Analyse lokale economie
accentueert betrokkenheid
Grotere pakkans oplichters
door fraude-maatregelen
Inschrijven voor halve
Rabobankmarathon
kan tot 15 september
Meer informatie over omzetting
naar OpMaat Hypotheek
Waardevolle contacten via
Startersmarkt Heerenveen
Brochure bij opening volt in goede oarde
Verzekeraars lijden jaarlijks 700 miljoen gulden schade
Verwerking antwoord
formulieren TeleSparen
Relatiebeheer
"Een plus voor de lokale betrokkenheid en de coöperatieve gedach
te", zegt directeur Jan de Waard van de Rabobank Walcheren-Zuid
over de mogelijkheid sociaal-economische gegevens van het werkge
bied te bundelen in een brochure. De Zeeuwse bank laat dit doen als
vervolg op een bijeenkomst ter gelegenheid van de opening van het
verbouwde hoofdkantoor, eind vorige week. Burgemeester Van der
Doef van Vlissingen nam toen al een proefexemplaar van de bro
chure in ontvangst. Leden van de bank krijgen op de algemene leden
vergadering in oktober officieel een exemplaar.
Voorzitter Wim Meijer van de
Raad van Beheer sprak in
Vlissingen onder meer over de
economische situatie in het werk
gebied van de bank Walcheren-
Zuid. "Bij de voorbereiding van
zijn verhaal waren Externe
Communicatie en de Stafgroep
Economisch Onderzoek ook be
trokken", vertelt De Waard.
"Samen kwamen we op het idee
de cijfers over de plaatselijke eco
nomie, voorzien van achtergron
den en verbanden, te bundelen in
een brochure."
De andere aanpak van de ope
ningstoespraak en de presentatie
van de brochure bleven niet
onopgemerkt. De Waard: "De
Provinciale Zeeuwsche Courant
besteedde er veel meer aandacht
aan dan ze normaal gesproken
doen bij openingen. Van externe
genodigden hoorden we dat ze
geen idee hadden dat een bank
zich ook met dit soort studies
bezighoudt.
Burgemeester en Wethouders van
Vlissingen waren er aangenaam
door verrast. Zelf zijn ze ook
bezig met een economisch onder
zoek en nu kunnen ze gebruik
maken van de analyses van onze
Rabobankeconomen.
De Waard denkt dat Rabo-
banken met een plaatselijke eco
nomische studie vooral een goede
beurt zullen maken bij regionale
en lokale overheden en pleit
bezorgers zoals accountants.
Maar volgens hem is de studie
ook nuttig voor leden/onderne
mers die geïnteresseerd zijn in de
plaatselijke economie.
Willem van der Velden van de
Stafgroep Economisch Onder
zoek: "Wij onderzoeken de regio
nale economie al langer. Het ana
lyseren van de lokale economie,
op verzoek van plaatselijke ban
ken, is een relatief nieuwe dienst
van onze stafgroep. We willen toe
naar een maatwerkpublicatie met
een standaard vormgeving. Ons
advies aan de banken is de publi
catie te koppelen aan een toelich
ting op bijvoorbeeld een algeme
ne ledenvergadering of een
symposium. Ook die toelichting
kunnen wij voor onze rekening
nemen."
Stafgroep Economisch Onderzoek
r (030)216 26 61
"Van de totale schadelast van één miljard gulden van Interpolis
wordt ongeveer vijftig tot zeventig miljoen gulden ten onrechte uit
gekeerd. Maar door het eigen onderzoeksteam hebben we ongeveer
20% aan fraude kunnen achterhalen. Vrijwel altijd is het de verze
kerde zelf die de zaak probeert op te lichten. De veronderstelling
dat de tussenpersoon of de schade-expert zou frauderen, onder
schrijven wij absoluut niet." Dit zegt Ton Haen van het Bureau
Speciale Zaken van Interpolis in reactie op een onderzoek van
Moret, Ernst Young naar fraude onder brand- en motorrijtui
genverzekeringen.
Volgens onderzoeker drs. R.
Toppen wordt door of via 14%
van de tussenpersonen regel
matig gefraudeerd. Verzekeraars
lijden hierdoor 700 miljoen
gulden schade en verwachten dat
dit in de toekomst nog meer zal
worden. De onderzoekers consta
teren ook dat verzekeraars
'gemakkelijk en klakkeloos
meningen van externe dienstver
leners overnemen' en dat 40%
van de verzekeraars helemaal
niets aan fraudepreventie doet.
Is er eenmaal een fraudegeval
bekend, dan geven verzekeraars
dit vaak niet eens door aan poli
tie en justitie, omdat ze denken
dat die toch niet in actie komen.
Haen is het slechts gedeeltelijk
met de onderzoekers eens: "Er
wordt in het onderzoek ten
onrechte naar de tussenpersonen
gewezen als fraudeurs. Pogingen
tot fraude komen vrijwel altijd
van de verzekerde zelf. Of het
aantal frauderingen toeneemt is
moeilijk te zeggen. Wel is het zo
dat de pakkans groter wordt."
Haen doelt hiermee op de maat
regelen die Interpolis tegen frau
de onderneemt. Het Bureau
Speciale Zaken is actief als frau
de-recherche. Bij een indicatie
van fraude stelt het Bureau een
gericht onderzoek in naar de toe
dracht van de schade. "De mede
werkers hebben allemaal hun
sporen verdiend bij het politie-
recherchewerk. Bovendien wer
ken we nauw samen met de poli
tie. In 1995 hebben we op deze
manier 10 miljoen gulden aan
fraude kunnen achterhalen",
aldus Haen.
In geval van fraude of poging tot
fraude doet Interpolis aangifte bij
politie. Ook als een goede relatie
de fraude heeft gepleegd. Haen:
"De betreffende persoon verwij
deren we uit ons klantenbestand.
Bovendien melden we alle fraude
constateringen aan het Systeem
Vertrouwelijke Mededelingen,
een landelijk systeem van alle
verzekeraars waarin slechte erva
ringen met verzekerden opgesla
gen zijn. En als we inmiddels al
tot schade-uitkering zijn overge
gaan, stellen we alles in het werk
om het geld terug te krijgen."
"Ik heb in een paar uur meer waardevolle contacten gelegd dan
op de grootschalige bedrijven-contactdagen die we hier elk jaar
organiseren", aldus een enthousiaste deelnemer aan de starters
markt in Heerenveen, afgelopen zaterdag. Aan dit initiatief van
Rabobank Heerenveen deden vijftien verschillende bedrijven en
instanties uit de regio mee. Het leverde meer dan tweehonderd
bezoekers op, die net een bedrijf zijn begonnen of in de start
blokken zitten. Bouke Nicolaï, hoofd Verkoop Binnendienst:
"We hebben deze week de eerste nieuwe klanten genoteerd. De
startersmarkt krijgt dus zeker een vervolg."
Wie nog twijfelt, heeft een paar
dagen extra om een beslissing te
nemen. De inschrijftermijn voor
het Nederlands kampioenschap
halve marathon voor Rabobank-
medewerkers is verlengd tot
15 september. Op dit moment
hebben zich al bijna 200 binnen-
en buitenlandse collega's aange
meld voor het evenement op zon
dag 13 oktober. Onder de deelne
mers bevinden zich dit keer ook
medewerkers van Rabobank
International uit België, Duitsland
en Guernsey. Aanmelden kan met
het inschrijfformulier, dat vorige
maand is verspreid. De Lage
Landen Runners organiseert de
halve Rabobankmarathon als
onderdeel van de Marathon
Eindhoven. Het is ook mogelijk
mee te doen aan de hele en de
achtste marathon. Daarvoor
wordt echter geen Rabobank-
klassement opgemaakt.
Jan Merks
C (040)233 97 93
Cliënten Advies
Via de centrale direct mail actie
krijgen klanten deze en volgende
week een brochure en antwoord
formulier voor de actie Tele
Sparen. Een beknopte beschrij
ving waarin puntsgewijs op de
administratieve verwerking
wordt ingegaan, staat op de
eerstvolgende cd-rom/diskette.
Verkoop Ondersteuning
Cliënten Advies
f (040)217 70 08
Eigen Huis
De banken ontvangen een dezer dagen via circulaire 52/151 meer
informatie over de aspecten, die zijn verbonden aan de omzetting
van een bestaande hypotheek naar de OpMaat Hypotheek. Ook
wordt in de circulaire ingegaan op de provisie voor de bank en de
voorwaarden waaronder de OpMaat Hypotheek aan personeelsle
den kan worden verstrekt.
Bij het omzetten van een bestaan
de hypotheek is een aantal
leningtechnische en verzekering-
technische aspecten van belang.
De circulaire gaat daar uitgebreid
op in. Deze beschrijft ook welke
leningen niet geschikt zijn om te
worden omgezet in de OpMaat
Hypotheek.
Daarnaast behandelt de circulaire
nog een aantal additionele onder
werpen die verband houden met
de invoering van de OpMaat
Hypotheek. Zo komt onder meer
de voortzetting van de polis na
overlijden aan de orde.
Bij de circulaire horen drie bijla
gen: Het Word-document For
mulier Aanvraag Wijziging Geld-
leningsvoorwaarden, de Akte
wijziging geldleningsvoorwaar-
den en de begeleidende brief.
Deze bijlagen staan, net als deze
circulaire, op de eerstvolgende
cd-rom/diskette.
