Gevarieerd aanbod in derde
Rekening Coulant actie
Adverteren in gidsen
levert niet veel op
Mensen
Volgende vraag gra<
Segment rekent op 250.000 moilingen
Colofon
Bedrijfsbemiddeling
Bedrijvenadviesgroep
De derde Rekening Coulant actie van dit jaar is in aantocht. Zodra de
avonden lengen gaan de mailingen de deur uit. Vier groepen zakelijke
klanten kunnen een brief én de Rekening Coulant Courant tegemoet
zien. De gebruikelijke aanbieding varieert van een portable chipauto
maat tot Cijfers Sc Trends. Geestelijk vader van deze actie, marketeer
Oscar Sweep van het segment Bedrijvenadviesgroep, denkt net als de
vorige twee keer ruim 250.000 mailingen de deur uit te doen.
"Actiematig én toch leuk om te
lezen. Gericht op relatiebeheer en
productafzet." Voor Sweep zijn dit
gifte van chipknip/Europassen en
Loko's. Voor elk wat wils dus."
De gimmick bestaat dit keer
o
o
■ts
Pi
Marketeer Oscar Sweep verwacht dat de chipknip een groot succes wordt.
de basisingrediënten van de Re
kening Coulant acties. De bijbeho
rende Rekening Coulant Courant
bevat gevarieerde artikelen en een
uiteenlopend productaanbod. "Een
portable chipautomaat en Cijfers
Sc Trends", vertelt Sweep. "Verder
gaat de Rekening Coulant Courant
in op de automatisering in de
agrarische sector, Internet, de gra
tis chipgeldverzekering van Inter
polis, de collectieve vervanging
van de Rabocard/Topcard, de uit-
De Rabokrant is het interne dagblad
van de Rabobankorganisatie.
Hoofdredactie:
Henny van Egmond
Redactie:
Kees van Dun
Charlotte Geers
Hannie van Heugten
Ineke Hogendijk
Dorette van Kessel
Isolde Koenen
Bart Padberg
Henk Ruurda
Willemien Veldinan-Marsman
Irene van der Vorst
Eindredactie:
Peter Craghs
Peter Sluis
Directoraat Communicatie
Eindhoven/EO 505
(040)217 71 18
Fax 217 71 36
Klachten over bezorging:
(040)219 55 55; fax: 219 50 55
waarschijnlijk uit een zogenoem
de screen-saver: een computer
programma dat afwisselende
beelden op het scherm vertoont
als de computer aanstaat, maar
niet wordt gebruikt.
Sweep heeft vier groepen klanten
geselecteerd, die elk een op hen
toegesneden aanbod krijgen.
Ruwweg zijn dat toonbankrela
ties, de andere midden- en klein
bedrijven, agrariërs en alle overi
ge zakelijke klanten. Vooral de
chipautomaat zal het volgens
Sweep maken. "Signalen van loka
le banken wijzen erop dat onder
nemers momenteel volop chipau
tomaten reserveren." Hij heeft de
afzetprognose voor dit jaar
inmiddels drastisch verhoogd
naar 15.000 stuks. "Dat is een
optimistisch getal ja, maar ik ben
ervan overtuigd dat dit aantal
haalbaar is. De strijd om de chip
knip is in alle hevigheid losgebar
sten. ABN-Amro adverteert volop
met een automaat voor ƒ550,-
die ze gratis installeren. Aan het
Postbankfront lijkt het rustig,
maar ik verwacht dat ze binnen
kort met een verrassende campag
ne over de brug komen. De
Rabobank biedt de automaat aan
voor dezelfde prijs als de ABN-
Amro. Het gaat er dus om het
ijzer te smeden nu het heet is."
De actie begint in de laatste week
van september en loopt tot eind
oktober. Inschrijven kan nog tot
30 juli. Het inschrijfformulier, plan
van aanpak en de planning staan
op de eerstvolgende cd-rom/diskette.
Bedrijvenadviesgroep
f (040)217 70 04
Banken krijgen regelmatig het verzoek of zij willen adverteren in
adresboeken en andere gidsen. De Rabobank De Lauwers kreeg zelfs
een formulier uit de Verenigde Staten opgestuurd. Of de bank geïnte
resseerd was in een naamsvermelding in de 'Thomas Financial
Publishing'? Het Servicebureau Communicatie A.B. adviseert banken
terughoudend te zijn bij dit soort aanvragen.
Volgens het servicebureau levert
vermelding in dergelijke gidsen
weinig of geen wervende bijdrage.
Dat geldt ook voor faxgidsen,
bedrijvengidsen, het roze gedeelte
van de telefoongids, de Gouden
Gids, telefoonkaarten en lokale
adresboekjes. Een medewerker
van het Servicebureau Communicatie
A.B.: "Krijgt een lokale bank de
vraag in één van deze gidsen te
adverteren dan is het verstandig
bij elke aanvraag nauwkeurig te
overwegen of adverteren onver
mijdelijk is. Het criterium hierbij
is de commerciële werving van de
gids in het eigen werkgebied. Als
banken besluiten om te adverte
ren in een gids, dan is het raad
zaam na te gaan of meer banken
dit van plan zijn. Banken kunnen
door hierin samen te werken
enkele honderduizenden guldens
besparen." Het servicebureau heeft
nog een advies voor banken die
willen adverteren in een gids:
"Kies voor een eenvoudige ver
melding, met vette naamsregel
Rabobank. Daaronder in volgor
de de vestigingsplaatsen. Een ver
melding van de banknaam is niet
nodig. In een gids is dat niet func
tioneel. Bovendien is het niet rele
vant voor de klant, want die zoekt
de Rabobank op die hij kent."
Servicebureau Communicatie A.B.
7 (040)257 68 68
In deze rubriek worden vragen beantwoord die regelmatig aan de help
desks worden gesteld of die van algemene aard zijn. De vragen, die betrek
king kunnen hebben op de gehele Rabobankorganisatie, kunnen worden
gefaxt naar de redactie van de Rabokrant, faxnummer (040)217 71 36.
Bedrijven adviesgroep/Bedrijfsvoering
Hoe lang kan het herhaald aanbie
den van een 'FB post' in COF/ANP
doorlopenf
'FB posten' zijn zakelijke betaalop
drachten die de klant rechtstreeks
aan Interpay/BGC levert. Interpay/
BGC vraagt op de gewenste verwer
kingsdag fiat bij Rabobank Neder
land voor de door de klant gelever
de betaalopdrachten. Als de lokale
bank een BGC-reservering heeft
ingebracht gelijk aan het opgege
ven totaal, wordt de post automa
tisch akkoord gemeld. In andere
gevallen zendt COF de aangehou
den fiataanvragen aan het ANP. De
bank kan gedurende de dag de fiat-
aanvraag in het ANP afhandelen.
Bij geen akkoord of een definitieve
afkeuring (Retour Cliënt-RC) wordt
de fiataanvraag de volgende dag
herhaald. Omdat de aanvragen voor
fiat dagelijks worden vernieuwd, is
aan de dagtelling ANP niet te zien
wanneer de fiataanvraag voor de
eerste maal in ANP is gekomen. Dit
staat echter wel op de eerste omschrij-
vingsregel op opdrachtniveau (via
Blockmode Shift+F4).
Het herhaald aanbieden gaat net
zolang door tot Interpay/BGC geen
fiataanvraag meer doet. Het opnieuw
aanvragen kan daarbij zelfs langer
dan een maand duren. Dit in tegen
stelling tot wat in circulaire 43/1190
is vermeld. Daarin staat namelijk
dat dit herhaald aanbieden maxi
maal vijf werkdagen plaatsheeft.
Het is zinvol om zo mogelijk direct,
maar uiterlijk na enkele dagen, de
opdracht te accepteren of definitief af
te keuren met RC=Retour Cliënt.
De klant heeft er immers recht op
binnen een redelijke termijn te weten
of zijn ingestuurde opdrachten wor
den verwerkt. Interpay/BGC infor
meert klanten niet over de afge
keurde fiataanvragen. De lijst
ARC133 'Overzicht niet gebruikte
fiatbrieven' vermeldt de volgende
werkdag alle afgekeurde fiataan-
vragen. Aan de hand van deze lijst
kan de lokale bank zelf de klant
informeren. In circulaire 43/1190
van 19 oktober 1995 staat deze pro
cedure uitgebreid beschreven. Wij
raden u aan de genoemde periode
van herhaald aanbieden in deze cir
culaire aan te passen. In de wijzi
ging op de COF handleiding (versie
3/96), die de abonnementhouders
recent hebben ontvangen, staat de
procedure correct beschreven.
Ondersteuning Betaaldiensten
Binnenland
r (040)217 60 41
Bedrijvenadviesgroep
Agrarische bedrijven
Te koop gevraagd
Glastuinbouwbedrijf met woon
huis, omgeving Zuid-Hollandse
eilanden.
Ammoniakquotum in Maasvallei.
Grond ten westen van Utrecht
voor fruitteelt, 10-15 ha.
Fokzeugenbedrijf voor ca. 400
dieren in de Achterhoek of melk
veebedrijf dat daarin kan wor
den omgezet.
Boerderij voor gecombineerd
melkvee- en akkerbouwbedrijf
in Zuid-Friesland of Zeeland.
Te koop aangeboden
Kalkoenslachterij in Noord-
Frankrijk met capaciteit voor
60.000 dieren per week.
Handel, industrie en dienstverle ning
Te koop aangeboden
Groothandel in nieuwe en
gebruikte meubelen te Vianen.
Meer informatie over deze bedrij
ven en de bemiddelende banken
staat op de eerstevolgende cd-
rom/diskette.
In de rubriek Mensen worden belangrijke benoemingenjubilea en
overlijdensberichten opgenomen. Mededelingen voor deze rubriek
kunt u sturen naar de redactie.
Binnen Rabobank International zijn
de volgende medewerkers per 1 juli
1996 benoemd tot adjunct-direc
teur Rabobank Nederland.
Mevrouw drs. C.W. Gorter, hoofd
Administratie Off Balance Produc
ten binnen Administration.
Prof. dr. ir. A. Bruggink, Con
troller binnen Rabobank Inter
national.
Drs. R. Schalij, Hoofd Market
Risk Management.
Drs. W.E. Kahle, Global IT bin
nen Operations.
