Rabobank Nederland geeft geen
adviezen meer over openstellingstijden
Kantoor in Vietnam
opent zijn deuren
LAURAbulletin verschijnt
voortaan ook op Internet
N-systeem aangepast
voor OpMaat Hypotheek
Rabobankploeg presteert
goed in Tour de Schalkwijk
Rubriek Handelsbemiddeling in trek
Colofon
Management
Rabobank Nederland zal geen advies meer geven over de openstel
lingstijden van de kantoren rond de feestdagen. Ook over de open
stellingstijden in het algemeen wordt geen landelijk advies uitgebracht.
Dat staat in circulaire 01/508, die de banken morgen ontvangen. In
de circulaire is ook een lijst met alle helpdesks opgenomen.
Het achterwege laten van een
landelijk advies heeft alles te
maken met de nieuwe CAO.
Maar ook zaken als Visie '98,
de recente wijziging in de
Winkelsluitingswet en de open
stelling van de concurrentie,
zorgen ervoor dat de openstel
lingstijden van de banken voor
al op lokaal niveau moeten
worden vastgesteld. Rabobank
Nederland zal wel jaarlijks een
Het maandblad voor de systeembeheerders van de banken, het
LAURAbulletin, verschijnt voortaan ook op Internet. Het nieuwe
nummer, 44, bijt het spits af. De tekst daarvan staat sinds gister
avond onder Diensten IAB op de web-site INF098. 'Vers van de
pers' zou men kunnen zeggen, ware het niet dat het nummer nog
gedrukt moet worden! Pas volgende week valt het in gedrukte vorm
bij de banken door de brievenbus.
Ook deze keer is de inhoud van
het LAURAbulletin divers. Zo
komen bijvoorbeeld de activitei
ten van de afdeling Beheer en
Exploitatie en de resultaten van
een computertest aan de orde en
wordt opnieuw aandacht besteed
aan de ondersteuning van het
systeembeheer. Verder onder
meer de administratie van
Microsoftlicenties en de onder-
houdskostendoorbelasting voor
deze licenties, het samenvoegen
van brieven in de nachtelijke
uren en de spellingcontrole in
Word. Voor dit laatste onder
werp is ook een discussiegroep
beschikbaar op de web-site
INF098.
Het LAURAbulletin is na ver
schijning in drukvorm overigens
ook steeds op de cd-rom/diskette
De Rabokrant is het interne dag
blad van de Rabobankorganisatie.
Hoofdredactie:
Henny van Egmond
Redactie:
Kees van Dun
Charlotte Geers
Hannie van Heugten
Ineke Hogendijk
Dorette van Kessel
Isolde Koenen
Bart Padberg
Henk Ruurda
Willemien Veldman-Marsman
Irene van der Vorst
Eindredactie:
Peter Craghs
Peter Sluis
Directoraat Communicatie
Eindhoven/EO 505
(040)217 71 18
Fax 217 71 36
Klachten over bezorging:
(040)219 55 55; fax: 219 50 55
terug te vinden. Ditmaal dus
vanaf week 32, aangezien het
blad volgende week 'tastbaar' bij
de banken op de deurmat ligt.
opgave verstrekken van alle
feestdagen. Daarop staan ook
de openstellingstijden van de
relevante eenheden van Rabo
bank Nederland vermeld.
De circulaire eindigt met het
bericht dat Rabobank Neder
land gaat onderzoeken of de
banken buiten de 'normale'
kantooruren behoefte hebben
aan ondersteuning door de
helpdesks van de segmenten en
Ondersteuning Betaaldiensten.
Gedurende enkele maanden
worden alle vragen voor deze
helpdesks buiten de kantooru
ren opgevangen door de
Centrale Meldpost van de Help
Desk Informatisering, voor
heen Operationele Onder
steuning. De proef begint op 1
augustus en duurt tot het eind
van het jaar. De Centrale
Meldpost legt de gegevens vast
en zorgt er voor dat de vragen
bij de juiste persoon terecht
komen. Meer details hierover
staan in de circulaire. Deze
staat ook op de eerstvolgende
cd-rom/diskette.
Bedrijfsvoering
De voorbereidingen op de ver
koop van de OpMaat Hypotheek
zijn in volle gang. Om het pro
duct goed te kunnen verkopen
verandert binnen het ALN sys
teem het een en ander. In circu
laire 52/149, die een dezer dagen
verschijnt, staat meer over de aan
passingen.
Binnen het systeem zijn enkele
nieuwe rubrieken toegevoegd.
Andere onderdelen zijn uitge
breid. In de circulaire worden zes
aanpassingen toegelicht. De cir
culaire is vooral bedoeld voor de
hoofden Bedrijfsvoering/ Finan
ciële Administatie. Maar de inhoud
is ook van belang voor de mede
werkers Commerciële Binnendienst
van het segment Eigen Huis.
Naar aanleiding van de verande
ringen zal in de loop van de
maand augustus een nieuwe aan
vulling op de handleiding voor
het ALN-systeem worden gele
verd. De circulaire staat ook op de
eerstvolgende cd-rom/diskette.
Vanaf de achtste verdieping van het OSIC-gebouw in Ho Chi Minh
stad behartigt Lai Chong Tuck sinds juni de belangen van de
Rabobank en haar klanten in Vietnam. Samen met mevrouw Pham
Thi Ho Van runt hij Vietnam Representative Office van Rabobank
International.
Hans Hannaart, general manager
van Rabobank, Singapore Branch,
vertelt vanuit Singapore: "Twee
maanden geleden kregen we de
licentie voor de vestiging in Ho
Chi Minh City. Een vertegen
woordiging in Vietnam past vol
ledig in onze focus op global agri-
business. Het land is een
belangrijk exporteur van agrari
sche producten zoals rijst en kof
fie. Voor het onderhouden van de
contacten met exporteurs en met
andere klanten is het een goede
zaak om lokaal een vertegen
woordiger te hebben. We zijn in
Vietnam al heel actief op het
gebied van het financieren van
agriprojecten. Een lokale verte
genwoordiging heeft het grote
voordeel dat je ter plaatse de
mogelijkheden voor de Rabobank
in de gaten kunt houden. Vietnam
is een uitermate boeiend land met
zeventig miljoen inwoners, waar
van de inkomsten stijgen en die
hun levensstandaard willen ver
beteren."
De officiële opening van het kan
toor in Ho Chi Minh City vindt
plaats op 18 oktober door hoofd
directielid Henk Visser, die dan
toch in de buurt is vanwege een agri-
business conferentie in Singapore.
Adres:
Vietnam Representative Office
OSIC Building, 8th Floor, Unit C
nr. 8 Nguyen Hue Bouelevard
District One, Ho Chi Minh City
S.R. Vietnam
Tel. 848 - 8 22 00 75
De jeugdige Robin Baas doet niet onder voor de profs. Het ren-
nertje uit de Rabobankploeg won de eerste etappe van de Tour de
Schalkwijk. Deze week strijdt hij met negentig andere jongens en
meisjes uit de regio om de eindoverwinning.
De Tour de Schalkwijk is een
begrip in het dorpje Schalkwijk.
De ronde wordt inmiddels voor
de zevenentwintigste keer verre
den. Het deelnemersveld bestaat
uit negentig jongens en meisjes,
in de leeftijdscategorie acht tot
en met twaalf jaar. Zij zijn ver
deeld in verschillende ploegen.
De plaatselijke Rabobank is spon
sor van het evenement. En dus
rijdt er ook een Rabobankploeg
mee. De kinderen zijn dit jaar voor
het eerst gestoken in de nieuwe
wielrenshirts met het Rabobank
beeldmerk. De rennertjes wor
den de komende dagen zwaar op
de proef gesteld. De tour bestaat
uit twee tijdritten, vijf dagetap-
Relatiebeheer
De rubriek Handelsbemiddeling
in het tijdschrift Import/Export
van het segment Relatiebeheer is in
trek. Dat blijkt uit het aantal ban
ken dat marketeer Bert Oosterkamp,
tevens hoofdredacteur, belt zodra
een nieuwe editie bij de klanten
ligt. D ze melden zich op hun beurt
wi hun bank. "Er zijn
d. elefoon roodgloei
end lus een verheugde
Oosten, mp.
Vaak blijken de bellende banken
al geruime tijd aan de hoorn
gekluisterd langs de burelen van
Rabobank Nederland te zwer
ven, zonder antwoord op hun vra
gen te krijgen. Uiteindelijk ko
men ze dan bij Oosterkamp te
recht, die ze alleen kan doorverwij
zen. "Banken die meer willen weten
over handelsbemiddeling kunnen
het beste direct contact opnemen
met Verkoopondersteuning van het
segment", zegt hij. "De medewer
kers van deze afdeling kunnen
desgewenst informatie opsturen.
Daarvoor wordt 50 in rekening
gebracht." Het niet vermelden van
telefoonnummers van Rabobank
Nederland is een bewuste keuze
vertelt Oosterkamp. "We willen
voorkomen dat klanten recht
streeks met Rabobank Nederland
bellen. Het zijn tenslotte klanten
van de lokale banken." Handels-
bemiddeling is niet de enige veel
gelezen rubriek. Ook aankondi
gingen van landenrapporten en
Food Agribusiness studies roe
pen reacties op. De landenrappor
ten worden geschreven door Inter
nationaal Onderzoek en zijn daar
te bestellen.Het telefoonnummer is
(030)216 26 58. De Food Agri
business studies zijn verkrijgbaar bij
Marketing Service, (030)216 28 04.
Oosterkamp adviseert Import/
Export ook te gebruiken bij de
op stapel staande marktbewer
kingsactiviteiten Internationaal.
Relatiebeheer
(040)217 77 00
In de Tour de Schalkwijk strijden
jongens en meisjes gezamenlijk
om de hoogste eer.
pes en een ploegentijdrit.
De leider in het algemeen klasse
ment krijgt de gele trui. De beste
klimmer mag de groene trui dra
gen. De rode trui is voor de lei
der in het zogenaamde dijkhuis
klassement. Het beste meisje van
de ronde mag pronken met de
roze trui, terwijl de hoogstge-
klasseerde negenjarige de witte
trui mag aantrekken. De prijzen
worden na de slottijdrit van zon
dag 28 juli verdeeld.
