12
o8
'Wij zijn een zakenbank voor
middelgrote en grote bedrijven'
Landelijke Infodag Wonen
krijgt een nieuwe formule
Pinpasgebruik in Nederland
gewoonste zaak van de wereld
Recordaantal
afgesloten
hypotheken
19 9 6
Oet Bakker van Rabo-BRP Polska S.A
Eerste halfjaar 1996
Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Eerste jaargang no. 71 Maandag 12 augustus
Relatiebeheer
Oet Bakker, General Manager van Rabo-BRP Bank Polska S.A., de
nieuwste Oost-Europese loot aan de Rabostam, wordt vaak gebeld.
"Laatst nog door een fruitkweker. Hij wist een mooi lapje grond, drie
honderd kilometer van Warschau en wilde daar een bedrijf beginnen.
Ik heb hem niet aan een financiering kunnen helpen. Onze vestigin
gen in Poznan en Warschau houden zich uitsluitend bezig met zake
lijke middelgrote en grote ondernemingen en dan specifiek in de food
en agribussiness", vat Bakker de kerntaken van Rabo-BRP Polska samen.
Op doorreis vanuit Frankrijk -
waar hij een tijd lang het kantoor
Parijs runde- naar Polen doet
Bakker even Utrecht aan. "Onze
vestigingen in Polen zijn niet ver
gelijkbaar met bijvoorbeeld die
in Frankrijk of Duitsland", ver
telt hij. "In deze landen werken
we inmiddels al jarenlang samen
met alliantiepartners. Dat maakt
het verstrekken van financierin
gen aan Nederlandse onderne
mers zoals boeren en tuinders die
zich daar willen vestigen, een
stuk makkelijker." In Polen
werkt Rabobank Nederland wel
iswaar samen met vier Poolse
banken, maar die samenwerking
bestaat volgens Bakker voorlopig
uit het leveren van expertise door
Rabobank Nederland op het
gebied van organisatie en bancaire
criteria. "Uiteraard kunnen we op
termijn de samenwerking gebrui
ken om klanten te introduceren,
maar dat is nu nog niet mogelijk."
Andere traditie
De bancaire traditie in Polen ver
schilt nogal van die in Nederland.
Betalingen worden voornamelijk
contant verricht, ook als het om
grote aankopen gaat. Het gros
van de boeren, 80%, heeft geen
bancaire relatie, laat staan een
financiering. "Het boerenbedrijf
is er veel kleiner dan in
Nederland", vertelt Bakker.
"Veel boeren bezitten niet meer
dan 2,5 tot 3,5 hectare, een enke
le keer iets meer. De functie van
de Poolse banken is mede daar
om nog niet op het niveau van
onze lokale banken in
Nederland. Concreet betekent dit
dat we niet in staat zijn de tech
nische kennis en expertise te leve
ren om Nederlandse agrariërs die
zich in Polen willen vestigen,
naar behoren bij te staan.
Bovendien is de geografische
afstand een belemmering. We
hebben maar twee vestigingen:
één in Warschau en één in
Poznan. Goede ondersteuning
van de primaire sector vereist dat
we dichtbij zitten, net als in
Nederland. Daarom verstrekken
we geen adviezen en financierin
gen aan primaire producenten,
zoals aardappeltelers, varkens
houders en melkveehouders en
Cliënten Advies
Nederland steekt met kop en schouders uit boven landen als
Duitsland, Zweden, Spanje en Italië als het om de pinpas gaat. Dat
blijkt uit berichten in diverse media. Het AD verwees naar een
onderzoek van creditcardorganisatie Visa International. Deze orga
nisatie is van plan haar cards te voorzien van een pincode, die ook
in Nederland is te gebruiken.
Volgens het onderzoek heeft
91 van de inwoners in ons land
een pinpas. Onder de Duitsers is dat
percentage 57, onder de Zweden
43 en onder de Spanjaarden 38.
Van de Italianen heeft slechts 7%
een pinpas.
"Het beleid van de Nederlandse
banken is er al langere tijd op
gericht het pinnen te stimuleren",
verklaart Henk van Dijck van
Cards en Chartale Betaaldiensten.
"In Oostenrijk en Duitsland
gebeurt dat veel minder. Daar is de
voor de banken relatief dure Euro
cheque populairder dan geld- en
betaalautomaten. Dan zijn er Euro
pese landen waar de creditcard
van oudsher, meer dan in Neder
land, is ingeburgerd. Voorbeelden
daarvan zijn: Spanje, Frankrijk,
Engeland en Zweden."
wel aan middelgrote en grote
food en agribusiness bedrijven.
Dergelijke bedrijven zijn veel
makkelijker op afstand te bedie
nen, omdat ze zelf over bepaalde
expertise beschikken. Het is een
ander verhaal als er sprake is van
primaire productie op industriële
schaal, met vaste contracten en
vaste leveranciers. Denk bijvoor
beeld aan een grote aardappelte
ler die levert aan een frietfabriek
in Polen. Hij kan in principe bij
onze Dutch Desk terecht. Peter
Dohmen zwaait daar de scepter."
Uniek in de wereld
Ondanks het feit dat de Poolse
vestiging van de bank de primai
re sector op dit moment niet tot
haar klanten rekent, ziet Bakker
veel mogelijkheden in Polen "De
economische potentie van het
land is enorm. Er liggen volop
kansen voor Nederlandse bedrij
ven, die zich daar willen vestigen.
Uiteraard zullen we ons
bestaansrecht in Polen nog moe
ten bewijzen. We zitten er nog
maar net." Hij bestrijdt dat de
ING bank een veel betere basis
heeft in Polen. "De ING zit er
Oet Bakker: "We verstrekken
geen adviezen en financieringen
aan primaire producenten."
langer en is een groter speler.
Maar wij hebben iets dat uniek
is. En dat is de combinatie van
een wereldwijd netwerk en een
meer dan goede naam in de food
en agribusiness. Dat maakt ons
een gespecialiseerde bank, die
meer uit is op renderende relaties
dan op een serie individuele
transacties."
De adressen van de Dutch Desks
staan op de eerstvolgende cd-
rom/diskette.
Relatiebeheer
Onder invloed van de lage
rente zijn volgens het CBS in
het eerste halfjaar van 1996
in totaal 256.000 nieuwe
woninghypotheken afgeslo
ten. Dat is 13% meer dan in
het tweede halfjaar van
1995, het vorige record.
Oversluitingen vormen een
belangrijk deel van de nieu
we hypotheken. Daarom
blijft de toename van de
totale hypothecaire schuld
achter bij het bedrag aan
nieuwe inschrijvingen (ƒ21
miljard respectievelijk
ƒ37,1 miljard). Oorzaak
voor de grote hoeveelheid
oversluitingen zijn de
gedaalde rentetarieven op de
hypotheekmarkt. Deze rente
bedroeg in het eerste halfjaar
van vorig jaar nog gemid
deld 7,6%, in juni van dit
jaar brachten geldverstrek-
kers een percentage van
6,5% in rekening.
r (040)217 77 00
Eigen Huis
De landelijke Infodag Wonen op 22 maart 1997 krijgt een gewij
zigde opzet. Rabobank Nederland hoopt dat daardoor de belang
stelling voor deze dag toeneemt. Ondanks de tevredenheid over de
goede resultaten van de Infodag Wonen dit jaar -ongeveer twee
duizend extra hypotheken- kwamen er ruim tienduizend bezoe
kers minder dan vorig jaar. Dit tot teleurstelling van een aantal
banken.
Aan de Infodag Wonen van 30
maart jl. nam 80% van de ban
ken deel. Ondanks het grote
enthousiasme van de banken
daalde het aantal bezoekende
bancaire eenheden van 51.000
in 1995 naar 40.000 in 1996.
Hypotheekadviseurs voerden
met 47% (in 1995: 45%) van
de bezoekers een gesprek, de
meeste daarvan met huurders
en thuiswonenden.
Als oorzaken van de verminder
de belangstelling voor de info
dag noemen de banken: het
ontbreken van nieuwbouwpro
jecten in het werkgebied, de
enorme toename van het aantal
oversluitingen in het laatste
kwartaal van 1995 en het eerste
kwartaal van 1996 en de zater
dagopenstelling van de banken.
Daarnaast twijfelen sommige
banken aan de huidige vorm
van de infodag. De formule is
volgens hen niet meer exclusief.
Zij vinden dat de Infodag
Wonen zich in de toekomst
meer op een bepaald thema of
specifieke doelgroepen moet
richten.
Rabobank Nederland onder
kent de kritiek. Ferd Latour, leider
van de projectgroep Infodag
Wonen: "Voor 1997 denken we
aan het opzetten van modules.
Banken met nieuwbouwprojec
ten kunnen deze dan presente
ren, terwijl banken die geen
nieuwbouw in hun werkgebied
hebben een onderhoudsactie
kunnen kiezen. Hierin kunnen
specifieke onderwerpen als ver
bouwen, studie van kinderen of
lagere nettolasten de boventoon
voeren. Een combinatie van de
modules is ook mogelijk."
Ferd Latour over de resultaten
van de Infodag 1996: "De pro
ductieprognose wordt gehaald
en in de marktbewerking is bij
voorbeeld de Direct Mail-actie
aanzienlijk verbeterd. De respons
hierop was 6%, tegenover 4%
in 1995. Verbeteringen in de
selecties moeten de respons ver
der verhogen." Eind augustus
verwacht Latour de definitieve
resultaten te presenteren.
