I5o8
'Kapers op de kust'
Deelnemers enthousiast over aanpak
project Bedrijfsvoering naar '98
OpMaat Hypotheek centraal
in komende najaarscampagne
19 9 6
Tweede deel marktbewerkingspakket
eind volgende week bij banken
Communicatieschema Eigen Huis
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Eerste jaargang no. 74 Week 33 Donderdag 15 augustus
Bed rijven adviesgroep
Waarschuwing tegen actieve tussenpersonen:
Het bedrijfsleven en particulieren worden momenteel opnieuw
bestookt met aanbiedingen van verzekeraars en assurantietussenper
sonen, die allemaal de lucratieve markt van verzekeren in combina
tie met het werknemerssparen hebben ontdekt. "Er zijn nogal wat
kapers op de kust", waarschuwt Rob Ferrol van het segment
Bedrijvenadviesgroep. "Het is zaak te voorkomen dat die onder de
duiven van de banken schieten."
"Op het gebied van werknemers
sparen zijn assurantietussenper
sonen de grootste concurrenten
van de lokale banken", zegt
Ferrol, zelf gepokt en gemazeld in
het werknemerssparen. "De te
loorgang van het sociale zeker
heidsstelsel en het feit dat veel
bedrijven nog niets hebben gere
geld voor hun werknemers, biedt
hen de kans in contact te treden
met klanten van lokale banken en
die klanten uiteindelijk weg te
kapen."
Volgens Ferrol bouwen tussen
personen en verzekeraars intus
sen gestaag aan een goedkoop
klantenbestand. Daarbij gaat het
zeker niet alleen om particulie
ren, maar hebben verzekeraars
en tussenpersonen duidelijk ook
een oogje op de bedrijfsklanten
van de banken. Eenmaal binnen
en de overeenkomst voor het
werknemerssparen in hun zak,
komen ze met levensverzekerin
gen over de brug. Banken zijn er
dan ook niet met het afsluiten
van een werknemersspaarrege
ling, zegt hij. "Nu de overheids
zorg voor de oude dag allengs
afneemt hebben veel klanten ook
Bedrijfsvoering
In totaal hebben 380 Rabobank -
managers laten weten actief te
willen deelnemen aan het veran-
dertraject. De meesten daarvan
zullen het traject vooral schrifte
lijk mee gaan vormgeven. De
hoofden Bedrijfsvoering kunnen
dat waarschijnlijk ook doen via
Internet. Van de geïnteresseerden
zeiden meer dan honderd graag
mee de hei op te willen. De afge
lopen dagen heeft Heijns met de
meeste gegadigden gesproken.
Rob Ferrol: "Voorkomen dat
assurantietussenpersonen en ver
zekeraars onder de duiven van de
banken schieten.
belangstelling voor een levens
verzekering. Attendeert de bank
ze daar niet op, dan biedt dat ver
zekeraars en tussenpersonen de
kans klanten bij de banken weg
te kapen." Om dat te voorkomen
schrijft Ferrol een commerciële
handleiding, die deze herfst ver
schijnt.
Bedrijvenadviesgroep
(040)217 70 04
Uit de negentien directeuren, vijf
tig hoofden Bedrijfsvoering en vijf
entwintig commercieel managers
zijn uiteindelijk drie kennisgroe-
pen van acht personen samenge
steld. Op 28 augustus vertrekt de
kennisgroep bestaande uit bank
directeuren als eerste naar de hei.
"Opvallend is het grote enthou
siasme waarmee de belangstel
lenden zich met het verandertra-
ject willen bezighouden", vertelt
Heijns. "Ze zijn vooral positief
Eigen Huis
De OpMaat Hypotheek staat in
het najaar centraal bij het segment
Eigen Huis. Vanaf half oktober
krijgt deze nieuwe hypotheek-
vorm in de media de meeste aan
dacht. De najaarscampagne
begint echter al in september met
een vervolg op de publicitaire
inspanningen van het voorjaar.
De mediamix voor het najaar
bestaat uit reclame-uitingen op
radio en tv en in tijdschriften en
dagbladen. In de maanden okto
ber tot en met december kiest het
segment voor een krachtige
introductie van de OpMaat
Hypotheek en zal de reclamefre
quentie hoog zijn. De OpMaat
Hypotheek moet dan 80% van
de doelgroep bereiken: mensen
die zich oriënteren op een woning
en dus in zijn voor een hypo
theek. Eigen Huis adviseert de
lokale banken het communicatie
budget met name in te zetten
voor deze introductiecampagne.
De najaarscampagne begint in
september met de tv-commercial
en advertenties in tijdschriften
(onder meer Huis '96). In okto
ber zet de bank de campagne
over de aanpak van het project,
waarbij de lokale banken kennis
uitwisselen om van elkaar te
leren. Rabobank Nederland blijft
meer op de achtergrond en biedt
ondersteuning."
Tijdens de intakegesprekken bleek
dat de drie doelgroepen elk van
uit hun eigen positie naar Bedrijfs
voering kijken. Heijns: "De
belangrijkste opdracht is nu dat
we die zienswijzen nader tot el
kaar brengen, zonder dat één daar
van geweld wordt aangedaan."
Veel tijd om de neuzen dezelfde
richting in te zetten heeft Heijns
niet. In oktober moeten de plan
nen immers worden gepresen
teerd. Toch is niet iedereen blij
met het tempo waarin Bedrijfs
voering het traject heeft opge-
voort op radio, in tijdschriften en
dagbladen met de introductie van
de OpMaat Hypotheek. In de
landelijke en regionale dagbladen
verschijnt twee keer een pagina
dominante advertentie, terwijl de
nieuwe radiospot vanaf half
oktober veelvuldig te horen zal
zijn. Banken kunnen de radio
spot en advertentie bestellen voor
lokaal gebruik. Marktbewerkings
pakket deel II van de OpMaat
Hypotheek geeft een compleet
overzicht van het communicatie
concept. Hierin staat ook een
start. Heijns: "Een aantal banken
laat weten dat ze graag hadden
willen meedoen. Koud terug van
vakantie lezen ze ineens dat er
een project op touw is gezet en
dat de inschrijftermijn al is vers
treken." Toch wil Heijns ook van
de inbreng van de vakantiegan
gers gebruikmaken. "De vorming
van de kennisgroepen is slechts
het prille begin. Het blijft voor
beschrijving van de nieuwe
bankhalmaterialen die banken
kunnen bestellen.
De materialen van de voorjaars
campagne zijn ook in het najaar
nog via de normale procedure in
Best te bestellen. Eigen Huis advi
seert lokale banken bestaande
advertenties tot de introductie van
de OpMaat Hypotheek in te zet
ten om zichtbaar te blijven in de
markt voor ('shoppende') starters.
Eigen Huls
C (040)217 70 05
o
O
33
Es
O-
o
<3-
c
a
33-
iedereen mogelijk om alsnog te
reageren. In de toekomst zullen
de kennisgroepen verder worden
uitgebreid tot het verandernet-
werk."
De namen van de deelnemers aan
de summercourses staan op de
eerstvolgende cd-rom/diskette.
Bedrijfsvoering naar '98
f (040)217 63 41
De managers die zich hebben aangemeld voor de summercourses zijn
zeer te spreken over de wijze waarop het project Bedrijfsvoering
naar '98 wordt aangepakt. Dat blijkt uit de intakegesprekken die
projectleider Willem Heijns de afgelopen dagen voerde met de direc
teuren, hoofden Bedrijfsvoering en commercieel managers.
Inmiddels zijn drie kennisgroepen van acht personen gevormd. Eind
augustus vertrekt de eerste groep naar de hei.
Lokale banken ontvangen het marktbewerkingspakket deel II
van de introductiecampagne voor de OpMaat Hypotheek op 22
augustus. Hierin staat een compleet en actueel overzicht van het
communicatieconcept. Eigen Huis verlengt de inschrijftermijn
voor de bestelling van communicatie- en bankhalmaterialen tot
30 augustus 1996. De inschrijving voor de DM-actie is inmid
dels gesloten.
Najaarscampagne
OpMaat Hypotheek
Medium Week
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
TV
Radio
Dagbladen landelijk
Dagbladen regionaal
Dagbladen lokaal*
Tijdschriften
"Advertenties door lokale banken te plaatsen
Afgelopen dagen werden de eerste intakegesprekken gehouden.
