Videopresentaties bankhal
slaan aan bij klant en bank
Rentesaldering
wijzigt vanaf '97
Mensen
Segment onderzoekt verdere behoefte
Vermeend:
de stond
van zaken
Colofon
Cliënten Advies
Klanten en banken hebben een
proef met videopresentaties in het
kader van het nieuwe bankhal
bedieningsconcept gewaardeerd.
Op basis van de proef van zes
maanden bij zes lokale banken
wil Cliënten Advies nu weten of
de banken behoefte hebben aan
regelmatig 'ververste' videopro
ducties onder de naam 'Rabo
bank TV'. Op basis van de bin
nengekomen reacties zal het
segment beslissen of verdere ont
wikkeling zal plaatshebben.
Rabobank TV veraangenaamt de
wachttijd voor klanten door het
aanbieden van verstrooiing en
informatie en creëert daarmee
tegelijkertijd privacy voor klanten
die worden geholpen of bezig zijn
financiële handelingen verrichten.
Het segment wil zesmaal per jaar
een standaardpresentatie aanbie
den met afwisselend videobeelden
(Rabo-commercials, animaties of
verstrooiing) en stilstaande beel
den. De getoonde beelden sluiten
nauw aan bij de bankhalaankle-
ding, marktbewerkingscampag
nes en actualiteit (seizoenen, feest
dagen, sponsoractiviteiten).
De bank kan de standaardpresen
tatie naar eigen behoefte en
inzicht aanpassen door zelf onder
delen uit de presentatie te verwij
deren of door het veranderen van
de frequentie waarin de onderde
len worden getoond. Bovendien
kan de bank via een diskette actu
ele teksten toevoegen aan ver
schillende sjablonen in de Rabo
huisstijl zoals openstellingstijden,
regionale evenementenkalender,
De Rabokrant is het interne dagblad
van de Rabobankorganisatie.
Hoofdredactie:
Henny van Egmond
Redactie:
Kees van Dun
Charlotte Geers
Hannie van Heugten
Ineke Hogendijk
Dorette van Kessel
Bart Padberg
Henk Ruurda
Willemien Veldman-Marsman
Irene van der Vorst
Eindredactie:
Peter Craghs
Peter Sluis
Directoraat Communicatie
Eindhoven/EO 505
(040)217 71 18
Fax 217 71 36
Klachten over bezorging:
(040)219 55 55; fax: 219 50 55
TV in de bankhal: voor informatie en verstrooiing.
actuele rentetarieven, lokale nieuws
berichten etcetera. Eventueel kan
de bank zelf het systeem uitbrei
den met een aansluiting op de
kabel of op een schakelpaneel en
videorecorder (Bank in Beeld voor
intern gebruik).
De basisconfiguratie bestaat uit
drie TV-schermen, een monitor en
een cd-speler die gebruikt wordt
als videospeler. De richtprijs voor
deze configuratie bedraagt 8500,-.
Een abonnement op Rabobank
TV zal circa ƒ300,- per aflevering
kosten (alles exclusief BTW).
Deze prijzen zijn onder voorbe
houd en afhankelijk van het aan
tal abonnementen.
Banken kunnen met het formulier
op de eerstvolgende cd-rom/dis-
kette aangeven of zij belangstel
ling hebben voor Rabobank TV
tegen de aangegeven prijs.
Cliënten Advies
7 (040)217 70 08
Veel banken bleken de afgelopen periode in het kader van de belas
tingvoorstellen van Vermeend vragen te hebben over de saldering van
ontvangen rente. Die saldering zal als de voorstellen van Vermeend wet
worden vanaf 1997 wijzigen.
Voor de saldering van de ontvan
gen rente is het, volgens het wets
voorstel Vermeend, vanaf 1 janu
ari 1997 van belang waarvoor een
hypothecaire geldlening is gebruikt.
De ontvangen rente moet worden
gesaldeerd met alle aftrekbare
kosten rente én met alle persoon
lijke verplichtingen rente. Er is
één uitzondering, namelijk de rente
die is betaald op de hypothecaire
geldlening én gebruikt voor aan
koop, verbetering en/of onder
houd van de woning.
Bij de hypothecaire geldlening is
van belang waarvoor deze lening
is afgesloten. Rente betaald op de
hypothecaire geldlening en gebruikt
voor consumptieve bestedingen
(boot, auto etc.) is aftrekbaar als
persoonlijke verplichtingen rente
en moet worden gebruikt in de
rentesaldering. De rente betaald
op de hypothecaire lening en ge
bruikt voor aankoop, verbetering
en/of onderhoud van de woning is
aftrekbare kosten rente maar
r
blijft buiten de rentesaldering!
Hypothecaire geldleningen die
zijn gebruikt voor de aankoop van
effecten moeten zowel voor de
rentesaldering als voor de nieuwe
dividendsaldering worden meege
nomen. Naar verwachting zal deze
onrechtvaardigheid bij de Kamer
behandeling in het najaar ver
dwijnen.
Nu is het nog zo dat voor de bere
kening van de rentevrijstelling de
rente betaald voor de hypothecai
re geldlening ongeacht de beste
ding buiten beschouwing blijft bij
de rentesaldering.
Financiële Advisering
7 (040)217 70 07
In deze rubriek worden vragen beantwoord die regelmatig aan de help
desks worden gesteld of die van algemene aard zijn. De vragen, die betrek
king kunnen hebben op de hele Rabobankorganisatie, kunnen worden
gefaxt naar de redactie van de Rabokrant, faxnummer (040)217 71 36.
Cliënten Advies Bedrijfsvoering
APO's worden gefiatteerdtoch
komt de klant debet. Hoe kan dat
Dat komt omdat APO's niet wor
den gefiatteerd op de beschik
kingsruimte in COF, maar op het
ARC saldo. In de loop van de och
tend heeft de fiattering van APO's
plaats. Als er voldoende ARC
saldo is, wordt de boeking klaar
gezet voor de avond/nachtverwer
king in ARC. De synchronisatie
van ARC met COF zorgt -direct
na de verwerking in ARC- voor
het bijwerken van de gefiatteerde
APO's in de beschikkingsruimte
in COF. Gefiatteerde APO's wor
den dus niet meteen in de beschik
kingsruimte in COF aangepast.
Transacties, zoals bijvoorbeeld
gea-opnames, bea-betalingen en
RT-betalingen, kunnen de beschik
kingsruimte in COF gedurende
die dag echter wel beïnvloeden.
Deze transacties worden door
verstrekte fiats debet onmiddel
lijk in de beschikkingsruimte ver
werkt en pas later in ARC
geboekt. De ARC avond/nacht
verwerking verwerkt de eerder die
dag gefiatteerde APO's onafhan
kelijk van de op dat moment
actuele beschikkingsruimte in
COF. Hierdoor kan het dus voor
komen dat een debetstand onstaat
of dat door APO restsparen een te
groot bedrag wordt overgeboekt.
Er komt een tussenoplossing later
dit jaar, waarbij twee keer per dag
voor ondermeer APO's en BGC
posten de beschikkingsruimte in
COF wordt bijgewerkt. Dit ver
mindert weliswaar het probleem,
maar lost het niet helemaal op.
Met de volledige aansluiting van
het APO-systeem op COF -
gepland voor medio '97- is dit
probleem definitief voorbij.
Ondersteuning Betaaldiensten
Binnenland
f (040)217 60 41
Bedrijvenadviesgroep Bedrijfsvoering
Is het mogelijk de G-rekenitig te
blokkerenf
Regelmatig ontvangen banken
van de belastingdienst het verzoek
om een g-rekening van de klant te
blokkeren. Het is echter niet
mogelijk om een ABB code op de
rekening in te brengen door mid
del van rubriek 36 (ARC).
Ook als de bank een g-rekening
wil opheffen, moet de rekening bij
de jaarovergang een nulsaldo heb
ben. Als er nog regelmatig boe
kingen op de rekening plaats heb
ben, dient de bank er steeds alert
op te zijn dat de nul-stand weer
wordt gerealiseerd.
Bovenstaande situaties zijn op de
volgende 'oneigenlijke' manier op
te lossen. Lokale banken kunnen
een g-rekening blokkeren door in
KIK scherm 0I4II5 een ABB
code op te geven die zorgt voor de
opvoer van een COF actiecode A
of B. Tevens moeten zij de reke
ning in een rekeninggroep plaat
sen in COF.
Een rekeninggroep kan ook
bestaan uit één rekening. Het is
mogelijk om bijvoorbeeld een
vast groepsnummer aan te hou
den waarin alle, op bovenstaande
wijze, geblokkeerde g-rekeningen
zijn opgenomen. Deze methode
zorgt ervoor dat er geen enkele
boeking meer plaats kan hebben
op de g-rekening.
Ondersteuning Betaaldiensten
Binnenland
(040)217 60 41
In de rubriek Mensen worden belangrijke benoemingen, jubilea en
overlijdensberichten opgenomen. Mededelingen voor deze rubriek
kunt u sturen naar de redactie.
Na een dienstverband van
37 jaar heeft de heer J.E.B.
Migchelsen, onderdirecteur van
Rabobank Nederland en hoofd
Projecten Aangesloten Banken
de wens te kennen gegeven
gebruik te maken van de moge
lijkheid tot vervroegde uittre
ding. Met erkentelijkheid voor
de vele verdiensten die de heer
Migchelsen voor de organisatie
heeft gehad, hebben de Raad
van Beheer en de Hoofddirectie
met dit verzoek ingestemd. Tot
waarnemend hoofd van de acti
viteit Projecten Aangesloten
Banken is benoemd de heer
C.H.C.G.M. van der Velden,
adjunct-directeur.
De heer L. van Brenk neemt
vandaag afscheid als algemeen
directeur van de Rabobank De
Lingestreek. Hij wordt opge
volgd door de heer M. Gras.
