Jaar lang gratis TotaalPakket
voor medewerkers lokale banken
Rekeningen opheffen
wegens nummerfixatie
Rookverbod in de maak
voor bankgebouwen
Verantwoording mutaties op
w-rekening nog niet optimaal
Garantieprovisie borgstelling
Landbouw gaat omboog
tv
Colofon
Kabinet wil tabakswet verder aanscherpen
Eigen Huis
Medewerkers van de lokale banken komen als eersten in aanmerking
voor een gouden Europas mét chipknip. De Beleids Voorbereidings
Commissie Cliënten Advies adviseerde vorige week positief over het
voorstel om het Rabo TotaalPakket, waar deze pas onderdeel van
uitmaakt, een jaar lang gratis aan te bieden aan het personeel van
lokale banken. Daarna kost het pakket 30,- per jaar.
Het Rabo TotaalPakket is een
compleet pakket dagelijkse bank
zaken. De gouden Europas met
chipknip vormt een belangrijke
noviteit binnen dit pakket.
Door het positieve advies van
de BVC worden de medewer
kers van de lokale banken de
Medewerkers van lokale banken krijgen als eersten de beschikking
over de chipknip.
Bedrijfsvoering
Lijst ARC251 gaat maandelijks naar alle lokale banken. Deze lijst
'Overzicht op te heffen rekeningen wegens nummerfixatie' is een
hulpmiddel om rekeningen die gefixeerd zijn, maar nog niet opgehe
ven, alsnog op te heffen. Als die rekeningen niet op tijd worden
opgeheven, kunnen er technische problemen optreden.
Uit onderzoek is gebleken dat op
lijst ARC 251 rekeningen ver
meld staan die in 1995 of eerder
gefixeerd zijn. Een aantal van
deze rekeningen bevat zelfs nog
De Rabokrant is het interne dag
blad van de Rabobankorganisatie.
Hoofdredactie:
Henny van Egmond
Redactie:
Kees van Dun
Charlotte Geers
Hannie van Heugten
Ineke Hogendijk
Dorette van Kessel
Isolde Koenen
Bart Padberg
Henk Ruurda
Willemien Veldman-Marsman
Irene van der Vorst
Eindredactie:
Peter Craghs
Peter Sluis
Directoraat Communicatie
Eindhoven/EO 505
(040)217 71 18
Fax 217 71 36
Klachten over bezorging:
(040)219 55 55; fax: 219 50 55
eerste doelgroep in de introductie
van de chipknip. Zij krijgen in
september als eersten de be
schikking over de gouden Euro
pas met chipknip.
De tweede doelgroep zijn de
klanten die worden benaderd
voor het Rabo TotaalPakket.
Dit gebeurt in de eerste week
van oktober. Vanaf november
start de verspreiding van de
nieuwe oranje Europas met
chipknip onder de andere doel
groepen. De lokale banken ont
vangen uiterlijk begin septem
ber bericht over de volgorde
van de doelgroepen.
Het marktbewerkingspakket
Rabo TotaalPakket ligt binnen
een week bij de lokale banken.
In de tweede helft van augustus
ontvangen de banken een geac
tualiseerde versie van het markt
bewerkingspakket chipknip.
Daarin staan voorbeelden van
communicatievormen die op dit
moment worden voorbereid, zoals
etalagepakketten, brochures, brie
ven, posters en persberichten.
Na medio augustus gaat er ook
een tweede versie van het
Nieuwsbulletin Chipknip naar de
lokale banken met daarin de laat
ste informatie over de chipknip.
Verkoopondersteuning Cliënten
Advies
r (040)217 70 08
Het rookverbod dat sinds 1990 in openbare gebouwen geldt,
werkt volgens minister Borst onvoldoende. Daarom is het kabi
net bezig met een wetsvoorstel dat de regels met betrekking tot
roken aanscherpt. Het instellen van een rookverbod in particulie
re gebouwen met een openbaar karakter, zoals banken, maakt
daar deel vanuit.
Sinds 1990 geldt in openbare
gebouwen van overheidsinstel
lingen of semi-overheidsinstel-
lingen een rookverbod. Volgens
dit verbod moeten beheerders van
die gebouwen rokers opdragen
hun sigaret te doven. Als de
roker daar lak aan heeft, kan de
politie worden ingeschakeld.
De roker houdt zich op dat
moment namelijk niet aan de
huisregels en pleegt 'lokale
huisvredebreuk'. In de praktijk
gebeurt het echter zelden of
nooit dat er daadwerkelijk
tegen rokers wordt opgetreden.
De overheid kan momenteel
beheerders niet dwingen op te
treden tegen mensen die de
regels aan hun laars lappen en
toch roken. Als het aan minis
ter Borst van Volksgezondheid
ligt, komt daar verandering in.
Ze wil de tabakswet uitbreiden
door strengere sancties op
overtreding van het rookver
bod in het vooruitzicht te stel
len. Volgens Marielle Nellen
van de Stichting Volksge
zondheid en Roken bekijkt de
overheid ook de mogelijkheid
om een rookverbod in te stellen
in meer particuliere gebouwen.
"Nu geldt het verbod voor
openbare instellingen. Het
begrip openbaar is nogal vaag
en veel mensen denken dat de
bank ook een openbare ruimte
is. Daarom wil de overheid dat
de wet gaat gelden in alle open
bare ruimtes, dus ook in ban
ken, sporthallen of bioscopen."
Nellen verwacht niet dat de
wetswijziging al snel een feit zal
zijn. "Het is een ingewikkelde,
tijdrovende staatsrechtelijke pro
cedure.
De vraag rijst in hoeverre de
overheid invloed uit kan oefe
nen op particuliere onderne
mingen. Het is daarom niet
waarschijnlijk dat er binnen
vier jaar een nieuwe regeling
van kracht zal zijn", aldus
Nellen.
een debet- of creditsaldo. Banken
waarbij zich dit voordoet wordt
verzocht deze rekeningen op te
heffen. Het niet opheffen van een
gefixeerde rekening door de
'oude bank' leidt regelmatig tot
technische problemen binnen het
systeem ARC.
Over het algemeen kan de reke
ning twee dagen na de fixatieda
tum worden opgeheven. Daarna
is het vrijwel niet meer mogelijk
dat er nog zogenaamde 'pijplijn-
posten' onderweg zijn. Door deze
opheffing verloopt aan het eind
van de maand de afrekening van de
rente, provisie en kosten geheel
geautomatiseerd. De berekende
RPK worden op de rekening van
de klant bij de 'nieuwe bank'
afgerekend en komen in de Baten
en Lasten van de 'oude bank'
terecht. Het opvoeren van een
renterekening door middel van
ARC rubriek 44 is bij nummer
fixatie niet noodzakelijk. Als er
geen opgave plaatsvindt, houdt
het systeem ARC automatisch het
gefixeerde rekeningnummer aan.
Ondersteuning Betaaldiensten
Binnenland
Relatiebeheer
Klanten die veel buitenlandse betalingen verrichten en ontvangen schrift, ook nota's van Rabobank
Klanten die veel buitenlandse betalingen verrichten en ontvangen
op hun vreemde valutarekening zijn ontevreden over het feit dat
ze iedere transactie op een aparte nota van Rabobank Nederland
ontvangen, in een aparte enveloppe. Ze vinden dat verspilling van
geld en inefficiënt, zo blijkt uit klachten van lokale banken. "De
oplossing hiervoor is weliswaar nog niet gevonden, maar wel in
zicht", vertelt Joost Moors van Girale Betaaldiensten Buitenland.
"Sinds de invoering van cen
traal boeken van blanco buiten
landse betalingen op vreemde
valutarekeningen, krijgen klan
ten die zakendoen over de gren
zen, naast hun gewone dagaf-
Bedrijvenadviesgroep/Relatiebeheer
C (040) 217 60 41
De garantieprovisie die banken
moeten betalen voor financieringen
onder garantie van het Borgstel
lingsfonds voor de Landbouw, is
met ingang van vandaag verhoogd
met 0,5% tot 1%. De borgstelling
geldt alleen als de garantieprovisie
binnen dertig dagen na het afslui
ten van de financieringsovereen
komst is voldaan aan de Lande
lijke Service bij Regelingen, kortweg
Laser. Dat is het uitvoerende orgaan
van het Ministerie van Landbouw,
Natuurbeheer en Visserij. Het giro
nummer is 527692. Bij de betaling
moet de naam van de debiteur worden
vermeld, evenals het Borgstellings-
fondsnummer en de toevoeging 'pro
visie'. Andere wijzigingen in de
overeenkomst met het Borgstellings
fonds staan in circulaire 54/221Deze
verschijnt morgen en staat ook op
de de eerstvolgende cd-rom/diskette.
Bedrijvenadviesgroep
C (040)217 70 04
schrift, ook nota's van Rabobank
Nederland", aldus Moors.
"Het probleem is dat iedere
mutatie in een aparte enveloppe
wordt verstuurd, ook als er
meerdere mutaties op een en
dezelfde dag zijn verricht."
Deze klacht is voor Moors en
zijn collega's van Girale Betaal
diensten niet nieuw. Tijdens de
afgelopen voorjaar gehouden
Workshops Buitenland stelden
de banken al vragen over dit
probleem. "We dachten toen
nog dat een structurele oplos
sing binnen de kortst mogelijke
keren gevonden zou zijn. Dat
viel tegen. Het probleem is een
stuk complexer dan in eerste
instantie ingeschat. Omdat we
het met wortel en tak willen uit
roeien, hebben we gekozen
voor een projectmatige aanpak
en die vergt meer tijd dan
gedacht."
Moors verwacht dit najaar met
een definitieve oplossing te
komen.
Relatiebeheer
f (040)217 77 00
