'Chipper past gewoon in
betaalautomaat Rabobank'
Tekst poster licht
tipje van sluier op
oer
'Even door het OpMaatje heenstoeien'
Modelbrief voor Hagelunie
De Groot Niet Te
Ve
Rob Kemna en Jos de Haas over geruchten ING:
Conversieslag
betaalautomaten
loopt als een trein
Hypotheekadviseurs bereiden zich voor op examen
Over pandrecht bij schade
Een informatief spj
voor Cliënten Advies
oSo8 Rabokrant J
Intern Rabobank dagblad Eerste jaargang no. 69 Donderdag 8 augustus
Bedrijvenadviesgroep
De geruchtenmachine van de ING en de Postbank werkt momenteel
op volle toeren om het midden- en kleinbedrijf ervan te overtuigen
dat de Chipper straks niet kan worden ingelezen in de automaten
van de banken. Een gerucht dat niet klopt, vertellen Jos de Haas en
Rob Kemna van Rabobank Nederland. "De Rabobank komt met
apparatuur die beide kaarten aankan. De Chipper is dus gewoon in
onze betaalautomaten te gebruiken."
Jos de Haas en Rob Kemna: Onze automaten kunnen ook achteraf
worden aangepast voor gebruik van de Chipper. Wachten met aan
schaf is dus niet nodig."
Het enige probleem is volgens De
Haas en Kemna dat de ING/ Post
bank wel veel over de Chipper
praat, maar tot dusver niets con
creets heeft ondernomen om te
voorkomen dat de klant straks
met twee apparaten zit. "Omdat
Bedrijvenadviesgroep
De conversieslag om de bestaan
de pinautomaten om te bouwen
tot een gecombineerde pin/chip
automaat loopt als een trein,
aldus Rob Kemna en Jos de Haas
van Rabobank Nederland.
"Ruim drieduizend klanten heb
ben inmiddels het conversiecon
tract ondertekend, ondanks het
feit dat wij de mailing te laat heb
ben verstuurd en deze niet hele
maal compleet was. Dagelijks
komen er nog honderden con
tracten binnen." Zij schrijven dit
succes op het conto van de ban
ken. "Als zij er niet zo hard aan
getrokken hadden, waren we nu
nog niet zover geweest."
Contracten kunnen nog tot 22
augustus worden ingestuurd.
Bedrijvenadviesgroep
7 (040)217 70 04
de Chipper werkt volgens andere
standaards dan de Chipknip, is
wel een softwarematige aanpas
sing van de apparatuur nodig",
aldus De Haas. "Die technische
aanpassing is geen enkel punt,
mits de betaalautomaten be
schikken over voldoende capaci
teit. Bij onze apparatuur is dat
het geval", vult Kemna aan.
"Wij staan op het standpunt dat
het midden- en kleinbedrijf niet
moet worden opgezadeld met
twee automaten als gevolg van
verschillende standaards. De
Rabobank wil daarom samen
werken met de ING/Postbank
om een geïntegreerde betaalauto-
Hagelunie, Agrarische Verzekerin
gen, neemt niet deel aan de over
eenkomst tussen de Vereniging
van Brandassuradeuren in Neder
land en de hypothecair financiers
inzake schade aan hypothecair
verbonden gebouwen. Dit bete
kent dat banken bij schade aan
goederen die verzekerd zijn bij
Hagelunie zélf actie moeten
ondernemen door de verzekeraar
mededeling te doen van hun wet
telijk pandrecht op de verzeke-
maat te kunnen leveren. Alleen
zullen zij dan wel over de brug
moeten komen met informatie.
Op dat moment kan de leveran
cier van onze automaten de ver
eiste software ontwikkelen om
ook de Chipper te accepteren.
Ook moet de winkelier met de
ING/Postbank een contract slui
ten over de voorwaarden.
De gezamenlijke banken hebben
70% van de betaalautomaten-
markt in handen. De Haas: "Als
de ING/Postbank niet wil samen
werken zit deze 70% van het
midden- en kleinbedrijf straks
met twee automaten en dat is nu
precies wat ondernemers niet
willen. Omdat onze automaten
ook achteraf kunnen worden
aangepast voor gebruik van de
Chipper, is er voor ondernemers
geen enkele reden te wachten met
de aanschaf van een betaalauto
maat. Dat biedt hen de kans de
eerste drie van de ruim twaalf
miljoen Chipknipgebruikers nog
dit jaar te bedienen en in de loop
van volgend jaar ook de gebrui
kers van de Chipper."
Bedrijvenadviesgroep
f (040)217 70 04
Eigen Huis
ringspenningen. Daarvoor is een
modelbrief geschreven, die van
daag als bijlage bij circulaire
14/335 over dit onderwerp gaat.
Tevens in die circulaire informa
tie over twee hernieuwde afspra
ken met Hagelunie inzake scha
de-uitkeringen. De circulaire
verchijnt ook op de eerstvolgen
de cd-rom/diskette.
Juridische Zaken
(040)217 70 10
Het doorwerken van de pakket
ten neemt ongeveer acht uur in
beslag. "Het is dan ook aan te
raden dat de commercieel
manager de adviseur gedurende
één dag, of twee halve dagen,
vrijmaakt. Dan kan de adviseur
ongestoord met het nieuwe OFP
oefenen", zegt Gerhard Wieringa,
productspecialist van het seg
ment Eigen Huis. Proefbanken
hebben aangetoond dat het exa
men onhaalbaar is als niet vol
doende wordt gestudeerd en
geoefend. Wieringa: "Bij één van
de proefbanken zijn alle cursisten
gezakt. Achteraf bleek dat ze alle
maal pas de avond vóór het exa
men zijn begonnen met het bestu
deren van de handleiding die al
bij de opleiding werd uitgereikt.
Bij een andere bank scoorden alle
hypotheekadviseurs een uitste
kend resultaat. Maar zij hadden
zich dan ook goed op het examen
voorbereid. Op tijd beginnen
dus."
De Rabobank Gouda zal het
advies van Rabobank Nederland
zeker opvolgen. Nico van Dijk,
hypotheekadviseur: "We gaan de
komende tijd stevig oefenen.
Even door het OpMaatje heen-
stoeien. Dat doen we gezamen
lijk, want dan leren we ook van
elkaar. De commercieel manager
heeft gezegd dat hij ons één dag
vrij zal maken. En als het moet
gaan we 's avonds wel even
door."
Eigen Huis
r (040)217 70 05
In het hele land bereiden hypotheekadviseurs zich voor op het exa
men OpMaat Hypotheek. Vorige week hebben de commercieel
managers de zelfstudiepakketten met examens ontvangen.
Rabobank Nederland adviseert de managers afspraken te maken met
de hypotheekadviseurs over het bestuderen van deze pakketten.
Bedrijvenadviesgroep Relatiebeheer
Cliënten Advies
De informatiecampagne voor alle medewerkers van het segment
Cliënten Advies krijgt haar hoogtepunt tijdens de manifestaties
die volgende maand plaatsvinden. Een dezer dagen ontvangen de
lokale banken posters met de aankondiging van deze manifesta
ties. De tekst 'De Groot Niet Te Vermijden KRACHT toer' is
geen verkeerd Nederlands, zoals sommigen misschien denken,
maar licht een tipje van de sluier op over de invulling van het
informatieve spektakel. De zin verwijst naar de krachttoer waar
de medewerkers van het segment Cliënten Advies voor staan én
naar de band 'Het Groot Niet Te Vermijden (dans- en showor
kest)' uit Rotterdam. Deze band speelt namelijk een belangrijke
rol op de avonden die twaalfduizend cliëntadviseurs in september
kunnen bijwonen. De eerste van de elf manifestaties heeft plaats
op 4 september. Volgende week verstuurt Rabobank Nederland
de toegangskaarten voor de bijeenkomsten naar de banken.
Cliënten Advies
r (040)217 70 08
