Aandacht voor betaalmiddelen in
nieuwste nummer Rabojournaal
Speciale editie Directeuren Bulletin
is uitgelezen promotie-instrument
Verwerking oude OLO's
eindigt op 1 oktober
Smart Mouse 1 leest geen oude telebankpassen
19 9 6
Rabofacet biedt
lokale banken
ondersteuning bij
systeembeheer
'ournaal
o6o8 Rabokrant
Intern Rabobank dagblad Eerste jaargang no. 67 Maandag 6 augustus
Cliënten Advies
In dc twee hoofdartikelen van het nieuwe Rabojournaal (nr. 4) komt
de Chipknip aan de orde en wordt er ingegaan op de mogelijke
financiële voordelen voor huiseigenaren. In de rubriek 'Rabotips'
aandacht voor de pincode, de voordelen van de Europas, het goed
koop wisselen van buitenlands geld en lenen.
Gepast betalen zonder geld op
zak, dat kan met de Chipknip.
Het Rabojournaal opent met een
artikel over dit nieuwe betaal
middel. In het artikel ligt de
nadruk op het gemak van de
Chipknip. Maar er wordt ook in
uitgelegd wat de Chipknip pre
cies is, hoe hij werkt en hoe je
hem kunt krijgen.
De huizenprijzen stijgen en de
rente blijft voorlopig laag. Het
tweede artikel legt uit welke
voordelen dat kan opleveren
voor mensen met een eigen huis.
Door de lage rente kan het voor
huiseigenaren bijvoorbeeld finan
cieel interessant zijn de hypo
theek over te sluiten. Een andere
manier om van een eigen huis te
profiteren is de mogelijkheid om
op basis van overwaarde voor
delig geld te lenen. Bijvoorbeeld
voor de verbouwing van de keu
ken of badkamer. De laatste jaren
zijn immers door de grote vraag
de huizenprijzen flink opgedre
ven. Hierdoor kan de waarde van
een huis inmiddels veel groter
zijn dan in de tijd dat de hypo
theek werd afgesloten. Ook valt
er geld te verdienen voor een aan
tal klanten met een ouder soort
hypotheek. Als zij deze omzetten
in een ander type hypotheek
levert dat soms jaarlijks duizen
den guldens fiscaal voordeel op.
Met de antwoordkaart in het
Rabojournaal kunnen klanten
hierover informatie aanvragen of
een afspraak maken met hun
bank.
Relatiebeheer Bedrijvenadviesgroep
De Smart Mouse 1, de nieuwste
telebankpaslezer ter beveiliging
van Telebankieren Extra, leest
geen oude telebankpassen. Deze
zijn herkenbaar aan het inmid
dels in de ban gedane logo met de
opgaande lijn of de blauwe kleur.
Het apparaat kan daarentegen
wel de nieuwe multifunctionele
chipcard van het type TB100
aan. En dat is nu juist weer iets
wat de oude telebankpaslezer PE
111 niet kan. Klanten die de PE
111 nog gebruiken lopen de kans
een foutmelding op hun scherm
te krijgen als ze de nieuwste chip
card gebruiken. In dat geval is het
noodzakelijk hen te voorzien van
de Smart Mouse 1, ook bekend
onder de afkorting SM-1. De meest
voorkomende telebankpaslezer,
de PE 112, heeft van deze perike
len geen last. Die leest gewoon
alles wat op zijn weg komt.
Infodesk Telebankieren
(040)217 77 80
Financiële Advisering
Dc wetsvoorstellen van staatssecretaris Willem Vermeend staan centraal
in een extra editie van het Directeuren Bulletin, het lijfblad voor
directeur-grootaandeelhouders. Alle banken krijgen deze week drie
presentexemplaren van dit speciale Bulletin en kunnen meer exem
plaren via MIRA voor ƒ5,- per stuk bestellen onder nummer 80040.
De extra editie vormt een uitgelezen aanleiding om (potentiële) DGA's
te benaderen met een al dan niet gratis abonnement op het Bulletin.
In de rubriek 'Rabotips' advies
over het gebruik van de pincode.
Door zorgvuldig met de pincode
om te gaan kan misbruik van de
pas door anderen worden voor
komen. Verder een overzicht van
de voordelen van de Europas ten
opzichte van de Rabopas. Ook de
tip dat de Rabobank -volgens
publicaties van de Consumenten
bond en het zakenblad Bizz- het
goedkoopst is voor het wisselen
van buitenlands geld. Tot slot een
artikel over lenen voor wie tijde
lijk krap bij kas zit.
In september trakteert het Frans
Halsmuseum in Haarlem -gratis
toegankelijk met de Museum-
jaarkaart- de lezers van het
Rabojournaal. Tegen inlevering
van de waardebon achter in het
Journaal krijgen zij gratis koffie
met gebak (t.w.v. ƒ7,-) of een
flesje Fristie met gevulde koek
(t.w.v. ƒ4,50).
Het Rabojournaal wordt gecou-
verteerd in de weken 34 en 35.
Redactie Rabojournaal
C (040)217 65 49
Bedrijfsvoering
Rabofacet/Spectrum biedt sinds
kort een nieuwe vorm van
dienstverlening: ondersteuning
van het systeembeheer bij de
lokale banken. Situaties waarin
om deze ondersteuning kan wor
den gevraagd zijn onder andere
ziekte of vakantie van de sys
teembeheerder, calamiteiten en
projecten. De diensten worden
voorlopig verricht op basis van
een inspanningsverplichting.
Rabofacet vindt het verlenen van
de dienst nodig omdat het sys
teembeheer binnen de lokale
banken kwetsbaar is. Vaak ligt de
informatiseringskennis bij slechts
een of twee personen. Ziekte of
vakantie van een van hen kan
dan snel voor problemen zorgen.
Een andere reden om banken
ondersteuning aan te bieden zijn
de 36-urige werkweek en de ver
ruimde openstelling van de bank.
Rabofacet gaat de dienst eind dit
jaar landelijk aanbieden. Eerst wil
Rabofacet een goed beeld krijgen
van de behoefte bij de banken en
op kleine schaal ervaring op
doen. In eerste instantie wordt
daarom gezocht naar banken in
de regio Drenthe, Overijssel en
Noord-Gelderland.
Rabofacet/Spectrum
7 (030)21 5 39 42
Bedrijvenadviesgroep Cliënten Advies
Circa vier procent van de ingeleverde handgeschreven optisch lees
bare overschrijvingsformulieren (OLO's) is nog van vóór 1995.
Klanten die incidenteel formulieren inleveren, ontvingen nog geen set
nieuwe OLO's (met de nieuwe huisstijl). De oude OLO's, ook wel
witte OLO's genoemd, vergen extra werk bij de BankGiroCentrale
en verhogen de foutkans. Daarom verwerkt de BGC met ingang van
1 oktober geen witte OLO's meer.
Het Directeuren Bulletin, een onder
topmanagers zeer gerespecteerde
uitgave van Kluwer, weet inmid
dels zijn weg naar honderden
directeur-grootaandeelhouders
prima te vinden. Momenteel hebben
440 lokale banken ruim 1200
abonnementen voor hun klanten
en voor zichzelf. Een regulier abon
nement op het Directeuren Bulletin
kost ƒ50,- per jaar (vier num
mers) en is met een brief of bon te
bestellen onder nummer 980038
bij Klantenservice Best, BB 210.
Financiële Advisering
f (040)217 70 07
De banken splitsen de ingeleverde
overschrijvingsformulieren altijd
in zakelijke en particuliere op
drachten. Zodra daarbij nu een
oude OLO opduikt, luidt het
advies om voor de betrokken
klant op de gebruikelijke wijze
een set nieuwe OLO-formulieren
te bestellen. De klant moet hier
over wel door de bank worden
geïnformeerd.
Ook moet hem worden verteld
dat de nieuwe set direct moet
worden gebruikt en dat de oude
formulieren moeten worden ver
nietigd.
Voor opdrachten op oude formu
lieren die na 1 oktober nog bin
nenkomen, geldt dezelfde proce
dure. Om vertraging voor de klant
te voorkomen, kunnen die op
drachten worden overgenomen
op niet-gepersonaliseerde OLO's
en vervolgens ter verwerking bij
de BGC worden aangeboden.
Betaaldiensten
f (040)217 60 41
Zo betaalt u precies gepast
zonder 'n munt op zak
Drie miljoen turopasser
bij de Rabobank
Wissel voordelig bi) de
Drie miljoen turopasser.
bij de Rabobank
Wissel voordelig bi) de
