Een Nederlandse week Commerciële binnendienst: de spil waar alles om draait Normen Nationale Hypotheek Garantie aangepast Hout van holenmens als moderne energiebron Functionele opstelling in Hardenberg wérkt Colofon Eigen Huis De commerciële binnendienst van de Rabobank Hardenberg zit in een L-vormige ruimte op de eerste verdieping. Vanuit de 'centrale hoek' hebben de drie medewerkers rechts uitzicht op de vier financieel advi seurs en links op de twee hypotheekadviseurs. Daarnaast zit de com mercieel manager van deze segmenten. Een opstelling volgens het boekje én in een spilfunctie geplaatst. Alle afspraken lopen via de centra le binnendienst, ook als ze voort vloeien uit marktbewerkingsac ties of als ze ten doel hebben een hypotheek te verlengen. De bin nendienst selecteert doelgroepen en beoordeelt scoringskansen. "Daar kom ik verder niet meer tussen", zegt Gerrit Wolbink, de commer cieel manager. "We bekijken samen hoeveel gesprekken er moeten worden gevoerd en dan zie ik bij de rapportage wel of het gelukt is. Bij de commerciële binnendienst werken, aldus Wolbink, "commer cieel ingestelde mensen die het belang van een klant en van een goede klantbediening onderken nen. Ze hebben niet alleen ver stand van producten, maar ook van systemen, want ze moeten acties kunnen voorbereiden, bere keningen uitvoeren en leningen inbrengen." Hij vindt de belangrijkste factor in de communicatie dat de com- De Rabokrant is het interne dagblad van de Rabobankorganisatie. Hoofdredactie: Henny van Egmond Redactie: Kees van Dun Charlotte Geers Hannie van Heugten Ineke Hogendijk Dorette van Kessel Bart Padberg Henk Ruurda Willemien Veldman-Marsman Irene van der Vorst Eindredactie: Peter Craghs Peter Sluis Directoraat Communicatie Eindhoven/EO 505 (040)217 71 18 Fax 217 71 36 Klachten over bezorging: (040)219 55 55; fax: 219 50 55 merciële binnendienst en de advi seurs samen een team vormen en in één ruimte bij elkaar zitten. "We werken momenteel nog in een noodhuisvesting, maar deze opstelling is identiek aan de toe komstige. Als alle mensen bij elkaar zitten, treden de voordelen vanzelf aan de dag. Afspraken plannen, vooral de avondafspra ken goed regelen, dossiers toelich ten, dat gaat allemaal veel gemak- Als het een beetje meezit ligt een onorthodoxe en gelijktijdig eeu wenoude energiebron in het nabije verschiet. Het enige ver schil tussen het hout dat de holen- mens stookte om warm te blijven en de moderne variant, is dat de biomassa van hout tegenwoordig kan worden omgezet in elektrici teit en warmte via conventionele warmte/kracht installaties. Het Landbouw Economisch Instituut (LEI/DLO), TNO Milieu en Eigen Huis In onderdeel 1.1.2. van de Voor waarden Normen 1996 staat dat in de koopovereenkomst, of in de koop-/aannemingsovereen- komst als voorwaarde moet zijn opgenomen dat de overeenkomst zonder boete kan worden ont bonden als geen Nationale keiijker als mensen elkaar vaak zien." Sinds oktober organiseeert en bewaakt de commerciële binnen dienst een signaleringsprocedure. Wolbink: "Ik moet zeggen dat het aantal signalen per periode wel eens wisselt, maar we houden het warm. We werken ook met pre mies. Bijvoorbeeld voor een colle ga die de meeste signalen inbrengt. Of voor iemand die de tip geeft die leidt tot de verstrekking met het hoogste rendement. De beheerscolleges doen bij onze bank trouwens actief mee in de signaal procedure." Vorig jaar heeft de bank Delta Financiële Advisering gedaan. "We moesten toen keuzes maken voor de inrichting van dat segment. Maar tegelijkertijd ook voor de inrichting van Eigen Huis, want die twee zijn natuurlijk sterk met elkaar verbonden. We hebben ervoor gekozen om ons vrij pre cies aan de geadviseerde modellen te houden. En ik kan niet anders zeggen dan dat het heel goed werkt." Eigen Huis 7 (040)217 76 91 Procestechnologie en het Londense ingenieursbureau Battle McCarthy bestudeerden de mogelijkheden van hout als alternatieve en scho ne energiebron. Uit dit onder zoek, dat zich toespitste op de stad Groningen, blijkt dat speci fiek geteeld hout zoals wilgenbos- sen, maar ook dunningshout, snoeihout en schoon sloophout kunnen voorzien in een groot deel van de energiebehoefte van de stad Groningen. Als grote voorde- Hypotheek Garantie wordt ver kregen voor een voor de koop af te sluiten lening. Dit onderdeel is volledig vervallen. Dat betekent dat het ontbreken van deze voor waarde niet meer van invloed is op de aanvraag van NHG. Onderdeel 3.13 van de Voor- Wie aan Frankrijk denkt in juli ziet landschappen voor zich onder een verzengende zon. Normaal gesproken wij ook. Maar deze eerste Tourweek was het geheel anders: kou, regen en veel wind. Sommigen zeggen al: een typisch Hollands weertje. Misschien is dat de verklaring voor de promi nente aanwezigheid van de Nederlandse renners. Ik geloof er geen snars van. Volgens mij moet je het meer zoeken in een optima le motivatie en voorbereiding. Denk niet dat ik overdrijf of chau vinistisch ben. Het zijn zeker niet alleen de Nederlanders die spre ken over de prestaties van onze landgenoten. Een Belgische tele visie-journalist verloor de realiteit uit het oog toen hij opmerkte dat de progressie van het Nederlandse wielrennen niet vreemd was. Het kwam allemaal door het Rabo bank Wielerplan. De sceptici zulllen zeggen dat we niet moeten overdrijven: het aan tal Nederlandse overwinningen is beperkt. Maar wie hebben de afgelopen dagen veelal de koers gemaakt? Ik hoef de namen niet meer te noemen. Plots telt het vaderlandse wielrennen weer volop mee. Al diegenen die de afgelopen maanden zo neerbuigend deden, zijn plots laaiend enthousiast. Het kan verkerenzei Bredero len worden genoemd: lage netto emissies, geen uitputting van fos siele brandstoffen, gunstiger be talingsbalans, afwisselender land schap, betere stoffenkringloop en werkgelegenheid. Het rapport 'Haalbaarheidsstudie van een bio massa gestookte warmte/ kracht installatie in de gemeente Groningen' is verkrijgbaar bij LEI/DLO door overschrijving van ƒ34,- op Post bankrekening 412235 onder ver melding van 'publikatie 2.205'. waarden Normen 1996 stelt dat het inkomen uit een arbeids overeenkomst voor bepaalde tijd uitsluitend voor de gehele looptijd van de lening in de toetsing kan worden betrokken als de werkge ver een verklaring afgeeft waarin hij belooft dat het contract voor bepaalde tijd 'zonder enig voorbe houd' wordt opgevolgd door een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd. Deze passage is nu aangepast. Vanaf nu kan genoegen worden genomen met een intentieverklaring van de werk gever. Die verklaring zou de vol- doorTheo de Rooy al. Bovendien is het eigen aan sport. Hoe moeilijk dat soms ook is, je moet er mee leren leven. Laten we vooral niet gaan denken dat we er al zijn. De Tour is nog lang. En voor de klassementen tellen we (nog) niet mee. Wat ik wil zeggen is dat we ons niet rijker moeten rekenen dan we zijn. Pas sinds kort zijn we bezig met een andere aanpak. De echte vruchten daarvan moeten we over een paar jaar plukken. Maar door de afge lopen week ligt er een basis die je gerust heel stevig kunt noemen. Dit is een morele opkikker van jewelste. Het geeft de renners zelf vertrouwen en dat is voor iedere sporter vreselijk belangrijk. En het kan ook lang doorwerken, vooral wanneer we er in slagen ons in de resterende etappes nog een paar keer te laten zien. Zelf denk ik dat de Tourstart in Den Bosch een belangrijke bijdra ge leverde. Die massa en dat enthousiasme maakten een grote indruk. Voordat u mij ervan ver denkt een broodschrijver te zijn, citeer ik gewoon iemand anders. Michael Boogerd in Vrij Neder land over de proloog: 'Mijn benen voelden goed. Maar toen kwam ik voorbij die tribune in de eerste bocht die helemaal was afgehuurd door de Rabobank, waar al die mensen juichten en mijn naam schreeuwden. Toen ik dat hoorde, kon ik meteen twee tandjes zwaarder fietsen. Echt waar. Dat deed ik ook. En ik reed het hele stuk met kippenvel op mijn benen.Daar heb ik niets aan toe te voegen. gende strekking moeten hebben: "Bij gelijkblijvend functioneren en ongewijzigde bedrijfsomstan digheden wordt de arbeids overeenkomst voor bepaalde tijd bij beëindiging daarvan opgevolgd door een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd. De hierboven vermelde wijzigin gen mogen met onmiddellijke ingang worden toegepast en gel den voor alle nieuwe meldingen. Eigen Huis (040)217 70 05 Met onmiddellijke ingang zijn er twee wijzigingen opgetreden in de Voorwaarden Normen 1996 van de Nationale Hypotheek Garantie (NHG). Het onderdeel waarin is vastgelegd dat in de koopovereen komst een bepaling moet zijn opgenomen die regelt dat het contract kan worden ontbonden als geen NHG voor de lening wordt verkre gen, is vervallen. Het gedeelte over de arbeidsovereenkomst voor een bepaalde tijd is veranderd.

Rabobank Bronnenarchief

Rabokrant | 1996 | | pagina 2