Introductie Telesparen
weer stapje dichterbij
Heao-opleidingen van start
Volgende vraag gra
Colofon
Bedri j fsbemiddeling
Cliënten Advies
De introductie van de actie Rabo TeleSparen is weer een stap dichter
bij. Aanstaande maandag zijn de Gebruikershandleiding formuliersja
blonen Rabo TeleSparen, Rabofoon en Rabo Telebankieren en de
Procesbeschrijving Rabo Telesparen op cd-rom/diskette beschikbaar.
Met behulp van de Gebruikers
handleiding formuliersjablonen
Rabo TeleSparen, Rabofoon en
Rabo Telebankieren kunnen ban
ken voorbereidingen treffen en
kennisnemen van de formuliersja
blonen. Ze kunnen de sjablonen
ook daadwerkelijk gebruiken met
de bijbehorende systeemdiskettes.
Die worden eind volgende week
geleverd.
Door het gebruik van de formu
liersjablonen kan de bank door
het invullen van slechts enkele
relevante gegevens alle formulie
ren, brieven en type-concepten
afdrukken die nodig zijn bij de
verkoop van Rabo TeleSparen,
Rabofoon en Rabo Telebankie
ren. Ook kan met behulp van het
formulier een overeenkomst Rabo
Telebankieren worden afgesloten,
voorzover dit gebeurt binnen het
kader van het afsluiten van een
overeenkomst Rabo TeleSparen
of Rabofoon.
Banken die de gebruikershandlei
ding als bestand Shandl.exe ont
vangen, moeten het bestand eerst
'uitpakken' voordat het in Word
ingelezen kan worden. Door
Shandl.exe op te starten, pakt het
bestand zichzelf uit.
Ook de Procesbeschrijving Rabo
TeleSparen, die in circulaire 31/175
'Introductie Rabo TeleSparen al
werd aangekondigd, is vanaf vol
gende week op de cd-rom/disket-
te beschikbaar. Deze versie is nog
niet definitief, want zodra de
accountantsdienst de beschrijving
heeft beoordeeld, ontvangen ban
ken, als aanvulling op het hand
boek ALFA, in de loop van
september nog een papieren versie
in definitieve vorm.
Cliënten Advies
C (040)217 70 08
De Hogeschool voor Economische Studies (HES) Rotterdam heeft in
opdracht van de RabobankAcademie de opleiding Heao-BE voor
Rabobank medewerkers ontwikkeld. Tijdens diverse informatiebijeen
komsten is gebleken dat bij de afgestudeerden van de leergang
Economie en Management belangstelling bestaat voor een verkorte
Heao-BE opleiding.
Bij voldoende belangstelling begint
het verkorte BE-traject in oktober
1996. Inschrijving moet voor 30
september gebeuren. Het verkorte
traject gaat in Rotterdam van
start. Geïnteresseerden kunnen
zich aanmelden bij de HES of de
RabobankAcademie.
De Heao-CE opleidingen voor
De Rabokrant is het interne dagblad
van de Rabobankorganisatie.
Hoofdredactie:
Henny van Egmond
Redactie:
Kees van Dun
Charlotte Geers
Hannie van Heugten
Ineke Hogendijk
Dorette van Kessel
Bart Padberg
Henk Ruurda
Willemien Veldman-Marsman
Mare van de Ven
Irene van der Vorst
Eindredactie:
Peter Craghs
Peter Sluis
Directoraat Communicatie
Eindhoven/EO 505
(040)217 71 18
Fax 217 71 36
Klachten over bezorging:
(040)219 55 55; fax: 219 50 55
directeuren, commercieel managers
en commercieel adviseurs starten
in september. De deelnemers kun
nen kiezen tussen de reguliere en
verkorte versie van de opleiding.
Bij verscheidene opleidingen zijn
nog plaatsen beschikbaar. Belang
stellenden kunnen zich wenden tot
de RabobankAcademie. De oplei
dingen die in september beginnen,
staan in bijgaand schema.
RabobankAcademie
f (030)216 14 13
Heao-CE voor commercieel adviseurs, regulier (4 jaar) en in normaal tempo:
Hogeschool Eindhoven 29 augustus (ook langzaam tempo)
Hogeschool van Utrecht 3 september
Hanzehogeschool Groningen 10 september
HES Rotterdam 16 september
Heao-CE voor commercieel adviseurs, verkort (2,5 jaar)
Hogeschool van Utrecht 3 september
Hanzehogeschool Groningen 11 september
Heao-CE voor directeuren en commercieel managers
Utrecht 13 september
Bedr ij venadviesgroep
Handel, industrie en dienstverlening
Te koop aangeboden
Riant gelegen bedrijfspand met
woning in Zuidoost-Drenthe.
Zeer geschikt voor dienstverle
nende bedrijven, accountancy,
consultancy, etcetera.
Te koop gevraagd
Niet-verliesgevend bedrijf (zes
tot tien medewerkers) met pro
ductie en/of handelsactiviteiten,
door bedrijfskundige/ manager
(dertiger) met ervaring in pro
ductie, automatisering, logis
tiek en management.
Apotheek in Nederland, door
apotheker met ruime ervaring.
Agrarische bedrijven
Te koop gevraagd
Ammoniakrechten, vallend on
der het AmmoniakReductiePlan
van de gemeenten Apeldoorn,
Brummen, Epe en Voorst.
Een fruitteeltbedrijf van mini
maal 15 hectaren, eventueel
met continuïteitsproblemen.
Bestanddeel aan peren van dertig
procent. Met weinig gebouwen,
mogelijk alleen een woonhuis.
Meer informatie over deze bedrij
ven en de bemiddelende banken
staat op de eerstvolgende cd-rom/
diskette. Mededelingen voor deze
rubriek uitsluitend schriftelijk
aan de redactieEO 505.
i
In deze rubriek worden vragen beantwoord die regelmatig aan de help
desks worden gesteld of die van algemene aard zijn. De vragen, die
betrekking kunnen hebben op de hele Rabobankorganisatie, kunnen
worden gefaxt naar de redactie van de Rabokrant, faxnummer
(040)217 71 36.
Cliënten Advies
Sinds oktober 1995 boekt Rabo
bank Nederland de buitenlandse
betaalopdrachten van klanten van
lokale banken rechtstreeks. Ook is
toen de tariefstructuur aangepast.
De klant ontvangt vanaf die tijd
een rekeningafschrift van de over
boeking, de voor de transactie
berekende kosten worden echter
verzameld en één keer per maand
of per kwartaal afgerekend. Dit
levert bij een aantal lokale banken
vragen van klanten op over de kos-
tenafrekening. De Rabobank
Steenwijk-Brederwiede vraagt zich
af of een wijziging in het systeem
mogelijk is.
Voor de invoering van centraal
boeken kreeg de klant een nota én
een rekeningafschrift van een bui
tenlandse betaalopdracht met daar
op het bedrag van de transactie
plus het bedrag van de hiervoor
berekende kosten. Na oktober
1995 is dit veranderd en is de nota
komen te vervallen. De verant
woording van de kosten heeft nu
plaats door vermelding van de
betreffende kostencomponent op
het rekeningafschrift.
Rabobank Nederland heeft in 1994
een aantal projecten in gang gezet
met als doel het buitenlands beta
lingsverkeer eenduidiger en goed
koper te maken. Om dit te realise
ren is zoveel mogelijk gebruik
gemaakt van de bestaande syste
men voor het binnenlands beta
lingsverkeer. De centrale afreke
ning in het ARC en fiattering via
COF brachten automatisch met
zich mee dat de afrekening van
provisies en kosten via het RPK-
systeem zou lopen. Om lokale ban
ken de mogelijkheid te geven in de
tarieven te differentiëren is er toen
voor gekozen om naast het trans
actiebedrag de kostencomponent
te vermelden. Klanten die de kos
ten per transactie willen weten,
kunnen deze afleiden uit de tarie
venlijst die de lokale banken kun
nen verstrekken uit het PC
Informatiesysteem (butarned.doc).
In het voorjaar van 1995 had een
marktonderzoek plaats om deze
oplossing te toetsen. De meeste
klanten vonden de oplossing accep
tabel. Uit het onderzoek bleek ook
dat vooral zakelijke relaties de
nieuwe tariefstructuur inzichtelijker
vonden dan het provisiestelsel en
van mening waren dat het maken
van dubbele boekingen hierdoor
tot het verleden behoorde. De tot
nu toe opgedane ervaringen met
centraal boeken kunnen als posi
tief worden beoordeeld. De meeste
klanten blijken na een gewennings
periode de nieuwe verantwoording
en afrekenwijze te accepteren.
Hoewel de productgroep Girale
Betaaldiensten Buitenland er begrip
voor heeft dat een aantal particu
liere klanten de nieuwe afrekenwij
ze niet als optimaal ervaart, is zij van
mening dat er geen aanleiding is om
de systemen op dit punt aan te passen.
Infolijn Buitenland
C (030)216 10 40
In de rubriek Mensen worden belangrijke benoemingen, jubilea en
overlijdensberichten opgenomen. Mededelingen voor deze rubriek
kunt u sturen naar de redactie.
Mevrouw C.J.C. van Cleef-
Friesen, cliëntadviseur van de
Rabobank Venlo-Blerick-Baarlo
was op 1 augustus 25 jaar in
dienst van de Rabobank
organisatie.
De heer drs. A.A.M. van Acht,
thans werkzaam als projectma
nager bij de Bedrijvenadvies-
groep, is per 1 september
benoemd tot hoofd Advisering
Agrarisch bij Kredietrisicoma-
nagement Aangesloten Banken.
De heer A.C. van den Brand,
assurantie-adviseur van Rabo
bank Hernen en Omstreken, is
per 1 september 25 jaar in dienst
van de Rabobankorganisatie.
De heer B.J. Krouwel is per 1
augustus in dienst getreden als
manager Innovatie- en Groen
fondsen, tevens hoofd Strategisch
Duurzame Ontwikkelingen. In
de eerstgenoemde functie volgt
de heer Krouwel de heer drs.
F.J.S. van Bijsterveld op die zijn
positie als manager van Groen-
management BV per 1 septem
ber heeft verruild voor die van
hoofd Food en Agribusiness
Research van Rabobank Inter
national.
Mevrouw H.J.M. van Swaaij-
Eling, medewerkster financiële
administratie bij de Rabobank
Oosterhout-Lent, viert 1 sep
tember haar 25-jarig jubileum.
De heer W.F.J. van Ooi, alge
meen directeur van Rabobank
Eijsden-Gronsveld Heugern is
per 1 september 40 jaar in dienst
van de Rabobankorganisatie.
