I3
09
Brief aan toonbankbedrijven moet
twijfel over Chipknip wegnemen
Nog plaatsen vrij voor
bijeenkomsten CAAR
Nieuwe Organisatiegids
en reiscatalogus op cd-rom
Rabobank introduceert met Treasury
Navigator elektronische brochure
Handel met Russische Federatie
in tijdschrift Import Export
19 9 6
Eerste vitrinekasten
Chipknipautomaten
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Eerste jaargang no. 95 Week 37 «Vrijdag 13 september
Bedrijven adviesgroep
Relatiebeheer
Alle toonbankbedrijven in Nederland -en dat zijn er tussen de 200.000
en 300.000- krijgen morgenochtend een brief van Rabobank Nederland,
ondertekend door Hoofddirectielid Jan Groninger. "Hiermee willen
we de twijfel wegnemen die de ING/Postbank met haar advertentie
campagne heeft gezaaid bij ondernemers", motiveert Rob Kemna
van het segment Bedrijvenadviesgroep deze opmerkelijke stap.
Het septembernummer van Ernst Young. Het adres van de
Het mediageweld van de ING/
Postbank heeft ondernemers die
dachten goed uit te zijn met de
Chipknip, op het verkeerde been
gezet, zo blijkt uit vragen die
dagelijks binnenkomen bij lokale
banken. In plaats van deze cam
pagne op dezelfde wijze te beant
woorden met advertenties die
duidelijk lijken te zijn, maar waar
slechts een deel van de werkelijk
heid in staat, kiest de Rabobank
nadrukkelijk voor een andere aan
pak. "Het is een complexe bood
schap die we te vertellen hebben",
meent Kemna. "Willen we dat
eerlijk én goed doen, dan volstaat
een simpele advertentietekst
zeker niet. Daarom hebben we
besloten een brief te versturen aan
alle toonbankbedrijven in Neder
land." Hierin staat onder meer
dat de Chipknipautomaten van de
bank eenvoudig zijn aan te passen
aan de Chipper, mits de onderne
mer een contract sluit met
Chipper. Dat betekent wel dub
bele abonnements- en afstort-
kosten. De bank blijft tevens
adverteren, maar zet zich daarbij
niet af tegen de Chipper. Kemna:
"Wij gaan uit van de kracht van
de Chipknip én de kracht van de
organisatie van de gezamenlijke
banken."
Om ook de 20% van de bevolking
te kunnen bedienen die geen
Chipknip zal afnemen maar moet
wachten op Chipper, zullen de
banken bovendien een banken-
neutrale pas uitgeven. Daardoor
kan 100% van de consumenten
op korte termijn elektronisch beta
len. Het segment Cliënten Advies
Komende dinsdag wordt de eer
ste van vier regionale themabij
eenkomsten van de Centrale Ad
viesraad Arbeidsaangelegenheden
Rabobankorganisatie (CAAR)
gehouden. Medezeggenschap, de
CAAR en de verkiezingen voor dit
orgaan zijn onderwerp van gesprek.
Aanmelden is nog mogelijk voor
alle bijeenkomsten. De themabij
eenkomsten zijn bestemd voor
alle medewerkers van plaatselijke
banken, maar hebben ook nadruk
kelijk tot doel mogelijke kandida
ten voor de regiocommissies van
de CAAR te informeren. Dit in
verband met de verkiezingen in
oktober. Op dinsdag 17 septem
ber wordt de bijeenkomst gehou-
Op de cd-rom van de Rabolnfo-
bank bevindt zich een nieuwe ver
sie van de Organisatiegids Rabo
bank Nederland. Hierop zijn de
verschillende afdelingen van
Rabobank Nederland met een
korte beschrijving te vinden met
Rob Kemna van het segment
Bedrijvenadviesgroep: "Twijfel
wegnemen.
zal dit traject op zich nemen in
samenwerking met Betalings
verkeer. De brief die zaterdagoch
tend bij alle toonbankbedrijven
in de bus valt, ligt vanochtend bij
alle bankdirecteuren. Erbij zit een
overzicht met te verwachten vra
gen en antwoorden om klanten
en de lokale pers goed te woord
te kunnen staan. Accountants en
organisatie-adviesbureaus krijgen
deze brief ook. De brief staat
eveneens op de eerstvolgende cd-
rom/diskette.
Bedrijvenadviesgroep
(040)217 70 04
Import Export besteedt onder
meer aandacht aan het zaken
doen met de Russische Federatie.
Heerste er een decennium gele
den voornamelijk Siberische kou
waar het de handelsbetrekkingen
betreft, tegenwoordig onderhou
den Nederlandse ondernemers
warme contacten met tot de ver
beelding sprekende oorden als
Azerbeidzjan, Moldavië, Armenië
of Kazachstan. Het gevolg is dat
het betalingsverkeer met dat deel
van de wereld fors is toegeno
men. Omdat het er daar wat
anders aan toe gaat dan hier,
schreef Rabobank International
de brochure 'Betalingsverkeer
met de Russische Federatie'.
Ook Moret, Ernst Young
schreef een brochure. Deze gaat
over de invoer van bloemen,
groenten en fruit in Rusland.
Beide brochures worden in
Import Export van harte aanbe
volen. Belangstellende klanten
kunnen contact opnemen met
hun bank. De banken kunnen op
hun beurt de brochure 'Beta
lingsverkeer met de Russische
Federatie' schriftelijk bestellen
bij de Infolijn Buitenland, interne
code UH-G-339. De invoerbro-
chure is verkrijgbaar bij Moret,
laatste staat in Import Export en
op de eerstvolgende cd-rom/dis-
kette.
Infolijn Buitenland
C (030)216 10 40
Bedrijvenadviesgroep
Wie binnenwandelt bij Rabo
bank De Bilt of bij één van de
andere tachtig banken die hem
inmiddels in huis hebben, loopt
er bijna tegenaan. Een glanzende
plexiglazen vitrinekast met daar
in twee Chipknipautomaten: de
Chippay en de Combi-automaat
van ComputerCentrum Van der
Velden (CCV). De exotisch klin
kende Cobrazzi van Datelnet
ontbreekt nog. Die is op 23 sep
tember beschikbaar en wordt de
dagen daarop afgeleverd. Vanaf
dat moment krijgen ook de ande
re banken die de vitrine hebben
besteld hun kast in huis.
Compleet met Cobrazzi, Chippay
en Combi-automaat.
Bedrijvenadviesgroep
f (040)217 70 04
den voor de regio Zuid-Neder
land, op donderdag 19 september
voor de regio's Noord- én Oost-
Nederland, op maandag 23 sep
tember voor de regio Noordwest-
Nederland en op woensdag 25
september voor de regio Zuid
west-Nederland. Informatie over
plaats, tijd en inschrijving is ver
stuurd aan de voorzitters van de
ondernemingsraden en de perso-
neelsvertegenwoordigers.
Aanmelden kan ook per telefoon.
Voor de bijeenkomst van aanstaan
de dinsdag moet dit uiterlijk op
maandag 16 september gebeuren.
CAAR bureau
f (030)216 10 50
Relatiebeheer
Om het imago van de Rabobank op het gebied van internationa
le dienstverlening verder op te krikken, introduceert het segment
Relatiebeheer een noviteit: de Rabobank Treasury Navigator.
Daarmee is de eerste volledig elektronische brochure in de
geschiedenis van de bank een feit. Ondernemers die zakendoen
over de grenzen en beschikken over een cd-romspeler, krijgen al
navigerend langs verschillende toepassingen, inzicht in het afdek
ken van rente- en valutarisico's.
kostenplaats en de naam van het
afdelingshoofd. De organisatie
gids is te raadplegen door te 'zoe
ken via index'. Op de komende cd-
rom staat ook de vernieuwde
Catalogus Vakantiereizen met het
winterprogramma.
De Rabobank Treasury Navigator
-in Nederland de enige in zijn
soort- markeert de internatio
nale ambities van de bank op
een opvallende manier. "Dat is een
bewuste keuze", vertelt Cecilia
Claas-Tidström van het seg
ment Relatiebeheer. "Met een
cd-rom waarmee de klant niet
alleen informatie krijgt, maar
ook zijn positie ten opzichte van
andere bedrijven kan bepalen,
onderstrepen we de professio
naliteit van de Rabobankorga
nisatie en tonen we een modern
bedrijf te zijn dat op een aantal
fronten voorloopt. Met de
Treasury Navigator kan de klant
precies zien hoe andere, met
hem te vergelijken onderne
mers, hun rente- en valutarisi
co's hebben afgedekt. Het is dus
geen kennissysteem."
John Dolstra, bedrijvenadviseur
bij Rabobank Barneveld, pro
beerde als één van de eersten de
Treasury Navigator in het
Bruikbaarheidslab van Rabofacet
uit. Volgens hem heeft het wel
wat om met een ultramodern
medium bij de klant binnen te
stappen. "De Rabobank profi
leert zich hiermee als progressief
én innovatief. Ondernemers heb
ben daar respect voor. Het pro
gramma is makkelijk en logisch.
Mijn klanten die internationaal
actief zijn, zal ik dan ook zeker de
Rabobank Treasury Navigator
aanbieden. Bovendien installeer
ik hem op mijn laptop, zodat ik
ter plekke het programma kan
laten zien."
De 124 banken die afgelopen
voorjaar deelnamen aan de Info
middag Internationaal, hebben
de Rabobank Treasury Navigator
inmiddels ontvangen. Alle andere
banken kunnen deze, met ver
melding van artikelnummer
(9)80362, bestellen in Best. Tot
1 oktober geldt een speciale actie
prijs en kost de Treasury Navi
gator ƒ62,- per stuk. Daarna
kost deze 66,- per stuk. Op dat
moment vervalt ook de 9 van
actie in het bestelnummer.
Relatiebeheer
C (040)217^77 00