ABN/AMRO
start tegenoffensief
op studentenmarkt
Visitekaartjes met
foto voor geslaagden
OpMaat Opleiding
'Vóór de opening van de beurs
is de verkoop al begonnen'
Internet veroorzaakt
topdrukte bij Rabofacet
19 9 6
Zesde Landbouw Vakbeurs Zuid-Nederland
I3os Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Eerste jaargang no. 72 Week 33 Dinsdag 1 3 augustus
Cliënten Advies
ABN/AMRO, die mede als gevolg van de actieve aanpak van de
Rabobank haar aandeel op de studentenmarkt sterk zag slinken,
start deze week met een tegenoffensief. Dit is voor de Rabobank
vooralsnog geen reden om haar marketinginspanningen te wijzigen.
Het marktaandeel van de Rabo
bank op de studentenmarkt steeg
de afgelopen jaren sterk, tot
39%. Met name ABN/ AMRO
verloor in zowel de jeugd- en
jongeren- als de studenten
markt marktaandeel. De bank
begint daarom deze week met
een tegenoffensief. Speerpunt
hierin vormt een uitgebreide
reclamecampagne in diverse
media. Nieuwe klanten krijgen
een organiser (studenten) en
een soort semafoon (jongeren).
Daarnaast verlaagt ABN/ AMRO
de debetrente op de studenten
rekening van 8,2 naar 6,2
De verlaging wordt gebruikt als
verkoopargument tijdens de
introductiedagen, die deze week
in diverse studentensteden van
start gingen. Voor de Rabo
bank is dit vooralsnog geen
reden om ook de debetrente aan
te passen. Begin dit jaar ver
laagde zij deze al met 4,85
naar 7,9 effectief op jaar
basis, in reactie op de verlaging
van de Postbank vorig jaar naar
6,0%.
Het streven naar de positie van
'beste koop' maakt een beperk
te prijsafstand ten opzichte van
de concurrentie aanvaardbaar.
De Rabobank biedt studenten
veel extra voordelen zoals het
gratis Easy Money boekje, de
gratis museumjaarkaart t.w.v.
ƒ45,- en het wekelijks reke
ningafschrift. Ook het pakket
schadeverzekeringen is bij de
Rabobank voordeliger dan bij
de ABN-AMRO. Verder kan een
student al in de propedeuse,
mits hij een medecontractant
heeft, een Studentenkrediet
afsluiten.
Cliënten Advies
f (040)217 70 08
Eigen Huis
Alle deelnemers die slagen voor
de OpMaat Opleiding komen in
aanmerking voor tweehonderd
gratis visitekaartjes met foto. De
commercieel manager moet daar
toe vóór 25 augustus per deelne
mer een visitekaartje met twee
recente zwart-wit pasfoto's stu
ren naar Rabobank Nederland.
Behalve voor de hypotheekadvi
seurs kan de commercieel manager
ook voor de medewerkers
Commerciële Binnendienst en
financieel adviseurs die de oplei
ding hebben gevolgd dergelijke
visitekaartjes aanvragen. Met
deze gratis kaartjes kunnen de
medewerkers zich onderscheide
nd profileren in de markt.
Om fouten te voorkomen is het
van belang de gegevens op het
meegestuurde visitekaartje op
actualiteit te controleren. Eventuele
wijzigingen kunnen in een aparte
bijlage worden vermeld. Daarnaast
is het belangrijk dat één van de
pasfoto's aan het visitekaartje wordt
vastgeniet. De losse foto gebruikt
de drukker voor de vervaardiging
van het nieuwe visitekaartje.
De kaartjes en foto's moeten met
een vermelding van de bankcode
vóór 25 augustus in bezit zijn van
Rabobank Nederland. Het adres:
Communicatieproducties, t.a.v.
Hanneke Lutters, interne adres
code EN 521. Meer informatie
staat in de brief die de commer
cieel managers vorige week samen
met de zelfstudiepakketten en
de examens van de OpMaat
Hypotheek hebben ontvangen.
Communicatieproducties
C (040)217 79 30
Bed rijven adviesgroep
Onder het motto 'De enige echte agrarische vakbeurs in Zuid-
Nederland' wordt in 's-Hertogenbosch van dinsdag 15 tot en met
vrijdag 18 oktober de Landbouw Vakbeurs Zuid-Nederland gehou
den. De Rabobank is ook dit jaar aanwezig met een stand rond het
thema "Plannen voor de toekomst maak je samen met de
Rabobank". Volgens marketeer Twan de Wit is er voordat de beurs
begint al een prachtig contactmoment om verkoopkansen te benut
ten: het persoonlijk overhandigen van de relatiekaarten.
Waarschijnlijk komen er weer zo'n 25.000 (melk)veehouders en
akkerbouwers op de koffie met koek.
Het aantal standhouders, vorig
jaar kwamen er ruim driehon
derd, is met het aantal bezoekers
steeds toegenomen. In 1995 togen
er meer dan 40.000 mensen rich
ting Brabanthallen, het meren
deel met een relatiekaart.
Ongeveer 25.000 kaarten von
den via de Rabobank hun weg.
"Deze beurs is voor een bank een
goed relatiemarketinginstrument"
vertelt De Wit. "Tegelijkertijd
zitten er verkoopvoorbereidende
elementen in. We demonstreren
in de stand bijvoorbeeld Tele
bankieren. Als mensen dat in de
praktijk hebben gezien, kun je er
als bedrijvenadviseur makkelij
ker over beginnen. Schaalvergro
ting en vernieuwing spelen nu
erg, de omvang van bedrijven
neemt toe. Het aantal transacties
ook. Daar komt Telebankieren al
snel bij om de hoek kijken."
Om op rustige momenten extra
toeloop te krijgen, wordt er in de
stand een soort Triviant gespeeld.
"Dat soort activiteiten trekt
enorm", weet De Wit. "Op een
bord gaat een lampje razendsnel
rond. Het stopt bij een bepaalde
vraag, bijvoorbeeld over finan
ciering of de varkenshouderij. We
stellen allerlei vragen over pro
ducten en de sector. Een presen
tatrice praat het allemaal aan
elkaar."
Hostesses serveren dampende
kopjes koffie of thee met knappe
rige 'zonnewijzerkoeken'. De loka
le banken zorgen voor professio
nele gesprekspartners. De Wit:
"De standbemanning bestaat
hoofdzakelijk uit adviseurs van
banken, vooral mensen die
bekend zijn met de intensieve
veehouderij. Alle gesprekken
worden vastgelegd en voor ver
volgacties doorgeleid naar de
betreffende banken. Vorig jaar
ging het om enige honderden
serieuze reacties."
Een bank die relaties voor de
beurs wil uitnodigen en hen gra
tis relatiekaarten wil aanbieden,
kan dat doen met een modelbrief.
"In die persoonlijke brief staat
dat de klant de kaarten kan afha
len. Dat is doelbewust gedaan.
Het biedt de adviseur de kans de
kaarten zélf te overhandigen. Ik
raad echt aan om dat ook zelf te
doen, want het is een prachtig
contactmoment. Je kunt met deze
beurs als ingang belangrijke
informatie over investeringen en
renovatieplannen van de klant
achterhalen. Vóór de opening
van de beurs is de verkoop al
begonnen."
De modelbrief staat op de eerst
volgende cd-rom/diskette. Selec
teren en mailen gaat via het
Relatie Systeem Bedrijven.
Relaties die voor de brief in aan
merking komen -de ondernemers
in de intensieve veehouderij,
melkveehouderij en akkerbouw-
hebben de activiteitencodes 0100
t/m 0199 en 0400 t/m 0699.
Relatiekaarten zijn tot en met
maandag 16 september te bestel
len. De besteleenheid is vijf, het
artikelnummer 908569, de stuks
prijs ƒ10,- (doorbeiasting na
inlevering). De kaarten worden
vóór maandag 7 oktober afgele
verd, zodat zij vanaf die dag voor
relaties klaar kunnen liggen.
Bed rijvenadviesg roep
C (040)217 70 04
Sinds de personeelsaanbieding voor
een Internetaansluiting bekend
werd, heersen in de Zeister bure
len van Rabofacet hectische
werkomstandigheden. "Meer dan
tweeduizend aanvragen tot nu
toe, dus je kunt wel op je klom
pen aanvoelen hoe druk het hier
is", aldus een verheugde Jeroen
Nas van TrefPunt Nederland.
Direct nadat een aanvraag is ont
vangen, verwerkt TrefPunt deze
en krijgt de medewerker zijn aan
sluiting. "In feite kan hij dan al
terecht op Internet, maar dat
weet hij nog niet. We sturen hem
namelijk een schriftelijke bevesti
ging per post", vertelt Nas. "In
de praktijk komt het er dus op
neer dat de medewerker meestal
binnen drie dagen al surfend over
het net kan."
Ook de Tornado FM-288E
modemaanbieding veroorzaakt
een ware wervelwind van papier.
"Daarvan hebben we er nu bijna
vijftienhonderd afgeleverd.
Slechts een enkele keer bleek een
medewerker die het modem thuis
wilde ontvangen, afwezig te zijn.
Van Gend en Loos is er deson
danks in geslaagd nagenoeg alle
modems binnen de gestelde tijd te
bezorgen. Veel medewerkers heb
ben de modems overigens
gewoon op hun werkadres laten
afleveren."
Trefpunt Nederland/CPO Desk
C (030)215 25 89
