Welkom in het kloppend
hart van de Rabobank'
1
Herdenkingsmunt
Jan Steen in roulatie
Nieuwe versie bestelsysteem Fris
Nu ook met registratie voorraadbeheer
Rob van der Linden leidt 1500ste groep rond door Rabofacet
Colofon
Kaarten
Holsteinshow
kunnen niet retour
"Toen de Rotaryclub bij mijn bank op bezoek kwam, merkte ik dat
ze bitter weinig wisten over de Rabobankorganisatie. Daarom leek
een bezoek aan Rabofacet me wel zinvol." Zo licht Peter Koppenjan,
directeur van de Rabobank Klazienaveen en inkomend voorzitter
van de Rotaryclub Emmen-Monarch, het bezoek toe dat zijn 'rota
rians' onlangs brachten aan Rabofacet. Het bezoek uit Klazienaveen
was de vijftienhonderste rondleiding die Rob van der Linden van de
afdeling Relatiemanagement van Rabofacet verzorgde.
Gerrit Zalm, minister van Financiën, slaat morgen de eerste
herdenkingsmunt ter herinnering aan de schilder Jan Steen.
Het zilveren tientje, ontworpen door beeldend kunstenaar Eric
Claus, is de vijfde in de reeks herdenkingsmunten. Banken
kunnen de munt met ingang van donderdag 26 september in
roulatie brengen.
Bij de deur staat de gastheer van de
avond, Rob van der Linden, de
groep al op te wachten. "Welkom
in het kloppend hart van de
Rabobank", glundert hij, en bege
leidt vervolgens de groep naar de
ontvangstzaal. Daar horen de
Rotary-leden waar de Rabobank
voor staat en welke rol Rabofacet
in dat geheel vervult. "Wij waren
het facilitaire centrum, maar zijn
het kenniscentrum van de Rabo
bank. We zijn vooral deskundig op
het gebied van de informatie-tech
nologie."
De groep volgt het verhaal nauw
gezet en vraagt na afloop Van der
Linden het hemd van het lijf met
vragen als: 'Hoe kan de Rabobank
als commerciële instelling de klant
De Rabokrant is het interne dag
blad van de Rabobankorganisatie.
Hoofdredactie:
Henny van Egmond
Redactie:
Kees van Dun
Charlotte Geers
Hannie van Heugten
Ineke Hogendijk
Bart Padberg
Henk Ruurda
Chantal van de Sande
Willentien Veldman-Marsman
Mare van de Ven
Irene van der Vorst
Eindredactie:
Peter Craghs
Peter Sluis
Directoraat Communicatie
Eindhoven/EO 505
(040)217 71 18
Fax 217 71 36
Klachten over bezorging:
(040)219 55 55; fax: 219 50 55
centraal stellen?' en 'Waarom
beperkt de Rabobank zich niet tot
haar kerntaken, het bankieren?'
Daarna is het tijd voor de rondlei
ding die begint met een kort
bezoek aan het museum. De expo
sitie, samengesteld door de conser
vator van het Leids Tropen
museum, toont de ontwikkeling
van de automatisering van het
bankbedrijf. Onder de museum
stukken bevinden zich onder ande
re de eerste ponsmachine, een
grootboek uit 1870 en vele foto's.
Het bruikbaarheidslabaratorium
is het paradepaardje van Rabo
facet, waar pc-toepassingen, bro
chures en andere bankproducten
worden getest. De bezoekers wordt
ook een kijkje gegund in de obser
vatieruimte en de evaluatieruimte.
Op de afdeling Productie vergapen
de Rotary-leden zich aan de dui
zenden cassettes met saldobestan
den, die als back-up dienen, de
tandemcomputers en de drie print-
Relatiebeheer
Eenmaal bestelde relatiekaarten
voor de fokveemanifestatie op 16
oktober in de Zwolse IJsselhallen
kunnen niet worden terugge
stuurd. Deze kaarten kosten
ƒ12,50 in plaats van 20,- en
zijn te bestellen bij mevrouw A.
de Jong van Oyen. Meer infor
matie staat op de cd-rom/disket-
te onder nummer 637301.
Relatiebeheer
7 (040)217 77 00
straten. Met duizelingwekkende
snelheden worden hier de reke
ningafschriften en de lijsten voor
de banken gedrukt, geperforeerd,
gevouwen en verzendklaar ge
maakt. "Zit ik elke week al die
nota's zelf op te vouwen", treurt
een van de bezoekers. De laatste
stop is het Netwerk Service
Centrum. Tientallen beeldschermen
bepalen het beeld van deze futuris
tische ruimte. "De stuurhut van
het Rabobank Telecommunicatie
Netwerk", beschrijft Van der
Linden het lokaal.
Onder het genot van een hapje en
een drankje wordt na afloop van
de rondleiding stevig nagepraat.
"Waarom is deze dienst alleen
voor Rabobank Nederland en de
lokale banken aanwezig. De klan
ten zouden toch ook wel van deze
kennis gebruik willen maken", is
slechts één van de opmerkingen.
Een ander complimenteert Koppen
jan: "Geweldig dat jullie op zo'n
bolwerk van kennis kunnen terug
vallen." Die toont zich een tevre
den man: "Ik wilde laten zien dat
onze organisatie iets in zijn mars
heeft. En gezien de reacties is dat
aardig gelukt. Ik denk dat het
imago van de Rabobank én van
Rabofacet vanavond weer is ver
beterd."
In Zeist verzorgt Rabofacet al
24 jaar rondleidingen. In
totaal zijn al ruim 2300 groe
pen op bezoek geweest. De
komende jaren gaat Rabo
facet hiermee door. Belang
stellenden kunnen contact
opnemen met Rob van der
Linden. Zijn telefoonnum
mer: (030)215 21 45
Bedrijfsvoering
Als de voorraden onder het
minimum komen, geeft Fris 11
een signaal. Vervolgens is dit
signaal met één druk op de
knop om te zetten in een bestel
ling. Dit maakt het beheersen
van voorraden nog makkelijker.
Naast voorraadbeheer is er ook
een elektronische enquêtemo
dule aanwezig om de wensen
van de klant op een eenvoudige
en snelle manier te toetsen.
Sinds afgelopen zaterdag is in
het Rijksmuseum in Amster
dam de tentoonstelling 'Jan
Steen, schilder en verteller'
open voor publiek. De tentoon
stelling toont het grootste over
zicht van de schilder ooit. Steen
behoorde tot de populaire schil
ders van de zeventiende eeuw
en stond bekend om zijn huis
houden, waar het altijd een
zooitje was. Naast de tentoon
stelling komt er een herden
kingsmunt in omloop.
Eric Claus, zelf een verwoed
muntenverzamelaar, was blij
verrast toen de keuze op zijn
ontwerp viel: "Ik vond het ont
werp zelf nogal progressief. De
tekst op de munt, 'Wij schreu-
we als leuwe' is toch heel wat
anders dan 'God zij met ons'."
Ook de afbeelding van konin
gin Beatrix is uniek. Claus:
"Het is de eerste keer dat ze met
schouderpartij op een munt
komt. Gecombineerd met het
profiel is het een Egyptische
De enquêtemodule bevat vra
gen over het assortiment en/of
andere onderwerpen die te
maken hebben met het distribu
eren van goederen binnen de
organisatie.
Fris 1.1 is in de afgelopen
maanden uitvoerig getest en
beoordeeld door negen proef-
banken en gaat binnenkort
samen met een brochure over
manier van afbeelden."
Claus is ook ontwerper van het
beeld Kijken, Denken, Doen
dat voor het kantoor van
Rabobank Nederland in
Utrecht staat. Hij vertelt over
het idee achter de munt: "Ik heb
het schilderij 'Prinsjesdag' van
Jan Steen als uitgangspunt
genomen. In dat schilderij
speelt Steen luit tussen het drin
kende publiek, dat de geboorte
viert van prins Willem III. Op
de munt heb ik dit verwerkt en
laat ik hem ook de nul, onder
deel van de tien en dus het geld,
bespelen." De spreuk 'Wij
schreuwe als leuwe' is in het
schilderij verborgen op de bed
stee. "De tekst sluit goed aan bij
het oranjegevoel van de
Nederlanders. Bovendien lijkt
het op de munt ook een beetje
alsof Steen schreeuwt", aldus
Claus. Van de munt worden tot
30 december 1996 anderhalf
miljoen exemplaren in omloop
gebracht.
Fris naar de banken. Alle door
de banken gewenste functies
zijn nu opgenomen in de nieuw
ste versie 1.1. In november
start, uiteraard via de elektroni
sche enquête-module, een on
derzoek naar de ervaringen met
Fris èn naar aanvullende wen
sen, zoals mogelijkheden voor
abonnementenbeheer en de
ontwikkeling van een multi-
user versie.
Rabofacet
Fysieke Distributie
7 040 - 219 5555
De Rotaryclub Emmen-Monarch bracht ook een bezoekje aan bet
museum van Rabofacet.
De nieuwe versie van het bestelsysteem Fris heeft de mogelijkheid om
voorraden bij de bank te registreren. Deze versie, Fris 1.1, gaat bin
nenkort naar de banken.
