Banken krijgen Philips Light
producten tegen lagere prijs
Nieuwe versie Cliëntbedieningssysteem
door ADS betrouwbaarder en sneller
Rabo Interhelp Extra alleen
te bestellen via Totaalpakket
Circulaires over heropnames
Doorlopend- en Studentenkrediet
en Rentedragende studieleningen
Opschoning
afwijkende tarief
codes RPK-ARC
Colofon
De spaarlampen verbruiken 80%
minder energie dan gloeilampen.
Lokale banken kunnen voortaan hun lampen aanschaffen tegen een
gereduceerde prijs. Rabofacet Fysieke Distributie heeft daarvoor
afspraken gemaakt met Philips. Voor deze fabrikant is gekozen van
wege het uitgebreide assortiment energiezuinige producten.
De Rabobankorganisatie wil de
energie-efficiency de komende
tien jaar aanzienlijk verhogen.
De mantelovereenkomst met
Philips moet daartoe bijdragen.
Lokale banken kunnen dankzij
dit convenant nu onder meer de
bekende PL- en SL-spaarlampen
bestellen. Deze lampen verbrui
ken 80% minder energie dan
gloeilampen met dezelfde licht
sterkte en gaan gemiddeld tien
keer zo lang mee. Het aanbod
van Rabofacet omvat verder vele
soorten TL lampen, die bij de
juiste kleurkeuze een goed alter
natief kunnen zijn voor de min
der zuinige halogeenlampen.
Ook andere producten van Philips
Light zijn tegen dezelfde korting
te leveren. De banken kunnen
hun bestellingen doorgeven via
FRIS, als tekstorder onder ver
melding van het typenummer en
de elektrische specificatie. Een
van die andere producten van
Philips Light is bijvoorbeeld het
energiezuinige 'elektronische voor
schakelapparaat'. Hiermee kan
het stroomverbruik van TL-lam-
pen met 20-25% worden vermin
derd. Rabofacet Milieu raadt de
banken aan te documenteren
welk soort verlichting momenteel
in welk soort ruimtes wordt ge
bruikt. Hieruit kan worden afge
leid hoeveel Watt/m2 de verlich
ting verbruikt. Met de modernste
middelen is acht tot tien Watt/m2
voldoende voor een goede ver
lichting.
In het kader van de Meerjaren
afspraak Energie-efficiency met
de banksector, die de NVB en het
De Rabokrant is het interne dag
blad van de Rabobankorganisatie.
Hoofdredactie:
Henny van Egmond
Redactie:
Henriëtte Bosch
Kees van Dun
Charlotte Geers
Hannie van Heugten
Ineke Hogendijk
Bart Padberg
Henk Ruurda
Willemien Veldman-Marsman
Mare van de Ven
Eindredactie:
Peter Craghs
Peter Sluis
Directoraat Communicatie
Eindhoven/EO 505
(040)217 71 18
Fax 217 71 36
Klachten over bezorging:
(040)219 55 55; fax: 219 50 55
ministerie van Economische Zaken
vermoedelijk op 11 december
ondertekenen, wordt het kritisch
kijken naar elektriciteitsverbruik
steeds belangrijker. Op de hoofd
kantoren zorgt verlichting voor
35% van het verbruik. Op bij
kantoren loopt dat op tot over de
50%. Banken die meer informa
tie over de Meerjarenafspraak
willen, kunnen daarover contact
opnemen met Rabofacet Milieu.
Het bestellen van artikelen uit het
Philips Light assortiment kan via
Rabofacet Fysieke Distributie.
Rabofacet Milieu
C (040)217 67 21
Bedr ij venadviesgroep
Cliënten Advies
Cliënten met een Doorlopend
Krediet of een Studenten
krediet kunnen met ingang van
1 december ook schriftelijk of
telefonisch een heropname
doen. Het minimum opname
bedrag is bij beide nieuwe
opnamemogelijkheden ƒ300,-.
Alle cliënten met een Door
lopend Krediet of Studenten
krediet worden centraal voor
zien van een boekje met
overschrijvingsformulieren
Om telefonisch een heropna
me te kunnen doen moet de
cliënt een Rabofooncontract
afsluiten. Meer informatie
hierover staat in circulaire
53/213 die de lokale banken
vandaag ontvangen. Dit is de
enige actie lenen die voor 1996
nog op stapel staat.
Circulaire 53/214, die de loka
le banken ook vandaag ont
vangen, gaat over rentedragen
de studieleningen oude stijl.
Voor 1997 is de rente door de
Minister van Financiën vastge
steld op 6,25%.
Beide circulaires staan op de
eerstvolgende cd-rom/diskette.
Cliënten Advies
f (040)217 70 08
Bedrijfsvoering
Rabobank Nederland voert in
week 44 een opschoning uit
onder de op bankniveau opge
voerde rente- en tariefcodes bin
nen het systeem RPK-ARC.
Banken worden gewaarschuwd
dat nieuw opgevoerde rente- of
tariefcodes in RPK-ARC die niet
direct aan een rekening worden
gekoppeld, als gevolg van de
opschoning worden verwijderd.
De opschoning vindt mede plaats
op verzoek van banken. Het is
namelijk slechts beperkt mogelijk
om deze afwijkende codes lokaal
te verwijderen via het systeem
RPK-ARC. Rabobank Nederland
gaat binnen het systeem RPK-
ARC voor elke bank op rekening
niveau een selectie uitvoeren van
de niet meer in gebruik zijnde
tariefcodes. Deze selectie is van
toepassing op alle tariefcodes die
vermeld staan op de lijst AZP103.
De niet meer in gebruik zijnde
tariefcodes worden in week 44,
nog voor de maandultimo, col
lectief verwijderd. Van de verwij
derde tariefcodes ontvangen ban
ken geen output. De nieuwe
maandultimolijst AZP103 (Reke
ning-Courant Tarievenlijst), die
banken rond 10 november ont
vangen, geeft een actueel over
zicht van de nog in gebruik zijn
de tariefcodes.
Ondersteuning Betaaldiensten
C (040) 217 60 41
Dankzij de toepassing van Advantage Database Server, in onvervalst
Rabojargon ADS, is de nieuwste versie van het Cliëntbedienings
systeem (CBS) een stuk sneller dan de vorige. Ook is de stabiliteit
aanzienlijk verbeterd en zijn de geheugenproblemen met grote print
opdrachten opgelost. Gelijktijdig met versie 1.51 introduceert het
segment Bedrijvenadviesgroep een spiksplinternieuwe gebruikers
opleiding.
De nieuwste versie van het
Cliëntbedieningssysteem is begin
deze week bij de eerste honderd
banken in de bus gevallen. De
overige banken krijgen hun
exemplaar vóór 15 november.
"We willen optimale telefonische
ondersteuning kunnen geven,
vandaar", verklaart Nico van
den Nieuwenhof van het segment
Bedrijvenadviesgroep deze gefa
seerde aanpak. "Er is namelijk
nogal veel veranderd. Banken
kunnen daarover vragen hebben."
Naast een verbetering van de
snelheid en de stabiliteit van het
CBS is ook de risico/bevoegd
heidsanalyse aangepast en het
tariefvoorstel uitgebreid. Boven
dien heeft het segment de belang
rijkste door de banken aangege
ven knelpunten in de offerte, de
CBS-akte en het uithoeken opge
lost. Van den Nieuwenhof: "Bij
de nieuwe versie zit een release-
letter. Daarin staat precies wat er
verder nog veranderd is."
Om beginnende gebruikers in de
gelegenheid te stellen alle ins en
outs van het Cliëntbedienings
systeem onder de knie te krijgen,
ontwikkelde Van den Nieuwen
hof een eendaagse gebruikers
opleiding, waarin het hele finan
cieringsproces in het CBS van a
tot z wordt doorgelopen. "De
meeste gebruikers beheersen de
globale processen namelijk uit
stekend", vertelt Van den
Nieuwenhof. "Komt het echter
op bijzondere onderdelen aan,
dan ontbreekt een deel van de
noodzakelijke kennis. Terwijl het
systeem juist veel werk van de
bankmedewerker kan overne
men." De opleiding is specifiek
bestemd voor medewerkers die
het verloop van het financierings
proces al wel kennen, maar nog
niet alle mogelijkheden van het
CBS benutten. Wie deelneemt
moet kunnen omgaan met
Windows, algemene kennis heb
ben van Laura en weten welke
toepassingen het verkoopproces
kunnen ondersteunen. Voor een
optimale voorbereiding krijgen
de deelnemers van tevoren het
cursusboek 'Omgaan met CBS'.
Het segment Bedrijvenadvies
groep raamt de cursuskosten op
700,-. Aanmelden kan met het
inschrijfformulier op de eerstvol
gende cd-rom/diskette. Deze bevat
ook de hoofdpunten uit de cur
sus. Afhankelijk van het aantal
inschrijvingen wordt de cursus
nog dit jaar gegeven.
Bedrijvenadviesgroep
7 (040)217 70 04
Cliënten Advies
Lokale banken kunnen Rabo
Interhelp Extra (RIE), als onder
deel van het Rabo TotaalPakket,
alléén bestellen via de 'normale'
procedure, namelijk via het Totaal-
Pakket.
Een aantal banken bestelt het
RIE nog via de oude IPP-proce-
dure, waardoor Interhelp wordt
opgescheept met veel extra werk.
Bestellingen via de 'normale' pro
cedure komen rechtstreeks bij
Interhelp binnen. Bestellingen via
andere kanalen niet. Door de
verschillende bestelwijzen moet
Interhelp alle bestellingen nalopen
om te voorkomen dat gegevens
dubbel in het bestand komen.
Bovendien is van een aantal aan
vragen niet duidelijk of ze betrek
king hebben op het Rabo Totaal-
Pakket.
Interhelp vraagt de lokale ban
ken daarom dringend Rabo
Interhelp Extra alléén via het
Rabo TotaalPakket te bestellen.
Deze manier van bestellen is
beschreven in de administratieve
handleiding van het Rabo Totaal-
Pakket. In deze handleiding staat
bijvoorbeeld dat in rubriek 54 in
ARC een '1' moet worden inge
vuld om voor bestaande en nieu
we klanten Rabo Interhelp Extra
aan te vragen. Het is belangrijk
dat hier ook echt een '1' wordt
ingevoerd en niet '01'. Het twee
de cijfer van de rubriek is name
lijk niet bepalend voor de aan
vraag van Rabo Interhelp Extra
maar voor het tarief van het
Rabo TotaalPakket.
De lokale banken ontvangen
binnenkort informatie over RIE-
aanvragen waarvan onduidelijk
is of ze in of buiten het Rabo
TotaalPakket zijn aangevraagd.
Cliënten Advies
(040)217 70 08
