20
o8
Rabo website in nieuwe jas
Dammen op de Dam
World Travel System
nog te bestellen
Achterstand reizenverkoop
ingelopen door slecht weer
Instructie en modelbrieven
afwikkeling derdenbeslagen
19 9 6
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Eerste jaargang no. 77 Week 34 Dinsdag 20 augustus
Bed rijven adviesgroep
De internetadept die op zoek is naar een brandverzekering of meer
wil weten over het Anw-gat, hoeft zich niet meer het ongans te zoe
ken door een brij ongestructureerde informatie om precies te weten
wat de Rabobank voor hem in huis heeft. Vanaf vandaag bevat de
Rabo website vijf overzichtelijke rubrieken, waaronder één voor
ondernemers. In de loop van dit jaar wordt de Rabosite verder uit
gebreid, zodat iedere websurfer vanachter zijn eigen bureau in een
vloek en een zucht precies die informatie krijgt, waar hij om vraagt.
De Amsterdamse burgemeester mr. Schelto Patijn opende afgelopen
zaterdag bet achttiende openlucht-damtoernooi 'Dammen op de Dam'.
Hij speelde, geassisteerd door oud-wereldkampioen Iser Koeperman,
een partij tegen Ton Sijbrattds. Het duel eindigde in een remise.
Nationaal kampioen Emo Prosman won bet Rabobank damtoernooi.
In de laatste ronde versloeg hij titelverdediger Gérard Jansen. Bij de
dames was de voormalig Oekrainse Nina Jankovskaja veruit de sterk
ste. Het mooie weer zorgde voor een grote belangstelling van bet
publiek dat met name was geïnteresseerd in de blindseance, die oud
wereldkampioen Ton Sijbrands speelde. Sijbrands speelde drie partij
en tegelijk en was na minder dan twee uur klaar. Hij scoorde honderd
procent.
Sinds de introductie van het World Travel System in december vorig
jaar hebben bijna tweehonderdvijftig lokale banken het systeem
besteld. De uitwisseling van gegevens tussen het WTS-systeem bij de
banken en het Facilitair Centrum Reizen gebeurt nu nog gedeeltelijk via
diskette. Binnenkort zal de communicatie echter geheel via de modempool
van de banken lopen. Lokale banken kunnen het pakket nog bestellen.
Het tegenvallende Nederlandse weer zorgde in juli voor extra druk
te in de reisbranche. De run op zonvakanties is duidelijk op te maken
uit de cijfers van de ANVR en uit de verkoopresultaten Reizen van
de lokale banken. Lag het aantal reisovereenkomsten bij de
Rabobanken eind juni nog twee procent achter ten opzichte van
vorig jaar, eind juli was er sprake van een groei van twee procent.
Internet, door toekomstvorsers
wel eens een grotere uitvinding
genoemd dan de boekdrukkunst,
telt inmiddels ook op Nederland
se bodem honderdduizenden
abonnees. Een aantal dat binnen
de kortst mogelijke keren waar
schijnlijk zal verdubbelen. Als de
voortekenen niet bedriegen is Inter
net voor het einde van de eeuw de
grootste marktplaats ter wereld.
Ook het bankwezen is actief op
Cliënten Advies
Tegelijk met de introductie van
het World Travel System is het
Facilitair Centrum Reizen (FCR)
ingericht. Dit centrum verricht
alle back-office werkzaamheden
voor banken die WTS hebben.
Zo kan met het systeem veel tijd
worden bespaard op administra
tieve werkzaamheden, waardoor
de reismedewerker meer tijd heeft
voor de reizenverkoop en direct
marketing. Aanvankelijk had de
uitwisseling van de gegevens over
de reisovereenkomsten tussen het
WTS-systeem bij de lokale ban
ken en het FCR plaats via diskette.
Vanaf begin augustus is gestart met
het vervangen van de gegevens
uitwisseling via diskette in een
uitwisseling via een modem
verbinding. De vervanging gebeurt
in fases.
Lokale banken kunnen het World
Travel System nog bestellen. De
aanschaf kost niets. Wel betaalt
de bank per maand 150,- abon
nementskosten voor het onder
houd en actualiseren van het sys
teem. De reismedewerker die
ermee gaat werken kan een basis
cursus volgen van twee dagdelen.
De cursus wordt wekelijks gegeven
en kost 200,- per deelnemer.
Het gebruik van WTS gaat in op
de eerste van de maand volgend
Internet. De Rabobank was in
Nederland wat dat betreft een
van de voorlopers. De toeganke
lijkheid liet echter nogal wat te
wensen over. Bovendien bevatte
de Rabosite maar een beperkt
aantal producten. Dit is in de
nieuwe opzet fors uitgebreid.
Websurfers kunnen informatie
opzoeken over zo'n veertig ver
schillende producten en diensten.
De vernieuwde website is inge-
op de maand waarin de cursus is
gevolgd. Banken die het pakket
nu bestellen kunnen bijvoorbeeld
in september de cursus volgen en
per 1 oktober het WTS-systeem
gaan gebruiken. In het Rabo Week
blad nummer 11 van 7 december
1995 stond uitgebreide informa
tie over het systeem. Het bestel
formulier voor WTS staat op de
eerstvolgende cd-rom/diskette.
Verkoopondersteuning Reizen
C (040)217 66 39
Wie betrokken is bij de afwikke
ling van derdenbeslagen op ver
zoek van de Ontvanger der Over
schotheffing in Assen vindt in
circulaire 14/336, die vandaag
uitkomt, informatie om een en
ander zo doelmatig mogelijk te
laten verlopen. De circulaire sluit
aan op het sprinterbericht van
vorige week woensdag over het
onderwerp Mestboycot III.
Rabobank Nederland heeft met
het ministerie van financiën een
deeld in vijf rubrieken: de Rabo
bank, bedrijvenadvies, persoon
lijke dienstverlening, economische
ontwikkelingen en ontspanning.
Later dit jaar wordt deze infor
matie verder uitgebreid en krij
gen ook doelgroepen als het mid
den- en kleinbedrijf, de
agrarische sector en de overheid,
stichtingen en verenigingen hun
eigen rubrieken. Op dat moment
kunnen ondernemers makkelijk
doorklikken naar alle producten
en diensten van de bank. Daar
houdt het overigens niet mee op.
Om de virtuele marktplaats
Internet optimaal te benutten,
kunnen ondernemers via de
Rabosite een gesprek aanvragen
of desgewenst een product afne
men. Een simpele druk op de
knop is voldoende. Rabofacet,
waar deze berichten binnenko
men, informeert de lokale ban
ken. Zij kunnen dan actie onder
nemen. Het adres van de Rabo
website is www.rabobank.nl.
Bedrijvenadviesgroep
C (040)2517 70 04
Cliënten Advies
De totale reisbranche had dit sei
zoen aanvankelijk te kampen met
een achterstand in het aantal boe
kingen ten opzichte van vorig
achttal afspraken gemaakt die
zijn samengevat in een instructie
voor de eenheden van de Belas
tingdienst. Deze instructie is aan
de circulaire toegevoegd, evenals
drie modelbrieven voor de Ont
vanger van de Belastingdienst.
De circulaire en de bijlagen staan
ook op de eerstvolgende cd-rom/
diskette.
Juridische Zaken/BRI
C (030)216 21 26
jaar. Bij de 420 reizenverkopende
Rabobanken -met in totaal 1150
verkooppunten- was de achter
stand weliswaar lager dan in de
totale markt, maar ook zij boek
ten minder reizen dan in 1995.
De grote vraag naar zonbestem-
mingen in de maand juli maakte
veel goed. Uit de verkoopresulta
ten Reizen tot en met eind juli
blijkt dat in het aantal reisover
eenkomsten nu zelfs een groei
van twee procent valt te consta
teren. De achterstand in de
bedragen voor de reissom en de
provisie is teruggebracht van vier
naar één procent. "Dit seizoen is
een verschuiving te zien in de
vraag van de klant", zegt Marijke
Brouwers van de afdeling Reizen
Rabobank Nederland. "Er is een
grotere vraag naar alleen vervoer
(IATA-tickets) en daarnaast is de
gemiddelde reissom van pakket
vliegreizen iets gedaald. Dat ver
klaart dat er naast een groei in
reisovereenkomsten toch nog een
geringe achterstand kan zijn in de
reissom- en de provisiebedragen."
Uit cijfers van de ANVR voor de
gehele reisbranche blijkt dat het
aantal boekingen voor bijvoor
beeld vliegreizen in februari elf
procent achterliep en in mei nog
vijf procent, maar in juli een pro
cent hoger scoorde dan in 1995.
Uit het cijfermateriaal valt ook af
te lezen dat de Europese bestem
mingen per 21 juli nog maar een
procent achter lagen. Uitschieters
in de lijst met Europese bestem
mingen zijn Griekenland en
Tunesië. Griekenland scoort in
vergelijking met vorig jaar tien
procent lager, Tunesië daarente
gen dertien procent hoger.
Opvallend is de grote stijging van
achttien procent in boekingen
naar verre bestemmingen. Gezien
het boekingspatroon van de afge
lopen weken verwacht de ANVR
dat de achterstand in het totale
aantal boekingen inmiddels is
weggewerkt.
Verkoopondersteuning Reizen
(040)217 66 41
Bedrijvenadviesgroep Relatiebeheer
