f
Actueel tarief variabele
rente roept vragen op
Saldobegrotingsmodel
nu op Windows
Rabobank sponsort Maatschappij
voor Oude en Nieuwe Media
Rabobank
Nederland
krijgt één
geld- en
bankmuseum
Veel reacties na aankondiging actie hypothekenbestand
Rabokrant
Bijsluiter samenvoegen
rekeningafschriften
Eigen Huis
De aankondiging van een actie om het zich in de eerste maanden van
dit jaar ongunstig ontwikkelende marktaandeel voor woninghypothe
ken aan te pakken, veroorzaakte het nodige telefonische en schriftelij
ke commentaar. De reacties van hypotheekadviseurs en managers
Eigen Huis hebben vooral betrekking op het tarief van de hypotheek
met variabele rente en differentiatie bij verlenging of (tussentijds) over-
sluiten. Vandaag gaat Joost Huvenaars van Eigen Huis in op de varia
bele rente, morgen op de differentiatie.
Huvenaars: "Met name ons aan
deel in het marktsegment voor
oversluiters valt sterk terug. Dit
komt omdat tussenpersonen met
succes inbreken in Rabobank
bestanden. Zij sluiten onze klan
ten over naar de concurrent.
Daarom is in onze ogen die onder-
houdsactie noodzakelijk."
"Het actuele tarief van de varia
bele rente is hoog als je het verge
lijkt met soortgelijke hypotheken
van de concurrentie", vertelt hij.
"Te hoog eigenlijk. Ook als je een
vergelijking maakt met onze eigen
korte fixen van een en twee jaar.
Op zichzelf is de verklaring daar
voor simpel. Het tarief van onze
variabele rente wordt afgeleid van
de kapitaalmarktontwikkeling.
De variabele hypotheken van de
concurrentie en ook de een- en
tweejaarshypotheken kennen een
tarief dat gebaseerd is op de korte
geldmarktontwikkeling. De geld
markt noteert nu aanmerkelijk
lagere tarieven dan de kapitaal
markt. Vandaar ook de lage hypo
theektarieven. De risico's voor de
klant zijn ook groter. De geld
markt reageert nu eenmaal meer
en heftiger dan de kapitaalmarkt.
De hypotheekklant die zo'n varia
bele hypotheek koopt accepteert
dat risico. Maar als je de tarief-
verschillen ziet zullen veel klanten
dat voor lief nemen."
Suggesties
Huvenaars geeft hypotheekadvi
seurs een aantal suggesties om ze
te helpen voorkomen dat klanten
kiezen voor de opties van de con
current: "Actief informatie ver
strekken en zelf een aanbod doen,
met name aan klanten bij wie je
het risico van relatieverlies mag
verwachten, zoals bij hogere en
eerste hypotheken. Bij tweede
hypotheken met variabele rente is
het risico aanzienlijk kleiner. Je
moet in ieder geval niet wachten
tot er een aanvraag voor roye
ment komt. Dan is de klant voor
99% zeker weg." Er kan de klant
een alternatief worden geboden:
"Een hypotheek met een of twee
jaar vast, en als de klant dat wil
met rentebedenktijd. Oversluit-
provisie een procent. Dat is nor
maal een starthypotheek voor nieuwe
klanten, maar als marktomstan-
Directoraat Communicatie
Eindhoven/EO 505
(040)217 71 18
Fax 217 71 36
De Rabokrant is het interne dagblad
van de Rabobankorganisatie.
Hoofdredactie:
Henny van Egmond
Redactie:
Kees van Dun
Charlotte Geers
Hannie van Heugten
Ineke Hogendijk
Bart Padberg
Henk Ruurda
Chantal van de Sande
Willemien Veldman-Marsman
Irene van der Vorst
Eindredactie:
Peter Craghs
Peter Sluis
Klachten over bezorging:
(040)219 55 55; fax: 219 50 55
Nederland krijgt één geld- en
bankmuseum. Daarin worden
de collecties van het Neder
lands Muntmuseum, de
Nederlandsche Bank en het
Koninklijk Penningkabinet
gebundeld.
De drie partijen hebben dit
voornemen in een intentiever
klaring vastgelegd, zo bericht
te het dagblad Trouw eind
vorige week.
Hoofdlocatie voor het muse
um wordt Amsterdam, terwijl
bij de Nederlandse Munt in
Utrecht een dependance komt.
Joost Huvenaars: "In ieder geval
niet afwachten..." Foto: Van de
Meulenhof
digheden dat vereisen is dit een
alternatief. Een beetje creatief om
gaan met de producten die we
hebben is toegestaan. Want als we
het niet doen, zijn we de klant
voorgoed kwijt. Hypotheekadviseurs
kunnen volgens mij heel goed met
wat meer ruimte in het assortiment
omgaan. En hun managers kunnen
die ruimte zo aan ze geven. Doen dus.
Eigen Huis
Y (040)217 76 91
Relatiebeheer
Het Saldobegrotingsmodel, kortweg SBM genaamd, is voorzien van
nieuwe bedrijfstakinformatie en aangepast aan de eisen van deze tijd. De
DOS-versie heeft plaatsgemaakt voor een Windows-uitvocring. Alle ban
ken krijgen volgende week de nieuwste uitgave. Om makkelijk met SBM
op pad te kunnen, ontvangen ze eerst de laptop-versie. Deze is ook
geschikt voor stand-alone pe's. Later dit jaar volgt de netwerk-uitvoering.
"Handig en praktisch." Leo Driessen,
hoofd Relatiebeheer bij Rabobank
Zevenrode is er kort over. Hij vindt
de nieuwe uitvoering van het SBM
een schot in de roos. "Ik gebruik
het voor bijna al mijn agrarische
klanten. Met een simpele druk op
de knop bereken ik de rentabiliteit
van hun bedrijf en weet ik of ze aan
hun betalingsverplichtingen kun
nen voldoen." Daar gaat een
uitgebreide analyse van de behaalde
resultaten aan vooraf, vertelt
Driessen. "SBM gebruik ik om de
vertaalslag te maken en daarna snel
vooruit te kunnen rekenen. Mijn
klant kan ik vertellen hoe zijn cij
fers zich verhouden tot die van zijn
sectorgenoten." Arie van der Spek
van het segment Relatiebeheer stelt
dat hetzelfde gemak ook opgaat
voor de klant. "Als je hem de klant
versie van het Saldobegrotings
model geeft, heeft hij een eenvoudig
hulpmiddel in handen om beslissin
gen op te baseren. Iedere agrarische
ondernemer die zijn bedrijfsvoe
ring wil optimaliseren kan met dit
programma precies de kostenopbouw
van zijn bedrijf berekenen. Dat inzicht
maakt keuzes een stuk eenvoudi
ger." Relatiebeheer adviseert om
die reden de klantversie van SBM
als relatiegeschenk aan te bieden.
De nieuwste versie van het SBM is
makkelijker in gebruik dan de vorige.
Achter elk invoerveld zit een help
functie met relevante bedrijfstakin-
formatie. Ook de klantversie is geac
tualiseerd. Omdat veel klanten echter
nog niet over Windows beschikken,
verschijnt deze voor de laatste keer
in de DOS-uitvoering. Later dit jaar
verschijnt eveneens een windows-
uitvoering voor klanten. De klant
versie van SBM (DOS .1.2) is te
bestellen in Best, heeft artikelnum
mer 0377 en kost 49.
Relatiebeheer
C (040)217 77 00
Cliënten Advies
In de Rabokrant van gisteren is mel
ding gemaakt van het besluit reke
ningafschriften Sparen en Betalen
in één envelop naar de klant te
verzenden. Klanten zullen onder
meer een bijsluiter ontvangen. Op
de eerstvolgende diskette/cd-rom
is een voorbeeld van de bijsluiter
te zien.
Amsterdam beschikt vanaf afgelopen vrijdag over een internationaal
georiënteerd kennis- en innovatiecentrum op het gebied van commu
nicatie via nieuwe media onder de naam 'De Maatschappij voor Oude
en Nieuwe Media'. Sponsors zijn Rabobank Nederland, Rabobank
Amsterdam en Weekbladpers.
De Maatschappij is gevestigd in
café De Waag aan de Nieuwmarkt
in Amsterdam, zij is eind 1994
opgericht en houdt zich bezig met
de invloed van oude en nieuwe
media op onze samenleving. Ze
vervult een voortrekkersrol in het
debat over de toenemende beteke
nis van de nieuwe media, door het
organiseren van congressen, semi
nars, onderzoeksprojecten, edu
catieve programma's en tentoon
stellingen. Bart Bakker (TrefPunt)
is toegetreden tot de Raad van
Advies van de Maatschappij.
"Gezien de ervaringen verwach
ten zowel Rabobank Nederland
als Rabobank Amsterdam 'syner
gie' bij het verder ontwikkelen
van lokale TrefPunten. We kun
nen zonder meer spreken van
innovatieve coöperatieve samen
werking die voor alle partijen
interessant is", aldus Roy Duffels
van Rabobank Amsterdam.
De aanpak van De Maatschappij
is sociaal-maatschappelijk: het
belang van het publiek is leidraad
bij het ontwikkelen van projecten.
In samenspraak met het publiek,
het bedrijfsleven, de publieke en
culturele sector ontwikkelt De
Maatschappij toepassingen voor
de minder machtige en kapitaal
krachtige doelgroepen, voor wie
toegang tot elektronische netwer
ken een toegevoegde waarde
heeft. In het project PILOOT
wordt een communicatie-omge
ving ontwikkeld voor gehandi
capten. In Brogames wordt via
een publiekswedstrijd samen met
het ministerie van VROM en een
aantal commerciële partijen de rol
onderzocht die elektronische
media kunnen spelen in de infor
matie-overdracht naar moeilijk
bereikbare doelgroepen. Naast
langlopende projecten initieert De
Maatschappij openbare lessen, en
meer besloten lezingen, works
hops en conferenties. Per project zijn
sponsors gezocht. De Rabobank
steunt de leestafel voor Oude en
Nieuwe media van de 21e eeuw, een
elektronische leestafel met Internet,
cd-roms en kranten, tijdschriften
en bijzondere uitgaven en gebruikt
de tafel tegelijkertijd als pilot-pro-
ject. De eerste chipknip-oplaad-
automaat van Amsterdam komt
in De Waag te staan. Straks kan
de Internetter die van de leestafel
gebruik maakt zijn telefoonkos
ten afrekenen met zijn chipcard.
Rabobank Amsterdam
Roy Duffels
1020T569 04 82
