grootste reisbureau van Nederland. Op dit moment
voeren 419 van de 531 lokale banken het product reizen, dat in 1995
totaal ƒ40 miljoen provisie opleverde. Vanuit Center Parcs' Heijderbos
in Gennep besteedt Bank in Beeld in de uitzending van vandaag uitge
breid aandacht aan de verkoop van reizen bij de Rabobank.
Theo Schmitz van de ANVR noemt
de Rabobanken: "prachtige winkels
met een huiselijke omgeving die
prima past bij het toch emotionele
product reizen. Bovendien heeft de
organisatie een van de mooiste com
puterfaciliteiten." Opvallend vindt
hij dat de Rabobankorganisatie
geen lid is van de ANVR.
Bank in Beeld neemt een kijkje in
de keuken bij Rabobank De
Lingestreek, die heeft gekozen voor
een nieuwe, actieve opzet van de
reizenverkoop. Ook is er een inter
view met Luuk Salomons, die de
"Sommige banken noemen het
inventarisatielijsten of financiële
analyseformulieren. Hoe het beest
je ook mag heten, wij willen graag
zoveel mogelijk van die formulie
ren ontvangen. We maken het
liefst gebruik van de praktische
ervaring onder de adviseurs en
hebben er geen behoefte aan om
het spreekwoordelijke wiel uit te
vinden. De formulieren die wij
binnenkrijgen gebruiken we om
één universeel inventarisatiefor
mulier te maken dat we via het
aanmerking kan worden genomen.
Verder is de financieringstabel
geactualiseerd. De percentages zijn
enigszins naar boven bijgesteld. De
norm voor de woonvergunning is
komen te vervallen, evenals de
norm van de servicekosten.
Uit een onderzoek is gebleken dat
de Rabobanken aanmerkelijk min
der NHG-financieringen verstrek
ken dan concurrerende aanbieders.
En dat terwijl NHG- financierin
gen zowel voor de klant als de
bank een aantal voordelen heeft:
klantgericht werken, financieren
zonder risico en in veel gevallen een
hoger rendement voor de bank.
Eigen Huis
C (040)217 70 05
Bedrijvenadviesgroep
"Betaalautomaat van Rabobank is te elektronische zegels verstrekken.
vergelijken met pentiumcomputer",
kopte deze krant op 9 augustus. Jos de
Haas en Rob Kemna van Rabo
bank Nederland stelden in dit artikel
dat het prijsverschil tussen de combi
automaat van de bank en die van de
concurrent vooral werd veroorzaakt
door het verschil in kwaliteit. De
aantrekkelijk geprijsde uitvoering
van ABN AMRO kon bijvoorbeeld
geen spaarprogramma's aan, zoals
Airmiles. Dit gaat veranderen. Ge
scherpt door het artikel in de Rabo
krant heeft ook ABN AMRO laten
weten haar Telepas III en VI kaart-
automaten geschikt te maken voor
Chipknipgeoriënteerde loyaltykaar-
ten. Zodra Loko op de Chipknip
komt, kunnen ook ondernemers die
bij ABN AMRO bankieren deze
Het segment Bedrijvenadviesgroep
verwacht dat het MKB daardoor
Loko nog beter zal accepteren.
Bedrijvenadviesgroep
C (040)217 70 04
Rabobank Nederland adviseert de
tarieven voor variabelrentende lenin
gen en spaarvormen te verlagen.
Voor leningen gaat de rente per 1
november met 0,30% naar beneden.
Variabelrentende spaarvormen wor
den per 6 november met 0,25%
verlaagd. Circulaire 16/809, die
vandaag verschijnt en ook op de
eerstvolgende cd-rom/diskette staat,
bevat meer informatie.
geruchten ontzenuwt dat Rabobank
Nederland helemaal wil stoppen
met de reizenafdeling. In de uitzen
ding verder kort aandacht voor de
Infodesk Euro, die vanaf vandaag
open staat voor vragen op het
gebied van de euro en Emu, en een
onderzoek van de Consumentenbond
onder banken naar de verkoop van
consumptief krediet. Een van de con
clusies is dat banken vaak onvolledige
adviezen geven aan de klant.
"Ik had nooit gedacht dat er zoveel creativiteit schuil gaat in mensen
en dat ze er zoveel lol in zouden hebben." Kees Osseweijer, directeur
van Rabobank Graafstroom, vertelt over 'the making of' het schil
derijentableau dat onlangs door personeel en beheerscolleges van de
bank gemaakt is. De bank wilde aan de vooravond van een leden
werving de betrokkenheid en gezamenlijke verantwoordelijkheid
van personeels- en collegeleden met de bank vergroten.
Financiële Advjsering
Welke financieel adviseurs gebruiken een zelfbedacht inventarisatie
formulier om in overleg met de klant een zo compleet mogelijk over
zicht van zijn financiële situatie te maken? Deze prangende vraag
stelt Adriaan Oomcn, binnen de afdeling Marktbewerking van het
segment Financiële Advisering drukdoende met de ontwikkeling van
het nieuwe marktbewerkingspakket 'Integrale Financiële Advisering'.
De integratie van 'de coöperatie'
en 'het bankbedrijf' stond in het
voorjaar centraal tijdens een ver
gadering van het voltallig perso
neel en beheerscolleges van
Rabobank Graafstroom. Daarin
kwam naar voren dat het moei
lijk is begrip te kweken voor deze
twee-eenheid van de Rabobank.
Er werd onder meer besloten een
informele thema-avond hierover
te organiseren. Een klant kwam
op het idee gezamenlijk, in ver-
schillende groepen, een schilderij
te maken. Het resultaat heeft
inmiddels zijn plek in de bankhal
ingenomen.
"De groepen waren zo divers
mogelijk samengesteld en de
enige opdracht was, dat de twaalf
afzonderlijke delen een 'kunst
werk' moesten vormen met als
thema 'You'11 never walk alone",
aldus Osseweijer. "We wilden
laten zien dat je door samen te
werken tot prestaties kunt
marktbewerkingspakket aan alle
banken ter beschikking gaan stel
len. Dan kunnen de collega's er
ook hun voordeel mee doen."
Adviseurs die een dergelijk for
mulier gebruiken worden ver
zocht vóór 16 november een
exemplaar op te sturen naar de
afdeling Verkoopondersteuning
FA, interne code EN 102. Faxen
kan ook: (040)217 72 89.
Financiële Advisering
C (040)217 70 07
Cliëntadviseurs Lentine van Voortbuijsen en Serdar Cakiroglu geven
segmentmanager Bianca van der Glas en directeur Kees Osseweijer
aanwijzingen bij het ophangen van de schilderijen.
komen. Dat is zeker gelukt."
Binnenkort begint de bank actief
leden te werven. Osseweijer:
"Tijdens persoonlijke gesprek
ken met klanten zullen de advi
seurs het lidmaatschap aankaar
ten. Alleen klanten die minimaal
twee diensten afnemen kunnen
lid worden." Op dit moment telt
de bank 800 leden. Met de wer
ving verwacht Osseweijer zeker
honderd nieuwe leden aan het
bestand toe te kunnen voegen.
"Klanten zullen gewezen worden
op de betrokkenheid van de
Rabobank bij de gemeenschap.
We zullen daarbij appelleren aan
het 'Graafstroom-gevoel'. Als
klanten zelf een binding hebben
met ons werkgebied en invloed
uit willen oefenen op hetgeen de
Rabobank in de gemeenschap
doet, zullen ze zeker lid willen
worden van de bank. Ook wordt
bekeken of de huidige leden het
'gedwongen' lidmaatschap wil
len aanhouden."
Naast de ledenwerving wil de
bank voor 1 januari een klank
bordgroep oprichten. "Een aan
tal klanten, zowel particulieren
als bedrijven, wordt benaderd
om zitting te nemen in de klank
bordgroep. Zaken als bijvoor
beeld ons distributiebeleid zullen
met deze groep besproken wor
den", aldus Osseweijer.
Rabobank Graafstroom
C (0184)64 15 77
